Política de uso acepta

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Política de uso aceptable de internet comercial
La siguiente sección de este documento comprende la “Política de uso aceptable” (AUP) de Frontier
Communications (que se conoce como Frontier, FrontierNet®, FrontierNet.net, gvni.com, epix.net,
Citlink.net, y/o NewNorth.net) de la manera en que existe el día en que Frontier y el cliente
celebraron este acuerdo. Dado que la tecnología de correo electrónico comercial no solicitado (UCE)
y “piratería informática” se desarrolla a un ritmo alarmante y se espera que continúe haciéndolo,
Frontier se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar prohibiciones específicas de esta
sección del documento. El cliente reconoce y acepta que las prohibiciones de la Política de uso
aceptable (AUP) en línea, que Frontier Communications mantiene, y están disponibles en todo
momento para los clientes y el público como las páginas web de la compañía, reemplazan las
prohibiciones enumeradas en este documento.
El usuario comprende que las siguientes restricciones aplican al servicio. Si estas restricciones son
violadas, el servicio se cancelará sin aviso.
El cliente no podrá hacer lo siguiente, ni permitir que ningún tercero bajo su control (incluido el
cliente y sus usuarios autorizados [ad infinium]) haga lo siguiente y deberá incluir disposiciones en sus
acuerdos de servicios para restringirles a sus clientes y usuarios autorizados a hacer lo siguiente:
1. Restringir o inhibir el uso y goce del servicio y/o internet a otros usuarios.
2. Cargar, publicar, dar a conocer, transmitir, reproducir, distribuir o participar en la trasferencia
o venta, o en alguna forma de explotación de información, software u otro material obtenido
a través de internet que esté PROTEGIDO POR DERECHOS DE AUTOR u otros derechos de
propiedad o trabajos derivados de aquellos, sin obtener autorización del propietario o titular
de los derechos de autor. La infracción repetida de los derechos de autor es motivo de
cancelación del servicio.
3. Utilizar los servicios de SMTP (Protocolo para Transferencia Simple de Correo) de un tercero a
los fines de retransmitir o enviar mensajes de correo electrónico sin la autorización expresa de
dicho tercero.
4. Alojar un SMTP de “retransmisión abierta” de acceso público o un servicio de remailer para
cualquier fin, razón o motivo.
5. Publicar una publicidad comercial en cualquier grupo de noticias de USENET, “sala de chat” de
internet, tablero de anuncios o foro similar, si el foro elegido no está específicamente
establecido por ley para que partes no públicas publiquen artículos “para la venta”.
6. Publicar en cualquier grupo de noticias de USENET u otros grupos de noticias, foros, listas de
correo electrónico o grupos similares o enumerar artículos que no estén relacionados
conforme a los estatutos u otra declaración pública del grupo.
7. Enviar correos electrónicos comerciales no solicitados (UCE, también conocidos como SPAM) a
una cantidad de usuarios de correo electrónico o listas.
8. Mantener o enviar correos electrónicos a “listas dirigidas de mercadotecnia de participación”
si el cliente no puede demostrar, a satisfacción de Frontier, que los miembros de la(s) lista(s)
han solicitado deliberadamente ser agregados a la(s) lista(s) en cuestión por medio de su
acción directa, y que haya mecanismos de eliminación/no participación automáticos de fácil
acceso en vigencia y disponibles para los miembros de la(s) lista(s).
9. Participar en cualquier actividad que sea, o parezca ser, un intento de obtener acceso no
autorizado a un sistema o una red remotos, o para obtener información que luego podría ser
utilizada para ayudar a obtener acceso no autorizado a un sistema o una red remotos, como
detección de puertos, ataques tipo diccionario, ataques de denegación de servicio, ataques de
cortes de servicio, piratería informática de servidor/servicio, etc.
10. Participar en cualquiera de las actividades anteriores utilizando el servicio de otro proveedor,
pero canalizando dichas actividades a través de una cuenta o remailer de Frontier, o utilizando
una cuenta de Frontier como un buzón para respuestas a UCE, o alojando un sitio web que
esté publicado por medio de UCE que se origine en una fuente conectada que no sea de
Frontier, o que requiera, de otra manera, un tránsito de retorno a través de la red troncal de
internet de Frontier.
11. Falsificar o “suplantar” la información del usuario proporcionada a Frontier o a otros usuarios
del Servicio y manejar todos los informes de quejas y problemas realizados por sus propios
clientes y usuarios autorizados.
12. Utilizar el Servicio en violación o contravención de la Ley de Comunicaciones de 1934,
enmendada por la Ley de Telecomunicaciones de 1996 u otra ley, regulación, orden o
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directiva del gobierno aplicable, o abusar del Servicio, o usarlo de modo fraudulento, de una
manera que esté no específicamente establecida en lo anterior.
13. Publicar, transmitir o poner a disposición, de otra manera, un software, programa, producto o
servicio que esté diseñado para violar esta AUP, que incluye, entre otros, facilitar el envío de
correos electrónicos no solicitados (UCE, también conocidos como SPAM). Asimismo, si un
miembro del Equipo de Frontier de respuesta ante el abuso le notifica al cliente mediante
cualquier forma de comunicación, o si el cliente descubre por sí mismo o por otro medio, que
los mismos clientes o un tercero bajo su control (incluidos sus clientes y los usuarios
autorizados de éstos [ad infinium]) que existe una infracción de alguna de las prohibiciones
anteriores, el cliente hará lo que sea necesario para detener dicha actividad y evitar la
repetida infracción por parte de la entidad agraviante.
14. Acceso remoto: si bien Frontier insta a sus clientes a utilizar la conexión de acceso telefónico
remoto cuando viajan, Frontier podrá suspender o cancelar el servicio si dicho uso supera la
cantidad razonable de uso que normalmente se esperaría de una persona que viaja en
ocasiones. La conexión de acceso telefónico remoto hace referencia a las llamadas para
conectar internet a los números de acceso local más allá del territorio de la compañía
telefónica local de intercambio de Frontier.
El cliente responderá a todas las infracciones informadas por el Equipo de Frontier de respuesta ante
el abuso dentro de 1 (un) día hábil a partir del momento en que se informa la infracción y deberá
haber detenido la actividad dentro de los 2 (dos) días hábiles a partir del momento en que se informa
por primera vez la infracción. Si una sola entidad es responsable de múltiples informes de infracción
que el Equipo de Frontier de respuesta ante el abuso le envía al cliente, solamente se requiere una
respuesta del cliente al Equipo de Frontier de respuesta ante el abuso, siempre y cuando el cliente
haya realizado las acciones necesarias para detener la infracción actual y evitar futuras infracciones
repetidas por parte de la entidad agraviante.
Si después de que el cliente le haya notificado a Frontier que ha llevado a cabo las acciones para
evitar futuras infracciones por parte de una determinada entidad, y se descubre que esa entidad ha
intentado acceder a la red de Frontier, Frontier podrá considerar esto como una violación de la
integridad de su sistema, y Frontier se reserva el derecho de manejar esta situación a través de los
medios legales que considere adecuados.
El cliente reconoce que las reiteradas quejas tendrán un impacto negativo en los negocios y/o la
reputación de Frontier. Por lo tanto, sin perjuicio de lo que contiene esta Política o cualquier Acuerdo
de servicios en sentido contrario, Frontier podrá decidir, a su exclusivo criterio, suspender
razonablemente cualquier conexión de servicio de internet proporcionada por Frontier en su red si
los informes de abusos, UCE u otra actividad que se considere que tenga un impacto negativo en la
red superan las 60 quejas recibidas en un período continuo de 30 días. No se requiere una
notificación previa de dicha acción, pero se proporcionará dentro de 36 horas de la suspensión. El
servicio se restablecerá cuando Frontier reciba la garantía satisfactoria del cliente de que las quejas
no continuarán a tal punto que superen los límites mencionados anteriormente.
Las quejas con respecto a la infracción de alguna de las condiciones anteriores por parte de cualquier
cliente de redes de bajada de Frontier o de sus clientes deben incluir una notificación al Equipo de
Frontier de respuesta ante el abuso/seguridad (abuse@frontier.com) además del ISP/NSP donde se
originó realmente la infracción.
Las quejas enviadas a ipadmin@frontier.com o a hostmaster@frontier.com según se enumeran en el
registro whois frontiernet.net, o enviadas a postmaster@frontier.com y webmaster@frontier.com
pueden ser enviadas al Equipo de Frontier de respuesta ante el abuso/seguridad a
abuse@frontier.com si los grupos separados que responden a esas direcciones tienen el tiempo para
hacerlo. Sin embargo, las quejas enviadas a cualquiera de estas direcciones tomarán más tiempo en
ser procesadas si son enviadas al equipo de abuso debido a las demoras en el envío, dado que
ninguna de estas direcciones son puntos de contacto válidos para quejas de abuso.
Las quejas de abuso enviadas a abuse@frontier.com son procesadas dentro de dos (2) días hábiles de
ser recibidas.
Las quejas enviadas al Equipo de Frontier de respuesta ante el abuso/seguridad deben cumplir con
lo siguiente:
1. Ser específicas en cuanto a la naturaleza de la queja (por ej. UCE, correo no deseado de
Usenet, etc.
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2. Incluir una copia del mensaje/artículo ofensivo con el encabezado del mensaje o artículo
incluido.
3. Incluir una ruta de rastreo o salida de WHOIS que demuestre el tránsito a través de la red
troncal de Frontier a una de las partes responsables; o que sea un cliente de redes de Frontier
o uno de los clientes de redes de Frontier.
Aquellas personas que crean que los usuarios de nuestros servicios infringen sus derechos de autor,
deben enviar sus quejas por escrito a nuestro Agente designado para recibir notificaciones sobre
reclamos por infracciones, Mark Nielsen, a dmca@frontier.com, Frontier Communications
Corporation, 401 Merritt 7, Norwalk, CT 06851, 203-614-5600.
PROHIBIDA LA PORNOGRAFÍA INFANTIL
Los clientes no podrán utilizar nuestra red de ninguna manera para la transmisión o difusión de
imágenes que contengan pornografía infantil. Las quejas y denuncias sobre pornografía infantil se
pueden enviar a abuse-child@frontiernet.net. Si las circunstancias indican que la pornografía infantil
es evidente, Frontier informará las circunstancias a las autoridades pertinentes, incluidas, entre otras,
la información del suscriptor relacionada con cualquier persona que haya cargado, transmitido,
distribuido o promovido, de otra manera, la imagen que da origen a la queja. Frontier podrá, sin
previo aviso, eliminar, bloquear o dejar de distribuir el contenido que es objeto de la queja. Última
actualización: 20 de noviembre de 2015
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