MANUAL DE CARGOS Y PERFILES Cod SGC SUPERIOR COORDINADOR DE SERVICIO INMEDIATO TECNICO NOMBRE DEL CARGO: APRENDIZ DE SERVICIO TECNICO MISIÓN DEL CARGO: Apoyar al coordinador de mantenimiento para garantizar el correcto funcionamiento de todos los equipos de cirugía, efectuando mantenimientos preventivos y correctivos. ÁREA SERVICIO TECNICO MANUAL DE CARGOS Y PERFILES NOMBRE DEL CARGO: APRENDIZ DE SERVICIO TECNICO ÁREA SERVICIO TECNICO Cod SGC SUPERIOR COORDINADOR DE SERVICIO INMEDIATO TECNICO DESCRIPCIÓN ALCANCE DEL CARGO FUNCIONES ACTIVIDADES 1. Garantizar que los equipos de cirugía son recibidos por los • Verificar el estado de los equipos antes de ser enviados al clientes en cliente para garantizar que este en optimas condiciones. condiciones optimas para su funcionamiento 2. Ejecutar una gestión ágil y oportuna de los procesos concernientes a la reparación de equipos PROCESO EN EL QUE SE INSCRIBE LOGÍSTICA Sujeto a directriz y autorización de su jefe inmediato SERVICIO TECNICO Sujeto a directriz y autorización de su jefe inmediato • Recoger en las Entidades de Salud los equipos que requieren reparación. • Realizar remisiones de despachos de equipos que requieren reparación. • Entregar en las Entidades de Salud los equipos que han sido reparados. AUTORIDAD 3. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos entregados por Compra o Comodato y los utilizados por la Compañía para asistir cirugías. 4. Realizar seguimiento a los equipos que estan en mantenimiento y cuarentena. MANUAL DE CARGOS Y PERFILES NOMBRE DEL CARGO: APRENDIZ DE SERVICIO TECNICO ÁREA SERVICIO TECNICO Cod SGC SUPERIOR COORDINADOR DE SERVICIO INMEDIATO TECNICO RESPONSABILIDADES Y/O OBLIGACIONES DEL CARGO 1. Conocer el Sistema de Gestion de Calidad, objetivos, politica y manejo de docuemntacion de SGC que su posicion requiera 2. Atender las citaciones y solicitudes de Gestion Humana 3. Cumplimientos del horario laboral y normas contenidas en el Regalmento Interno de Trabajo y Manual de Convivencia 4.Conocer y tener clara la politica de Seguridad y Salud en el Trabajo 5. Procurar el cuidado integral de su salud 6. Suministrar informacion clara, completa y veraz sobre su estado de salud 7. Cumplir las normas de Seguridad e Higiene propias de la empresa 8. Participar en al prevencion de riesgos laborales, mediantes las actividades que se realizan en la empresa 9. Informar las condiciones de riesgo detectadas al jefe inmediato 10.Reportar todo accidente y/o incidente de trabajo 12.Atender y cumplir las politicas de la compañía MANUAL DE CARGOS Y PERFILES NOMBRE DEL CARGO: APRENDIZ DE SERVICIO TECNICO ÁREA Cod SGC SUPERIOR COORDINADOR DE SERVICIO INMEDIATO TECNICO SERVICIO TECNICO CONTROL DE REALIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS Este cargo toma como mecanismos de control los siguientes objetivos: • Cantidad de fallas presentadas en los equipos (Mensual). EDUCACIÓN FORMACIÓN (Conocimientos Especializados) IDIOMA PERFIL POR COMPETENCIAS Estudiante en Tecnologia Biomedica Deseable que tenga conocimiento en el mantenimiento de equipo medicos para pacientes N-A AREA EXPERIENCIA TIEMPO N-A RESPONSABILIDADES AREA DE RESPONSABILIDA D ALCANCE Equipo y Materiales Equipos e implementos de oficina. Elementos de Proteccion Personal (Decansa pies, padmause) CONDICIONES DE TRABAJO · Locativo · Mecanico Riesgos Inherentes · Biomecanico · Fisico · Electrico · Fisico Quimico · Psicosocial Horario de Trabajo Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:30pm - de 1:30pm a 5:30pm EJE DE EVALUACIÓN DEFINICION Habilidad para actuar con sensibilidad hacia las necesidades que 1. ORIENTACIÓN AL tienen los clientes internos y externos, dándoles satisfacción a sus CLIENTE requerimientos, entregando productos y servicios, con valor agregado, que superen sus expectativas. 2. ORIENTACIÓN AL RESULTADO COMPETENCIAS ORGANIZACIONA LES Es la preocupación por lograr los objetivos organizacionales y por sobrepasar los estándares de excelencia personales y los establecidos por el trabajo. MANUAL DE CARGOS Y PERFILES NOMBRE DEL CARGO: APRENDIZ DE SERVICIO TECNICO 3. ORIENTACIÓN COMPETENCIAS INTERPERSONAL ORGANIZACIONA LES 4. GESTIÓN DEL CAMBIO ÁREA SERVICIO TECNICO Cod SGC SUPERIOR COORDINADOR DE SERVICIO INMEDIATO TECNICO Es la disposición y capacidad para, en su entorno laboral, orientarse positivamente a los demás, demostrando empatía, respeto por la diferencia, actitudes colaborativas y participativas, escucha activa y comunicación asertiva. Supone comprender la repercusión de su trabajo y acciones en los procesos del resto de la organización, y exige poner en acción habilidades para trabajar en equipo, informar con oportunidad, comunicarse con efectividad y resolver con asertividad situaciones de diferencia con otros. Es la capacidad para prever necesidades de cambio y de planear y desarrollar acciones que posibiliten la adaptación propia y la de los demás a nuevas formas de desarrollar el trabajo. Capacidad para aprender y aplicar nuevas ideas o conceptos. Habilidad para interpretar la realidad de nuevas maneras y desarrollar los aprendizajes necesarios. Se identifica con los valores y cultura organizacionales y actúa de manera que estos se vean reflejados en cada actividad realizada. 5. COMPROMISO ORGANIZACIONAL Trabaja por el logro de los objetivos empresariales y del área donde se encuentre ubicado. COMPETENCIAS FUNCIONALES 1. HABILIDAD TECNICA Conocimientos y dominio de aspectos relacionados con el proceso a cargo, organización, producto, entorno, cliente y calidad. 2. IMPACTO E INFLUENCIA Habilidad para convencer e influir a otros, atrayendo con argumentos relevantes y para efectuar intercambios, concertar posiciones, llegar a soluciones compartidas y establecer acuerdos de beneficio mutuo. 3. SOLUCION DE PROBLEMAS Capacidad para identificar problemas, reconocer información significativa, buscar y coordinar datos relevantes y diagnosticar posibles causas. 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE ACTIVIDADES Capacidad de organizar y desarrollar sus actividades y responsabilidades dentro de los plazos establecidos, efectuando la comprobación y control de su trabajo para garantizar una ejecución oportuna y de calidad en su tarea.