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y no sé a quién contactar
En Elsevier estamos para ayudarle; sabemos
que hay muchos contactos y frecuentemente
resulta confuso quién puede resolver sus
dudas; por esta razón le ofrecemos una guía
para saber a quién contactar..
Sciverse Science Direct
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Publicar un artículo con Elsevier (dentro de SciVerse ScienceDirect)
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¿Dudas técnicas? Contacta a SciVerse ScienceDirect Helpdesk:
usinfo@sciencedirect.com
elechlpdsk@elsevier.com (con At’n Ana mary Batista para escribir en español)
Elsevier Training Desk ofrece tutoriales, presentaciones y capacitaciones pre grabadas:
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Solicitar capacitaciones o dudas de cómo utilizar SciVerse ScienceDirect, contacta a:
Erika Hdz. Macías, Customer Development Manager
Tel. + 52 (55) 91 71 11 77
e.hernandezmacias@elsevier.com
Colombia: María José Ortíz
m.capacitacion@elseviermexico.com (CC: Erika Hdz. Macías)
Luis Moran; Gerente de Cuentas (Colombia ,Venezuela, Ecuador, Guatemala, Barbados,
Aruba, Bahamas, Cayman Island, Cuba, República Dominicana, Guam, Guyana, Virgin Island,
Sn Kitts y Nevis)
Tel. + 52 (55) 91 71 75 17 l.moran@elsevier.com
Mariana Meyer; Gerente de Producto Ebooks
Tel. +55 (21) 39 70 92 09 m.meyer@elsevier.com
Página 1-8
Soporte de Oficina en México: Tel. 52 (55) 9171 0257
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Scopus
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Indexar una revista en Scopus:
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Dudas técnicas? Contacta a SciVerse Scopus Helpdesk:
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elechlpdsk@elsevier.com (con At’n Ana mary para escribir en español)
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Organizar capacitaciones o dudas de cómo utilizar SciVerse ScienceDirect, contacta a:
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Colombia: María José Ortíz
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Página 2-8
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Engineering Village
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Erika Hdz. Macías, Customer Development Manager
Tel. + 52 (55) 91 71 11 77 e.hernandezmacias@elsevier.com
¿Dudas técnicas? Contacta a Helpdesk:
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Colecciones, ventas, cotizaciones:
Luis Moran, Account Manager (Aruba, Bahamas, Barbados, Cayman Island, Colombia, Cuba, Ecuador,
Guam, Guatemala, Guyana, Nevis, República Dominicana, Sn Kitts, Virgin Island, y Venezuela)
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Página 3-8
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Reaxys
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¿Dudas técnicas? Contacta a Helpdesk:
elechlpdsk@elsevier.com (con At’n Anamary Batista para escribir en español)
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Colecciones, ventas, cotizaciones:
Luis Moran, Account Manager (Aruba, Bahamas, Barbados, Cayman Island, Colombia, Cuba, Ecuador,
Guam, Guatemala, Guyana, Nevis, República Dominicana, Sn Kitts, Virgin Island, y Venezuela)
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Embase
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GeoFacets
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¿Dudas técnicas? Contacta a Helpdesk:
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pharmabiotechEH@elsevier.com
Colecciones, ventas, cotizaciones:
Luis Moran, Account Manager (Aruba, Bahamas, Barbados, Cayman Island, Colombia, Cuba, Ecuador,
Guam, Guatemala, Guyana, Nevis, República Dominicana, Sn Kitts, Virgin Island, y Venezuela)
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Página 6-8
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SciVal
Un vasto rango de servicios disponibles para aprovechar SciVal:
SciVal:
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¿Dudas técnicas? Contacta a Helpdesk:
elechlpdsk@elsevier.com (con At’n Ana mary Batista para escribir en español)
usinfo@reaxys.com
pharmabiotechEH@elsevier.com
Productos, ventas y cotizaciones:
Eloisa Viggiani, Product Sales Manager
Tel. +55 (21) 39 70 93 55 e.viggiani@elsevier.com
Brain Navigator
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BrainNavigator:
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Organizar capacitaciones o dudas de cómo utilizar los productos, contacta a:
Erika Hdz. Macías, Customer Development Manager
Tel. + 52 (55) 91 71 11 77 e.hernandezmacias@elsevier.com
¿Dudas técnicas?
usinfo.brainnavigator@elsevier.com
BrainNavigator (Escribir en Inglés)
Ventas y cotizaciones:
Mariana Meyer, Product Sales Manager
Tel. +55 (21) 39 70 92 09 m.meyer@elsevier.com
Con copia a:
Luis Moran, Account Manager (Aruba, Bahamas, Barbados, Cayman Island, Colombia, Cuba, Ecuador,
Guam, Guatemala, Guyana, Nevis, República Dominicana, Sn Kitts, Virgin Island, y Venezuela)
l.moran@elsevier.com
Página 7-8
Soporte de Oficina en México: Tel. 52 (55) 9171 0257
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Hazmat Navigator
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Hazmat Navigator:
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Mariana Meyer, Product Sales Manager
Tel. +55 (21) 39 70 92 09 m.meyer@elsevier.com
¿Dudas técnicas?
usinfo.hazmatnavigator@elsevier.com (Escribir en Inglés)
Ventas y cotizaciones:
Mariana Meyer, Product Sales Manager
Tel. +55 (21) 39 70 92 09 m.meyer@elsevier.com
Luis Moran, Account Manager (Aruba, Bahamas, Barbados, Cayman Island, Colombia, Cuba, Ecuador,
Guam, Guatemala, Guyana, Nevis, República Dominicana, Sn Kitts, Virgin Island, y Venezuela)
l.moran@elsevier.com
General
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Eventos Marketing, Sponsorships, Pedir material promocional:
Erika Hdz. Macías, Customer Development Manager
Tel. + 52 (55) 91 71 11 77 e.hernandezmacias@elsevier.com
• Asistente General:
Jerson Reyes
Tel. 52 (55) 9171 0257
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contacto1@elsevier-mexico.com
El siguiente correo: infobasesdedatos@elseviermexico.com es para informar a:
• Rafael Díaz-Infante
• Gerardo Guzmán
• Juan José Gamboa
• Luis Moran
• Erika Hdz. Macías
Página 8-8
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