PARA PUBLICAR: lunes, 8 de diciembre, 2014 AMERICAN

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PARA PUBLICAR: lunes, 8 de diciembre, 2014
AMERICAN AIRLINES ‘RUMBO A ALGO GRANDE’
CON MÁS DE US$2 MIL MILLONES EN MEJORAS PARA CLIENTES
American marca el aniversario de la fusión con grandes inversiones en la
experiencia de viaje
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Nuevos asientos de nariz a cola en ciertos tipos de aeronaves y asientos
totalmente reclinables en toda la flota internacional de larga distancia de
American
Acceso a internet por satélite, proporcionando conectividad en vuelos
internacionales
Los Admirals Clubs recibirán una nueva apariencia con actualizaciones a la
comida y los muebles
Nuevas aeronaves equipadas con tomacorrientes en cada asiento
Kioscos mejorados y actualizados para acelerar el proceso de registro en el
aeropuerto
FORT WORTH, Texas – Un año después de cerrar la fusión, American Airlines está
mirando hacia adelante al 2015 y más allá con más de US$2,000 millones en
inversiones para proporcionarles a sus clientes una experiencia de viaje de primera
clase.
“Ahora que tenemos la red para competir globalmente, vamos a ofrecer un producto
mejor que el de nuestra competencia”, dijo Doug Parker, el presidente del directorio y
presidente ejecutivo de American Airlines. “Cabinas y clubes renovados, mostradores
de boletos modernizados, tecnología mejorada y nuevas aeronaves son ejemplos de
cómo American está ‘rumbo a algo grande’- proporcionándole a nuestros excepcionales
empleados las herramientas que necesitan para ofrecerle a nuestros clientes una
excelente experiencia”.
Estas inversiones de capital incluyen asientos totalmente reclinables, Wi-Fi
internacional, más opciones de entretenimiento a bordo, un nuevo y moderno diseño
para las salas Admirals Club alrededor del mundo, y una variedad mejorada de
alimentos saludables, bebidas de cortesía, y más.
American cerró la fusión con US Airways el 9 de diciembre de 2013, y ha hecho gran
progreso en la integración de ambas aerolíneas. Los clientes ahora tienen acceso
completo a la red combinada gracias al código compartido más grande del mundo.
También pueden acumular y canjear millas en vuelos operados por American y US
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American Airlines “Rumbo a Algo Grande” con más de US$2,000 millones en mejoras
para clientes
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Airways y recibir acceso recíproco a clubes y ascensos de cabina. Las operaciones de
carga de American ahora funcionan como una y la planificación ya está en marcha para
todos los proyectos que convertirán a American en una sola aerolínea en el 2015.
Mientras tanto, American ha publicado ganancias consistentes y ha comenzado a
devolverle efectivo a sus accionistas a través del programa de readquisición de
acciones y dividendos que se implementó este año.
Flota
American Airlines está tomando entrega de cerca de 100 aeronaves en el 2014,
convirtiéndola en la flota más joven de cualquier aerolínea basada en los Estados
Unidos, con una edad promedio por aeronave de 12.3 años. Además, American tomará
entrega de 112 aeronaves el próximo año y 84 en el 2016. Las órdenes incluyen
aeronaves de la familia Airbus A320, A350-900s, Boeing 737 MAX, 777-300ERs y 787s,
las cuales harán la flota de American aún más joven, más moderna y más eficiente. La
aerolínea continúa viendo éxito con su servicio único transcontinental en el galardonado
A321T, que cuenta con el único verdadero servicio de Primera Clase entre la Costa
Oeste y Nueva York.
Asientos
American está mejorando la experiencia de viaje en ciertos tipos de aeronaves que
clientes ya vuelan. Ya sea viajando en vuelos domésticos o internacionales, los clientes
desean la capacidad para recargar sus dispositivos, comodidad y amenidades más
modernas. American está ofreciendo esto con un nuevo ambiente en la cabina a bordo
de ciertos 757s y 767-300s, y una completa modernización de nariz a cola en más de 90
A319s y todos los 777-200s. Esta inversión significa que cada asiento en Primera Clase
y Clase Ejecutiva en la mayoría de las aeronaves de fuselaje ancho tendrán asientos
totalmente reclinables y con acceso directo al pasillo.
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777-200 – La primera aeronave 777-200 ya está en servicio, con asientos en la
Clase Ejecutiva diseñados especialmente para clientes de American Airlines, con
acceso directo al pasillo y una experiencia de viaje privada. La aeronave tendrá un
interior moderno – incluyendo una barra de libre acceso – con iluminación única,
un arco dramático y una apariencia más amplia. Se añadirá Main Cabin Extra y
todos los asientos en la Cabina Principal tendrán entretenimiento en casa asiento.
Se espera que las 47 aeronaves estén renovadas a finales de 2016.
757 – Las aeronaves utilizadas en el servicio transatlántico y vuelos a América
Latina recibirán asientos totalmente reclinables en la Clase Ejecutiva. Los clientes
volando en la Cabina Principal también se beneficiarán de una cabina refrescada,
tomacorrientes y conectividad a bordo.
A319 – Unos de los caballos de batalla de la flota de US Airways está programada
para recibir asientos nuevos. Mejoras programadas incluyen nuevos asientos en la
Clase Ejecutiva y la Cabina Principal, añadiendo 24 asientos Main Cabin Extra y
tomacorrientes a través de la cabina para cargas dispositivos electrónicos. Las 93
aeronaves A319 serán renovadas y estarán en servicio a finales de 2016.
767-300 – Once aeronaves renovadas ya están en servicio y 14 adicionales serán
completadas en el 2015. La cabina incluirá asientos totalmente reclinables con
acceso directo al pasillo en la Clase Ejecutiva y una Cabina Principal renovada.
Además, estas aeronaves recibirán acceso a Internet por satélite.
American Airlines “Rumbo a Algo Grande” con más de US$2,000 millones en mejoras
para clientes
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Entretenimiento, Wi-Fi y Electricidad
Estas inversiones también incluirán la expansión del entretenimiento a bordo y
conectividad.
Los nuevos 737s, la mayoría de los A321s al igual que los A319s renovados tendrán
tomacorrientes en cada asiento. Todas las entregas de fuselaje ancho, incluyendo las
aeronaves 777-300ERs y nuevas 787s, incluirán tomacorrientes en casa asiento,
permitiéndoles a los clientes cargar sus ordenadores portátiles y sus dispositivos
electrónicos de puerta a puerta.
En las cabinas premium, American ofrecerá los más recientes auriculares Bose®, el
QC®25, en todos sus vuelos a Sur América, Europa y Asia, al igual que vuelos
transcontinentales.
El acceso de los clientes a internet se extenderá prontamente por todo el mundo.
American está añadiendo acceso a internet por satélite en todos los 777s y A330s, al
igual que las renovadas 767-300s y 757s, y todas las 787s, proporcionando
conectividad en todos los vuelos internacionales.
Admirals Club
Este año American Airlines celebra el 75 aniversario de la primera sala VIP de la
industria, el Admirals Club en Nueva York, el cual cambió para siempre la experiencia
de viaje. En el 2015, American comenzará a implementar un diseño más moderno a
través de su red global de salas VIP.
Los clientes del Admirals Club verán opciones nuevas y ampliadas de alimentos de
cortesía, baños renovados al igual que nuevas amenidades de aseo y una mejora
tecnológica para que los clientes utilicen antes de sus vuelos. Comidas saludables
adicionales incluyen yogurt griego y avena para desayuno, variedades de sopas en
cada club, crudités y postres. Mejoras adicionales continuarán siendo lanzadas en los
próximos meses.
“Nosotros inventamos las salas VIP en los aeropuertos y en el 2015 nuestros clientes
pueden esperar que reinventemos la experiencia de las salas”, dijo Fernand Fernández,
vicepresidente de Mercadeo Global. “ De la misma manera que transformamos los
viajes transcontinentales con el galardonado A321T, estaremos transformando cada
aspecto de nuestros clubes con diseños y muebles remodelados, nuevas opciones de
comida y una variedad de vinos y cócteles de primera clase”.
Experiencia en el aeropuerto
American también está mejorando la experiencia de los clientes a través del aeropuerto
al remover las barreras entre los clientes y los agentes, reducir las filas y congestión y
mantener a los clientes conocedores de la tecnología conectados con estaciones de
carga para sus dispositivos. Con la ayuda de los diseños actualizados de los vestíbulos,
nuevos kioscos de registro más rápidos y confiables y 400 kioscos adicionales en las
áreas de las puertas de embarque, los clientes disfrutaran una experiencia más rápida y
eficiente.
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Los clientes también verán 500 mesas de trabajo con 12 tomacorrientes cada una y
capacidad para sentar a ocho personas cerca de las puertas de embarque en todos sus
centros de conexiones y puertas de entrada para que puedan recargar sus dispositivos
antes de sus vuelos.
Servicios Premium
La asociación de American con Cadillac mejora la experiencia de viaje para los clientes
más leales con un tiempo de conexión limitado mientras que los transporta a su próxima
puerta de embarque en vehículos de lujo. Este servicio exclusivo está disponible ahora
en el Aeropuerto Internacional de Los Angeles, el Aeropuerto Internacional de
Dallas/Fort Worth y los aeropuertos de Nueva York La Guardia y Kennedy.
Para los clientes que desean una experiencia de registro privada, American continuará
ofreciendo su servicio exclusivo de Flagship Check-In en el Aeropuerto Internacional de
Chicago O’Hare, el Aeropuerto Internacional de Los Angeles, el Aeropuerto
Internacional de Miami y Nueva York- Kennedy.
Para más información sobre estas inversiones, visite aa.com/rumboalgogrande.
Sobre American Airlines Group
American Airlines Group (NASDAQ: AAL) es la compañía matriz de American Airlines y
US Airways. Junto con aerolíneas regionales de propiedad exclusiva y de terceras
partes operando como American Eagle y US Airways Express, las aerolíneas operan un
promedio de cerca de 6,700 vuelos diarios a 339 destinos en 54 países desde sus
centros de conexiones en Charlotte, Chicago, Dallas/Fort Worth, Los Ángeles, Miami,
Nueva York, Filadelfia, Phoenix y Washington, D.C. Los programas AAdvantage de
American y US Airways Dividend Miles permiten a sus miembros acumular millas por
viajes, paquetes de vacaciones, alquiler de autos, estadías de hotel, y compras de todos
los días. Los miembros de ambos programas pueden canjear millas por pasajes, así
como por cambios a Primera Clase y Clase Ejecutiva. Adicionalmente, los miembros
del programa AAdvantage pueden canjear millas por paquetes de vacaciones, alquiler
de autos, estadías de hotel y productos al por menor. American es miembro fundador de
la alianza oneworld, cuyos miembros y miembros en proceso sirven cerca de 1,000
destinos con 14,250 vuelos diarios a 150 países. Conéctese con American en Twitter
@AmericanAir o Facebook.com/American Airlines y siga a US Airways en Twitter
@USAirways y en Facebook.com/USAirways.
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