El impacto del despliegue de esta nueva red Wi-Fi va más allá del área de servicios al cliente. Ésta ha abierto las puertas para la implementación de una nueva aplicación electrónica para la gestión de servicio a las habitaciones y operaciones. Esto ha ayudado a Ocean Blue & Sand Hotel a automatizar y hacer más eficientes las operaciones del hotel. De acuerdo a un estudio realizado por hotels.com, hoy día el acceso a Internet a través de Wi-Fi es más importante para los huéspedes que otras comodidades, tales como los colchones de lujo, el gimnasio, un desayuno gratuito o estacionamiento. Los huéspedes esperan tener acceso al Internet Wi-Fi de alto desempeño y para muchos es el criterio principal al seleccionar un hotel. Proveer un servicio de Wi-Fi de primera clase es una excelente estrategia para atraer huéspedes. Como líder en la industria, el hotel Ocean Blue & Sand by H10 Hotels, y localizado en Punta Cana, ha tomado ventaja de esta tendencia en el comportamiento de los huéspedes, al ofrecerle a sus visitantes una red Wi-Fi de primera, la cual fue implementada por EVERTEC Group, LLC (EVERTEC). La red lleva aproximadamente tres meses funcionando en Ocean Blue & Sand Hotel y ya miles de huéspedes se han beneficiado. Las soluciones para el desarrollo de redes Wi-Fi que EVERTEC ofrece están diseñadas para atender los retos específicos que enfrenta la industria hotelera, entre los cuales están: Interferencia – los ambientes en los hoteles se caracterizan por poseer múltiples fuentes de interferencia para la señal de Internet Número de usuarios – muchos usuarios en espacios abiertos pueden sobrecargar el sistema Implementación – los hoteles necesitan una implementación rápida y libre de interrupciones que mantenga la continuidad del negocio y asegure que la experiencia del huésped no se impacte. Ofrecer Wi-Fi de alta disponibilidad y de calidad superior es una manera de aumentar la lealtad de sus clientes y separar su hotel de otros competidores menos tecnológicos. Anteriormente, Ocean Blue & Sand Hotel solo ofrecía Wi-Fi gratuito a sus huéspedes en el recibidor. Ahora, gracias a esta red, Ocean Blue & Sand Hotel ofrece acceso al Internet inalámbrico gratuito en las habitaciones y áreas comunes del hotel, incluyendo exteriores como la piscina y la playa de acceso inmediato al hotel. La solidez de la red Wi-FI permite brindar acceso al Internet a las 708 habitaciones y sus más de 1,000 de huéspedes. En los momentos picos del día la red sostiene con éxito más de 1,000 conexiones a Internet simultáneamente. Es importante añadir que la Red Wi-Fi de Ocean Blue & Sand Hotel no solo es estable, sino que es segura. La misma está configurada para satisfacer las necesidades de conexión de los huéspedes, dentro de un marco donde su información está protegida al conectarse utilizando cualquier aparato electrónico que le permita conectarse inalámbricamente al Internet. Para más información: www.evertecinc.com