APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA ADDIE A CURSO DE IDIOMA INGLÉS DISEÑADO EN LA MODALIDAD DE APRENDIZAJE COMBINADO A TRAVÉS DE MOODLE APPLYING THE ADDIE METHODOLOGY FOR ENGLISH LANGUAGE COURSE DESIGNED IN THE FORM OF BLENDED LEARNING THROUGH MOODLE Autor: Tania Bosch Tamayo Licenciada en Educación Centro de Gestión del Conocimiento FORDES tania@fordes.co.cu 883-8020 ext. 142 Temática: Impacto de las nuevas tecnologías educativas La Habana, noviembre 2013 RESUMEN El Centro de Gestión del Conocimiento del Ministerio de Comunicaciones asume dentro de sus funciones generales la responsabilidad de diseñar, implementar, evaluar y controlar las políticas de formación y desarrollo que se definan para el Sector. Entre estas políticas, durante años, se ha establecido que nuestras organizaciones deben potenciar la preparación de sus especialistas en idiomas extranjeros, logrando que las actividades relacionadas con los intercambios comerciales, de cooperación y negocios, se desarrollen en un ambiente de integralidad profesional. Dada la creciente importancia del dominio del idioma inglés en el contexto de la economía cubana actual y teniendo en cuenta el papel de los profesionales y la fuerza calificada de la Informática y las Comunicaciones, se elaboró un programa que establece las líneas generales para la concepción y puesta en práctica de un sistema de superación que responda a las necesidades del Sector; un sistema coherente y dinámico que permita atender a las necesidades estratégicas del sector y de sus propios trabajadores para desarrollar con éxito las misiones profesionales y laborales que demanden el empleo del idioma inglés dentro y fuera de nuestro país. El mismo concibe un diseño, soportado en la metodología ADDIE, de aprendizaje combinado que permite el uso intensivo de las nuevas tecnologías de la Información donde las actividades presenciales se apoyan de las actividades a distancia para ejercitar el contenido impartido lográndose un proceso interactivo a través de herramientas didácticas y un ambiente personalizado en el que se fomentan los conocimientos en condiciones flexibles de espacio y tiempo. Palabras Clave: aprendizaje combinado, ambiente personalizado, metodología ADDIE, modelo de enseñanza, sistema de superación ABSTRACT The Knowledge Management Center of the Ministry of Communications assumes within its general functions the responsibility to design, implement, evaluate and monitor training and development policies that are defined for the sector. Among these policies, for years, it has established that our organizations should enhance the training of specialists in a foreign language, making the activities related to trade, cooperation and business, to develop in an environment of professional integrity. Given the growing importance of English proficiency in the context of the current Cuban economy and taking into account the role of professionals and skilled force in the field of Informatics and Communications, it was developed a program that establishes general guidelines for the designing and implementation of an improvement system that meets the needs of the sector, a coherent and dynamic system that can address the strategic needs of the sector and its workers to successfully develop professional and work missions that demand the use of English language inside and outside our country . The system conceives a teaching model of blended learning teaching that enables intensive use of new information technologies where activities in the Language Lab will be supported by a virtual environment for self-study and training through an interactive process of learning tools and personal environment which promote knowledge on flexible terms of space and time. Keywords: blended learning, personal environment, ADDIE methodology, teaching model, improvement system. INTRODUCCIÓN En las condiciones del mundo contemporáneo, caracterizado por la complejidad de los cambios en el orden político, el acelerado avance científico tecnológico y el impacto de la globalización; el conocimiento se constituye en un factor estratégico para el desarrollo de las naciones, lo que significa que a nuestro país le corresponde concentrar sus esfuerzos y recursos que permitan enfrentar la competitividad que marcan los procesos y fenómenos actuales y que garanticen el desarrollo nacional, por lo que adquiere un valor cada vez más relevante el papel protagónico de las personas que ocupan funciones directivas en las organizaciones, a las que se exige un mayor nivel de profesionalidad y desempeño. Como parte de las acciones de superación de los Cuadros y Especialistas del organismo central y FORDES, y constituyendo una de las tareas más inmediatas a ejecutar, se encuentra la formación y/o perfeccionamiento en idioma inglés. Para lograr este objetivo, en más de una ocasión hemos iniciado un programa de entrenamiento en la modalidad presencial el cual se ha visto interrumpido por diferentes causas, entre ellas, el no poder concentrar a los estudiantes en el mismo horario en un aula. Partiendo de que actualmente varios autores consideran que la mejor opción de formación virtual es aquella que combina el aprendizaje individual, aprendizaje con el tutor y aprendizaje colaborativo, proponemos un diseño de curso que servirá de apoyo a las actividades lectivas presenciales y extra clases sobre la Plataforma Educativa de aprendizaje a distancia, Moodle. La implementación de esta Plataforma en el Centro se inició en el año 2009 cuando a la Dirección de Tecnologías de la Información de FORDES se le orientó la tarea de organizar un curso, en la modalidad virtual, encaminado a la Preparación Inicial de Cuadros, Directivos y trabajadores en general, para enfrentar el Proceso de Migración hacia Sistemas de Código Abierto. A partir de entonces, se inició el uso intensivo de esta herramienta donde fueron publicados varios cursos que internamente el Centro organizó en función de las necesidades formativas de sus trabajadores en las temáticas relacionadas con los Sistemas Informáticos No propietarios. 1 Es por ello que aprovechando las potencialidades que brinda la herramienta educativa Moodle, se propone el Diseño del curso de capacitación basado en la serie New Interchange en la modalidad Blended Learning utilizando la Metodología del Diseño Instruccional ADDIE de Rusell Watson (1981). El curso compila una amplia bibliografía y materiales de estudio así como un Manual de auto-acceso que brinda estrategias para el aprendizaje autónomo en el perfeccionamiento de las 4 habilidades del idioma. BREVE FUNDAMENTACIÓN A pesar de su extensión durante varios cursos escolares y académicos, en no pocos años entre 5 y 7 años, los programas de idioma inglés que se imparten en diferentes niveles de pre-grado, no logran preparar al estudiante para un adecuado desempeño en situaciones laborales o profesionales en las que se requiere hacer empleo de este idioma. Ello se debe en buena medida a que el personal docente-metodológico responsabilizado con concebir y diseñar estos programas no siempre conoce con exactitud las circunstancias en las que el futuro graduado deberá funcionar en el idioma extranjero ni las particularidades de estas situaciones comunicativas. Al prevalecer el criterio de que el más inmediato y mayor contacto de los futuros egresados tendrán con la lengua inglesa es la lectura de estudio de textos especializados, los objetivos de los programas de idioma continúan haciendo énfasis en el dominio de habilidades de comprensión de lectura y relegan a planos no protagónicos a las de comprensión auditiva, las de expresión oral y las de expresión escrita. Sin duda alguna, estas consideraciones no tienen en cuenta la realidad actual del país en la que la fuerza técnica y especializada necesita desarrollar habilidades de expresión escrita para la comunicación inmediata a través del correo electrónico y la expresión oral para participar cada vez más en acciones de intercambio con empresas homólogas o clientes potenciales, ya sea en el extranjero o radicadas en el país. Por lo anteriormente expuesto, no resulta extraño que estudiantes de pre-grado y/o especialistas reciclen constantemente por los más disímiles cursos de inglés ofrecidos en las más disímiles instituciones sin que siempre logren encontrar aquel que se ajuste a sus necesidades, unas veces relacionadas con poseer conocimientos generales acerca del idioma y otras con habilidades específicas para la interacción en la esfera profesional-laboral. 2 Con vistas a solucionar estas deficiencias de formación, a corto o mediano plazo, así como a activar y sistematizar el desarrollo de habilidades de expresión en Lengua Inglesa, es que ministerios, centros de investigación e, incluso, empresas, han concebido e incorporado el estudio de este idioma como parte de sus programas de capacitación en estrategias que van desde aulas especializadas hasta institutos de idioma propiamente. En algunos casos esta superación no solo se ha limitado al estudio del idioma, ya sea con fines generales o específicos, según el interés ramal, sino que se han desarrollado los llamados “cursos basados en contenidos” donde se estudian entre otras cuestiones aquellas relacionadas con la actividad profesional-laboral en general o con la comunicación profesional en específico (presentaciones, participación en negociaciones, reuniones, etc...), empleándose el idioma inglés como medio de instrucción. Dada la creciente importancia del dominio del idioma inglés en el contexto de la economía cubana actual, ya expresado anteriormente, así como el papel y lugar de los profesionales y la fuerza calificada de la Informática y las Comunicaciones, el presente programa elabora las líneas generales para la concepción y puesta en práctica de un sistema de superación que responda a las necesidades del sector; un sistema coherente y dinámico que permita atender a las necesidades estratégicas del sector y de sus propios trabajadores para desarrollar con éxito las misiones profesionales y laborales que demanden el empleo del idioma inglés dentro y fuera de nuestro país. El mismo concibe un modelo de enseñanza que permite el uso intensivo de las nuevas tecnologías de la Informática y las Comunicaciones donde las actividades presenciales se apoyan de las actividades a distancia para ejercitar el contenido impartido lográndose un proceso interactivo a través de herramientas didácticas y un ambiente personalizado en el que se fomentan los conocimientos en condiciones flexibles de espacio y tiempo. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA DISCIPLINA El objeto de estudio de la disciplina lo constituyen las regularidades generales del sistema de la Lengua Inglesa sin priorizar ninguna de sus variantes regionales o independientemente del origen, de la preferencia de los autores de los textos 3 empleados y de los profesores, y de tal modo que los egresados de los cursos del Centro de Formación y Desarrollo del Capital Humano del Ministerio de Comunicaciones, puedan comunicarse con cualquier persona en contextos donde el inglés sea utilizado como lengua materna, oficial o lengua franca, en situaciones comunicativas académicas, profesionales y sociales. Es por eso que en todo momento se trata de rebasar el marco del aula simulando experiencias y situaciones de la vida real y profesional, mientras se compara y contrasta la realidad conocida por los estudiantes con la de comunidades angloparlantes. Esta disciplina no sólo desempeña una función académica, sino que constituye, además, un instrumento necesario para el trabajo profesional, para el auto desarrollo científico y un medio importante para lograr el contacto con otras culturas. Por la heterogeneidad de los estudios del idioma en los niveles precedentes y porque existen diferentes vías de capacitación actualmente a disposición del profesional de las disciplinas interesadas, se ha considerado comenzar por un curso elemental, para “falsos principiantes” cuyo enfoque es general y conduce al nivel intermedio de competencia comunicativa en el idioma. CARACTERÍSTICAS DEL CURSO Este curso se impartirá a los Directivos, Especialistas y trabajadores en general de FORDES y la Oficina Central del MIC. El mismo se corresponde con el nivel elemental de los estudios de idioma inglés. En el proceso docente-educativo, el curso deberá adecuarse a las condiciones y características de la especialidad y los estudiantes de que se trate, por lo que se requiere del análisis crítico y de la creatividad del colectivo de idioma de FORDES así como de la flexibilidad y de la improvisación del profesor durante la clase. CARACTERÍSTICAS DEL NIVEL El nivel elemental de competencia comunicativa en un idioma extranjero representa limitadas posibilidades de recepción y emisión de mensajes tanto por el carácter básico del conocimiento del sistema lingüístico, como por el insuficiente desarrollo 4 de habilidades para su uso apropiado y fluido. Este constituye, no obstante, un gran esfuerzo para el establecimiento de bases sólidas para el aprendizaje futuro. En este nivel no solo se fijan conocimientos, sino que se desarrollan hábitos, habilidades, estrategias y motivaciones que pueden facilitar y estimular el aprendizaje del idioma extranjero y, en sentido general, constituye el primer encuentro con un sistema lingüístico desconocido y con una comunidad y cultura de normas y costumbres diferentes a las propias, lo que obliga al estudiante a comparar y confrontar sus experiencias y convicciones con esas nuevas. Entre los hábitos y estrategias de aprendizaje a desarrollar están los de trabajo en parejas y en grupos, así como las formas extracurriculares de contacto con el idioma extranjero a fin de que se propicie una mayor relación con éste y de que disminuya el nivel de tensión en un entorno donde no se emplea habitualmente. Ya en este nivel, se dan los primeros pasos para desarrollar hábitos y estrategias de aprendizaje autónomo. Se empleará el enfoque comunicativo dirigido al desarrollo de conocimientos, habilidades y hábitos que permitan la emisión, recepción y negociación efectiva y apropiada de los mensajes contenidos en los actos de comunicación, mediante el lenguaje verbal y no verbal con personas angloparlantes. En los programas se considera la primacía natural del uso oral del lenguaje sobre sus formas escritas. La traducción desde la lengua materna y hacia ella es un recurso natural en todo esfuerzo consciente de apropiación de otro idioma, lo cual puede aprovecharse cuando sea factible para señalar diferencias o equivalencias, estructurales o semánticas, pero conociendo que limita la fluidez en el procesamiento de los mensajes (en este momento) y que constituye una habilidad adicional más compleja, con un fin en si misma. Por lo tanto, según el alumno desarrolle habilidades propias de ese nivel, su uso disminuirá. También, entre los hábitos y estrategias de aprendizaje que se desarrollan están los de trabajo en parejas, en grupos y el aprendizaje autónomo a través del entrenamiento a distancia, así como las formas extracurriculares de contacto con el idioma extranjero a fin de que se propicie una 5 mayor relación con éste y de que se disminuya tensión en un entorno donde no se emplee habitualmente. OBJETIVOS Objetivos educativos: Al concluir el curso, y atendiendo a sus limitadas posibilidades lingüísticas, los estudiantes deben: - Mostrar hábitos y convicciones personales acordes con las normas y principios de la ideología, la ética y la moral socialistas en el análisis crítico de las manifestaciones ideológicas, políticas y sociales propias de los países de habla inglesa y del mundo globalizado actual. - Aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos para consolidar su formación político-ideológica, científico-técnica, ético-profesional y cultural, además de la concepción científica del mundo y de los fenómenos naturales, sociales y del conocimiento humano. Objetivos instructivos: Al concluir el curso los estudiantes deben: - Comprender el inglés hablado a velocidad moderada auxiliándose de su conocimiento previo, del contexto y de la información visual, y requiriendo de frecuentes repeticiones y aclaraciones que sean posibles en situaciones en que se manifiesten las funciones y formas estudiadas. - Comunicarse oralmente en inglés empleando expresiones básicas y recursos conversacionales en las funciones comunicativas estudiadas con suficiente corrección, aunque pueden ocurrir frecuentes interrupciones y el empleo de formas no apropiadas para la situación a los interlocutores. - Apropiarse de la mayor parte de la información escrita a la que acceden en inglés de forma global, detallada o inferida según se requiera, son incipientes estrategias para compensar las limitaciones lexicales y gramaticales propias de este nivel en las funciones comunicativas y en sus formas estudiadas. - Expresarse por escrito en inglés de forma suficientemente coherente e inteligible, siguiendo un proceso de aproximaciones sucesivas a una corrección y extensión, todavía limitadas, según los géneros que contengan las funciones comunicativas estudiadas. 6 - Diferenciar con un nivel de aproximación elementalmente inteligible los fonemas del idioma inglés que se utilizan poco, o no, en idioma español. DISEÑO DEL MÓDULO INSTRUCCIONAL DEL CURSO DE IDIOMA INGLÉS BASADO EN LA SERIE New Interchange UTILIZANDO LA METODOLOGÍA DEL MODELO ADDIE Nuestro Centro posee en su estructura organizacional con una Dirección de Tecnologías de la Información conformada por un grupo de especialistas y técnicos con amplia experiencia en el Diseño de materiales didácticos y objetos de aprendizaje en Entornos Virtuales. Esto contribuye a que el Diseño del curso de idioma inglés cuente con el respaldo de un equipo multidisciplinario aunque el rol de los Diseñadores Instruccionales se centrará no solo en la elaboración de los materiales didácticos sino además, en instruir a los docentes en esta actividad. El modelo ADDIE es un modelo comúnmente utilizado en el diseño de la instrucción tradicional, aunque más en el medio electrónico. Es un modelo genérico que se compone de las fases Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación y Evaluación, en las que serán ejecutadas las siguientes acciones: - Análisis: esta fase se centrará en el análisis de los recursos existentes, las particularidades del público a quien va dirigido el Programa (se tienen en cuenta los Principios del Aprendizaje de Adultos) así como lo relacionado con el Diseño Pedagógico que incluye los objetivos generales y específicos que deben cumplirse para la adquisición de determinadas competencias en los estudiantes. Se presentará un Cronograma con fechas que indican la etapa de ejecución o implementación del curso y la evaluación del mismo en un primer nivel de impacto de la capacitación. En esta fase se utilizará como método de investigación, el análisis de necesidades. - Diseño: en esta etapa se planificarán las estrategias de aprendizaje. Entre estas se incluirán los compromisos de aprendizaje, las lecturas, los intercambios de opiniones, los pequeños grupos de trabajo, el aprendizaje 7 colaborativo, el estudio de casos con simulaciones de hechos concretos que suceden en la vida cotidiana y profesional. Se diseñarán los Manuales de Auto-acceso; se distribuirá el contenido del Programa del Curso en 18 unidades lectivas así como en otras actividades extra curriculares. Se diseñarán las actividades que permitirán dirigir los debates en los foros de participación donde se produce la interacción entre profesores-estudiantes, estudiantes-estudiantes, estudiantes-contenido. Se utilizará un Modelo de Prototipización Rápida. - Desarrollo: En esta fase se determinará la versión de la Plataforma Educativa Moodle a utilizar (esto se debe a que el Centro adquirió la versión 2.1 de Moodle y por fallas en el Servidor se perdió la instalación; en estos momentos contamos con la versión 1.8). Se publicarán los recursos bibliográficos y los recursos multimediales en los módulos dirigidos al entrenamiento de las habilidades auditivas y de práctica oral del idioma. Se publicarán los Manuales de Auto-acceso y otras materiales de soporte al aprendizaje (Diccionarios, Glosario de términos) - Implementación: en la fase de implementación del Modelo de Prototipización Rápida se implementará el curso en la red docente del Centro. Se creará un grupo de usuarios (especialistas y Directivos del Centro) en la Plataforma Educativa Moodle con los permisos asociados según los roles que se definen en la herramienta. Para hacer más rápida y efectiva la descarga y ejecución de los ficheros de audio y video, se prevé que cada estudiante en su PC tenga copiado los mismos para que el vínculo se realice desde la propia PC y no desde el Servidor. - Evaluación: se publicarán herramientas de evaluación formativa durante la ejecución del curso y finalmente se publicará una herramienta de evaluación sumativa para medir la efectividad de las instrucciones diseñadas lo que permitirá continuar con el Proyecto a niveles superiores. 8 Para el desarrollo del curso se seleccionó el sistema de gestión de aprendizaje Moodle por su enfoque pedagógico constructivista, ya que permitirá a los participantes del curso construir su aprendizaje, mediante actividades cooperativas, aportaciones individuales de experiencias prácticas y teóricas, análisis de diversos artículos y la interacción con diversos materiales multimedia. En el análisis del Diseño Pedagógico se tuvo en cuenta la teoría del aprendizaje de adultos que sugiere que es muy probable que la utilización de las experiencias de los participantes mediante debates de grupo y actividades en equipo permitirá crear el ambiente de colaboración que asegurará la participación, el compromiso y la acción necesaria para cumplir esos objetivos (Knowles, 1991). Por lo tanto es importante seleccionar las actividades, tareas e interacciones que hagan que se establezca el diálogo entre los alumnos y que ellos busquen activamente material con el que responder las preguntas, apoyar sus puntos de vista y rebatir las ideas de los demás. Esta interacción crea una sinergia que hace que el contenido pueda nacer de los alumnos, y evidentemente esto acerca al alumno a un modelo constructivista. Joe B. Wilson, en el libro Cómo aplicar técnicas de formación que garanticen el éxito, destaca una lista de principios del aprendizaje en adultos que se resume así: los adultos deben querer aprender, y aprenden sólo lo que consideran necesario, lo hacen mediante la práctica y combinando diferentes métodos de formación (tomado del Informe Especial Learning Review No 4) Otro aspecto a incluir dentro del Diseño de Actividades será desarrollar un Plan de Seguimiento a los estudiantes para evitar la pasividad y receptividad de los mismos. ALGUNAS INDICACIONES METODOLÓGICAS La forma de organización docente a utilizar es la Clase de Práctica Integral de la Lengua Inglesa (CPILI), según se describe en el Reglamento vigente para la Organización del Proceso Docente Educativo concebido para estudiantes no 9 filólogos. El mismo se fundamenta en el enfoque comunicativo para la enseñanza y aprendizaje de las cuatro habilidades básicas del idioma (comprensión auditiva y de lectura, expresión oral y escrita) como Lengua Extranjera y en el desarrollo de un aprendizaje autónomo. Se seguirán los procedimientos metodológicos propios del enfoque comunicativo, las orientaciones del Centro Coordinador para la Formación y Desarrollo del Capital Humano (FORDES) del Ministerio de Comunicaciones basadas en la educación a distancia y, según convengan, las indicaciones de los autores de los textos básicos aprobados. Los programas constituirán una guía para el proceso docente-educativo que deberá adecuarse a las condiciones y características del centro y de los estudiantes, por lo que se requiere del análisis crítico, la flexibilidad y la creatividad del colectivo docente y del profesor durante la clase para lograr que cada grupo de estudiantes alcance los objetivos propuestos para este nivel. El profesor debe desarrollar la clase en idioma inglés (sin descartar el uso racional de la lengua materna cuando sea necesario) de forma práctica, evitando centrar la actividad en si mismo, actuando como facilitador del aprendizaje y a fin de favorecer la participación consciente de los estudiantes en las etapas de presentación, práctica y producción. También propiciará que los estudiantes aclaren sus dudas e interactúen en actividades cada vez menos controladas y con más información personalizada, en situaciones que simulen el uso del idioma en la vida real. Se evitarán las explicaciones excesivas acerca del funcionamiento del lenguaje, su gramática, fonética, etc.; se preferirán las demostraciones y situaciones problémicas que propicien su utilización natural, ya sea informativa, directiva, evaluativa o de contraste. Debe orientarse y comprobarse el trabajo independiente de los estudiantes así como la realización de las actividades que se asignen a distancia, estimulándolos a aprovechar todas las posibilidades de contacto con el idioma extranjero. 10 SISTEMA DE EVALUACIÓN Como parte esencial del proceso docente-educativo debe tenerse en cuenta que la evaluación retroalimenta no solo al profesor y a la institución, sino también a los estudiantes, permitiéndoles identificar sus deficiencias y orientar consecuentemente su estudio. Las técnicas o procedimientos evaluativos han de ejercitarse previamente en las clases. De igual modo se tratará de reducir el aspecto subjetivo inherente al proceso de evaluación mediante la definición de objetivos y de claves de calificación cuyo enfoque comunicativo propicie el análisis colectivo y la creación (si es conveniente) de tribunales para los exámenes finales. Tomando en consideración que para los estudiantes ya no es razonable confiar en una prueba parcial y una prueba o examen final, se desarrollarán diversas actividades didácticas que permitan al profesor familiarizarse con el trabajo de cada uno de los estudiantes. Cada tarea contendrá una rúbrica redactada cuidadosamente para que los estudiantes puedan entender qué se espera de ellos. A continuación se muestra uno de los posibles entornos gráficos del SGA que será utilizado para el curso. 11 Fig. Entorno gráfico SGA 12 CONCLUSIONES Un clima de confianza puede potenciar un aprendizaje más efectivo, si éste se construye a través del aprendizaje conjunto. El éxito del aprendizaje depende siempre del nivel de compromiso de la persona y de su oportunidad para practicar. (Peter Senge, autor de La Quinta Disciplina, Entrevista realizada por el equipo de Learning Review) Luego de un estudio detallado de los Modelos Instruccionales podemos concluir que a través de ellos podemos establecer diversas metodologías de planificación pedagógicas que sirvan de referencia a la producción de materiales educativos, atemperados a las necesidades de nuestros estudiantes, asegurando además la calidad del aprendizaje. Para nosotros los docentes, todas las fases del Diseño Instruccional que se establecen en estos modelos, son fases del desarrollo de Programas Formativos y de Capacitación que están implícitos y que siempre se efectúa de manera planificada, aunque también es cierto que el desarrollo de Programas de e-learning requiere una mayor explicación de nuestros objetivos y planes que en la enseñanza tradicional. El estudio de estos modelos ha permitido que el Programa de Formación, Entrenamiento y Perfeccionamiento del idioma inglés propuesto para los especialistas del Ministerio de Comunicaciones esté siendo concebido dentro de esta modalidad de aprendizaje combinado haciendo uso de la Tecnología disponible que no por ser la más avanzada, significa que sea desaprovechada. Planificar con antelación, organizar estructuradamente, proporcionar calendarios avanzados, ofrecer estructuras de apoyo para ubicar el trabajo de los alumnos e implicarlos en actividades auténticas, retroalimentarlos constantemente, brindarles flexibilidad de espacio y tiempo en ambientes dinámicos, amigables y de cooperación entre estudiantes y tutores, será lo más importante a tener en cuenta en las nuevas ediciones. 13 BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA Díaz Santos, Gilberto, Decano de la Facultad de Lenguas Extranjeras de la Universidad de la Habana. 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