CREACION DE UNA MARQUETERIA PRESENTADO POR: LUIS

CREACION DE UNA MARQUETERIA
PRESENTADO POR:
LUIS ALEJANDRO DIAZ PAEZ
INGENIERIA DE SISTEMAS
BOGOTÁ
2011
TABLA DE CONTENIDO
1. DEFINICION DE LA IDEA DE NEGOCIO……………………………………3
2. 2.1 PROVEEDORES……………………………………………………………….4
2.1.2.
MADERA. Negocio encargado de venderle a la maquetaría tiras
de madera de 3 metros de longitud, con el diseño requerido por el
cliente; por lo general estos negocios solo se encargan de vender las tiras
de madera.……………………………………………………...4
2.1.3.
ALUMINIO. Negocio encargada de vender tiras de aluminio para
hacer enmarcaciones de documentos, estos venden tiras de colores y de
diferentes diseños, con el fin de satisfacer los gustos del cliente de
manera práctica; por lo general estos negocios también se encargan de
vender escuadras (encargadas de asegurar y encajar los ángulos de los
marcos), y tornillos (encargados de asegurar la escuadra al
aluminio).…………………………………………………...4
2.1.4.
VIDRIO. proveedor encargado de vender laminas de vidrio de
diferente calibre, y diferentes dimensiones; se hace el pedido concreto
de las cantidades y se encarga de hacerlo llegar al lugar convenido;
también venden láminas de cartón de respaldo (también llamado cartón
caja),
para
el
cliente.…………………………………………………..…...4
2.1.5.
PINTURAS. por lo general las pinturas y las bases de trabajo,
sobre madera, se compran en los mismos lugares donde venden pinturas
en general, para las maquetarías venden: sellador con el catalizador
correspondiente(es de color transparente amarilloso), tintilla, aerosoles;
pero además de esto se consiguen: lijas, puntillas, bóxer, colbon,
brochas
y
disolventes.……………………………………………….…...4
2.2. CLIENTES
2.2.1.
INTERNO. El cliente interno es reconocer al trabajador como un
ente principal de la organización, no como un costo sino como un
individuo que nos puede proporcionar mayor y mejor producción de
nuestro material.……………………………………………………..4
2.2.2.
EXTERNO. Son personas o entidades que quieren preservar sus
documentos en un lugar visible, de una manera elegante y distinguida,
siendo parra ellos un bien de lujo más que una
necesidad.………………………………………………..…...4
2.3. COMPETENCIA…………………………………………………….………...5
3. MISIÓN……………………………...……………………………………………...5
4. VISIÓN……………………………………………………………………………...5
5. OBJETIVOS………………………………………………………………………...5
2
6. ANÁLISIS DEL ENTORNO………………………………………………..……...6
6.1. ANÁLISIS DE LOS PETS………………………………………………...…...6
6.2. ANÁLISIS ECONÓMICO. En un periodo como el que se encuentra el país, en
cuanto a problemas financieros y con el último acontecimiento resultado de la
caída de la bolsa de valores de nueva york, afectan toda la economía de nuestro
país, esto hace que las Pymes, tengan inconvenientes, para materias primas. Sin
embargo las entidades financieras están otorgando financiación, disminuyendo
documentación y las tasas de interés, con fácil entrega de préstamos.
6.3. ANÁLISIS SOCIO-CULTURAL. La venta de marcos para enmarcar
documentos, obras, hacen que esto sea un lujo más que un bien necesario,
además de esto
la diferencia entre unos negocios y otros, en cuanto a
marqueterías, la hace el diseño, la terminación y los colores que solicite el
cliente, más que el costo. Por esto marquetería el Dragón innovara en cuanto a
las molduras, las estructuras y los colores.
7. ANÁLISIS DE LA EMPRESA………………………………………………..…....7
7.1. LA CADENA PRODUCTIVA
la empresa comienza al momento de
adquisición de la materia prima, la compra de materias primas como son tiras
de aluminio, escuadras tornillos, y colgaderas o cola de ratón para la colgadera,
los vidrios y el cartón caja o cartón de respaldo, lo distribuye la misma
compañía, las tiras de madera se compran donde otro proveedor el cual solo
vende este material, en diferentes estilos y diseños.
7.2. INFRAESTRUCTURA.
1. DEFINICION DE LA IDEA DE NEGOCIO
3
La marquetería es un trabajo manual en la mayoría de los casos, esta es la encargada de
“encuadrar” documentos que la gente quiere preservar un periodo largo de tiempo. La
historia de la marquetería empieza en tiempos anteriores a la conquista española, desde
entonces se buscaba hacer una preservación y una exhibición de las obras, de los logros,
y de las fotografías realizadas y adquiridas por las familias, las cuales eran las más
pudientes de entonces. El día de hoy sigue teniendo el mismo propósito, sin embargo es
usado por personas de todos los países, religiones, color, estado social y cultural.
Seguido de hacer un análisis de ideas de negocio, surge como principal la realización de
una marquetería, debido a factores como: conocimiento del negocio, de proveedores y
clientes, y saber acerca de la cadena logística realizada por el mismo.
2. ANALISIS DE LOS AGENTE ESTERNOS
4
2. 2.1 PROVEEDORES
2.1.1. MADERA. Negocio encargado de venderle a la maquetaría tiras de
madera de 3 metros de longitud, con el diseño requerido por el cliente; por
lo general estos negocios solo se encargan de vender las tiras de madera.
2.1.2. ALUMINIO. Negocio encargada de vender tiras de aluminio para hacer
enmarcaciones de documentos, estos venden tiras de colores y de diferentes
diseños, con el fin de satisfacer los gustos del cliente de manera práctica;
por lo general estos negocios también se encargan de vender escuadras
(encargadas de asegurar y encajar los ángulos de los marcos), y tornillos
(encargados de asegurar la escuadra al aluminio).
2.1.3. VIDRIO. proveedor encargado de vender laminas de vidrio de diferente
calibre, y diferentes dimensiones; se hace el pedido concreto de las
cantidades y se encarga de hacerlo llegar al lugar convenido; también
venden láminas de cartón de respaldo (también llamado cartón caja), para
el cliente.
2.1.4. PINTURAS. por lo general las pinturas y las bases de trabajo, sobre
madera, se compran en los mismos lugares donde venden pinturas en
general, para las maquetarías venden: sellador con el catalizador
correspondiente(es de color transparente amarilloso), tintilla, aerosoles;
pero además de esto se consiguen: lijas, puntillas, bóxer, colbon, brochas
y disolventes.
2.2. CLIENTES
2.2.1. INTERNO. El cliente interno es reconocer al trabajador como un ente
principal de la organización, no como un costo sino como un individuo que
nos puede proporcionar mayor y mejor producción de nuestro material.
2.2.2. EXTERNO. Son personas o entidades que quieren preservar sus
documentos en un lugar visible, de una manera elegante y distinguida,
siendo parra ellos un bien de lujo más que una necesidad.
2.3. COMPETENCIA
La competencia son empresas que trabajan por las mismas líneas de producción
que la compañía que se está creando, en este caso la competencia son
marqueterías que puedan tener la misma dinámica de trabajo, y que estén
ubicadas en la misma zona.
3. MISIÓN
5
Somos una fuente de transformación de madera, aluminio y vidrio, en marcos
elegantes y deportivos para la conservación y exposición de obras y documentos,
con capital humano y recursos que hacen de nuestros marcos el toque de distinción
requerido por nuestros clientes.
4. VISIÓN
En el 2015, Marquetería el Dragón será una empresa reconocida en Bogotá como una
de las marqueterías más grandes y distinguidas por sus diseños, sus materiales y la
calidad de su capital humano.
5. OBJETIVOS






Marquetería el Dragón cuenta con valores que serán evaluadas por periodos,
para poder saber cómo se siente el cliente con la empresa, y poder saber si se
están cumpliendo para la satisfacción del cliente.
Responsabilidad al momento en que cumplimos con la entrega de sus
trabajos.
Credibilidad haciendo lo deseado por el cliente con los marcos para sus
obras.
Confiablidad cuidando y preservando las obras en el estado en que nos sean
entregadas.
Respeto en la interacción con el cliente, a la recepción y entrega de sus
trabajos.
El personal se debe estar capacitando dentro de los parámetros acordados.
6. ANÁLISIS DEL ENTORNO
6
ANÁLISIS DE LOS PETS
6.1. ANÁLISIS POLÍTICO. Políticamente el gobierno a través del Sena, dicta
cursos de capacitación en diferentes áreas, que hacen que las personas sin
importar su situación socio económico los tome, este sería un factor que para
Marquetería el Dragón, influenciaría considerablemente, uno de los logros de la
compañía es capacitación constante, esto se hace a través de cursos virtuales
que dicta esta institución.
6.2. ANÁLISIS ECONÓMICO. En un periodo como el que se encuentra el país, en
cuanto a problemas financieros y con el último acontecimiento resultado de la
caída de la bolsa de valores de nueva york, afectan toda la economía de nuestro
país, esto hace que las Pymes, tengan inconvenientes, para materias primas. Sin
embargo las entidades financieras están otorgando financiación, disminuyendo
documentación y las tasas de interés, con fácil entrega de préstamos.
6.3. ANÁLISIS TECNOLÓGICO. En Colombia las tecnologías necesarias para el
trabajo de la madera y el aluminio están presentes dentro de los negocios de
tecnologías industriales, además de esto existen lugares de venta de materiales
reciclados donde se pueden utilizar ciertos materiales para la construcción de
maquinaria, o de estructuras.
6.4. ANÁLISIS SOCIO-CULTURAL. La venta de marcos para enmarcar
documentos, obras, hacen que esto sea un lujo más que un bien necesario,
además de esto
la diferencia entre unos negocios y otros, en cuanto a
marqueterías, la hace el diseño, la terminación y los colores que solicite el
cliente, más que el costo. Por esto marquetería el Dragón innovara en cuanto a
las molduras, las estructuras y los colores.
7. ANÁLISIS DE LA EMPRESA
7
7.1. LA CADENA PRODUCTIVA la empresa comienza al momento de
adquisición de la materia prima, la compra de materias primas como son tiras
de aluminio, escuadras tornillos, y colgaderas o cola de ratón para la
colgadera, los vidrios y el cartón caja o cartón de respaldo, lo distribuye la
misma compañía, las tiras de madera se compran donde otro proveedor el
cual solo vende este material, en diferentes estilos y diseños.
A partir del momento en que el cliente llega con el documento o con la obra se le hace
un recibo, con las referencias y las descripciones del cliente, a partir de este momento
comienza el proceso, se toman las medidas y se guarda la obra, de acuerdo a las
especificaciones del cliente, se corta la moldura, y dependiendo el material se lija;
Luego de que el material es cortado se ensambla y se coloca la obra en el marco, se
sella, y se coloca la colgadera, a partir de esto se le informa al cliente que el marco está
terminado.
Cuando el cliente pasa el marco se le muestra y se le entrega.
Diagrama de estructuración de una marquetería
7.2. INFRAESTRUCTURA. A la hora de establecer una marquetería, se necesita
un espacio suficiente como para poder mover una lamina de vidrio de 2mm, o
de 3mm, además de una mesa para colocar el material, las mesas tiene 2m x
2.80m, para poder colocar laminas de diferentes tamaños, además de esto
buena iluminación y una reja o puerta que permita la llegada de los clientes,
un escritorio para poderlos atender, y un exhibidor, para poder mostrar el
trabajo de la compañía.
8. SELECCIÓN ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
8
Con la creación de una marquetería virtual, en la que el cliente pueda hacer pedidos,
pueda ver obras en marcos disponibles y diseños, además de hacer reservas con la
disposición de tiempo del cliente. Se estaría pensando en la estrategia Delta.
Esta estrategia está centrada en tres patrones netamente fuertes, solución integral al
cliente, mejor producto, consolidación del sistema.
Aplicando calidad a la Marquetería el Dragón, la calidad expresa que: la calidad es
lograr la satisfacción del cliente de la manera más óptima, por esto ce centra en el
cliente.
Como mejor producto nos referimos al cambio y al diseño que pueden tener los
productos de la Marquetería, debido a los factores representados en la matriz DOFA.
Además de esto tendríamos las estrategias de:
Intensivas
Penetración en un mercado: el cual en el momento no es muy explotado
Desarrollo de mercado: centrado en nuevos diseños y estructuras de marcos.
Desarrollo del producto: cuando vemos que todas las marqueterías trabajan igual,
podemos establecer que los productos serian los mismos.
Por esto la diferenciación se hace a través de colores, superficies, molduras y
disposición de estrega.
Estrategias Genéricas:
Diferenciación: la aplicación de páginas webs de esta manera establece cambios frente a
otros negocios del mismo ámbito, además de diseños, colores y tipo de molduras.
DIAGRAMA DE ENTRADAS Y SALIDAS DE MARQUETERÍA
ENTRADAS
 Materia prima
 Recursos
Humanos
 Presupuesto
PROCESOS





Cortes
Lijado
Pegado
Sellado
Pintado
SALIDAS
 Marcos
terminados
 Satisfacción del
cliente
9