eBusiness Brochure

La nueva plataforma global de
eBusiness
CMA CGM Group es una compañía líder en el sector del
transporte de contenedores, operando en más de 150 países
y 400 puertos en todo el mundo. CMA CGM Group ha
desarrollado una solución de comercio electrónico como un
servicio de gran valor añadido para todos sus clientes.
La cultura de servicio al cliente es un elemento diferenciador
de CMA CGM Group. Nuestros equipos trabajan día a día
para brindando soluciones a medida para nuestros
colaboradores y mejorarlas continuamente. Estos valores
nos conducen a invertir permanentemente en las últimas
tecnologías de comercio electrónico y proporcionar las
mejores soluciones de gestión online.
El objetivo de CMA CGM Group es ayudarle a ahorrar
tiempo en la gestión de sus embarques utilizando una
herramienta moderna con una excelente experiencia de
usuario.
SOLUCIONES INTUITIVAS
“Click & ship”
La plataforma de eBusiness de CMA CGM es la puerta de acceso a todas las marcas de CMA CGM
Group. El portal le ofrece 5 idiomas a elegir y una rápida validación y activación de las cuenta de
usuario, además de poder personalizar el acceso y las funcionalidades disponibles.
Nuevas características
Aplicación multi-naviera y multi-idioma.
Soporte online 24h/7d.
Las últimas noticias y actualizaciones disponibles de forma inmediata.
Sitios web locales con contenidos propios e información personalizada según sus necesidades.
INFORMACIÓN A MEDIDA
Encuentre su routing y chequee los schedules
Buscador interactivo de routings y schedules, con opción
de guardar sus búsquedas habituales y descargar los
resultados.
Puede visualizar la información de transporte en tiempo
real, ayudándole a elegir la planificación más apropiada
para sus embarques.
Acceso a las últimas tarifas
Acceso a sus gastos locales, recargos y tarifas por
demoras y ocupaciones, además de otras informaciones,
todas disponibles online.
Solicite, renueve y gestione sus cotizaciones online para
lanzar sus solicitudes de booking.
Inmejorable visibilidad de sus embarques
La plataforma incluye un repositorio con toda la
documentación cubriendo el ciclo completo de sus
embarques, desde la confirmación del booking a la orden de
entrega del contenedor.
Acceda a sus documentos 24h/7d y seleccione sus
embarques favoritos. Vea en tiempo real el estado de su
documentación en el panel de control.
Sea notificado automáticamente
disponibilidad de cada documento.
por
email
de
la
UNA NUEVA EXPERIENCIA DE USUARIO
Envíe sus instrucciones de embarque
Envíe sus bookings e instrucciones de embarque online, y esté permanentemente conectado a los
sistemas de CMA CGM para un mejor tiempo de respuesta a sus solicitudes.
Vea su historial de bookings y obtenga las confirmaciones en su panel de control.
Realice el tracking, archive y reutilice
Obtenga el estatus de sus embarques en tiempo real
mediante nuestra herramienta de tracking, realice búsquedas
con múltiples criterios y descargue la información resultante.
Obtenga sus facturas import y export, avisos de llegada y
órdenes de entrega online.
Reutilice sus plantillas de booking para ahorrar tiempo.
Gestione sus B/Ls
Visualice la información de sus B/Ls online.
Imprima B/Ls originales y Seawaybills. Visualice y
modifique los borradores de sus B/Ls.
Existe la opción de revisar y aprobar sus borradores en masa
(más de un borrador a la vez). Vea también el estatus de la
documentación en el panel de control.
ENLACES Y CONTACTOS
Enlaces a la plataforma de eBusiness de CMA CGM Group
cma-cgm.com
delmas.com
anl.com.au
cnc-ebusiness.com
cnc-line.com
uslines.com
Por favor contacte con su agente local o envíe un email al equipo regional de eBusiness de su área para
obtener más información.
OFFICE LOCATION
REGIÓN
CONTACT E-MAIL
HEAD OFFICE
Marsella, Francia
ho.ebusiness@cma-cgm.com
ÁFRICA
Dakar, Senegal
africa.ebusiness@cma-cgm.com
ASIA
Hong Kong
asia.ebusiness@cma-cgm.com
CENTROAMÉRICA / CARIBE / COSTA OESTE DE SUDAMÉRICA
Miami, EE.UU.
ccwcsa.ebusiness@cma-cgm.com
COSTA ESTE DE SUDAMÉRICA
Santos, Brasil
ecsa.ebusiness@cma-cgm.com
EUROPA
Le Havre, Francia
europe.ebusiness@cma-cgm.com
ORIENTE MEDIO Y SUBCONTINENTE INDIO
Chennai, India
NORTEAMÉRICA
Norfolk, EE.UU.
mei.ebusiness@cma-cgm.com
nam.ebusiness@cma-cgm.com
OCEANÍA
Melbourne, Australia
oceania.ebusiness@cma-cgm.com
Al ser una aplicación web, la plataforma de eBusiness de CMA CGM Group está sujeta a actualizaciones
regulares para ofrecer el servicio más eficiente.
ecustomersupport@cma-cgm.com