Descargar - Revista de Carabineros

DIRECCIÓN
NACIONAL DE ORDEN
Y SEGURIDAD,
DEPARTAMENTO
INTEGRACIÓN
COMUNITARIA
Impulso a la integración
con la ciudadanía
La comunidad es un actor protagónico
en la solución de problemas, pues
es capaz de identificar causas y
factores que originan y facilitan las
problemáticas de su sector.
Una estrecha relación permitirá
implementar iniciativas de seguridad
orientadas a mejorar su entorno a
través de la corresponsabilidad y del
apoyo mutuo.
De ahí que una buena, ágil y efectiva
relación con los vecinos del sector,
debe ser de interés no sólo para
quienes integran las Oficinas de
Asuntos Comunitarios, sino que
también para cada miembro de la
comisaría.
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Fortaleciendo
nuestra integración
con la comunidad
El 30 de agosto de 2012, Carabineros crea el Departamento de
Integración Comunitaria. Éste tiene como misión principal orientar,
normar, coordinar y dirigir las acciones que la Institución despliega
con juntas de vecinos, juntas de vigilancia y otras instancias
comunitarias, a partir de las experiencias del Observatorio de Buenas
Prácticas, del Portal de Relaciones Comunitarias y de los avances del
Modelo de Integración Carabineros-Comunidad (MICC).
En ese contexto se enmarca la presente publicación, cuyo fin es
entregar a los carabineros que integran las Oficinas de Asuntos
Comunitarios, a aquellos que quieren ser parte de ellas y al
personal en general, algunas pautas fundamentales para
relacionarse con la ciudadanía organizada.
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Requisitos para
integrar una
Oficina de Asuntos
Comunitarios
Un mejor
carabinero
comunitario es:
AMABLE: Brinda un trato respetuoso,
cortés y cercano a todas las personas
por igual, sin ningún tipo de
distinciones.
Estas cualidades son indispensables
para formar parte del equipo de
integración de una unidad, ya sea
como Jefe de Asuntos Comunitarios
o Delegado de Cuadrante:
amable
EMPÁTICO: Es capaz de identificarse
con los problemas de los demás y de
ponerse en el lugar de quien requiere
ayuda.
PROFESIONAL: Aplica competencias
y conocimientos especializados,
junto con los principios y valores
que fundamentan la Doctrina
Institucional.
empático
OPORTUNO: Gestiona soluciones en
el momento en que se necesitan. No
sólo llega rápido al sitio del suceso,
sino que responde ágilmente a los
requerimientos que allí se generan.
e
oportuno
Conocer técnicas de
entrevista y de diseño de
cuestionarios para orientar
la entrega de información a
la comunidad.
7 MISIONES FUNDAMENTALES
1
Relacionarse
diariamente
con los vecinos
a través del
patrullaje y
entrevistas
personales.
2
Organizar
reuniones de
vigilancia con
comerciantes.
3
Difundir
periódicamente a
la comunidad los
resultados
de la prevención
de delitos.
a
CARABINERO profesional
COMUNITARIO
4
Capacitar a la
comunidad en
materias de
prevención.
5
Identificar los
problemas del
sector a través
de cuestionarios
y reuniones.
6
Especializarse
en resolución
de conflictos
por medios no
violentos.
7
Otorgar mayor
y especial
atención a faltas
menores que
molesten a los
ciudadanos.
b
Tener el grado de
Cabo 2º o superior.
Estar en Lista 1 de
Méritos o Lista 2 de
Satisfactorios.
f
Tener conocimientos de
los factores sociales que
intervienen en las etapas del
delito y estar al tanto de los
diferentes tipos de prevención
(policial, situacional y social).
Acreditar
conocimientos a
través de cursos
o capacitaciones
formales.
c
Contar con experiencia
en trabajo comunitario,
verificable con la
respectiva Hoja de
Vida.
Ser capaz de asumir
y desempeñar un
liderazgo positivo.
g
Poseer condiciones
para generar vínculos
de confianza con los
interlocutores de la
comunidad.
d
h
Contar con la capacidad de
trabajar en equipo para organizar
personas y recursos en función
de los objetivos trazados, para la
resolución conjunta de problemas
planteados por la comunidad.
FLUJO DE LA LABOR COMUNITARIA EN COMISARÍAS
COMUNIDAD
DELEGADO DE
CUADRANTE
ENCARGADO
OFICINA DE ASUNTOS
COMUNITARIOS
COMISARIO
DE LA UNIDAD
Juntas de vecinos
y organizaciones
comunitarias.
Identifica
problemas junto
a la comunidad.
Selecciona, prioriza y
genera propuestas
junto a la comunidad.
Resuelve y dispone
los recursos para dar
cumplimiento a los
compromisos adoptados
junto a la comunidad.
PROCESO DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
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