Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares
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Procuraduría Federal del Consumidor Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor José Vasconcelos 208, Col Condesa, C.P. 06140 http://www.profeco.gob.mx ENERO DEL 2003 Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Índice PÁGINA CÉDULA DE AUTORIZACIÓN ÍNDICE - INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 4 - GLOSARIO DE TÉRMINOS .................................................................................................... 6 - OBJETIVO DEL MANUAL ....................................................................................................... 7 - MARCO JURÍDICO .................................................................................................................. 8 - POLÍTICAS GENERALES ....................................................................................................... 9 - PROCEDIMIENTOS: Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor en Firme ...................................... 11 Venta de Suscripción de la Revista del Consumidor con Tarjeta de Crédito .................... 16 Venta de Suscripción de la Revista del Consumidor en Delegaciones ............................. 21 Venta de Suscripción de la Revista del Consumidor a través del Centro de Documentación e Información sobre el Consumo ........................................................... 26 Venta de la Revista del Consumidor a través de INTERMEX, S.A. de C.V. ........................... 31 Venta de la Revista del Consumidor en Oficinas Centrales .............................................. 36 Venta de Espacios Publicitarios en la Revista del Consumidor......................................... 41 - FORMAS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO ......................................................................... 45 Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 3 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Introducción Actualmente la Coordinación de Publicaciones elabora un promedio de 80 originales electrónicos de impresión por ejercicio presupuestal a través de los procesos de recopilar, elaborar, procesar y divulgar información objetiva para facilitar al consumidor un mejor conocimiento de los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. A lo largo de sus 26 años de circulación en el mercado, la Revista del Consumidor, como instrumento informativo de la Procuraduría Federal del Consumidor, ha proporcionado información veraz y oportuna a la población consumidora de nuestro país. En el mes de enero de 2003 la publicación cuenta con un tiraje de 100,000 ejemplares mensuales, de los cuales 11,387 piezas son para cubrir las necesidades del padrón de suscriptores, 760 ejemplares son cortesías a funcionarios de oficinas centrales, 326 son suscripciones de cortesía, 785 se utilizan para difundir los mensajes del fenómeno del consumo en las Delegaciones Federales y Metropolitanas de la Profeco y el resto del tiraje es para la exhibición y venta en puestos de periódicos, así como en tiendas departamentales. Es por ello que la Coordinación de Publicaciones se dio a la tarea de elaborar el presente Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor, el cual tiene como propósito fundamental informar veraz y oportunamente sobre los mecanismos para realizar la venta de revistas, suscripciones y espacios publicitarios, así como informar de los ingresos derivados por estos conceptos mediante el seguimiento de las políticas y directrices establecidos para este fin, siendo un documento que regula las diferentes rutinas operativas para el cumplimiento de los objetivos y funciones encomendados a esta área. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 4 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Introducción Su consulta permite identificar con claridad los procedimientos y responsabilidades de cada una de las áreas que intervienen, así como proporcionar elementos necesarios para normar el criterio de ejecución de las rutinas de trabajo. El presente manual deberá ser actualizado cuando exista algún cambio operacional en cada uno de los procesos que lo integran, siendo responsable de realizarlo la Coordinación de Publicaciones a través de su Departamento de Circulación, debiendo aportar la información adicional necesaria para este propósito. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 5 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Glosario PROFECO: Procuraduría Federal del Consumidor. DGCP: Dirección General de Coordinación de Publicaciones. DGPOP: Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto. SEPOMEX: Servicio Postal Mexicano. Unidad Administrativa: Se refiere a la embestidura moral de un área sustantiva de Profeco y que puede ser una Subprocuraduría, Dirección General y Delegación de Profeco. Imprenta: Se entenderá por el nombre de la razón social de aquella empresa que se le adjudique el contrato. Nip: Número de identificación personal. CEDIC: Centro de Documentación e Información sobre el Consumo. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 6 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Objetivo del Manual Proporcionar a las áreas de la Institución que así lo requieran la información necesaria para realizar la venta de ejemplares, suscripciones y espacios publicitarios de la Revistas del Consumidor, mediante el correcto seguimiento de las políticas y directrices establecidos en el presente documento. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 7 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Marco Jurídico Ley Federal de Protección al Consumidor Artículo 24, Fracciones IV Reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor: Artículo 8, Fracciones VII Artículo 13, Fracciones I Estatuto Orgánico de la Procuraduría Federal del Consumidor: Artículo 18, Fracción VI Subsecretaría de Ingresos, Unidad de Políticas de Ingresos Oficio No. 349-A-0464, de fecha 14 de diciembre del 2001 Oficio No. 349-A-0531, de fecha 20 de diciembre del 2001 Procuraduría Federal del Consumidor Coordinación General de Investigación, Coordinación de Publicaciones Oficio No. CGID/421/01, de fecha 23 de octubre del 2001 Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 8 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Políticas Generales El precio de venta de una suscripción por un año de la Revista del Consumidor para el público en general es de $180.00 (ciento ochenta pesos 00/100 M.N.). Cuando exista un cambio en el precio se notificará por escrito a cada Unidad Administrativa. El precio de venta al público de una revista es de $ 18.00 (dieciocho pesos 00/100 m.n.). El promotor que venda una suscripción de la Revista del Consumidor tendrá derecho a recibir el importe equivalente de un 20% de comisión de la tarifa vigente de la suscripción. Se otorgará un 20% de descuento en las ventas corporativas, es decir, cuando la venta sea mayor de cincuenta ejemplares de la revista. Este descuento es aplicable a personas físicas y morales. Los adultos en plenitud tendrán derecho a un descuento del 20% en la compra de suscripciones y revistas sueltas. Para que dicho descuento proceda, el consumidor deberá presentar una copia de la credencial del INAPLEN y original del mismo para cotejar la autenticidad de los datos. Los empleados de estructura, honorarios y lista de raya de Profeco tendrán derecho a un descuento del 20% en la adquisición de suscripciones y revistas sueltas. Para que dicho descuento proceda, el servidor público deberá presentar una copia de la credencial vigente de Profeco y original de la misma para cotejar la autenticidad de los datos. Las Unidades Administrativas facultadas para la venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor (Depto. de Circulación, CEDIC y Delegaciones) son responsables del uso, control y custodia de los folios “Recibos de Suscripción”, así como de las facturas remitidas para su expedición por la Caja General de PROFECO. En los casos de robo, pérdida o destrucción, el área que se encuentre en el supuesto deberá levantar un acta administrativa y notificar por escrito de inmediato los hechos al Órgano Interno de Control de la Institución, Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto (Caja General y Dirección de Contabilidad) y, en su caso, a la Coordinación de Publicaciones. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 9 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Políticas Generales El Departamento de Circulación enviará mensualmente la publicación por medio del Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX) a los usuarios del padrón de suscriptores de la Revista del Consumidor. Los suscriptores de la Revista del Consumidor recibirán sus ejemplares en las tres primeras semanas de cada mes. Las quejas derivadas por omisiones de entrega de la revista por parte de Sepomex serán consideradas como tales durante la última semana de cada mes y serán atendidas en un plazo perentorio de tres días hábiles. Cuando se expida recibo de suscripción por venta de ejemplares o de suscripciones a la Revista del Consumidor, el cliente contará con 5 días hábiles para solicitar el canje de recibo por factura, si así lo requiere. Las personas con discapacidad tendrán derecho a un descuento del 20% en la compra de suscripciones y revistas sueltas. Para que dicho descuento proceda, el usuario deberá presentar credencial de la asociación civil donde esté afiliado. En las Delegaciones, los promotores de ventas de suscripciones de la Revista del Consumidor deberán depositar el 80% de cada suscripción vendida y retener el 20% de la comisión por la venta de la suscripción. En Oficinas Centrales (Depto. de Circulación y CEDIC) se deberá depositar el 100% del importe de la suscripción. En caso de que sea depositado el 100% del importe de las suscripciones, el Encargado Administrativo de la Delegación y el Jefe del Departamento de Circulación de la Coordinación de Publicaciones deberán solicitar por escrito (oficio) a la Dir. Gral. de Prog., Org. y Ppto., le sea radicado el 20% de la comisión por la venta de la suscripción para ser entregada a los promotores correspondientes. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 10 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor en Firme Objetivo Realizar, por parte del Departamento de Circulación de la Dir. Gral. de Coord. Publicaciones, la venta y el cobro de las suscripciones a la Revista del Consumidor mediante la recepción y control de las solicitudes enviadas por los consumidores, para emitir su recibo o factura correspondientes y posteriormente remitirles mensualmente sus revistas. Políticas de operación Las suscripciones en firme a la Revista del Consumidor, así como el pago correspondiente, se podrán realizar mediante giro postal y telegráfico, cheque certificado y efectivo. Es responsabilidad del Departamento de Circulación recoger semanalmente “las respuestas a promociones de la Revista del Consumidor” (cupón promocional) en el Servicio Postal Mexicano. El Departamento de Circulación deberá enviar los recibos o facturas de suscripción al solicitante (cuando su solicitud haya sido enviada por correo) al domicilio de éste por medio del Servicio Postal Mexicano. Los importes de los giros que se cobran en SEPOMEX, así como en TELECOM, se depositarán en la cuenta concentradora número 795396-8 del banco Scotiabank Inverlat, S.A. de igual forma los importes por cheque certificado y efectivo. El Departamento de Circulación entregará en propia mano recibo o factura de suscripción a los consumidores que acudan al Departamento. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 12 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 13 PROCEDIMIENTO: Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor en Firme RESPONSABLE Departamento de Circulación.- Ejecutivo de Ventas Núm. de Act. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1 Recibe solicitudes de suscripciones a la Revista del Consumidor (giro postal y telegráfico, cheque certificado y efectivo) y captura la información del solicitante en la base de datos de venta de suscripciones. 2 Vende e imprime el recibo o factura de suscripción y lo turna al administrador del padrón de suscriptores para su alta correspondiente, conforme a los datos solicitados en el mismo (Anexo A o B). 3 Deposita en la cuenta No. 795396-8 del banco Scotiabank Inverlat, S.A. los ingresos obtenidos por este concepto. 4 Elabora mensualmente Informe de Ingresos por la Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor (Anexo I ) en original y dos copias, y oficio en original y dos copias, dirigido a la Coordinación Administrativa de la Coordinación General de Investigación y Divulgación. - 5 Original del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor (Caja General).- Coord. Administrativa. Copia del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor.- Coord. de Publicaciones. Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor.- Departamento de Circulación. Original del oficio de envío del Informe.- C. Administrativa. Copia del oficio de envío del Informe.- Coord. Publicaciones. Copia del oficio de envío.- Depto. de Circulación (acuse). Anexa al Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor: recibos de suscripciones, fichas originales de depósito y, en su caso, tantos de facturas (verde y amarilla), y turna con el oficio de envío.- Se conecta con el Procedimiento: Informe de Ingresos Captados por la Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor y Radicación del 20% de Comisión por la Venta de Suscripciones en Oficinas Centrales (Caja General). NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 14 PROCEDIMIENTO: Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor en Firme RESPONSABLE Núm. de Act. 6 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Integra expediente y archiva para su control y resguardo - Copia del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor.-Departamento de Circulación (acuse) Copia del oficio de envío.- Depto. de Circulación (acuse) Factura (rosa )o recibo(rosa y amarillo) FIN DEL PROCEDIMIENTO Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Diagrama de flujo del procedimiento: Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor en Firme DEPARTAMENTO DE CIRCULACIÓN.- Ejecutivo de Ventas INICIO 5 1 RECIBE SOLICITUDES DE SUSCRIPCIONES A LA REVISTA DEL CONSUMIDOR, CAPTURA LA INFORMACIÓN DEL SOLICITANTE EN LA BASE DE DATOS DE VENTA DE SUSCRIPCIONES. ANEXAN AL INFORME DE INGRESOS POR VENTA DE SUSCRIPCIONES A LA REVISTAS DEL CONSUMIDOR: DOCUMENTACIÓN Y TURNA CON EL OFICIO DE ENVÍO Recibos de Suscripciones Fichas de Depósito Solicitud O/ Fichas (Verde y Amarilla) 2 Oficio Envío VENDE E IMPRIME RECIBO O FACTURA DE SUSCRIPCIÓN Y LO TURNA AL ADMINISTRADOR DEL PADRÓN DE SUSCRIPTORES PARA SU ALTA CORRESPONDIENTE. O/2 Se conecta con el Procedimiento: Informe de Ingresos Captados por la Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor y Radicación del 20% de Comisión por la Venta de Suscripciones en Oficinas Centrales(Caja General). Recibo o Factura 6 INTEGRA EXPEDIENTE Y ARCHIVA PARA SU CONTROL Y RESGUARDO 3 DEPOSITA EN LA CUENTA NO. 795396-8 DEL BANCO SCOTIABANK INVERLAT, S.A., LOS INGRESOS OBTENIDOS POR ESTE CONCEPTO. Anexo I Oficio Envío /1 /1 Recibo o Factura 4 ELABORA MENSUALMENTE INFORME DE INGRESOS POR LA VENTA DE SUSCRIPCIONES DE LA REVISTAS DEL CONSUMIDOR (ANEXO I ), OFICIO, DIRIGIDO A LA COORD. ADMVA. DE LA COORD. GRAL. DE INV. Y DIV. Anexo I Oficio Envío O/1 O/2 FIN VSRC-Firme.vs Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 15 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor con Tarjeta de Crédito Objetivo Realizar, por parte del Departamento de Circulación de la Dir. Gral. de Coord. Publicaciones, la venta y el cobro de las suscripciones a la Revista del Consumidor, mediante la terminal punto de venta, para que sea cargado a la cuenta del cliente y abonado a la cuenta de Profeco, para la expedición de la factura o recibo de suscripción correspondiente. Políticas de operación Las suscripciones a la Revista del Consumidor se podrán realizar mediante tarjeta de crédito o débito a petición del cliente y de la siguiente forma: - Servicio Postal Mexicano (Respuestas a promociones comerciales) Llamadas por el teléfono del consumidor procedentes del Área Metropolitana y del interior del país (servicio gratuito de lada 800) y Consumidores que acuden a la Institución (Departamento de Circulación). El Jefe del Departamento de Circulación será responsable de la utilización de la terminal punto de venta, y los promotores de ventas del número confidencial (NIP) asignado para realizar los cargos. Para realizar el cobro mediante tarjeta de crédito o débito, ésta deberá estar afiliada al sistema de VISA y MASTERCARD Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 17 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 18 PROCEDIMIENTO: Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor con Tarjeta de Crédito RESPONSABLE Departamento de Circulación.- Ejecutivo de Ventas Núm. de Act. 1 2 3 Departamento de Circulación.Jefe del Departamento DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Recibe solicitudes de suscripciones a la Revista del Consumidor, verifica que sean correctas. No con correctas Se comunica con el cliente para que le proporcione la información necesaria. Si con correctas Captura en la terminal punto de venta de servicios gubernamentales el número de las tarjetas de crédito o débito que tengan 16 dígitos, digita el número de identificación personal (NIP) del Ejecutivo de Ventas autorizado, la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito y el cargo e importe de la venta. 4 Expide a través de la terminal punto de venta el voucher por el importe total de lo vendido. 5 Llena el recibo o factura correspondiente conforme a los datos solicitados en el mismo (Anexo “A” o “B”). 6 Diariamente informa y entrega al Jefe del Departamento de Circulación voucher, recibo (verde) o factura (amarilla y verde) de las suscripciones realizadas. 7 Elabora mensualmente Informe de Ingresos por la Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor (Anexo I ) en original y dos copias, y oficio en original y dos copias dirigido a la Coordinación Administrativa de la Coordinación General de Investigación y Divulgación - Original del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor (Caja General).- Coord. Administrativa. Copia del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor.- Coord. de Publicaciones. Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor.- Departamento de Circulación. Original del oficio de envío del Informe.- C. Administrativa. Copia del oficio de envío del Informe.- Coord. Publicaciones. Copia del oficio de envío.- Depto. de Circulación (acuse). NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 19 PROCEDIMIENTO: Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor con Tarjeta de Crédito RESPONSABLE Núm. de Act. 7 8 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Anexa al Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones de Revistas del Consumidor: recibos(verde) o facturas(verde y amarilla) de suscripciones y vouchers, turna con el oficio de envío.- Se conecta con el Procedimiento: Informe de Ingresos Captados por la Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor y Radicación del 20% de Comisión por la Venta de Suscripciones en Oficinas Centrales (Caja General). Integra expediente y archiva para su control y resguardo - Copia del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y de Revista del Consumidor.-Departamento de Circulación (acuse). Copia del oficio de envío.- Depto. de Circulación (acuse). Recibo (rosa y amarillo) o factura (rosa ) de suscripciones. FIN DEL PROCEDIMIENTO Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Diagrama de flujo del procedimiento: Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor con Tarjeta de Crédito DEPARTAMENTO DE CIRCULACIÓN.- Ejecutivo de Ventas / Jefe de Departamento. INICIO 7 1 Ejecutivo de Ventas: RECIBE SOLICITUDES DE SUSCRIPCIONES A LA REVISTA, VERIFICA QUE SEAN CORRECTAS J. de Depto: ELABORA INFORME DE INGRESOS POR LA VENTA DE SUSCRIPCIONES Y DE REVISTAS DEL CONSUMIDOR (ANEXO I ) Y OFICIO, DIRIGIDO A LA COORD. ADMINISTRATIVA DE LA COOR. GRAL. DE INV. Y DIV. Anexo 1 O/2 Solicitudes Oficio O/2 SI SON CORRECTAS NO 8 2 SE COMUNICA CON EL CLIENTE PARA QUE LE PROPORCIONE LA INFORMACIÓN. ANEXAN AL INFORME DE INGRESOS POR VENTA DE SUSCRIPCIONES DE LA REVISTAS DEL CONSUMIDOR: RECIBO O FACTURA Y VOUCHERS, TURNA CON EL OFICIO DE ENVÍO. Recibo o Factura Voucher 3 CAPTURA EN LA TERMINAL PUNTO DE VENTA EL NÚMERO DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO, LA FECHA DE VENCIMIENTO DE LA TARJETA Y EL CARGO E IMPORTE DE LA VENTA. Oficio O/2 Se conecta con el Procedimiento: Informe de Ingresos Captados por la Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor y Radicación del 20% de Comisión por la Venta de Suscripciones en Oficinas Centrales(Caja General). 4 EXPIDE VOUCHER POR EL IMPORTE TOTAL DE LO VENDIDO. Voucher 5 9 INTEGRA EXPEDIENTE Y ARCHIVA PARA SU CONTROL Y RESGUARDO REQUISITA EL RECIBO O FACTURA CORRESPONDIENTE CONFORME A LOS DATOS SOLICITADOS EN EL MISMO (ANEXO "A" O "B"). Anexo I Oficio Envío /1 /1 Recibo o Factura Anexo A Anexo B 6 DIARIAMENTE INFORMA Y ENTREGA AL J. DEL DEPTO. DE CIRCULACIÓN VOUCHER, RECIBO O FACTURA DE LAS SUSCRIPCIONES REALIZADAS. FIN VSRC-Tarjeta.vs Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 20 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor en Delegaciones Objetivo Realizar la venta y el cobro por las suscripciones a la Revista del Consumidor realizadas en las delegaciones, para posteriormente remitir mensualmente la revista correspondiente. Políticas de operación Las suscripciones a la Revista del Consumidor se podrán realizar en las delegaciones o en los eventos de divulgación de los mensajes de Profeco que organizan las mismas. El responsable de la venta de suscripciones a la Revista (Jefe del Departamento de Organización de Consumidores o Encargado Administrativo) será designado por el delegado. El responsable de la venta de suscripciones a la Revista únicamente podrá recibir pagos en efectivo. En caso de que el suscriptor no pueda pagar de esa forma, se le indicará que los otros procedimientos para suscribirse son mediante cargo automático a tarjeta de crédito Visa o Mastercard, o enviando un giro telegráfico. En ambos casos, el responsable comunicará al suscriptor con el Departamento de Circulación de la DGP, llamando al 01800-468-8722, para que éste realice la suscripción. El responsable depositará todos los lunes, en la cuenta Núm. 795396-8 de Scotiabank Inverlat, el 80% del monto total de las suscripciones vendidas durante la semana anterior, y retendrá el 20% de la comisión. De no hacerlo así, incurrirá en una falta administrativa. La fecha de cada uno de los recibos de suscripción (Anexo A) realizados por el responsable durante una semana no podrá ser posterior a la fecha del depósito semanal realizado. Para las suscripciones realizadas en la última semana del mes, el depósito se deberá realizar el último día hábil del mes (aunque no sea lunes). Únicamente en caso de que se realice una suscripción el último día del mes, fuera de horario bancario, la suscripción será reportada en el mes siguiente, pero el recibo llevará la fecha en que el cliente se haya suscrito. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 2 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones En caso de requerir factura, el suscriptor podrá solicitarla hasta cinco días hábiles, como máximo, después de haber comprado la suscripción. El responsable deberá solicitar dicha factura al Jefe del Departamento de Circulación (vía correo electrónico, a circulación@profeco.gob.mx, con copia a Caja General, jsassoz@profeco.gob.mx), indicando todos los datos fiscales del suscriptor. El Departamento de Circulación enviará la factura original a la delegación, vía valija, para que el responsable la entregue al suscriptor a cambio del recibo original, que deberá remitir al Departamento de Circulación para que sea cancelado. El Informe de Ingresos por la Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones (Anexo I ) y el oficio de envío del informe (Anexo II) serán elaborados quincenalmente por el responsable de la venta de suscripciones de la Revista, y deberá estar validado por el delegado. Los anexos A, I y II deberán ser requisitados de conformidad con los instructivos de llenado correspondientes. Si la documentación enviada por el responsable no es correcta o está incompleta, la suscripción no procederá hasta que las anomalías hayan sido corregidas. Las personas que acrediten tener 60 años o más recibirán un descuento del 20% en su suscripción. En estos casos el responsable no recibirá comisión alguna. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 3 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 4 PROCEDIMIENTO: Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones RESPONSABLE Delegación.Responsable de la venta de suscripciones a la Revista Núm. de Act. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1 Recibe solicitudes de suscripciones a la Revista del Consumidor, elabora recibo de suscripción (Anexo A ), cobra importe de la suscripción y entrega original del recibo al suscriptor. 2 Deposita los lunes, en la cuenta No. 795396-8 del banco Scotiabank Inverlat, S.A., los ingresos obtenidos por este concepto durante la semana anterior. 3 Elabora quincenalmente Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones (Anexo I) en original y dos copias, anexando la documentación soporte: tantos del recibo de suscripción, y fichas de depósito originales con fotocopias. 4 Elabora oficio de envío del informe (Anexo II) en original y dos copias, recaba firma del C. Delegado en los tres tantos del informe y del oficio, turna de la manera siguiente: Caja General de la DGPOP: - Original del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones (Anexo I). - Original del oficio de envío del informe (Anexo II). - Copia color verde de los recibos de suscripciones. - Original de las fichas de depósito del banco que acreditan el 80% del importe de las suscripciones vendidas. Se conecta con el procedimiento “Informe de Ingresos por la Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones”. Departamento de Circulación de la DGP - Copia del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones (Anexo I). - Copia del oficio de envío del informe (Anexo II). - Copias color rosa y amarilla de los recibos de suscripciones. - Copia fotostática de las fichas de depósito del banco. 5 Envía por correo electrónico al Jefe del Departamento de Circulación (circulacion@profeco.gob.mx) el Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones el mismo día en que vaya a enviarlo por valija, a fin de que los datos se den de alta a tiempo para que el suscriptor reciba la revista conforme al Calendario de Ventas de Suscripciones 2003-2004 (Anexo C). Sigue en la actividad No. 7 NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 5 PROCEDIMIENTO: Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones RESPONSABLE Dirección General de Publicaciones.Jefe de Depto. de Circulación. Núm. de Act. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 6 Archiva para su control y resguardo: - Copia del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones (Anexo I). - Copia del oficio de envío del informe (Anexo II). - Copia fotostática de las fichas de depósito del banco. - Copia color azul de los recibos de suscripciones. 7 Recibe de la delegación la información documental de la venta de suscripciones, conforme al siguiente detalle: Copia del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones (Anexo I). - Copia del oficio de envío del informe (Anexo II). - Copias color rosa y amarilla de los recibos de suscripciones. - Copia fotostática de las fichas de depósito del banco. - 8 Revisa que la documentación contenga toda la información de la venta de suscripciones. ¿Contiene toda la información? 9 No, comunica vía telefónica a la delegación que se debe regularizar la información, de no realizarlo ésta en los tres días posteriores al comunicado, se solicita por escrito. 10 Sí, da de alta en el padrón de suscriptores, conforme al calendario de altas (Anexo C) y envía mensualmente la Revista del Consumidor al domicilio del solicitante. 11 Integra expediente y archiva para su control y resguardo: Copia del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones (Anexo I).. - Copia del oficio de envío del informe (Anexo II). - Copia de los recibos de suscripciones o, en su caso, copia rosa de facturas. - Copia fotostática de las fichas de depósito del banco. - FIN DEL PROCEDIMIENTO Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Diagrama de flujo del procedimiento: Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor en Delegaciones DELEGACIÓN.- Responsable de la Venta de Suscripciones a la Revista / DIRECCIÓN GENERAL DE PUBLICACIONES.- Jefe del Departamento de Circulación INICIO 1 DEPARTAMENTO DE CIRCULACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PUBLICACIONES Responsable de la venta de suscripciones a la Revista.RECIBE SOLICITUDES DE SUSCRIPCIONES, ELABORA RECIBO DE SUSCRIPCIÓN Y ENTREGA RECIBO AL SUSCRIPTOR. Recibo de Suscripción 8 Anexo I REVISA QUE LA DOCUMENTACIÓN CONTENGA TODA LA INFORMACIÓN DE LA VENTA DE SUSCRIPCIONES. /1 Anexo II /1 Recibo de Suscripción (Rosa y Amarilla) /2 Fotocopias de las Ficha de Depósito O/4 CONTIENE TODA LA INFORMACIÓN? 2 DEPOSITA EN LA CUENTA NO. 795396-8 DEL BANCO SCOTIABANK INVERLAT, S.A., LOS INGRESOS OBTENIDOS POR ESTE CONCEPTO. 5 ENVÍA POR CORREO ELECTRÓNICO EL INFORME DE INGRESOS POR VENTA DE SUSCRIPCIONES EL MISMO DÍA EN QUE VAYA A ENVIARLO POR VALIJA. NO 9 COMUNICA VÍA TELEFÓNICA A LA DELEGACIÓN QUE SE DEBE REGULARIZAR LA INFORMACIÓN. 3 ELABORA INFORME DE INGRESOS POR VENTA DE SUSCRIPCIONES...(Anexo I) ANEXANDO LA DOCUMENTACIÓN SOPORTE. Anexo I SI 6 ARCHIVA PARA SU CONTROL Y RESGUARDO. O/2 R. de Suscripción 10 DA DE ALTA EN EL PADRÓN DE SUSCRIPTORES, Y ENVÍA MENSUALMENTE LA REVISTA AL DOMICILIO DEL SOLICITANTE. /3 Ficha de Depósito Anexo I O/ Anexo II Recibo de Suscripción (Azul) 4 /1 /1 /1 Fotocopias de las Ficha de Depósito ELABORA OFICIO DE ENVÍO DEL INFORME (Anexo II), RECABA FIRMA DEL C. DELEGADO Y TURNA A: 11 INTEGRA EXPEDIENTE Y ARCHIVA PARA SU CONTROL Y RESGUARDO Anexo I Anexo II O/2 Anexo I O/ Anexo II O/ Recibo de Suscripción (verde) /1 Ficha de Depósito O/ Anexo I Anexo II /1 Anexo II Jefe del Depto de Circulación .RECIBE DE LA DELEGACIÓN LA INFORMACIÓN DOCUMENTAL DE LA VENTA DE SUSCRIPCIONES CAJA GENERAL DE LA DGPOP: Se conecta con el procedimiento "Informe de ingresos por la venta de suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones". 7 /1 Recibo de Suscripción (Rosa y Amarilla) /2 Fotocopias de las Ficha de Depósito /1 EXPEDIENTE /1 Recibo de Suscripción (Rosa y Amarilla) /2 FIN Fotocopias de las Ficha de Depósito Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 6 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor NUMERO DE PAGINA 7 INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO NOMBRE DEL FORMATO: RECIBO DE SUSCRIPCIÓN OBJETIVO: Sustentar la venta de suscripciones a la Revista del Consumidor ELABORACIÓN: Personal de Profeco responsable de la venta PRESENTACIÓN: Maquina de escribir o letra manuscrita (bolígrafo) CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: No. DE IDENTIFICACIÓN S/C ANEXO: DICE A DEBE ANOTARSE 1 DÍA/MES/AÑO FECHA DE VENTA 2 RENOVACIÓN MARCAR UNA X EN CASO DE QUE SE TRATE DE RENOVACIÓN DE SUSCRIPCIÓN. 3 SUSCRIPCIÓN NÚM. DEJAR EN BLANCO 4 CON NÚMERO LA CANTIDAD RECIBIDA. 5 CON LETRA LA CANTIDAD RECIBIDA. 6 ANOTAR EL NÚMERO DE SUSCRIPCIONES QUE AMPARA EL RECIBO 7 ANOTAR EL NÚMERO DE EJEMPLARES DE QUE CONSTA LA SUSCRIPCIÓN. 8 NOMBRE DEL MES A PARTIR DEL CUAL RECIBIRÁ SU PRIMERA REVISTA, CONFORME AL CALENDARIO DE SUSCRIPCIONES (ANEXO C). 9 DE EL AÑO CORRESPONDIENTE. 10 DE LA REVISTA NÚM EL NÚMERO DE INICIO DE LA SUSCRIPCIÓN, CONFORME AL CALENDARIO DE SUSCRIPCIONES (ANEXO C).. 11 AL NÚM. EL NÚMERO FINAL DE LA SUSCRIPCIÓN, CONFORME AL CALENDARIO DE SUSCRIPCIONES (ANEXO C).. 12 EFECTIVO, GIRO POSTAL CHEQUE, TARJETA DE CRÉDITO MARCAR CON UNA X LA FORMA DE PAGO CORRESPONDIENTE. (EN EL CASO DE LAS DELEGACIONES, SÓLO EFECTIVO.) 13 NÚM EN EL CASO DE LAS DELEGACIONES, DEJAR EN BLANCO. 14 APELLIDO PATERNO, APELLIDO MATERNO, NOMBRE(S) Y/O RAZÓN SOCIAL ANOTARLOS EN ESE ORDEN. (ANOTAR ATENCIÓN A, Y/O DEPARTAMENTO SI ES NECESARIO.) 15 CALLE NOMBRE DE LA CALLE, AVENIDA, BOULEVARD, ETC. EN CASO DE QUE SE TRATE DE UN APARTADO POSTAL CITE EL CÓDIGO POSTAL QUE CORRESPONDE A LA ADMINISTRACIÓN DE CORREOS. 16 NÚMERO EXTERIOR NÚMERO Y/O LETRA, EDIFICIO, ETC. 17 NÚMERO INTERIOR NÚMERO Y/O LETRA DEL DEPTO., CASA, ETC. Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor NUMERO DE PAGINA 8 INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO No. DE IDENTIFICACIÓN DICE DEBE ANOTARSE 18 COLONIA O POBLACIÓN COLONIA, FRACCIONAMIENTO, UNIDAD HABITACIONAL, POBLACIÓN, ETC. 19 CÓDIGO POSTAL EL CORRESPONDIENTE AL DOMICILIO PARTICULAR. TRATÁNDOSE DE UN APARTADO POSTAL, ÉSTE DEBERÁ CORRESPONDER AL DOMICILIO DE LA AGENCIA DE CORREOS. 20 TELÉFONO NÚMERO O NÚMEROS DONDE SE PUEDA LOCALIZAR AL SUSCRIPTOR. 21 DELEGACIÓN POLÍTICA O MUNICIPIO ANOTAR A LA QUE PERTENECE LA COLONIA O LA POBLACIÓN. 22 ESTADO ENTIDAD FEDERATIVA A LA QUE PERTENECE LA DELEGACIÓN O MUNICIPIO. 23 NOMBRE DEL PROMOTOR NOMBRE COMPLETO DE QUIEN CAPTA LA SUSCRIPCIÓN. 24 NÚM DE EMPLEADO NÚMERO DEL EMPLEADO QUE VENDIÓ LA SUSCRIPCIÓN (SÓLO EN LOS CASOS EN QUE TENGA CLAVE DE TRABAJADOR DE PROFECO). 25 LUGAR DE CAPTACIÓN NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DONDE SE REALIZA LA VENTA. ANEXO A Dirección General de Publicaciones Departamento de Circulación Coordinación de Suscripciones Aclaraciones, Sugerencias y Quejas al 55-98-67-81, 56-11-73-79 ó 56-11-75-23 Revista del Procuraduría Federal del Consumidor Av. José Vasconcelos núm. 208, piso 14, col. Condesa, Deleg. Cuauhtémoc. C.P. 06140 México, D.F. R.F.C. PFC-7512226Y3 Serie C RENOVACIÓN Folio DIA 0000000 MES (1) AÑO SUSCRIPCIÓN NÚM. (2) (3) Órgano oficial de información, capacitación y orientación Recibí la cantidad de $____________(4)____________ ( ____________________________(5)___________________________ ) con número con letra Por concepto de _____(6)______ susc. (s) de _____(7)_____ números a partir del mes de ______(8)_______ de ____(9)______ De la revista núm. (10) al núm. (11) Efectivo (12) Giro postal (12) Cheque (12) Tarjeta de crédito (12) Núm. _____(13)_____ No se aceptan suscripciones con datos incompletos o ilegibles Apellido Paterno (15) Calle (18) Colonia o población (14) Apellido Materno Nombre (s) y/o razón social (16) Número exterior (17) Número Interior (19) Código postal (21) Delegación Política o Municipio (20) Teléfono (22) Estado Favor de comunicar de inmediato su cambio de domicilio (23) Nombre del promotor (24) Núm. de empleado (25) Lugar de captación Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor NUMERO DE PAGINA 10 INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO NOMBRE DEL FORMATO: INFORME DE INGRESOS POR VENTA DE SUSCRIPCIONES A LA REVISTA DEL CONSUMIDOR EN DELEGACIONES OBJETIVO: Controlar los ingresos por venta de suscripciones a la Revista del Consumidor en delegaciones. ELABORACIÓN: Delegación (Jefe del Departamento de Organización de Consumidores o Encargado Administrativo) CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: No. DE IDENTIFICACION S/C DICE ANEXO NUM: I DEBE ANOTARSE 1 DELEGACIÓN NOMBRE DE LA DELEGACIÓN. 2 CLAVE NÚMERO DE UNIDAD RESPONSABLE. 3 A LA “PRIMERA” O “SEGUNDA”, DEPENDIENDO DE LA QUINCENA QUE CORRESPONDA. 4 DE NOMBRE DEL MES CORRESPONDIENTE. 5 DE NÚMERO DEL AÑO CORRESPONDIENTE. 6 NÚM. PROGRESIVO NÚMERO PROGRESIVO DE LA VENTA. 7 NOMBRE DEL SUSCRIPTOR NOMBRE DE LA PERSONA FÍSICA O MORAL QUE RECIBIRÁ LA REVISTA. 8 DOMICILIO DE ENTREGA DOMICILIO COMPLETO A DONDE DEBERÁ ENVIARSE LA REVISTA. 9 RECIBO NÚM. NÚMERO DEL RECIBO DE SUSCRIPCIÓN. 10 RECIBO FECHA FECHA EN LA QUE SE EXPIDE EL RECIBO DE SUSCRIPCIÓN. 11 SUSCRIPCIONES CANTIDAD DE SUSCRIPCIONES VENDIDAS. 12 COSTO UNITARIO IMPORTE DE CADA SUSCRIPCIÓN. 13 NÚM. DE FICHA NÚMERO DE LA FICHA DE DEPÓSITO DEL BANCO. 14 FECHA DEL DEPÓSITO FECHA EN LA QUE SE EFECTUÓ EL DEPÓSITO. 15 IMPORTE DEL DEPÓSITO CANTIDAD QUE AMPARA LA FICHA DE DEPÓSITO (EL 80% DEL COSTO DE CADA SUSCRIPCIÓN). 16 TOTAL DE SUSCRIPCIONES LA SUMA DE TODAS LAS SUSCRIPCIONES VENDIDAS. 17 TOTAL DEPOSITADO LA SUMA DE TODAS LAS FICHAS DE DEPÓSITO. 18 ELABORÓ NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE DEL DEPTO. DE ORG. DE CONSUMIDORES O DEL ENCARGADO ADMINISTRATIVO, SEGÚN CORRESPONDA. 19 AUTORIZÓ NOMBRE Y FIRMA DEL C. DELEGADO. ANEXO Procuraduría Federal del Consumidor Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor en Delegaciones Delegación: ________(1)__________ Clave: _____(2)______ Correspondiente a la _(3)_ quincena de ____(4)_____ de ___(5)___ Núm. Progr . (6) Nombre del suscriptor Domicilio de entrega Núm. (7) (8) (9) Recibo Fecha (10) Total de suscripciones Elaboró Autorizó nombre y firma nombre y firma (18) (19) Suscripciones (11) (16) Costo unitario Núm. de ficha Fecha de depósito (12) (13) (14) Total depositado Importe del depósito (15) (17) Nota: Bajo protesta de decir se hace constar que los datos y cifras aquí señalados son los asentados en los documentos originales I Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor NUMERO DE PAGINA 12 INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO NOMBRE DEL FORMATO: OFICIO DE ENVÍO DEL INFORME DE INGRESOS POR LA VENTA DE SUS- CRIPCIONES A LA REVISTA DEL CONSUMIDOR EN DELEGACIONES OBJETIVO: Sustentar y formalizar ante la Caja General del envío del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones a la Revista del Consumidor, realizado por las Delegaciones. ELABORACIÓN: Responsable de la venta de suscripciones de la revista del consumidor. PRESENTACIÓN: Computadora (Word) o máquina de escribir CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: No. DE IDENTIFICACION S/C DICE ANEXO NUM: II DEBE ANOTARSE 1 DELEGACIÓN NOMBRE DE LA DELEGACIÓN QUE EMITE EL OFICIO 2 OFICIO No. NÚMERO DE OFICIO 3 ASUNTO ENVÍO DEL INFORME DE INGRESOS POR LA VENTA DE SUSCRIPCIONES. 4 LUGAR Y FECHA CIUDAD, DÍA, MES Y AÑO 5 C. ____________ NOMBRE DEL ENCARGADO DE LA CAJA GENERAL 6 CORRESPONDE A LA ____ PRIMERA O SEGUNDA 7 MES DE NOMBRE DEL MES QUE INFORMA 8 DEL____ NÚMERO DEL AÑO QUE INFORMA 9 IMPORTE DE CANTIDAD TOTAL DE INGRESOS 10 AMPARADA CON CANTIDAD DE FICHAS 11 795396-8 Y_____ CANTIDAD DE RECIBOS EXPEDIDOS 12 EL DELEGADO NOMBRE Y FIRMA DEL DELEGADO 13 C.c.p. DEPARTAMENTO DE CIRCULACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PUBLICACIONES ANEXO II Delegación ( 1 ) Oficio N° ( 2 ) Asunto: ( 3 ) PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR Lugar y fecha ( 4 ) “2003,. Año del CCL Aniversario del Natalicio de Don Miguel Hidalgo y Costilla, Padre de la Patria” (por Decreto Presidencial publicado el 8/V/2003) C. _________(5)___________________ Encargado de Caja General PRESENTE AT´N: Departamento de Ingresos y Egresos Por este conducto, envío a usted el Informe Quincenal de Ingresos por la venta de Suscripciones a la revista del consumidor, correspondiente a la ___(6)___ quincena del mes de ___(7)___ del ___(8)___, por un importe de $___(9)___, cantidad amparada con ___(10)___ fichas de depósito realizados en la cuenta 795396-8 de Scotiabank Inverlat y ___(11)___ recibos de venta de suscripciones, de los cuales se anexan las copias correspondientes a la Caja General. Sin otro particular, le envío un cordial saludo. ATENTAMENTE EL DELEGADO C.________________(12)_____________________ (13) C.c.p.- Jefe de Departamento de Circulación de la Dirección General de Publicaciones.- Presente. Anexo C CALENDARIO DE VENTAS DE SUSCRIPCIONES 2003-2005 PERIODO DE LEVANTAMIENTO DE SUSCRIPCIÓN FECHA DE ENVÍO DE DOCUMENTACIÓN ALTA (fecha y número de edición) Del 14 al 30 de junio de 2003 30 de junio de 2003 Agosto de 2003 Del 1 al 15 de julio de 2003 15 de julio de 2003 Núm. 318 Del 16 al 31 de julio de 2003 31 de julio de 2003 Septiembre 2003 Del 1 al 15 de agosto de 2003 15 de agosto de 2003 Núm. 319 Del 16 al 29 de agosto de 2003 29 de agosto de 2003 Octubre 2003 Del 30 de agosto al 15 de sept. de 2003 15 de septiembre de 2003 Núm. 320 Del 17 al 30 de septiembre de 2003 30 de septiembre de 2003 Noviembre 2003 Del 1 al 15 de octubre de 2003 15 de octubre de 2003 Núm. 321 Del 16 al 31 de octubre de 2003 31 de octubre de 2003 Diciembre 2003 Del 1 al 14 de noviembre de 2003 14 de noviembre de 2003 Núm. 322 Del 15 al 28 de noviembre de 2003 28 de noviembre de 2003 Enero 2004 Del 29 de nov. al 15 de dic. de 2003 15 de diciembre de 2003 Núm. 323 Del 16 al 30 de diciembre de 2003 30 de diciembre de 2003 Febrero 2004 Del 2 al 15 de enero de 2004 15 de enero de 2004 Núm. 324 Del 16 al 30 de enero de 2004 30 de enero de 2004 Marzo 2004 Del 31 de enero al 13 de feb. de 2004 13 de febrero de 2004 Núm. 325 Del 14 al 27 de febrero de 2004 27 de febrero de 2004 Abril 2004 Del 28 de feb. al 15 de marzo de 2004 15 de marzo del 2004 Núm. 326 Del 16 al 31 de marzo de 2004 31 de marzo de 2004 Mayo 2004 Del 1 al 15 de abril de 2004 15 de abril de 2004 Núm. 327 Del 16 al 30 de abril de 2004 30 de abril de 2004 Junio 2004 Del 2 al 14 de mayo de 2004 14 de mayo de 2004 Núm. 328 Del 15 al 31 de mayo de 2004 31 de mayo de 2004 Julio 2004 Del 1 al 15 de junio de 2004 15 de junio de 2004 Núm. 329 Del 16 al 30 de junio de 2004 30 de junio de 2004 Agosto 2004 Del 1 al 15 de julio de 2004 15 de julio de 2004 Núm. 330 Del 16 al 30 de julio de 2004 30 de julio de 2004 Septiembre 2004 Del 31 de julio al 13 de agosto de 2004 13 de agosto de 2004 Núm. 331 Del 14 al 31 de agosto de 2004 31 de agosto de 2004 Octubre 2004 Del 1 al 15 de septiembre de 2004 15 de septiembre de 2004 Núm. 332 Del 17 al 30 de septiembre de 2004 30 de septiembre de 2004 Noviembre 2004 Del 1 al 15 de octubre de 2004 15 de octubre de 2004 Núm. 333 Del 16 al 29 de octubre de 2004 29 de octubre de 2004 Diciembre 2004 Del 30 de octubre al 15 de nov. de 2004 15 de noviembre de 2004 Núm. 334 Del 16 al 30 de noviembre de 2004 30 de noviembre de 2004 Enero 2005 Del 1 al 15 de diciembre de 2004 15 de diciembre de 2004 Núm. 335 Del 16 al 30 de diciembre de 2004 30 de diciembre de 2004 Febrero 2005 Del 3 al 14 de enero de 2005 14 de enero de 2005 Núm. 336 Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor a través del centro de Documentación e Información sobre el Consumo Objetivo Realizar la venta se suscripciones a la Revista del Consumidor y el cobro de las misma a través del Centro de Documentación e Información sobre el Consumo emitiendo el recibo o factura correspondiente. Políticas de operación La venta de suscripciones a la Revista del Consumidor en Oficinas Centrales se realizará únicamente en el Centro de Documentación e Información sobre el Consumo (CEDIC). Al término de cada mes deberá realizarse conciliación (Caja General y Coordinación Administrativa de la Coordinación General de Investigación y Divulgación) para determinar cifras definitivas de venta. El Ejecutivo de Ventas de suscripciones a la Revista del Consumidor deberá depositar los ingresos obtenidos por las ventas, dos veces por semana en la cuenta No. 795396-8 del Banco Scotiabank Inverlat. El Ejecutivo de Ventas del Centro de Documentación e Información sobre el Consumo (CEDIC) deberá informar al Departamento de Circulación de las ventas de suscripciones realizadas de la Revista del Consumidor para su alta correspondiente en el padrón de suscriptores. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 27 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta Directa de Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 28 PROCEDIMIENTO: Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor a través del Centro de Documentación e Información sobre el Consumo RESPONSABLE Centro de Documentación e Información sobre el Consumo (CEDIC).- Ejecutivo de Ventas Núm. de Act. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1 Recibe solicitudes de suscripciones de la Revista del Consumidor por medio de cheque certificado y efectivo, de los consumidores que acuden al CEDIC para consultar información sobre el fenómeno del consumo. 2 Cobra el importe de suscripciones, llena el recibo y/o factura que acredita el importe de la venta (Anexo A o B) y deposita el importe de la(s) venta(s) en la cuenta concentradora número 795396-8 del Banco Scotiabank Inverlat 3 Elabora Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor (Anexo I ) en original y copias (acuse) y lo entrega conjuntamente con las fichas de depósito, recibos o facturas, según corresponda, al Coordinador Administrativo de la Coord. de Investigación y Divulgación para que elabore el oficio de envío del Informe a la Caja General.- Se conecta con el Procedimiento: Informe de Ingresos Captados por la Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor y Radicación del 20% de Comisión por la Venta de Suscripciones en Oficinas Centrales. - 4 Original del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y Revista del Consumidor.-Caja General Copia del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y Revista del Consumidor.-CEDIC (acuse) Elabora Reporte de Ventas de Suscripciones (Anexo C) y oficio de envío del Reporte en original y dos copias, anexando las copias del recibo de suscripción (rosa y amarilla): - Original del Reporte de Ventas de Suscripciones, anexando recibos de suscripción (rosa y amarilla).- Depto. de Circulación. Original del oficio de envío del reporte.- Depto. de Circulación. Copia del Reporte de Ventas de Suscripciones-. Coord. de Publicaciones Copia del oficio de envío del reporte.-. Coord. de Publicaciones Copia del Reporte de Ventas de Suscripciones.- CEDIC (acuse) Copia del oficio de envío del reporte.- CEDIC (acuse). NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta Directa de Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 29 PROCEDIMIENTO: Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor a través del Centro de Documentación e Información sobre el Consumo RESPONSABLE Departamento de Circulación:- Jefe del Departamento Núm. de Act. 5 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Recibe de la CEDIC la información documental de la venta de suscripciones, conforme al siguiente detalle: - 6 7 8 9 Original del oficio de envío del reporte.- Depto. de Circulación.-Depto. de Circulación Original del Reporte de Ventas de Suscripciones, con recibos de suscripción (rosa y amarilla).- Depto. de Circulación. Copia fotostática de la ficha de depósito que acredita el ochenta por ciento de cada suscripción vendida. Revisa la documentación que contenga la información de la venta de suscripciones No contiene toda la información Comunica vía telefónica al CEDIC regularice la información, de no realizarlo, se solicitara por escrito. Si contiene toda la información Da de alta en el padrón de suscriptores, conforme al calendario de altas (ver Anexo D) y envía mensual la revista del Consumidor al domicilio del solicitante. Integra expediente y archiva para su control y resguardo - Original del oficio de envío del reporte.- Depto. de Circulación. Original del Reporte de Ventas de Suscripciones Recibos de suscripción (rosa y amarilla). Copia fotostática de la ficha de depósito. FIN DEL PROCEDIMIENTO Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Diagrama de flujo del procedimiento: Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor en Delegaciones a través del Centro de Documentación e Información sobre el Consumo CENTRO DE DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN SOBRE EL CONSUMO(CEDIC).- Ejecutivo de Ventas / DEPARTAMENTO DE CIRCULACIÓN.- Jefe de Departamento INICIO 4 1 Ejec. de Ventas: RECIBE SOLICITUDES DE SUSCRIPCIONES DE LA REVISTA. ELABORA REPORTE DE VENTAS DE SUSCRIPCIONES (ANEXO C) Y OFICIO DE ENVÍO DEL REPORTE, ANEXANDO LAS COPIAS DEL RECIBOS DE SUSCRIPCIÓN. Anexo C DA DE ALTA EN EL PADRÓN DE SUSCRIPTORES, (VER ANEXO D) Y ENVÍA MENSUALMENTE LA REVISTA AL DOMICILIO DEL SOLICITANTE. O/2 Oficio Envio Rep. Solicitudes 8 O/2 Recibo de Sus. Amarillo 9 Recibo de Sus. 2 COBRA EL IMPORTE DE SUSCRIPCIONES, LLENA EL RECIBO Y/O FACTURA (ANEXO A O B) Y DEPOSITA EN EL BANCO SCOTIABANK INVERLAT. Rosa INTEGRA EXPEDIENTE Y ARCHIVA. 5 J. de Depto.: RECIBE DE LA CEDIC LA INFORMACIÓN DOCUMENTAL DE LA VENTA DE SUSCRIPCIONES. Oficio Envio Rep. Anexo A O/ Recibo de Sus. Amarillo Anexo B Recibo de Sus. Anexo C Oficio Envio Rep. O/ Rosa Fichas de Deposito Recibo de Sus. Amarillo 3 Recibo de Sus. ELABORA INFORME DE INGRESOS POR VENTA DE SUSCRIP. Y REVISTAS DEL CONSUMIDOR (ANEXO I) Y LO ENTREGA CON LAS FICHAS DE DEPOSITO, RECIBOS O FACTURAS, AL COORD. ADMVO. DE LA COORD. DE INV. Y DIV. PARA QUE ELABORE EL OFICIO DE ENVÍO DEL INFORME. Anexo 1 Rosa Fichas de Deposito FIN 6 REVISA LA DOCUMENTACIÓN QUE CONTENGA LA INFORMACIÓN DE LA VENTA DE SUSCRIPCIONES. O/1 Fichas de Deposito Anexo A Anexo B Se conecta con el Procedimiento: Informe de Ingresos Captados por la Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor y Radicación del 20% de Comisión por la Venta de Suscripciones en Oficinas Centrales(Caja General). CONTIENE TODA LA INFORMACIÓN ? SI NO 7 COMUNICA VÍA TELEFÓNICA AL CEDIC REGULARICE LA INFORMACIÓN. VSRC-CEDIC.vs Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 30 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Venta Directa de la Revista del Consumidor a través de INTERMEX, S.A. de C.V. Objetivo Distribuir la Revista del Consumidor por la empresa INTERMEX, misma que asignará cantidades de revistas en sus puntos de venta del Distrito Federal y sus zonas conurbanas, así como las del interior, mediante sus centros de acopio para su comercialización. Políticas de operación Es responsabilidad de la Coordinación de Publicaciones solicitar mensualmente a Talleres Gráficos de México la impresión de la Revista del Consumidor y entregar parte de ésta a la empresa INTERMEX S.A. de C.V., para su comercialización. La empresa INTERMEX deberá entregar a la Unión de Voceadores y Tiendas Departamentales la Revista del Consumidor en un plazo no máximo de 72 Hrs., asimismo el tiempo de exhibición y venta de ésta, será de un mes calendario como mínimo. Al término de la exhibición y venta de la Revista del Consumidor, la empresa pagará y devolverá los ejemplares no vendidos a Profeco conforme al siguiente calendario: A los sesenta días INTERMEX pagará a la Procuraduría Federal del Consumidor el anticipo de las ventas estimadas equivalentes al cierre provisional. A los noventa días pagará a la Procuraduría Federal del Consumidor el total de las ventas correspondiente al cierre definitivo. A los ciento veinte días entrega en el Departamento de Circulación de la Coordinación de Publicaciones los ejemplares no vendidos de la Revista. Cuando exista demora en el pago de la Revista del Consumidor por parte de la empresa, el Jefe del Departamento de Circulación indicará a la Titular de la Coordinación de Publicaciones para que ésta a su vez informe a la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales el número de días de incumplimiento para que aplique la pena por demora de pago (.5 al millar por cada día natural de demora). La DGPOP, por conducto de la Caja General, será la responsable de realizar los cobros provisionales, definitivos y diferencias por conciliaciones con la empresa INTERMEX de conformidad a los establecidos en el contrato de distribución y comercialización de la Revista del Consumidor. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 32 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 33 PROCEDIMIENTO: Venta de Directa de la Revista del Consumidor a través de IN- TERMEX, S.A. de C.V. RESPONSABLE Intermex, S.A. de C.V. Departamento de Circulación.Jefe del Departamento Núm. de Act. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1 Recibe de la imprenta la dotación de ejemplares de la Revista del Consumidor para su exhibición y venta en locales cerrados (tiendas departamentales) y Unión de Voceadores. 2 Distribuye los ejemplares de la Revista del Consumidor en todos sus puntos de venta a nivel nacional por medio de sus centros de acopio. 3 Devuelve a Profeco los ejemplares no vendidos al término de la exhibición y venta de la revista del consumidor. 4 Solicita a los sesenta días a INTERMEX confirme el pago provisional del 80% de las ventas estimadas. 5 6 No confirman el pago Indicar a la titular de la Coordinación de Publicaciones para que ésta a su vez informe a Recursos Materiales y Servicios Generales el número de días de incumplimiento para que aplique la pena por demora de pago. Si confirman el pago Informa a la DGPOP (Caja General) mediante tarjeta informativa en original y tres copias, realice el cobro correspondiente. - Original de la tarjeta.- Caja General Copia de la tarjeta.- Coord. de Publicaciones Copia de la tarjeta.- Coord. de Administrativa Copia de la tarjeta.- Depto. de Circulación (acuse) 7 Solicita a los noventa días a INTERMEX confirme el pago correspondiente al cierre definitivo del total de las ventas.- se repite la actividad Núm. 5 y 6. 8 Concilia los cierres definitivos contra devoluciones y pagos provisional y definitivo, determinando cifras definitivas tanto de ventas de ejemplares como de pago. Si existe saldo a favor de Profeco, la empresa cuenta con 15 días naturales para que finiquite el adeudo correspondiente. 9 Solicita a INTERMEX finiquite el adeudo correspondiente y que confirme el pago.- Se repite la actividad Núm. 5 y 6. NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 34 PROCEDIMIENTO: Venta de Directa de la Revista del Consumidor a través de IN- TERMEX, S.A. de C.V. RESPONSABLE Departamento de Circulación.Jefe del Departamento Núm. de Act. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 10 Factura el monto de lo vendido a Intermex y entrega las facturas en el Departamento de Cuentas por pagar de la empresa. 11 Elabora Informe de Ingresos por la Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor (Anexo I) a través de la empresa INTERMEX, S.A. de C.V., anexando las facturas (verde y amarilla) y turna mediante oficio (original y dos copias) al Coordinador Administrativo para que elabore el oficio de envío del informe.- Se conecta con el Procedimiento: Informe de Ingresos Captados por la Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor y Radicación del 20% de Comisión por la Venta de Suscripciones en Oficinas Centrales (Caja General). - 12 Informe de Ingresos por la Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor.- Caja General. Facturas (verdes y amarillas).- Caja General Copia del Informe de Ingresos por la Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor.- Depto. de Circulación. Original del oficio.- Coordinación Administrativa. Copia del oficio.- Coord. de Publicaciones. Copia del oficio.- Depto. de Circulación (acuse). Integra expediente y archiva para su control y resguardo - Copia del Ingresos por la Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor Copia del oficio. Facturas (rosa) FIN DEL PROCEDIMIENTO Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Diagrama de flujo del procedimiento: Venta Directa de la Revista del Consumidor a través de INTERMEX, S.A. de C.V. INTERMEX, S.A. DE C.V. / DEPARTAMENTO DE CIRCULACIÓN.- Jefe de Departamento. INICIO 6 11 INFORMA A LA DGPOP (CAJA GENERAL) MEDIANTE TARJETA INFORMATIVA, REALICE EL COBRO. 1 Intermex: RECIBE DE LA IMPLENTA LA DOTACIÓN DE EJEMPLARES DE LA REVISTA DEL CONSUMIDOR PARA SU EXHIBICIÓN Y VENTA. Tarjeta Informativa O/3 Revistas del Consumidor ELABORA INFORME DE INGRESOS POR LA VENTA DE SUSCRIPCIONES Y REVISTAS DEL CONSUMIDOR (ANEXO I) A TRAVÉS DE LA EMPRESA INTERMEX, S.A. DE C.V., ANEXANDO LAS FACTURAS Y TURNA MEDIANTE OFICIO AL COORD. ADMVO. PARA QUE ELABORE EL OFICIO DE ENVÍO DEL INFORME. Anexo 1 Facturas(verde-amarilla) 7 2 Oficio SOLICITA A LOS NOVENTA DÍAS A INTERMEX CONFIRME EL PAGO AL CIERRE DEFINITIVO DEL TOTAL DE LAS VENTAS. DISTRIBUYE LOS EJEMPLARES DE LA REVISTA EN TODOS SUS PUNTOS DE VENTA A NIVEL NACIONAL. 5 Se conecta con el Procedimiento: Informe de Ingresos Captados por la Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor y Radicación del 20% de Comisión por la Venta de Suscripciones en Oficinas Centrales(Caja General). 6 3 DEVUELVE A PROFECO LOS EJEMPLARES NO VENDIDOS AL TÉRMINO DE LA EXHIBICIÓN. 8 Revistas del Consumidor CONCILIA LOS CIERRES DEFINITIVOS CONTRA DEVOLUCIONES Y PAGOS PROVISIONAL Y DEFINITIVO, DETERMINANDO CIFRAS DEFINITIVAS Y SI EXISTE SALDO A FAVOR DE PROFECO, LA EMPRESA CUENTA CON 7 DÍAS PARA QUE FINIQUITE EL ADEUDO. O/2 12 INTEGRA EXPEDIENTE Y ARCHIVA. 4 J. de Depto.: SOLICITA A LOS SESENTA DÍAS A INTERMEX CONFIRME EL PAGO PROVISIONAL DEL 80% DE LAS VENTAS ESTIMADAS. CONFIRMA PAGO ? Anexo 1 9 Oficio SOLICITA A INTERMEX FINIQUITE EL ADEUDO Y QUE CONFIRME EL PAGO. /1 Facturas SI 5 6 FIN NO 5 INDICAR A LA TITULAR DE LA COORD. DE PUBLICACIONES PARA QUE ESTA A SU VEZ INFORME A REC. MAT. Y SER. GRALES. EL NÚMERO DE DÍAS DE INCUMPLIMIENTO. 10 FACTURA A INTERMEX Y ENTREGA LAS FACTURAS EN EL DEPARTAMENTO DE CUENTAS POR PAGAR DE LA EMPRESA. VDRC-Intermex.vs Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 35 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Venta directa de Revista del Consumidor en Oficinas Centrales Objetivo Realizar la venta de la Revista del Consumidor y el cobro de la misma a través del Departamento de Circulación y el Centro de Documentación e Información sobre el Consumo, emitiendo el recibo o factura correspondiente. Políticas de operación La venta de la revista del consumidor en Oficinas Centrales se realizará únicamente en el Centro de Documentación e Información sobre el Consumo (CEDIC) y en el Departamento de Circulación. Al término de cada mes deberá realizarse conciliación (Caja General y Coordinación Administrativa) para determinar cifras definitivas de venta. El Ejecutivo de Ventas de la Revista del Consumidor deberá depositar dos veces por semana los ingresos obtenidos por las ventas en la cuenta No. 795396-8 del banco Scotiabank Inverlat. El Ejecutivo de Ventas del Centro de Documentación e Información sobre el Consumo (CEDIC) deberá informar al Departamento de Circulación de las ventas de la Revista del Consumidor realizadas. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 37 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 38 PROCEDIMIENTO: Venta directa de Revista del Consumidor en Oficinas Centrales RESPONSABLE Oficinas Centrales o Departamento de Circulación.- Ejecutivo de Ventas Núm. de Act. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1 Recibe solicitudes de compra de la Revista del Consumidor, en forma unitaria, por parte de los consumidores. 2 Cobra el importe de la venta y llena el recibo y/o factura que la acredita (Anexo A o B). 3 Deposita el importe de la venta en la cuenta concentradora número 795396-8 del banco Scotiabank Inverlat. 4 Elabora mensualmente Informe de Ingresos por Venta de la Suscripciones y Revistas del Consumidor (Anexo I ) en original y copia, oficio en original y dos copias, dirigido a la Coordinación Administrativa de la Coordinación General de Investigación y Divulgación - 5 Original del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y Revistas de Consumidor (Caja General).- Coord. Publicaciones. Copia del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor.-Departamento de Circulación. Original del oficio de envío del Informe.- Coord. Administrativa Copia del oficio de envío del Informe.- Coord. Publicaciones Copia del oficio de envío.- Depto. de Circulación (acuse) Anexa al Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor: Recibos de Suscripciones (verde), fichas originales de depósito (electrónicas), y en su caso tantos de facturas (verde y amarilla), y turna con el oficio de envío.- Se conecta con el Procedimiento: Informe de Ingresos Captados por la Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor y Radicación del 20% de Comisión por la Venta de Suscripciones en Oficinas Centrales (Caja General). NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 39 PROCEDIMIENTO: Venta directa de Revista del Consumidor en Oficinas Centrales RESPONSABLE Núm. de Act. 6 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Integra expediente y archiva para su control y resguardo - Copia del Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor.-Departamento de Circulación o CEDIC (acuse) Copia del oficio de envío.- Depto. de Circulación o CEDIC (acuse) Factura (rosa )o Recibo(rosa y amarillo).- Depto. de Circulación o CEDIC FIN DEL PROCEDIMIENTO Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Diagrama de flujo del procedimiento: Venta directa de la Revista del Consumidor en Oficinas Centrales OFICINAS CENTRALES O DEPARTAMENTO DE CIRCULACIÓN.- Ejecutivo de Ventas INICIO 5 1 RECIBE SOLICITUDES DE COMPRA DE LA REVISTA EN FORMA UNITARIA POR PARTE DE LOS CONSUMIDORES. ANEXA AL INFORME DE INGRESOS POR VENTA DE SUSCRIPCIONES Y REVISTAS DEL CONSUMIDOR: RECIBOS DE SUSCRIPCIONES, FICHAS ORIGINALES DE DEPÓSITO, FACTURAS Y TURNA CON EL OFICIO. Recibos de Suscripciones Fichas de Depósito Solicitud O/ Factura Oficio 2 COBRA EL IMPORTE DE LA VENTA, LLENA EL RECIBO Y/O FACTURA QUE ACREDITA EL IMPORTE DE LA VENTA (ANEXO A O B). O/ Se conecta con el Procedimiento: Informe de Ingresos Captados por la Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor y Radicación del 20% de Comisión por la Venta de Suscripciones en Oficinas Centrales(Caja General). Anexo A Anexo B 6 INTEGRA EXPEDIENTE Y ARCHIVA. 3 DEPOSITA EL IMPORTE DE LA VENTA EN LA CUENTA DEL BANCO SCOTIABANK INVERLAT. Anexo I Oficio Envío /1 /1 Recibo o Factura 4 ELABORA MENSUALMENTE INFORME DE INGRESOS POR VENTA DE LA SUSCRIPCIONES Y REVISTAS DEL CONSUMIDOR (ANEXO I ), OFICIO, DIRIGIDO A LA COORD. ADMVA Anexo I Oficio Envío FIN O/1 O/2 VDRC-OfnasC.vs Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 40 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Venta de Espacios Publicitarios en la Revista del Consumidor Objetivo Realizar la venta de espacios publicitarios en las páginas de la Revista del Consumidor y el cobro de los mismos a través de la Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto, previa emisión de la factura correspondiente. Políticas de operación La venta de espacios publicitarios en las páginas de la Revista del Consumidor se realizará únicamente por la titular de la Dirección General de Coordinación de Publicaciones de acuerdo con los lineamientos establecidos en el Consejo Editorial de la Revista del Consumidor. No se pagarán comisiones por la venta de espacios publicitarios en las páginas de la Revista de Consumidor. Las tarifas publicitarias de la Revista del Consumidor cuentan con la aprobación de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y no podrán ser modificadas sin la autorización de ésta. Una vez publicado el anuncio, la Dirección General de Coordinación de Publicaciones deberá enviar tres revistas de cortesía al anunciante y enviarle factura. Posteriormente, remitirá a la DGPOP, para su cobro, copia de la factura, así como la orden de inserción correspondiente. Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 42 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org NUMERO DE PAGINA Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor 43 PROCEDIMIENTO: Venta de Espacios Publicitarios en la Revista del Consumidor RESPONSABLE Dirección General de Coordinación de Publicaciones.- Directora General Núm. de Act. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1 Recibe del anunciante orden de inserción de espacios publicitarios dentro de la Revista del Consumidor. 2 Autoriza la versión editorial del anuncio para que sea publicado y lo envía a la imprenta. 3 Una vez publicado el anuncio elabora y entrega factura (Anexo B) para el anunciante de acuerdo con las tarifas vigentes. - 4 Entrega mediante oficio (original y dos copias) dirigido a la DGPOP (Caja General) copia de las facturas verde y amarilla, así como orden de inserción. - 5 6 Original del oficio.- DGPOP (Caja General) Copia del oficio.- Coord. Gral. de Investigación y Divulgación (Coord. Administrativa) Copia del oficio.- Dirección General de la Coord. de Publicaciones (acuse) Integra expediente y archiva para su control y resguardo. - Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto.- Caja General / Personal responsable Original de la factura.-anunciante Copia de la factura (verde).-Contabilidad Copia de la factura (amarilla).-Caja General Copia de la factura (rosa).-CGCP Copia del oficio (acuse). Copia de la factura (rosa) Copia de la orden de inserción Recibe documentación y realiza los trámites correspondientes para el cobro y depósito en la cuenta concentradora número 795396-8 del banco Scotiabank Inverlat. FIN DEL PROCEDIMIENTO Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Diagrama de flujo del procedimiento: Venta de Espacios Publicitarios en la Revista del Consumidor COORDINACIÓN DE PUBLICACIONES.- Directora General / DIR. GRAL. DE PROG., ORG. Y PPTO.- Caja General o Personal Responsable INICIO 5 INTEGRA EXPEDIENTE Y ARCHIVA 1 Directora General: RECIBE DEL ANUNCIANTE ORDEN DE INSERCIÓN DE ESPACIOS PUBLICITARIOS. Oficio /1 Anexo B /R Orden de I. Orden de I. /1 2 AUTORIZA LA VERSIÓN EDITORIAL Y LO ENVÍA A LA IMPRENTA. 6 Orden de I. Personal Responsable: RECIBE DOCUMENTACIÓN Y REALIZA LOS TRÁMITES CORRESPONDIENTES PARA EL COBRO Y DEPÓSITO EN LA CUENTA DEL BANCO SCOTIABANK INVERLAT. 3 ELABORA Y ENTREGA FACTURA (ANEXO B) PARA EL ANUNCIANTE. Anexo B O/3 FIN 4 ENTREGA MEDIANTE OFICIO DIRIGIDO A LA DGPOP COPIA DE LAS FACTURAS VERDE Y AMARILLA, ASÍ COMO ORDEN DE INSERCIÓN. Oficio Anexo B O/2 /2 Orden de I. VEPRC.vs Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 44 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor Formatos e instructivos de llenado 1. Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y Revistas del Consumidor.- ANEXO I 2. Recibo de Suscripción.- ANEXO A 3. Factura.- ANEXO B 4. Reporte de Ventas de Suscripciones.- ANEXO C 5. Calendario de Venta de Suscripciones 2003 – 2004.- ANEXO D Coordinación General de Investigación y Divulgación Coordinación de Publicaciones 45 MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor NUMERO DE PAGINA 46 INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO NOMBRE DEL FORMATO: INFORME DE INGRESOS POR VENTA DE SUSCRIPCIONES Y REVISTAS OBJETIVO: Sustentar y controlar los Ingresos por los conceptos de venta y Suscripciones de la Revista del Consumidor e Inserciones Publicitarias en la misma, así como otras Publicaciones Oficiales de la Profeco ELABORACIÓN: Coord. de Publicaciones(Jefe del Depto. de Circulación), Delegación (Jefe del Depto. de Organización de Consumidores) CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: No. DE IDENTIFICACION S/C DICE ANEXO NUM: I DEBE ANOTARSE 1 UNIDAD ADMINISTRATIVA NOMBRE DE LA DELEGACIÓN O / COOR. DE PUBLICACIONES 2 DEL MES DE NOMBRE DEL MES QUE INFORMA 3 DEL AÑO AÑO AL QUE CORRESPONDE EL INFORME 4 /14 N° PROG. NÚMERO PROGRESIVO DEL DEPOSITO 5 RECIBO N° NÚMERO DEL RECIBO DE VENTA DE REVISTAS 6 RECIBO FECHA FECHA EN QUE SE EXTIENDE EL RECIBO 7 REVISTAS CANTIDAD DE REVISTAS VENDIDAS 8 COSTO UNITARIO IMPORTE POR CADA REVISTA N° DE FICHA O VOUCHER NÚMERO DE LA FICHA DE DEPOSITO O VOUCHER FECHA DE DEPOSITO FECHA EN LA CUAL SE EFECTUA EL DEPOSITO 9 / 20 10 11 / 22 IMPORTE DEL DEPÓSITO CANTIDAD QUE AMPARA LA FICHA DEL DEPÓSITO 12 TOTAL REVISTAS LA SUMA TOTAL DE REVISTAS VENDIDAS 13 TOTAL LA SUMA DE LOS IMPORTES DE LAS FICHAS DE DEPÓSITO Y/O VAUCHERS. 15 NOMBRE DEL SUSCRIPTOR NOMBRE DE LA PERSONA FÍSICA O MORAL 16 RECIBO Y/O FACTURA NÚMERO DE RECIBO Y/O FACTURA 17 RECIBO FECHA FECHA EN LA QUE SE EXTIENDE EL RECIBO 18 19 SUSCRIPCIONES COSTO UNITARIO CANTIDAD DE SUSCRIPCIONES VENDIDAS IMPORTE POR SUSCRIPCION 21 FECHA DEPÓSITO FECHA EN LA QUE SE EFECTUA EL DEPOSITO 23 TOTAL SUSCRIPCIONES LA SUMA DE SUSCRIPCIONES VENDIDAS 24 TOTAL DE DEPÓSITOS LA SUMA DE LOS IMPORTES DE LAS FICHAS DE DEPÓSITO Y/O VAUCHERS 25 ELABÓRO NOMBRE Y FIRMA DEL J. DE DEPTO. DE CIRCULACIÓN O J. DEPTO. DE ORG. DE CONSUMIDORES, SEGÚN CORRESPONDA 26 REVISO NOMBRE Y FIRMA DEL COORDINADOR Y/ ENCARGADO ADMIVO. SEGÚN CORRESPONDA 27 AUTORIZÓ NOMBRE Y FIRMA DEL COORDINADOR DE PUBLICACIONES O DELEGADO, SEGÚN CORRESPONDA ANEXO I Procuraduría Federal del Consumidor Unidad Administrativa (1) Informe de Ingresos por Venta de Suscripciones y de Revistas del Consumidor del mes de ___(2)_____ del año ____(3)_____ Venta de Revistas: (aplica sólo al Depto. de Circulación y al Centro de Documentación e Información sobre el Consumo (CEDIC) No. Progr. (4) No. (5) Recibo Fecha Revistas (6) (7) Total de Revistas Vendi0das Venta de Suscripciones No. Progr. (14) Nombre del Suscriptor (15) Costo Unitario (8) No. de Ficha O Voucher Fecha de Depósito (9) (10) (12) (11) (13) TOTAL Recibo y/o Factura No. Fecha (16) Importe del Depósito (17) Suscrip- Costo No. de Ficha Fecha de Importe del ciones Unitario o Voucher Depósito Depósito (18) Total de Suscripciones (19) (20) (23) (21) Total de Depósito Elaboró Revisó Autorizó Nombre y Firma Nombre y Firma Nombre y Firma (25) (26) Nota: Bajo protesta de decir se hace constar que los datos y cifras aquí señalados son los asentados en los documentos originales (27) (22) (24) Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor NUMERO DE PAGINA 48 INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO NOMBRE DEL FORMATO: RECIBO DE SUSCRIPCIÓN OBJETIVO: Sustentar la venta de suscripción o revistas sueltas de la Revista del Consumidor ELABORACIÓN: Personal de Profeco responsable de la venta PRESENTACIÓN: Maquina de escribir o letra manuscrita (bolígrafo) CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: No. DE IDENTIFICACIÓN S/C DICE ANEXO: A DEBE ANOTARSE 1 DÍA/MES/AÑO FECHA DE ELABORACIÓN 2 RENOVACIÓN MARCAR UNA X EN CASO DE QUE SE TRATE DE RENOVACIÓN DE SUSCRIPCIÓN. 3 SUSCRIPCIÓN NO ANOTAR NADA, ESTE DATO SERÁ LLENADO POR EL DEPTO. DE COORDINACIÓN DE SUSCRIPTORES. 4 CON NÚMERO LA CANTIDAD RECIBIDA. 5 CON LETRA LA CANTIDAD RECIBIDA. 6 ANOTAR ÉL NUMERO DE SUSCRIPCIONES QUE AMPARA EL RECIBO 7 ANOTAR ÉL NUMERO DE EJEMPLARES DE QUE CONSTA LA SUSCRIPCIÓN. 8 NOMBRE DEL MES A PARTIR DEL CUAL RECIBIRÁ SU PRIMERA REVISTA. 9 DE ANOTAR EL AÑO CORRESPONDIENTE. 10 DE LA REVISTA N°. ANOTAR, CONFORME AL CALENDARIO DE VENTAS DE SUSCRIPCIONES ANEXO, EL NÚMERO DE INICIO DE LA SUSCRIPCIÓN. 11 AL N°. ANOTAR, CONFORME AL CALENDARIO DE VENTAS DE SUSCRIPCIONES ANEXO, EL NÚMERO FINAL DE LA SUSCRIPCIÓN. 12 EFECTIVO, GIRO POSTAL CHEQUE, TARJETA DE CRÉDITO (SÓLO EN LAS DELEGACIONES DONDE ESTÉ AUTORIZADO ESTE TRÁMITE). - MARCAR CON UNA X LA FORMA DE PAGO CORRESPONDIENTE. 13 – N° ANOTAR EL NÚMERO DE GIRO POSTAL, CHEQUE Ó TARJETA DE CRÉDITO. 14 APELLIDO PATERNO, APELLIDO MATERNO, NOMBRE(S) Y/O RAZÓN SOCIAL* ANOTARLOS EN ESE ORDEN. (ANOTAR ATENCIÓN A, Y/O DEPARTAMENTO SI ES NECESARIO). 15 CALLE NOMBRE DE LA CALLE, AVENIDA, BOULEVARD, ETCÉTERA. EN CASO DE QUE SE TRATE DE UN APARTADO POSTAL CITE EL CÓDIGO POSTAL QUE CORRESPONDE A LA ADMINISTRACIÓN DE CORREOS. 16 NÚMERO EXTERIOR NÚMERO Y/O LETRA, EDIFICIO, ETC. 17 NÚMERO INTERIOR NÚMERO Y/O LETRA DEL DEPTO., CASA, ETC. 18 COLONIA O POBLACIÓN COLONIA, FRACCIONAMIENTO, UNIDAD HABITACIONAL, POBLACIÓN, ETC. Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor NUMERO DE PAGINA 49 INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO 19 CÓDIGO POSTAL EL CORRESPONDIENTE AL DOMICILIO PARTICULAR, TRATÁNDOSE DE UN APARTADO POSTAL, ÉSTE DEBERÁ CORRESPONDER AL DOMICILIO DE LA AGENCIA DE CORREOS. 20 TELÉFONO NÚMERO O NÚMEROS DONDE SE PUEDA LOCALIZAR AL SUSCRIPTOR. 21 DELEGACIÓN POLÍTICA O MUNICIPIO ANOTAR A LA QUE PERTENECE LA COLONIA, O A LA QUE PERTENECE LA POBLACIÓN. 22 ESTADO ENTIDAD FEDERATIVA A LA QUE PERTENECE LA DELEGACIÓN O MUNICIPIO. 23 NOMBRE DEL PROMOTOR NOMBRE COMPLETO DE QUIÉN CAPTA LA SUSCRIPCIÓN. 24 No. DE EMPLEADO NÚMERO DEL EMPLEADO QUE VENDIÓ LA SUSCRIPCIÓN (SÓLO EN LOS CASOS DE QUE TENGA CLAVE DE TRABAJADOR DE LA PROFECO). 25 LUGAR DE CAPTACIÓN NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DONDE SE REALIZA LA VENTA. ANEXO A Dirección General de Publicaciones Departamento de Circulación Coordinación de Suscripciones Aclaraciones, Sugerencias y Quejas al 55-98-67-81, 56-11-73-79 ó 56-11-75-23 Revista del Procuraduría Federal del Consumidor Av. José Vasconcelos núm. 208, piso 14, col. Condesa, Deleg. Cuauhtémoc. C.P. 06140 México, D.F. R.F.C. PFC-7512226Y3 Serie C RENOVACIÓN Folio DIA 0000000 MES (1) AÑO SUSCRIPCIÓN NÚM. (2) (3) Órgano oficial de información, capacitación y orientación Recibí la cantidad de $____________(4)____________ ( ____________________________(5)___________________________ ) con número con letra Por concepto de _____(6)______ susc. (s) de _____(7)_____ números a partir del mes de ______(8)_______ de ____(9)______ De la revista núm. (10) al núm. (11) Efectivo (12) Giro postal (12) Cheque (12) Tarjeta de crédito (12) Núm. _____(13)_____ No se aceptan suscripciones con datos incompletos o ilegibles Apellido Paterno (15) Calle (18) Colonia o población (14) Apellido Materno Nombre (s) y/o razón social (16) Número exterior (17) Número Interior (19) Código postal (21) Delegación Política o Municipio (20) Teléfono (22) Estado Favor de comunicar de inmediato su cambio de domicilio (23) Nombre del promotor (24) Núm. de empleado (25) Lugar de captación Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor NUMERO DE PAGINA 51 INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO NOMBRE DEL FORMATO: FACTURA OBJETIVO: Sustentar la venta de suscripción o revistas sueltas de la Revista del Consumidor ELABORACIÓN: Personal de Profeco responsable de la venta PRESENTACIÓN: Maquina de escribir o letra manuscrita (bolígrafo) CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: No. DE IDENTIFICACIÓN S/C DICE ANEXO: B DEBE ANOTARSE 1 NOMBRE NOMBRE DEL CLIENTE. 2 DOMICILIO. DOMICILIO DEL CLIENTE. 3 R.F.C. REGISTRO FEDERAL DE CAUSANTES. 4 DIA/MES/AÑO FECHA DE EXPEDICIÓN DE LA FACTURA. 5 CANT. CANTIDAD DE SUSCRIPCIONES, INSERCIONES O ESPACIOS PUBLICITARIOS VENDIDOS 6 CONCEPTO LEMA (EN INSERCIÓN), MES AL QUE CORRESPONDE LA EDICIÓN DE LA REVISTA (SUSCRIPCIONES Y EJEMPLARES) 7 COSTO UNITARIO COSTO UNITARIO DEL IMPRESO. 8 IMPORTE IMPORTE PARCIAL DEL IMPRESO. 9 SUBTOTAL SUMA DEL COSTO PARCIAL DE LAS SUSCRIPCIONES, INSERCIONES O ESPACIOS PUBLICITARIO 10 I. V. A. GRABAR 15% CORRESPONDIENTE AL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (I.V.A.) NO APLICA PARA LA VENTA DE SUSCRIPCIONES 11 TOTAL IMPORTE NETO A PAGAR. 12 CANTIDAD CON LETRA DEL IMPORTE TOTAL 13 OBSERVACIÓN SI SE DESEA HACER ALGUNA ANOTACIÓN EN ESPECIAL, OCUPE DICHO ESPACIO. 14 SELLO SELLO DE LA DELEGACIÓN O UNIDAD ADMINISTRATIVO CORRESPONDIENTE. 15 FORMULÓ FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA DELEGACIÓN O UNIDAD ADMINISTRATIVA. ANEXO B Procuraduría Federal del Consumidor F A C T U R A Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, México D.F., C.P. 06140 R.F.C. 7512226Y3 FOLIO: NOMBRE: _____________________________________(1)____________________________________________ DOMICILIO: ___________________________________(2)_____________________________________________ FECHA: __________________________________________________________________R.F.C. _________(3)__________ / DIA MES (4) CANT. CONCEPTO COSTO UNITARIO IMPORTE (5) (6) (7) (8) SUBTOTAL (9) I.V.A. (10) TOTAL (11) IMPORTE CON LETRA (___________________________(12)__________________________) OBSERVACIONES (13) SELLO FORMULO (14) ESTE RECIBO NO ES VALIDO SIN EL SELLO Y FIRMA DE RECIBIDO (15) AÑO / Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares, Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor NUMERO DE PAGINA 53 INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO NOMBRE DEL FORMATO: REPORTE DE VENTAS DE SUSCRIPCIONES OBJETIVO: Informar al Departamento de Circulación de los Suscripciones vendidos ELABORACIÓN: Personal de Profeco responsable de la venta PRESENTACIÓN: Computadora o Maquina de escribir CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: No. DE IDENTIFICACIÓN S/C DICE ANEXO: C DEBE ANOTARSE 1 PROMOTOR Y CLAVE NOMBRE DEL PROMOTOR Y SU CLAVE DE EMPLEADO. 2 CONCEPTO ESPECIFICAR SI ES SUSCRIPCIÓN, REVISTA SUELTA, ETC. 3 RECIBO O FACTURA NUMERO DE RECIBO DE SUSCRIPCIÓN, DE VENTA DE PUBLICACIONES O FACTURA. 4 DATOS GENERALES NOMBRE, DOMICILIO, TELÉFONO, ETCÉTERA, DEL COMPRADOR. 5 UNIDAD CANTIDAD DE EJEMPLARES (EN LOS CASOS DE QUE SEAN DE DIFERENTE EDICIÓN O TITULO, CITAR EN RENGLÓN APARTE). 6 DEPOSITO CANTIDAD DEPOSITADA EN LA CUENTA BANCARIA. 7 COMISIÓN CANTIDAD DESTINADA AL PAGO DE COMISIONES POR CONCEPTO DE VENTA DE SUSCRIPCIONES. 8 TOTAL SUMA TOTAL DE LA CANTIDAD DE CADA COLUMNA. 9 OBSERVACIONES DATOS DE LA DELEGACIÓN, EN CASO NECESARIO. 10 TITULAR DEL ÁREA NOMBRE Y FIRMA DEL TITULAR DEL ÁREA GENERADORA ANEXO C PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR DIRECCIÓN GENERAL DE PUBLICACIONES REPORTE DE VENTAS DE SUSCRIPCIONES PROMOTOR Y CLAVE CONCEPTO RECIBO O FACTURA DATOS GENERALES UNIDAD DEPOSITO COMISIÓN (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) TOTAL (8) OBSERVACIONES:_____________________________(9)____________________________________________ ORIGINAL: DEPTO. DE CIRCULACIÓN 1ª. COPIA: DIR. GRAL. DE PUBLICACIONES 2ª. COPIA: ÁREA GENERADORA (10) TITULAR DEL ÁREA PROFECO ANEXO D CALENDARIO DE VENTAS DE SUSCRIPCIONES 2003-2004 PERIODO Del 16 de Diciembre al 15 de Enero Del 16 de Enero al 14 de Febrero Del 15 de Febrero al 14 de Marzo Del 15 de Marzo al 15 de Abril Del 16 de Abril al 15 de Mayo Del 16 de Mayo al 13 de Junio Del 14 de Junio al 15 de Julio Del 16 de Julio al 15 de Agosto Del 16 de Agosto al 15 de Septiembre Del 16 de Septiembre al 15 de Octubre Del 16 de Octubre al 14 de Noviembre Del 15 de Noviembre al 15 de Diciembre Del 16 de diciembre al 15 de enero ALTA Febrero de 2003 Marzo de 2003 Abril de 2003 Mayo de 2003 Junio de 2003 Julio de 2003 Agosto de 2003 Septiembre 2003 Octubre 2003 Noviembre 2003 Diciembre 2003 Enero 2004 Febrero 2004
