Guía del usuario Área de rehabilitación Hospital La Fuenfría Ctra. de las Dehesas, s/n 28470 Cercedilla Teléfono : 918520662 918520300 Autores: Grupo de Trabajo para la prevención de situaciones conflictivas: Dra. Rocío Velasco Guzmán de Lázaro (geriatra) Dª Beatriz Moreno Milán (psicóloga) Dra. Pilar González Sánchez (coordinadora de calidad) Dª Lourdes Pascual Bastida (supervisora de área funcional) Personal asistencial del Área de Rehabilitación Coordinación: Dirección Gerencia y de Enfermería Edición y maquetación: Secretaría de Dirección 1ª Edición: Marzo 2005 Edita: Hospital La Fuenfría Dirección Gerencia Ctra. de las Dehesas, s/n 28470 Cercedilla Madrid Deposito Legal: M-14251-2005 PLAN DE PREVENCIÓN FRENTE A POTENCIALES SITUACIONES CONFLICTIVAS (Orden 212/2004 de 4 marzo) El hospital La Fuenfria le da la bienvenida al Área de Rehabilitación y desea que su estancia junto a nosotros cumpla todas sus expectativas de recuperación y comodidad, para ello ponemos a su disposición nuestros recursos humanos e instalaciones, que le transmitimos con este documento. Este Área atiende a pacientes como Vd. con necesidad de tratamiento de rehabilitación hospitalaria tras una cirugía traumatológica (de rodilla, cadera, etc.), procesos neurológicos o inmov ilismos, mediante una atención integral, personalizada y coordinada entre diferentes especialistas para alcanzar un solo objetivo Recuperar la máxima independencia funcional posible del paciente para que la incorporación a su medio habitual tras el alta se haga en las mejores condiciones. El equipo asistencial del Área de Rehabilitación CÓMO FUNCIONA EL ÁREA DE REHABILITACIÓN Su atención médica y de enfermería • El responsable del paciente durante toda su estancia será el médico internista o geriatra asignado a su llegada a este hospital. En ningún caso los médicos del hospital de referencia. • El equipo enfermero, dirigido por supervisor de planta, administrará los cuidados y tratamientos prescritos por sus médicos. Su programa de rehabilitación • Será dirigido y coordinado por el médico rehabilitador, y desarrollado por un equipo de profesionales especializados (fisioterapeutas, terapeuta ocupacional y logoterapeuta) • Este programa se aplicará en el gimnasio ubicado en la 2ª planta, de lunes a viernes en días laborables, en horario de mañana o tarde, pero además, dispondrá Vd. en su habitación de materiales para continuar con los ejercicios necesarios y completar dicho programa. • Su desplazamiento hasta el gimnasio será realizado por un celador o Vd. mismo según las indicaciones de su médico. • La duración del tratamiento no está establecida previamente y varía dependiendo del grado de colaboración del paciente, de la evolución conseguida y de las perspectivas reales de recuperación. • La evolución general y clínica del paciente se informará a este y su familia de manera regular y continuada. • El alta hospitalaria se decide de forma coordinada entre el médico responsable y el equipo rehabilitador cuando se consiguen los objetivos propuestos o cuando ya no está indicado el tratamiento hospitalario. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS • Trabajo social: desde el primer día del ingreso la trabajadora social de este hospital contacta con las familias para evitar problemas con la ubicación del paciente en el momento del alta hospitalaria. El médico responsable informará de esta fecha con suficiente tiempo de antelación. • Servicios centrales: su médico responsable dispone de Farmacia, Radiología y Laboratorio para atenderle. • Servicio de Admisión: coordina traslados, exploraciones, pruebas, o consultas programadas que deben realizarse en otros centros. • Unidad de Atención al Paciente: le atiende desde el momento de su llegada y está a su disposición durante su estancia para informarle y asesorarle ante cualquier duda, queja, reclamación o sugerencia. Su opinión sobre nuestros servicios será recogida por esta Unidad mediante encuesta al alta. • Unidad de Psicología Clínica y de la Salud • Servicios religiosos • Unidad de dietética CUIDADOS ENFERMEROS ATENCIÓN PSICOLÓGICA ATENCIÓN MÉDICA Y DIAGNÓSTICA PACIENTE APOYO SOCIAL Y FAMILIAR APOYO ADMINISTRATIVO ASISTENCIA ESPIRITUAL REHABILITACIÓN FUNCIONAL