MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Firma: Firma: Firma: Fecha: Fecha: Fecha: 1|Página MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: ÍNDICE PRESENTACIÓN .................................................................................................................3 OBJETIVOS..........................................................................................................................3 ALCANCE .............................................................................................................................3 ESTRUCTURACIÓN DE LAS FICHAS DE PUESTOS ........................................................4 ORGANIGRAMA ..................................................................................................................5 FICHAS DE PERFIL OCUPACIONAL ..................................................................................5 Director de Certificación ....................................................................................................6 Asesor técnico.................................................................................................................10 Responsable de Certificación .........................................................................................13 Responsable de Calidad .................................................................................................16 Responsable de Administración......................................................................................19 2|Página MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: PRESENTACIÓN El presente Manual es un instrumento de descripción de los puestos ocupacionales basados en el organigrama oficial del Organismo de Certificación, OCP. El Manual de Descripción de Puestos describe los diferentes cargos identificando el objetivo del puesto, requisitos del perfil, estudios y experiencia, funciones y obligaciones, facilitando un ordenamiento y control. Facilita al personal la comprensión clara de su puesto de trabajo y destinado a un compromiso en el desarrollo de sus tareas en forma eficiente y eficaz. Este manual proporciona ventajas al OCP para el reclutamiento, selección, capacitación y adiestramiento en los diferentes cargos. Este documento es revisado en consenso con los responsables del proceso y el Director de Certificación. La revisión será anual, antes de la elaboración de la planeación operativa del siguiente año. Este documento es confidencial y será distribuido en forma de instructivo en todo el personal, según sea el cargo. OBJETIVOS • • • Regular la actividad orgánica teniendo en cuenta los principios, misión y visión de OCP. Considerar la obligatoriedad de las atribuciones contenidas en el presente Manual de Descripción de Puestos y el Organigrama de OCP. Describir los perfiles de los puestos de trabajo. ALCANCE Aplica a todo el personal de OCP contratado en condición indefinida y temporal. 3|Página MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: ESTRUCTURACIÓN DE LAS FICHAS DE PUESTOS Cada ficha de puesto de trabajo contiene la descripción siguiente: 1. Datos Generales: Contiene el Nombre del Cargo y el Código. 1.1 Nombre del Cargo: es el título de identificación. 1.2 Código: Es el conjunto de cifras, dispuesta en orden establecido en función del proceso. 2. Requerimientos: Contiene el perfil del cargo, estudios, experiencias y especificaciones. 2.1 Perfil del cargo: Contienen las actividades y finalidades del cargo 2.2 Estudios:Es el nivel de instrucción escolar, técnico, profesional que requiere una persona para ocupar el puesto determinado. 2.3 Experiencia: tiempo que requiere haber desempeñado funciones similares para ser considerado idóneo para ocupar el puesto. 2.4 Especificaciones: Conocimientos específicos que pueden ser deseables o de manera obligatoria para el puesto. 3. Objetivo central del cargo: Describe la razón por la que existe el cargo en el organismo. 4. Funciones y Responsabilidades: Es el listado detallado sobre las actividades que debe ejecutar el ocupante del cargo. 5. Relaciones internas: Identifica a quien reporta el cargo y los vínculos internos con otros procesos. 6. Relaciones externas: Identifica con quienes (Instituciones o Empresas) se comunicará externamente. 7. Información adicional: Se compone de lugar del trabajo, condiciones ambientales y riesgos asociados. 7.1 Condiciones ambientales: Describe las condiciones higiénicas industrial que está inmerso el puesto de trabajo. 7.1 Riesgos: Es el grado de daño físico al que está expuesto el trabajador en el desempeño de su trabajo. 4|Página MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: ORGANIGRAMA Nivel 1: Dirección de Certificación Nivel 2: Responsable de Calidad, Responsable de Certificación y Responsable de Administración. FICHAS DE PERFIL OCUPACIONAL 5|Página MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: FICHA PERFIL OCUPACIONAL Datos Generales Nombre del Cargo Director de Certificación Perfil del cargo Estudios Experiencia Especificaciones Código del Cargo Requerimientos Manejar las normas relacionadas con el proceso de certificación de personas • Capacidad de dirección y gestión: • Capacidad de trabajar en equipo. • Manejo de la comunicación escrita y oral. • Capacidad para la toma de decisiones • Capacidad de gestión de recursos y manejo financiero. • Manejo de sistemas de evaluación. • Capacidad para el procesamiento de datos, uso de software con nivel intermedio en ambiente Windows® u otros. • Manejo de sistemas de gestión de la calidad • Nivel Universitario • Recomendado con Maestría en Dirección de Empresas Mínima de dos años en las prácticas de dirección. • Curso de certificación de personas NTN 04 015-10 (ISO 17024). • Sistemas de Calidad en general. • Inglés (nivel intermedio) • Objetivos Central del cargo Dirigir el proceso administrativo y funcional de la oficina de certificación de personas mediante la gestión y supervisión del funcionamiento, del personal y el desempeño autónomo del OCP. 6|Página MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: Funciones y Responsabilidades 1. Definir y establecer las políticas de funcionamiento del OCP. 2. Gestionar los recursos administrativos y financieros para el funcionamiento autónomo, independiente e imparcial del OCP. 3. Supervisar el desempeño del OCP. 4. Supervisión del cumplimiento de acuerdos de apoyo y de funcionamiento. 5. Supervisión financiera del OCP. 6. Firma el certificado de acuerdo a dictamen del responsable de certificación 7. Dirigir las áreas y su funcionamiento a través de la coordinación y designación de funciones a jefes de área. 8. Revisar periódicamente la eficacia del sistema de calidad del OCP. 9. Evaluar el desempeño de sus colaboradores. 10. Gestionar los acuerdos de apoyo y las relaciones interinstitucionales. 11. Gestionar las relaciones con las partes interesadas. 12. Velar por la confidencialidad de la información que se genere o reciba de todos los procesos. 13. Velar por imparcialidad de todas las gestiones del OCP 14. Delegar autoridad en el cumplimiento del código de conducta y reglamento al personal, así como en otras actividades que considere necesario. 15. Convocar al Comité de esquema para las reuniones periódicas, para cambio de requisitos de los esquemas activos o cambio de requisitos de la norma 17024. 16. Participar y coordinar en las reuniones del Comité de esquema e imparcialidad para ambas funciones principales del Comité (Mantenimiento y cambio de requisitos del esquemas; velar por la imparcialidad del Organismo) 7|Página MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: Relaciones Internas Puesto Responsable de Certificación Responsable de Calidad Responsable de Administración Para qué Orientaciones y revisión de la validez de los esquemas de certificación. • Revisión del sistema de calidad, su eficacia y actualización. • Planeación de auditorías. • Atención de Quejas y Apelaciones • Relaciones de información publicable y confidencial. • Seguimiento presupuestario • Aprobaciones de contratos de servicio, subcontratación y examinadores Relaciones Externas Instituciones o Empresas Para qué MAGFOR Relativas a Normativas asociadas a los esquemas de certificación Instituciones pertenecientes al comité de • Formación y participación del comité de esquema. certificación. • Validación y determinación de nuevos esquemas de certificación. Otras instituciones de interés Convenios o acuerdos de cooperación para el mejoramiento continuo del OCP. Captación de examinadores o evaluadores. 8|Página MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) Lugar de Trabajo Condición Ambiental Riesgos Asociados CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: Información Adicional Oficina en las instalaciones de UNA. Ambiente climatizado o bien ventilado, adecuadamente. Estrés por carga de trabajo. iluminado Registro Elaborado por: Fecha de Revisión: Revisado por: 9|Página MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: FICHA PERFIL OCUPACIONAL I. Nombre del Cargo Auxiliar técnico Perfil del cargo • • • • • • • Estudios Experiencia Especificaciones Datos Generales Código del Cargo II. Requerimientos Excelente trato del personal. Manejo de la comunicación escrita con ortografía correcta y redacción propia. Asistir al Director de Certificación en las actividades diarias. Apoyar en las reuniones de comité, sesiones y similares. Apoyar a las actividades administrativas que encomiende el Responsable de Administración. Ubicar a los aspirantes, candidatos y personas certificadas con las instancias que serán atendidos. Dispone adecuadamente de un archivo de las documentaciones generadas y recibidas en la Dirección de Certificación. Título de Secretaria Ejecutiva o experiencia comprobada en cargo de secretaria de Dirección. Mínima de dos años de experiencia como Secretaria de Dirección Uso de software con nivel intermedio en ambiente Windows. III. Objetivos Central del cargo Asistir al Director de Certificación y apoyar a los distintos procesos. 10 | P á g i n a MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: IV. Funciones y Responsabilidades 1. Mantener confidencialidad en la información en todas las actividades desarrolladas. 2. Redactar y elaborar las cartas, resúmenes, memorándums, informes y toda la documentación que se origine o se tramite en la Dirección de certificación, llevando el control de la misma. 3. Llevar la agenda del Director de Certificación, coordinando las citas que encomienden, así como canalizar las convocatorias de reuniones y las sesiones de trabajo interna con los responsables de los procesos. 4. Recibir, transferir o efectuar las llamadas telefónicas, cuidando la buena imagen de OCP. 5. Atender a los aspirantes, candidatos y personas certificadas que deseen información o cualquier trámite y ubicarlos con la correspondiente instancia. 6. Mantener informado al Director de Certificación, sobre los documentos pendientes de trámite, hasta su completa atención. 7. Archivar en forma ordenada la documentación recibida y emitida por la Dirección de Certificación. 8. Apoyar a las otras unidades organizativas del Organismo de Certificación cuando lo amerite. 9. Preservar y promover la confidencialidad de la información dentro y fuera del OCP. 10. Cumplir con las demás funciones que le asignen, dentro del ámbito de su competencia. V. Puesto Director de Certificación Responsable de Calidad Responsable de Administración Relaciones Internas Para qué Jefe inmediato Sobre las revisiones necesarias de documentación o cuando se requiera información de esta área. Para apoyo de divulgación de información publicable. Procesamiento y revisión del plan estratégico Apoyo en solicitud de suministros Apoyo en la comunicación con candidatos, personas certificadas. 11 | P á g i n a MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: VI. Relaciones Externas Instituciones o Empresas Para qué Instituciones pertenecientes al comité de Convocatoria a reuniones o envío de acta certificación. oficial y a solicitud del Director de Certificación Otras instituciones de interés Los encomendados por el Director de Certificación Lugar de Trabajo Condición Ambiental Riesgos Asociados VII. Información Adicional Oficina en instalaciones de UNA. Ambiente climatizado o bien adecuadamente. Estrés por carga de trabajo. VIII. ventilado, iluminado Registro Elaborado por: Fecha de Revisión: Revisado por: 12 | P á g i n a MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: FICHA PERFIL OCUPACIONAL I. Nombre del Cargo Responsable de Certificación Perfil del cargo Estudios Experiencia Especificaciones Datos Generales Código del Cargo II. Requerimientos • Capacidad de trabajar en equipo. • Manejo de la comunicación escrita y oral. • Capacidad de toma de decisiones • Conocimientos técnicos sobre los esquemas a certificar. • Manejo de sistemas de evaluación. • Habilidad en el manejo de grupos. • Capacidad de procesar datos, uso de software • Estudios Universitario. • Recomendable dominio de Sistemas de Evaluación. Mínima de dos años en las prácticas del campo a certificar o en la enseñanza de las técnicas o metodologías por certificar. Manejo de sistemas de calidad. • Curso de certificación de personas NTN 04 015-10 (ISO 17024). • Sistemas de Calidad en general. • Sistemas de Evaluación del conocimiento y dominio de actividades específicas. • Recomendado Idioma Inglés a nivel de lectura. III. Objetivos Central del cargo Dirigir el proceso de certificación a través de las diferentes etapas descritas en los esquemas de certificación. 13 | P á g i n a MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) IV. CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: Funciones y Responsabilidades 1. Avala las solicitudes y documentos de los aspirantes. 2. Supervisar el desempeño del OCP en sus esquemas. 3. Coordinar sesiones de trabajo para la revisión de los esquemas de certificaciónCoordina las reuniones del Comité del Esquema, para facilitar el seguimiento de los temas tratados y decisiones tomadas en dichas reuniones. 4. Coordina el proceso de selección de los examinadores 5. Designar a los examinadores de los candidatos. 6. Coordinar el proceso de examinación. 7. Coordinar la preservación del banco de exámenes. 8. Coordinar el resguardo de los resultados de las evaluaciones. 9. Planificar y supervisar el proceso de vigilancia de certificación. 10. Coordinar el proceso de renovación 11. Coordina el proceso de vigilancia. 12. Coordinar los cursos de formación continua a los examinadores. 13. Revisar los planes de evaluación para las convocatorias de los exámenes teóricos. 14. Planificar actividades para preservar y promover la confidencialidad de la información dentro y fuera del OCP. 15. Otras funciones que le designe el director V. Puesto Director de Certificación Responsable de Calidad Responsable de Administración Asistente técnico Relaciones Internas Para qué Orientaciones y revisión de la validez de los esquemas de certificación. Revisión del sistema de calidad, su eficacia y actualización. Atención de Quejas y Apelaciones Relaciones de información publicable y confidencial y necesidades presupuestarias. Control de registros y banco de exámenes. Orientación de actividades propias del funcionamiento 14 | P á g i n a MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: VI. Relaciones Externas Instituciones o Empresas Para qué Organismos e instituciones relacionados Consultar, revisar, compartir, aspectos a normativas relacionadas al tema. relativos a Normativas asociadas a los esquemas de certificación Instituciones pertenecientes al comité de • Formación y participación del comité de esquema e imparcialidad. esquema. • Validación y determinación de nuevos esquemas de certificación. Otras instituciones de interés • Convenios o acuerdos de cooperación para el mejoramiento continuodel OCP. • Captación de examinadores. Lugar de Trabajo Condición Ambiental Riesgos Asociados VII. Información Adicional Oficina en instalaciones de UNA. Ambiente climatizado o bien adecuadamente. Estrés por carga de trabajo. VIII. ventilado, iluminado Registro Elaborado por: Fecha de Revisión: Revisado por: 15 | P á g i n a MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: FICHA PERFIL OCUPACIONAL I. Nombre del Cargo Responsable de Calidad Perfil del cargo Estudios Experiencia Especificaciones Datos Generales Código del Cargo II. Requerimientos • Capacidad de trabajar en equipo. • Facilidad en la comunicación oral y escrita. • Capacidad de toma de decisiones y sustentación de elementos de juicio. • Dominio en sistemas de gestión de calidad. • Procesamiento de datos, uso de software en ambiente Windows® u otros. Universitario, con un diplomado o especialización en sistema de calidad. Mínima de dos años en sistema de gestión de la calidad. • Curso de certificación de personas NTN 04 015-10 (ISO 17024). • Idioma: Español oral y escrito fluido y recomendable Inglés a nivel de lectura. • Recomendable conocimiento sobre auditorías de sistemas de gestión. III. Objetivos Central del cargo Planificar, organizar el sistema de calidad y controlar la documentación técnica, que generen los procesos de la OCP, así como mantener actualizado el sistema de calidad. 16 | P á g i n a MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) IV. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: Funciones y Responsabilidades Proponer y supervisar la inclusión de las actividades e indicadores de calidad en la planificación de OCP. Realizar el análisis de la información, del seguimiento de las acciones preventivas y correctivas y de la gestión de auditorías internas. Dirigir, planificar y organizar la implementación de estrategias y herramientas de calidad para la mejora continua de los procedimientos internos. Analizar la información generada por los proceso para la entrega a revisión por la dirección. Coordinar las auditorías internas. Asegurar el tratamiento de la información con la confidencialidad necesaria. Salvaguardar la seguridad del banco de exámenes, expedientes de personas certificadas y postulantes. Controlar la documentación técnica y supervisar que los registros estén actualizados. Asesorar y orientar sobre métodos, normas y otras acciones propias del sistema de calidad, condicionadas por la Norma 04 015 – 10. Preservar y promover la confidencialidad de la información dentro y fuera del OCP. Atender otras funciones que sean asignadas por el Director de Certificación. 17 | P á g i n a MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) V. CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: Relaciones Internas Puesto Director de Certificación Para qué Orientaciones de revisión por la dirección de todos los procesos. Control de documentación de exámenes, expedientes de personas certificadas, banco de exámenes, resguardo de toda la información. Coordinan actividades de apoyo al sistema de vigilancia y revisión de documentos. Relaciones de información publicable y confidencial y necesidades presupuestarias. Responsable de Certificación Responsable de Administración V. Relaciones Externas Instituciones o Empresas Para qué MAGFOR Relativas a Normativas asociadas a los esquemas de certificación MIFIC – ONA Información actualizada para aplicación de acreditación de esquemas. Otras instituciones de interés Convenios o acuerdos de cooperación para el mejoramiento continuo del OCP. Lugar de Trabajo Condición Ambiental Riesgos Asociados VI. Información Adicional Oficina adecuada con condiciones para el correcto funcionamiento del sistema de calidad. Ambiente climatizado o bien ventilado, iluminado adecuadamente. Estrés por carga de trabajo. VII. Registro Elaborado por: Fecha de Revisión: Revisado por: 18 | P á g i n a MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: FICHA PERFIL OCUPACIONAL I. Datos Generales Nombre del Cargo Código del Cargo Responsable de Administración Perfil del cargo • • • • Estudios • • • • Experiencia • • Especificaciones • • • • • II. Requerimientos Capacidad de trabajar en equipo. Fluidez en la comunicación escrita y oral. Capacidad de toma de decisiones. Conocimientos en preparación y seguimiento de presupuestos. Conocimientos administrativos y financieros. Capacidad de gestión y negociación. Procesamiento de datos y uso de software. Universitario en las ciencias administrativas y financieras o carreras afines al campo administrativo. Recomendable conocimiento de Sistemas de Calidad. Mínima de dos años en manejo administrativo y financiero, con vinculación al manejo de relaciones interpersonales y gestión del recurso humano. Preparación y evaluación de presupuestos. Curso de certificación de personas NTN 04 015-10 (ISO 17024). Administración y gestión de Recursos Humanos y sus requerimientos. Gestión y negociación de acuerdos interinstitucionales. Idioma: Recomendable inglés a nivel de lectura. III. Objetivos Central del cargo Gestionar las funciones administrativas y financieras del OCP, incluyendo el desarrollo del recurso humano y el control de información publicable. 19 | P á g i n a MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) IV. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: Funciones y Responsabilidades Gestionar y administrar los recursos humanos y materiales del OCP. Preservar y promover la confidencialidad de la información dentro y fuera del OCP. Gestionar la comunicación y publicar todo lo requerido y concerniente al OCP. Garantizar la disponibilidad de la información pública a las partes interesadas. Gestionar los acuerdos alcanzados con la entidad superior y las relaciones con otros organismos. Mantiene actualizado los listados y estatus de las personas certificadas por el OCP. Preparar y dar seguimiento al presupuesto del OCP. Gestionar el desarrollo y capacitación del talento humano del OCP. Atender otras funciones que sean asignadas por el Director de Certificación. 20 | P á g i n a MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) V. Puesto Director de Certificación • Responsable de Calidad • • • • • • Responsable de Certificación • • • • • CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: Relaciones Internas Para qué Orientaciones y revisiones sobre la planificación administrativa y financiera del OCP. Coordinar los acuerdos con la entidad superior. Revisión del estatus de la documentación técnica y pública. Resguardo de toda la información requerida. Seguimiento a la validez y actualización de los registros e información del OCP. Relaciones de información publicable y confidencial. Apoyo a la revisión documental y sistema de vigilancia. Apoyar las gestiones operativas y financieras. Atención de las necesidades del área de certificación. Resguardo del banco de exámenes y registros de resultados de certificaciones. Determinación y gestión de acuerdos internos del OCP. Apoyar las gestiones operativas y financieras. VI. Relaciones Externas Instituciones o Empresas Para qué Instituciones pertenecientes al comité de Gestión de acuerdos de colaboración y certificación. facilitación de funcionamiento. Administración y recursos humanos Relativas a los acuerdos de administración, apoyo y funcionamiento del OCP. Contrataciones y subcontrataciones. Otras instituciones de interés Convenios o acuerdos de cooperación para el mejoramiento continuo del OCP. Captación de examinadores o evaluadores. 21 | P á g i n a MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES Y CARGOS SUBPROCESO RELACIONADO: RECURSOS HUMANOS (PR-A01-GA-01-00) Lugar de Trabajo Condición Ambiental Riesgos Asociados VII. Información Adicional Oficina en instalaciones de UNA. Ambiente climatizado o bien adecuadamente. CÓDIGO: M-A01-01-00 VERSIÓN: 00-11-2012 VIGENCIA: ventilado, iluminado Estrés por carga de trabajo. VIII. Registro Elaborado por: Fecha de Revisión: Revisado por: FIN DEL DOCUMENTO 22 | P á g i n a