En medio de una grave situación de corrupción en Colombia 17 empresas del sector de servicios públicos implementaron con éxito medidas contra la corrupción en 2010 Por tercer año consecutivo, empresas líderes en el sector de servicios públicos en Colombia participaron de forma voluntaria en la “Medición de Políticas y Mecanismos de Transparencia” promovida por la Corporación Transparencia por Colombia. Como parte del proceso de medición, Transparencia por Colombia acompañó a este grupo de empresas en la construcción de planes de mejoramiento y herramientas para fomentar la ética en sus relaciones de negocio. Bogotá, 17 de diciembre de 2010. Hacen parte de este ejercicio un grupo de empresas de diferentes regiones del país, que prestan sus servicios a más de 90% de la población colombiana. Son ellas: Electricaribe, Empresa de Energía de Bogotá- EEB, ISAGEN, Transportadora de Gas Internacional – TGI S.A, EPM, Centrales del Norte de Santander CENS S.A ESP, Central Hidroeléctrica de Caldas – CHEC, Empresa de Energía del Quindío –EDEQ, Electrificadora de Santander –ESSA-, CONHYDRA S. A ESP (Gestores de Servicios Públicos), Aguas de Manizales, Aguas del Oriente, Aguas del Occidente, Aguas Nacionales, Aguas de Urabá, UNE y Telefónica. ¿Qué se mide? Este modelo de medición de políticas y mecanismos de Transparencia tiene cuatro componentes: apertura informativa, diálogo, reglas claras y control, que son evaluados a través de 48 indicadores que analizan el grado de apertura de las empresas hacia sus grupos de interés, la eficacia de los sistemas de atención a clientes, las acciones de autorregulación en ética empresarial, la eficacia de sus sistemas de control internos y externos, y las buenas prácticas de gobierno corporativo. El proceso de recolección y análisis de la información fue adelantado por Transparencia por Colombia de manera independiente, mediante fuentes primarias como la oferta pública de información de las empresas, visitas a las empresas y consultas a sus grupos de interés, informes publicados por las empresas evaluadas, diligenciamiento de una encuesta virtual y datos de fuentes secundarias de superintendencias, Contralorías y Comisiones de Regulación. “La importancia de esta medición radica en que si bien en el contexto internacional hay avances en la aplicación de estándares de transparencia para el sector empresarial, esta medición en Colombia es un modelo pionero que muestra la necesidad, la pertinencia y la viabilidad de implementar estándares de trasparencia en la forma cómo se conducen y se manejan las empresas”, señala Alma Balcázar, directora Área Sector Privado de la Corporación Transparencia por Colombia. 1 Igualmente, anota Balcazar: “Esta iniciativa es significativa si tenemos en cuenta que los resultados de la Segunda Encuesta Nacional sobre prácticas contra el Soborno en empresas colombianas arrojan que 93% de los encuestados percibe que hay empresarios que ofrecen sobornos en el giro de sus negocios, y la cultura de aplicación de prácticas de prevención del soborno aún es incipiente.” Los resultados de 2010 muestran significativos avances Las empresas que han participado en la medición durante tres años consecutivos han mostrado avances importantes. En esta tercera evaluación, el promedio general de la calificación fue de 76/ 100, frente a 68/100 en 2009 y 57/100 en 2008 (el número de empresas evaluado en cada versión ha cambiado). Las calificaciones indican el grado de desarrollo en que se encuentra la implementación de políticas y medidas de transparencia en las diferentes empresas, sobre la base que todas han empezado a desarrollar distintas políticas y mecanismos para enfrentar la corrupción en el sector. Primeros 10 puntajes de la medición de políticas y mecanismos de transparencia Empresas Puntaje Siendo 100 la mejor calificación 1 ISAGEN 98 2 TELEFONICA 90 3 EPM 89 4 EEB 88 5 Transportadora de Gas Internacional TGI S.A 85 6 UNE 82 7 Central Hidroeléctrica de Caldas CHEC 79 8 EDEQ/ ELECTRICARIBE 77 9 Centrales Eléctricas de Norte de Santander S.A CENS 75 10 Aguas de Manizales 72 2 RESULTADOS GENERALES DE LA MEDICION DE POLITICAS Y MECANISMOS DE TRANSPARENCIA EMPRESARIAL 90 89 77 74 62 65 57 56 68 62 56 76 68 57 45 APERTURA DIALOGO REGLAS 2010 CONTROL 2009 TOTAL 2008 PROMEDIOS SECTORIALES 2010 AGUAS 65 ENERGIA 81 TELECOMUNICACIONES 86 Cabe resaltar el trabajo que vienen haciendo las empresas como CONHYDRA S.A, Electrificadora de Santander ESSA, Aguas Nacionales, Aguas del Oriente, Aguas de Occidente y Urabá filiales del Grupo Empresarial EPM. Estas empresas se vincularon en la segunda versión de esta medición y hoy alcanzan resultados por encima de los 60 puntos en sus resultados, con un grado de desarrollo moderado. Componentes de la transparencia empresarial Apertura informativa: este factor obtiene en 2010 una calificación promedio de 77 puntos sobre 100. Evalúa si las empresas ofrecen a sus grupos de interés información completa y oportuna sobre su gestión responsable y sostenible. Diálogo con los clientes: este factor obtiene en 2010 una calificación de 74 puntos sobre 100. Mide las características de los sistemas de atención, su nivel de seguimiento y capacidad para mejorar la atención a los usuarios. En el componente de reglas claras. En 2010, la calificación promedio es de 62 puntos sobre 100. Es el indicador que presenta mayores desafíos en la medición pues aunque las empresas cada vez 3 más cuentan con procesos formales para la adopción de códigos de conducta y gobierno corporativo, es preciso insistir en la importancia de gestionar estos temas más allá de lo formal. En el componente de control, las empresas alcanzan un puntaje de 90/100, pues implementan controles legales, voluntarios y se han comprometido a crear espacios para que los ciudadanos participen en el cuidado y la construcción de lo público. “No más soborno, cero corrupción” Transparencia por Colombia exhorta a las compañías a implementar un sistema de integridad corporativa, articulado a la estrategia empresarial y su voluntad de luchar contra la corrupción, que invite a la acción concreta de “No más soborno, cero corrupción” Las acciones empresariales en la lucha contra la corrupción no son posibles sin un control interno independiente y objetivo que permita asegurar el cumplimiento de los objetivos de las empresas. Lo interesante de este ejercicio es el apalancamiento que puede lograrse en el sector, a partir de los diferentes niveles de desarrollo de políticas y estándares. Vale la pena destacar la voluntad política y el compromiso de estas 17 empresas que ha sido fundamental para lograr avances en los resultados, y el hecho de que cada grupo empresarial ha invitado a sus filiales a vincularse al proceso, lo cual sirve como ejemplo de buenas prácticas para los demás grupos empresariales del país. Es evidente que la dinámica de los nuevos negocios y la internacionalización de las empresas las ha impulsado a considerar la importancia de la transparencia, en esa medida se requieren mayores esfuerzos del sector privado para consolidar su compromiso con la lucha contra la corrupción, los negocios limpios y la construcción de un país más desarrollado y competitivo. Mayores informes de prensa: Ana Carolina Rodríguez Sánchez Coordinadora Comunicaciones Corporación Transparencia por Colombia comunicaciones@transparenciacolombia.org.co www.transparenciacolombia.org.co 214 6870 Ext 104, Celular: 313 238 1490 4