Reuters` New Product Delivery Architecture Improves

Microsoft Windows Server System:
Caso práctico de solución de un cliente
La arquitectura ligera de Reuters mejora la
administración y amplía el alcance de
mercado
Información general
País: Estados Unidos
Industria: Servicios financieros
Perfil del cliente
Para su labor de proporcionar información,
noticias, análisis y sistemas a los
mercados de servicios financieros, medios
y corporaciones, Reuters cuenta con casi
16.000 empleados en 94 países y sirve a
más de 52.000 ubicaciones cliente.
Situación de la empresa
Para maximizar las oportunidades
comerciales, Reuters necesitaba una
nueva arquitectura para ofrecer servicios
completos al usuario final. La solución
debía aportar fácil administración e
integración con otros sistemas y
proporcionar una plataforma completa
para el desarrollo de aplicaciones
personalizadas.
Solución
La nueva arquitectura ligera de Reuters
para aplicaciones orientadas a
presentaciones, basada en Microsoft®
Windows Server SystemTM, proporciona una
base de gran capacidad y, a la vez, de gran
rentabilidad para implementar en la
empresa los productos y servicios de
Reuters para el usuario final.
Ventajas
 La administración requiere menos
tiempo y esfuerzo.
 Permite nuevas oportunidades de
ingresos.
 Se integra fácilmente con los sistemas
de los clientes.
 Acelera el tiempo de comercialización
para soluciones de clientes.
“Seleccionamos Windows Server System por muchas
razones, entre las que había una fundamental: la
gran facilidad de administración de todos los niveles
de sus productos subyacentes”.
Bill Evjen, director técnico, Reuters
En el pasado, la soluciones de Reuters para departamentos
extrabursátiles de instituciones financieras requería que Reuters o
sus clientes mantuvieran técnicos in situ para la administración del
sistema. La nueva arquitectura de la compañía para aplicaciones
orientadas a presentaciones, basada en Microsoft® Windows Server
SystemTM, elimina esa limitación. La nueva arquitectura ofrece
mayor facilidad de administración y estimula la eficacia
empresarial en todos los niveles del ciclo de vida de la solución:
desarrollo, implementación, integración, solución de problemas y
administración del sistema en el día a día. Al permitir crear nuevas
soluciones con más rapidez, integrarlas con facilidad y
administrarlas con el mínimo de recursos, Windows Server System
contribuye a que Reuters y sus clientes dediquen más recursos a
ofrecer nuevo valor empresarial.
“Windows Server
“Garantizar
que System
nuestraelnueva
redujo
tiempo
arquitectura
necesario
para
ofreciera
el máximo valor
comercializar
nuestra
empresarial
nueva
arquitectura
tanto aen un
Reuters
50%
aproximadamente,
como a su
y
base de clientes
acelerará
el ritmo al que
significaba
los
clientes seleccionar
y Reuters
una plataforma
podrán
crear nuevas
tecnológica que
soluciones
optimizara todossobre
personalizadas
los esa
aspectos de la
arquitectura”.
administración”.
Bill Evjen, director técnico, Reuters
Bill Evjen, director técnico, Reuters
Situación
Fundada en 1851, Reuters es una compañía
de información mundial que proporciona
noticias, información financiera, realización
de transacciones y soluciones tecnológicas a
clientes de servicios financieros, medios y
otros sectores. Si bien Reuters es más
conocido como la agencia internacional de
noticias multimedia de mayor tamaño del
mundo, más del 90% de sus ingresos
proceden de su amplia gama de ofertas para
el sector de los servicios financieros.
Alrededor de 445.000 profesionales de las
finanzas de todo el mundo confían en que
Reuters les proporcione la información y las
herramientas que necesitan para ser más
productivos.
Una clave del éxito de Reuters en las últimos
décadas ha sido la identificación y el
aprovechamiento del potencial de las nuevas
tecnologías para aportar ventajas a sus
clientes en los mercados de capital, desde
sus PCs hasta los sistemas de distribución
digital y la mensajería instantánea.
Recientemente, Reuters reconoció que los
avances de la tecnología y los estándares
suponían una gran oportunidad tanto para
expandir sus mercados como para reducir el
costo de servir a muchos de sus actuales
clientes. Lo que hacía falta era una
infraestructura ligera y fácil de administrar
que pudiera ofrecer una experiencia
completa al usuario final a través de una
gran variedad de dispositivos. Esta nueva
arquitectura debía:


Proporcionar un marco de trabajo
completo, abierto y altamente productivo
para la expresión Web y mediante
presentaciones.
Permitir un modelo de servicios
administrado.

Permitir la integración en la empresa del
cliente de contenido de una gran variedad
de sistemas que se ejecutan en entornos
diferentes.

Permitir la gama completa de servicios y
datos de Reuters.

Funcionar como parte del conjunto de
programas Reuters Market Data System
(RMDS) e integrarse perfectamente con
sus demás componentes.

Actuar como una extensión de baja
superficie de la red mundial de distribución
de Reuters.

Minimizar el costo total de la propiedad
tanto para Reuters como para sus clientes.
La facilidad de administración (de la
infraestructura y de las soluciones basadas
en ella) era particularmente importante.
“Garantizar que nuestra nueva arquitectura
ofreciera el máximo valor empresarial tanto a
Reuters como a su base de clientes
significaba seleccionar una plataforma
tecnológica que optimizara todos los
aspectos de la administración”, afirma Bill
Evjen, director técnico de Reuters. “Al evaluar
nuestras opciones, examinamos las
características de administración del nivel de
aplicaciones, la facilidad de implementación
y actualización de las soluciones, el
mantenimiento y la integración de interfaces,
la solución de problemas y la supervisión del
sistema, es decir, todos los aspectos de la
administración que podían afectar al costo
total de la propiedad o a la capacidad de
ofrecer niveles de servicio predecibles.”
Solución
Tras considerar numerosas plataformas
tecnológicas en las que basar su nueva
arquitectura, Reuters seleccionó Microsoft®
Windows Server SystemTM, un software de
infraestructura de servidor integrada que
“Los servicios Web son
un modo ideal de
integrarse con los
sistemas de los clientes,
y la compatibilidad
nativa con servicios Web
de Windows Server
2003 lo convertía en
una base ideal para
nuestra nueva
arquitectura”.
Bill Evjen, director técnico, Reuters
permite a las compañías simplificar el
desarrollo, la implementación y la
administración de soluciones, de manera que
se puedan dedicar más recursos al
crecimiento empresarial.
“Seleccionamos Windows Server System por
muchas razones, entre las que había una
fundamental: la gran facilidad de
administración de todos los niveles de sus
productos subyacentes”, afirma Evjen.
“También nos impresionó la amplitud de la
funcionalidad que proporcionan estos
productos y la facilidad con la que se pueden
combinar para ofrecer soluciones completas
centradas en los clientes. Windows Server
System nos aporta también todo lo que
necesitábamos para la integración con otros
sistemas. E igual de importante es el hecho
de que nos ofrece toda esa capacidad de un
modo muy seguro, estable y rentable”.
El desarrollo de la nueva arquitectura
comenzó a principios de 2002 y la primera
versión se lanzó en abril de 2003. La
implementación está en curso. Reuters
continúa creando nuevas propuestas para el
usuario final además de la arquitectura y las
pondrá pronto a disposición de sus clientes
para que puedan comenzar a crear sus
propias soluciones personalizadas de un
modo rápido y rentable.
“Windows Server System redujo el tiempo
necesario para comercializar nuestra nueva
arquitectura en un 50% aproximadamente, y
acelerará el ritmo al que los clientes y
Reuters podrán crear nuevas soluciones
personalizadas sobre esa arquitectura ”,
afirma Evjen.
Integración flexible y escalable en todos los
niveles de entrega
La nueva arquitectura de Reuters utiliza
nodos de distribución flexibles, un conjunto
de componentes básicos que se ejecutan en
el sistema operativo Microsoft Windows
ServerTM 2003, base de Windows Server
System. Las necesidades más sencillas de
los clientes se pueden satisfacer con la
implementación de un único nodo de
distribución conectado directamente a la red
de distribución de Reuters. Se pueden
escalar soluciones de mayor tamaño con
facilidad mediante la implementación de
varios nodos que utilizan datos del centro de
datos de Reuters o de la red troncal RMDS
del cliente en tiempo real, expandiendo así
esos datos a numerosos destinos en la
empresa.
Además, para permitir la gama completa de
contenido y servicios de Reuters y de la red
troncal RMDS del cliente, la nueva
arquitectura integrará también la información
de una amplia gama de sistemas
empresariales, como Customer Relationship
Management (CRM) y Portfolio Management.
La nueva arquitectura de Reuters se integra
con sistemas externos utilizando servicios
Web, componentes de aplicación a los que se
puede tener acceso mediante programación
utilizando protocolos Web estándar. Puesto
que los servicios Web se basan en
estándares del sector como HTTP y SOAP, las
soluciones basadas en la arquitectura de
Reuters se pueden integrar con sistemas
externos de un modo rentable y ampliamente
compatible, independientemente de la
plataforma en la que se ejecuta el sistema
externo. En un escenario típico, los datos se
recuperan mediante programación de un
sistema externo utilizando una llamada a un
servicio Web que produce que el software
central que se ejecuta en el nodo de
distribución combine los datos recién
adquiridos con los datos de Reuters y o bien
envía la información combinada al siguiente
nodo de distribución o bien la entrega a una
solución de usuario final.
“Los servicios Web constituyen un modo ideal
de integrarse con los sistemas de los
clientes, y la compatibilidad nativa con
servicios Web de Windows Server 2003 lo
convertía en una base ideal para nuestra
nueva arquitectura”, afirma Evjen. “Incluso,
aunque los nodos de distribución residan en
el entorno físico de un cliente, los clientes
deberán mantener un nivel seguro de
separación entre sus sistemas internos y los
servidores que tenemos a la vista. Los
servicios Web proporcionan una forma ideal
para lograr esto, permitiendo la integración
en el nivel de aplicación sin exponer los
sistemas internos y los datos de un cliente a
riesgos de seguridad innecesarios”.
la banca de inversión y la administración de
activos”.
Con la compatibilidad con XML de Windows
Server 2003, los nodos de distribución se
pueden integrar fácilmente no sólo con las
aplicaciones empresariales sino también con
una amplia variedad de orígenes de datos de
terceros. Esto proporciona a los clientes
amplio acceso a recursos de información, así
como la flexibilidad para manipular y ver toda
la información utilizando las mismas
herramientas altamente productivas y las
mismas interfaces de programación de
aplicaciones (API) que pueden utilizar para
tener acceso a los datos de Reuters.
Con la nueva arquitectura, cada nodo de
distribución puede servir como un posible
punto de integración con sistemas u orígenes
de datos externos. Para todos los nodos en
dirección descendente desde un punto de
integración, los datos incrementados no
aparecen de manera diferente a los datos de
Reuters, se tiene acceso a ellos del mismo
modo, no requieren un cuidado o
administración especial y no presentan
complicaciones técnicas. De hecho, en la
salida de cualquier nodo de distribución,
todos los servicios de valor agregado que se
integran a través de ese nodo o en cualquier
nodo en dirección ascendente aparecen igual
que si los hubiese entregado Reuters (véase
la figura 1).
Devin Wenig, director ejecutivo y presidente
de segmentos de clientes de Reuters,
destaca la importancia de las características
de integración de la nueva arquitectura. “Casi
en todas las áreas de negocio de nuestros
clientes, la historia es la misma: requieren
acceso a la información de un modo rentable
e integrar esa información con sus propios
sistemas y datos. Reuters lidera el mercado
de soluciones abiertas con Reuters Market
Data System. Windows Server System y
nuestra nueva arquitectura nos permiten
ampliar Reuters Market Data System a los
tipos de información que se utilizan con más
frecuencia en entornos extrabursátiles, como
Puede ser necesario que los sistemas
externos se integren con los datos de Reuters
en uno o más niveles de entrega —en el
centro de datos de Reuters (en el caso de
soluciones alojadas)—, en nodos intermedios
de la ruta de distribución, o en el “nodo final”
que da soporte a una solución específica.
Para proporcionar este nivel de flexibilidad
sin un alto grado de complejidad, Reuters
debía garantizar que los métodos de entrega
de datos no limitaran el modo ni el lugar
donde esos datos se podían integrar, y
viceversa.
Entorno de ejecución seguro, sólido y muy
fácil de administrar
La figura 2 muestra la arquitectura interna de
un nodo de distribución. Cada nodo controla
la entrada, el almacenamiento en caché y la
salida, funcionalidad que se implementa
como un conjunto de extensiones ISAPI que
se ejecutan en los Servicios de Internet
Information Server (IIS) 6.0, el servidor Web
incorporado en Windows Server 2003. Toda
la funcionalidad de bajo nivel utilizada para
la integración con sistemas internos
utilizando servicios Web se controla en
segundo plano con Microsoft .NET
Framework, un componente integral de
Windows® que proporciona un modelo de
programación y tiempo de ejecución para
servicios Web, aplicaciones Web y
aplicaciones de cliente inteligente.
Figura 1: además del papel que juega
en la entrega de datos, cada nodo de
distribución prporciona un posible
punto de integración con sistemas
externos.
un nodo de distribución como a soluciones
basadas en Web basadas en la nueva
arquitectura:

Arquitectura tolerante a errores. La nueva
arquitectura de procesos tolerante a
errores que utiliza IIS 6.0 mejora
notablemente la confiabilidad de los nodos
de distribución, que pueden compartir un
servidor con un sitio Web u otra solución
de un cliente. Antes de IIS 6.0, si se
producía un error en una sola aplicación
Web, podía dar lugar a error en otra
aplicación Web del mismo servidor. IIS 6.0
contribuye a evitar esto aislando las
aplicaciones Web en grupos de
aplicaciones independientes que se
pueden configurar para ejecutarse en
espacios de procesos diferentes. Si se
produce un error en el proceso que da
soporte a un grupo de aplicaciones, las
aplicaciones Web servidas por otros
procesos de trabajo continuarán
ejecutándose interrumpidas. Esta nueva
capacidad permite a Reuters y a las
compañías a las que sirve aislar la
funcionalidad de nodos de distribución
respecto a otras aplicaciones Web que se
ejecuten en el mismo servidor,
minimizando así la cantidad de
administración manual necesaria para
mantener el flujo de los datos de Reuters
por la empresa.

Supervisión del estado y reciclaje
automático de procesos. IIS 6.0 se puede
configurar para detectar y reiniciar
automáticamente procesos fallidos. Los
procesos se pueden configurar también
para reiniciarse en función de una serie de
criterios que pueden ser el número de
volúmenes de servidor Web, el uso de la
CPU, la cantidad de memoria física o
virtual utilizada, o el tiempo que ha estado
en ejecución una aplicación. Estas
funciones mejoran la estabilidad y la
facilidad de administración de soluciones
IIS 6.0 proporciona varias características
nuevas que contribuyen a aumentar la
facilidad de administración, el rendimiento,
la estabilidad y la seguridad, ventajas que se
aplican tanto a la funcionalidad principal de
basadas en la nueva arquitectura, ya que
eliminan la necesidad de realizar estas
acciones manualmente, lo que libera
tiempo a los administradores del sistema
para que puedan centrarse en actividades
que aporten valor empresarial en lugar de
tener que supervisar manualmente (y quizá
reiniciar) el software y las aplicaciones
personalizadas de Reuters que se ejecutan
en sus servidores.
Figura 2. Los nodos de distribución,
que se ejecutan en un entorno de
servidor Web, se beneficiarán de las
mejoras en seguridad, rendimiento y
facilidad de administración que
porporciona IIS 6.0.
“La arquitectura de IIS 6.0 permite aislar
aplicaciones sin mermar el rendimiento”,
afirma Scott Parsons, científico jefe y
arquitecto de la nueva solución de Reuters.
“Si una aplicación no está funcionando bien,
IIS 6.0 la cierra, la reinicia y envía un
mensaje al administrador. Todo esto
contribuye a tener un tiempo de actividad
medio de más del 99,99% con IIS 6.0.
Además, las características de IIS 6.0 como
Any Distribution Node
Value
Added
Service
IIS 6.0
Input
Cache Manager
ROSI
API
Microsoft .NET
Framework
Output
Windows Server 2003
Presentation
Web Service
el aislamiento de procesos y el hecho de que
IIS 6.0 está bloqueado de manera
predeterminada contribuyen también a
mejorar la seguridad, lo que nos hace
sentirnos más cómodos implementando
servidores administrados en modo remoto en
entornos de clientes. Con IIS 6.0, podemos
ejecutar diferentes tipos de aplicaciones
simultáneamente en un servidor y admitir
más usuarios por servidor, lo que reduce el
costo por usuario en más de un 50% en
algunas instancias y mejora drásticamente la
base de nuestro modelo de funcionamiento”.
Saori Fotenos, un director de TI y desarrollo
del software que se ejecuta en un nodo de
distribución de Reuters, agrega: “La inclusión
de características como el reciclaje de
procesos en IIS 6.0 elimina la necesidad de
que los desarrolladores de Reuters
codifiquen manualmente funcionalidad
similar. Además de las ventajas del menor
tiempo de lanzamiento al mercado que nos
proporciona, la capacidad de reciclar
procesos del sistema operativo garantiza que
funcionan de un modo predecible y que se
pueden administrar del mismo modo en
todos los escenarios de los clientes”.
Completo marco de trabajo altamente
productivo para el desarrollo de aplicaciones
personalizadas
Maximizar el valor proporcionado por los
datos de Reuters requiere la capacidad de
tomar esos datos y crear soluciones
personalizadas para satisfacer las
necesidades de los usuarios, soluciones que
suelen requerir funcionalidad de nivel de
aplicación además de integración con otros
almacenes de datos empresariales.
Estas soluciones pueden ser sitios Web
públicos o privados, soluciones de escritorio
completas o aplicaciones para dispositivos
móviles.
“Windows Server
System es una
plataforma completa
que se puede utilizar
para ofrecer soluciones
completas, con un nivel
de facilidad y
simplicidad que elimina
la necesidad de un
integrador de sistemas”.
Bill Evjen, director técnico, Reuters
La nueva arquitectura de Reuters permite el
acceso a la información de un nodo de
distribución a través de un conjunto de API,
de manera muy similar al modo en que .NET
Framework ofrece acceso a la funcionalidad
proporcionada por el sistema operativo
Microsoft Windows® y los demás productos
de Windows Server System. Puesto que se
puede tener acceso a las API de Reuters y a
.NET Framework utilizando el sistema de
desarrollo Microsoft Visual Studio® .NET y el
lenguaje de programación C#, los
desarrolladores puede crear con rapidez
soluciones que tomen la información
completa que proporciona Reuters y la
amplíen a los usuarios finales a través de
cualquier tipo de solución que mejor
satisfaga las necesidades de la compañía:
sitios Web tradicionales, completas
soluciones de escritorio o soluciones para
dispositivos móviles, incluso servicios Web
que expongan los datos para que otros
sistemas tenga acceso a ellos mediante
programación. Independientemente de cómo
deseen los clientes utilizar la información de
Reuters, con la nueva arquitectura de
Reuters y Windows Server System, pueden
crear sus soluciones con un solo marco de
programación y un conjunto de herramientas,
y pueden administrar esas soluciones con un
conjunto de conocimientos común,
ampliamente disponible.
Una característica relacionada con el
desarrollo de aplicaciones que Parsons cree
que será especialmente útil es la capacidad
de interfaz de usuario multilingüe (MUI) que
incorpora Windows Server 2003. Con MUI,
Reuters puede ofrecer interfaces de usuario
traducidas para productos orientados a
presentaciones en toda la geografía donde
tiene negocios, y puede evitar el tiempo y el
dinero de tener que crear una versión
traducida para cada región. “Como compañía
mundial, la compatibilidad multilingüe de
Windows Server 2003 es muy importante
para nosotros”, afirma Parsons. “Los clientes
valoran los productos que admiten las
convenciones de su idioma y cultura, y
Windows Server 2003 nos permite ofrecer
esa compatibilidad”.
Plataforma para soluciones totales
Si bien Windows Server 2003 con IIS 6.0
proporciona gran parte de la funcionalidad
principal necesaria para la entrega de datos
de Reuters, la integración con otros sistemas
y la presentación de datos combinados a los
usuarios, Reuters reconoce que sus clientes
con frecuencia necesitan funcionalidad de
infraestructura y de aplicaciones adicional
para crear soluciones completas.
Para solucionar estas necesidades, Reuters
amplío su arquitectura ligera con la
funcionalidad que proporcionan otros
productos y tecnologías de Windows Server
System. Por ejemplo, además de la
integrarse con Reuters Data Access Control
System (DACS), la arquitectura puede utilizar
el servicio Active Directory® de Windows
Server 2003 para facilitar la autenticación y
autorización seguras de los usuarios finales.
Otro servidor con valor agregado que ejecuta
Microsoft Exchange 2000 Server aporta la
capacidad de administrar y almacenar
fácilmente preferencias de usuario y otra
información de los clientes, como datos de
cartera. Cuando un cliente tiene ya esos
productos en su infraestructura, la nueva
arquitectura se integra perfectamente con
ellos para ofrecer funcionalidad como la de
inicio de sesión único en la empresa.
Evjen hace hincapié en la capacidad de los
clientes de ampliar sus soluciones por sí
mismos. “Los clientes pueden utilizar
cualquiera de los productos de Windows
Server System para ampliar la funcionalidad
de las soluciones basadas en la nueva
arquitectura”, afirma Evjen. “Y cuanto más
pueden hacer los clientes con la información
de Reuters, más valor aporta. Con la riqueza
de funcionalidad que proporciona Windows
Server System, nuestros clientes pueden
ampliar sus soluciones de maneras
aparentemente infinitas. Más aún, pueden
descansar tranquilos sabiendo que todos los
componentes de la solución están basados y
se ejecutan en una base tecnológica común,
se integran muy bien entre sí y se pueden
administrar con un solo conjunto de
conocimientos que la mayoría de las
empresas ya tienen. Windows Server System
es una plataforma completa que se puede
utilizar para ofrecer soluciones completas,
con un nivel de facilidad y simplicidad que
elimina la necesidad de un integrador de
sistemas”.
Implementación y actualizaciones
simplificadas
Además de proporcionar un completo marco
de trabajo para el desarrollo de aplicaciones
personalizadas, .NET Framework proporciona
nuevas funciones de desarrollo que mejoran
la facilidad de administración de las
soluciones creadas con la nueva
arquitectura. Por ejemplo, con la
implementación “sin tocar”, una
característica de .NET Framework, las
compañías pueden entregar datos de
Reuters a usuarios finales a través de
aplicaciones de escritorio completas basadas
en Windows sin sacrificar las ventajas de
administración de la implementación y la
actualización centralizadas de las
aplicaciones. Con la implementación “sin
tocar”, las aplicaciones basadas en
formularios Windows Forms (clases de .NET
Framework para el desarrollo de aplicaciones
de escritorio) se almacenan en un servidor
Web central y se entregan a los escritorios de
los usuarios a petición. Si la aplicación se ha
descargado ya una vez y no se ha actualizado
en el servidor Web, se recupera de una
memoria caché interna del equipo local del
usuario, lo que mejora el tiempo de inicio de
la aplicación y mantiene el tráfico en la red al
mínimo. En cualquier caso, la experiencia del
usuario no es diferente a que se hubiera
instalado la aplicación en modo local.
La implementación “sin tocar” elimina
también problemas comunes relacionados
con la implementación de aplicaciones como
el “infierno de las DLL”. Puesto que los
ensamblados que se ejecutan en .Net
Framework se describen a sí mismos, se
elimina la dependencia del registro. En su
lugar, los metadatos de cada ensamblado de
la aplicación especifican las dependencias
con otros ensamblados (incluida información
de versión específica) que son necesarias
para que la aplicación funcione
correctamente. Common Language Runtime
utiliza esta información en .Net Framework
para garantizar que se han cargado las
versiones correctas de los ensamblados.
La ventaja de la facilidad de administración
es que se pueden instalar nuevas
aplicaciones simplemente colocando los
archivos en un directorio, sin preocuparse de
que los componentes de la nueva aplicación
dañarán una aplicación existente.
Reuters está probando ahora Automated
Deployment Services (ADS), una
característica de Windows Server 2003
Enterprise Edition, como un posible modo de
optimizar más aún y configurar servidores.
ADS, que forma parte de la iniciativa de
sistemas dinámicos de Microsoft (DSI, del
inglés Dynamic Systems Initiative), facilitará a
Reuters la administración de
implementaciones de servidor escaladas de
gran tamaño proporcionando herramientas
mejoradas para trabajar con imágenes y una
infraestructura para la implementación
segura y rápida en modo remoto de Windows
Server 2003 (y Windows 2000 Server) en
servidores sin sistema operativo. Con las
nuevas funciones que proporciona ADS,
Reuters puede aumentar más aún la
facilidad de administración de los entornos
basados en su nueva arquitectura,
“Con nuestras
soluciones basadas en
Windows, un reducido
equipo de cuatro
personas administra en
modo remoto 3.000
servidores. Podemos
supervisar estos
sistemas en modo
remoto, realizar cambios
y actualizaciones, todo
sin movernos de
nuestros escritorios”.
Saori Fotenos, director de TI, Reuters
reduciendo así los costos de implementación
y mejorando la coherencia del proceso de
implementación.
“ADS nos aportará la capacidad de
implementar el sistema operativo Windows y
algunas aplicaciones con capas fácil y
rápidamente en nuestro entorno”, afirma
Mike Dewey, jefe de ingeniería y estándares
de Reuters. “ADS es una parte importante del
compromiso de Reuters por conseguir un
sistema de configuración automática
específicamente orientado a una
implementación más rápida y coherente de
nuestras soluciones”.
Modelo de servicios administrado
Un requisito fundamental de la nueva
arquitectura de Reuters era permitir la
entrega de información mediante un servicio
totalmente administrado, de manera que los
clientes podían centrar sus recursos en hacer
un uso producto de los datos en lugar de
administrar el sistema para distribuirlos.
Implementar este modelo de servicio de un
modo escalable y rentable requiere
funcionalidad de administración y soporte
remotos, en lugar de un modelo de soporte
de técnicos in situ, que es más costoso.
Las soluciones extrabursátiles de Reuters
basadas en Unix solían requerir que técnicos
de Reuters o del personal de TI de sus
clientes instalaran las actualizaciones y
mantuvieran el sistema in situ. Con su nueva
arquitectura ligera basada en Windows
Server System, Reuters puede implementar
software en modo remoto y administrar las
implementaciones de los clientes con
pequeños equipos centralizados.
El equipo central interactúa con los
servidores instalados en las ubicaciones de
los clientes de dos maneras principales.
Para solucionar los problemas de un servidor
específico, el equipo utiliza las herramientas
de administración gráfica (como el Monitor
del sistema y Microsoft Management
Console) que incluye el sistema operativo
Windows y otros productos de Windows
Server System. Cuando administra un grupo
de servidores, como requiere una
actualización de software, el equipo utiliza
secuencias de comandos que se envían a los
servidores y los manipulan a través de
interfaces de línea de comandos integradas
en el sistema operativo Windows.
Las nuevas implementaciones de clientes
requieren aún un técnico de Reuters, pero la
función de esta persona es muy simple:
instalar el servidor físico, conectarlo a la red
del cliente y llamar por teléfono al equipo de
administración del sistema centralizado para
darles la dirección IP del servidor. A partir de
ese punto, el equipo centralizado controla la
implementación: configurar el servidor,
enviarle el software necesario e instalarlo.
Las numerosas ventajas del método de
administración remota centralizada incluyen
un mejor servicio al cliente, una
implementación más rápida de las nuevas
soluciones y actualizaciones de software, y
un menor impacto en las operaciones diarias
de los clientes, todo lo cual contribuye a una
mayor facilidad de administración y un menor
costo de la propiedad para Reuters y sus
clientes. La reducción de costos obtenida
gracias a la administración remota permitirá
a Reuters satisfacer de un modo rentable las
necesidades de un mayor número de
clientes.
“Instalar una actualización de software solía
significar enviar un técnico con un CD al sitio
de cada cliente”, afirma Fotenos. “Con
nuestras soluciones basadas en Windows, un
reducido equipo de cuatro personas
administra en modo remoto 3.000
servidores. Podemos supervisar estos
sistemas en modo remoto, realizar cambios y
actualizaciones, todo sin movernos de
nuestros escritorios. Y podemos actualizar los
3.000 servidores en sólo unas horas,
sabiendo que el nuevo software se
implementará e instalará de manera
coherente en toda la base de clientes”.
Ventajas
La nueva arquitectura ligera de Reuters para
aplicaciones orientadas a presentaciones,
basada en Windows Server System,
proporciona integración flexible, desarrollo
rápido de soluciones, gran estabilidad y
rendimiento y facilidad de administración.
Esto, a su vez, ayudará a Reuters y sus
clientes a reducir los costos y aprovechar
mejor las nuevas oportunidades para
continuar creciendo.
La mayor facilidad de administración permite
centrarse en ofrecer nuevo valor
Para Reuters y sus clientes, una de las
ventajas más importantes de crear la nueva
arquitectura utilizando Windows Server
System es la gran facilidad de
administración. Combinada con las ventajas
de ahorro de costos en hardware, la facilidad
de administración que proporciona Windows
Server System reducirá el costo total de la
propiedad para las soluciones de Reuters,
ahorro que permitirá tanto a Reuters como a
sus clientes centrar más recursos en nuevos
proyectos que aportará más valor
empresarial.
“Creando una gran facilidad de
administración en nuestra nueva arquitectura
con el uso de Windows Server System, tanto
Reuters como sus clientes podrán hacer más
con menos, es decir, dedicar menos recursos
al mantenimiento de las soluciones
implementadas y aplicar ese ahorro de
recursos a crear nuevas soluciones que
crearán valor adicional para la empresa”,
afirma Evjen.
Más oportunidades de mercado aumentan
los ingresos y la rentabilidad
La nueva arquitectura de Reuters está
reduciendo el costo de desarrollar,
implementar y administrar sus soluciones,
de manera que Reuters puede ofrecer
nuevos productos que le ayudarán a ampliar
su base de clientes. Uno de estos productos
es Reuters Knowledge, que está diseñado
específicamente para satisfacer las
necesidades de información de banqueros de
inversión y analistas de estudios. Accesible
desde equipos de escritorio, portátiles y PDA,
la solución proporciona acceso instantáneo a
las herramientas y a la información que
necesitan esos usuarios para ser más
productivos y servir mejor a sus clientes.
“Combinando la facilidad de integración con
una estructura de menor costo, nuestra
arquitectura basada en Windows permite a
Reuters servir a mayor número de usuarios
de un modo rentable”, afirma Wenig.
El menor tiempo de comercialización acelera
la capitalización de las nuevas oportunidades
Según Parsons, la decisión de la compañía
de crear su nueva arquitectura utilizando
Windows Server System redujo el tiempo y el
esfuerzo necesarios para crear esa solución
en un 50%; y espera que reduzca en un
porcentaje similar el tiempo y el esfuerzo
necesarios para que Reuters y sus clientes
creen nuevas soluciones orientadas a
presentaciones.
“Windows Server System nos aportó las
herramientas y la funcionalidad que nos
permitió desarrollar rápida y fácilmente la
nueva arquitectura, así como las soluciones
que se basan en ella”, afirma Parsons.
“Con la completa funcionalidad
proporcionada por Windows Server System,
la mayor productividad de los desarrolladores
que ofrece Visual Studio .NET y el tipo de
soporte para desarrolladores ofrecido por
Microsoft, pudimos lanzar este producto al
mercado en un 50% de tiempo menos que
sin esos factores”.
Direcciones futuras
Reuters continuará desarrollando productos y
soluciones innovadoras utilizando la nueva
arquitectura ligera y Windows Server System.
Esto permitirá a Reuters ofrecer productos y
servicios con más rapidez y coherencia de
un modo rentable.
“Nuestra colaboración con Microsoft va más
allá de nuestra adopción de Windows Server
System para esta arquitectura”, afirma
Wenig. “Es parte de una larga relación entre
Reuters y Microsoft que se centra en ofrecer
productos rentables, extremadamente útiles
con un gran servicio a un conjunto más
amplio de clientes”.
Para obtener más
información
Para obtener más información acerca de
productos y servicios de Microsoft, llame al
centro de información de ventas de
Microsoft al número de Estados Unidos
(800) 426-9400. En Canadá, llame al
centro de información de Microsoft Canadá
al número (877) 568-2495. Los clientes
que sean sordos o tengan dificultades
auditivas pueden ponerse en contacto con
Microsoft a través de los servicios de
teléfono de texto (TTY/TDD) en el número
(800) 892-5234 en Estados Unidos o
(905) 568-9641 en Canadá. Fuera de los
50 estados de EE.UU y Canadá, póngase
en contacto con la subsidiaria local de
Microsoft. Para obtener acceso a
información utilizando el Web, vaya a:
http://www.microsoft.com
Para obtener más información acerca de
los productos y servicios de Reuters, visite
su sitio Web: http://www.reuters.com
Microsoft Windows Server System:
utilicen un sistema. Los sistemas dinámicos
constan de aplicaciones que autodescriben sus
características de funcionamiento, sistemas
operativos y responden automáticamente a las
necesidades empresariales cambiantes y
ajustan los recursos del centro de datos en
consecuencia, así como soluciones de
administración que automatizan las tareas de
administración y permiten que una directiva
empresarial dirija las tecnologías de la
información. El resultado final es que la
empresa reduce drásticamente los costos de
funcionamiento, mejora la confiabilidad y la
capacidad de respuesta a lo largo de todo el
ciclo de vida de las tecnologías de la
información.
Microsoft Windows Server System es una
infraestructura de servidor interoperable,
integrada y completa que contribuye a
reducir la complejidad y los costos de
generar, conectar y utilizar soluciones
empresariales dinámicas. Windows Server
System ayuda a los clientes a crear un nuevo
valor para sus empresas mediante el uso
estratégico de sus activos de TI. Con el
sistema operativo Windows Server como
base, Windows Server System ofrece una
infraestructura confiable para la
administración y el análisis de datos;
integración empresarial; portales para
clientes, asociados y empleados;
automatización de procesos empresariales;
comunicaciones y colaboración; y
operaciones de TI centrales incluida la
administración del sistema, las distribuciones
y la seguridad. Para obtener más información
acerca de Windows Server System, vaya a:
http://www.microsoft.com/
La estrategia de Microsoft para ofrecer DSI
combina una visión a largo plazo con un sólido
conjunto de productos a corto plazo que
permiten a los clientes llevar a cabo pasos
prácticos hacia esa visión hoy día.
Los productos de Windows Server System,
incluidos Windows Server 2003, Systems
Management Server 2003 y el próximo
Microsoft Operations Manager 2004,
constituyen un modo extraordinario de entrar
en la guía básica de DSI hoy. Para obtener más
información acerca de DSI, vaya a la dirección:
http://www.microsoft.com/dsi
Facilidad de uso y la iniciativa de
sistemas dinámicos de Microsoft
Aumentar la facilidad de uso de las soluciones
incorporadas a Windows Server System es un
aspecto clave de la iniciativa de sistemas
dinámicos (DSI). DSI es una iniciativa liderada
por Microsoft orientada a simplificar y
automatizar drásticamente el modo en que las
empresas diseñan, implementan y utilizan sus
sistemas de TI. DSI se centra en informar a los
sistemas de TI de los requisitos de
funcionamiento en tiempo de diseño y crear
Software y servicios
Hardware
Microsoft Windows Server System:
− Microsoft Windows Server 2003
Enterprise Edition con los Servicios de
Internet Information Server 6.0
− Microsoft Exchange 2000 Server
Microsoft Visual Studio .NET 2002

una conexión que fluya desde el diseño a las
operaciones y a los usuarios finales que
© 2004 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos
Este caso práctico tiene fines informativos únicamente. ESTE
RESUMEN NO ES UNA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, DE
MICROSOFT. Microsoft, Active Directory, Visual Studio, Windows,
Windows Server y Windows Server System son marcas
registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en
Varía para cada cliente