Soluciones de Fidelización de Clientes

¿Se sienten sus clientes
suficientemente valorados como
para frecuentar su negocio?
SOLUCIONES DE FIDELIZACIÓN
DE CLIENTES
Conozca mejor a su cliente
y conseguirá su fidelidad
Los resultados de nuestros clientes ofrecen
datos tan interesantes como:
• Más de un 17% de crecimiento en volumen
de ventas
• Un 70% de reducción de costes operativos
• Un 48% de crecimiento en el consumo por cliente
• El 23% de incremento en la frecuencia de visitas
• Un 20% de crecimiento en el valor de las
transacciones
¿Entiende de verdad el comportamiento y
las motivaciones de sus clientes?
• El 27% de mejora en la respuesta de las
campañas y la fidelización real obtenida
¿Atrae realmente a sus clientes con sus
actuales campañas de ventas y marketing?
¿Es capaz de poner en marcha
promociones de fidelización innovadoras
con resultados rentables?
Trabajando con una compañía experta
en fidelización conseguirá los resultados
que necesita y dará más valor a sus
clientes.
SOLUCIONES DE FIDELIZACIÓN
DE CLIENTES
Establecer y consolidar relaciones de fidelidad
es, en el mercado actual, más importante que
nunca. Unos programas de fidelización eficaces
estimulan a los consumidores mientras
proporcionan a su negocio una oportunidad
única de conocer mejor a sus clientes y utilizar
este conocimiento para provocar determinados
comportamientos. Es una inversión segura y
rentable que hará crecer sus resultados
económicos.
INFLUENCIA Dirigir la fidelización
Influya en el comportamiento de los consumidores
cada vez que interactúen con su negocio para que
vivan una experiencia excelente
El viaje hacia la fidelización
CONOCIMIENTO Entender a su cliente
Tenga más conocimiento del consumidor en
cuanto a sus comportamientos y motivaciones
INCENTIVO Saber agradecer
Sorprenda a sus clientes con ofertas de
agradecimiento inesperadas
Convierta las interacciones diarias con los
consumidores en una agradable sensación de
recompensa
Nosotros podemos ayudarle a incentivar y
recompensar a sus clientes más valiosos y
asegurar que volverán a su negocio
Aproveche los datos de la interacción para
maximizar el entendimiento de sus preferencias
Aprenda a reconocer lo que probablemente harán
las próximas veces de acuerdo con sus patrones
de comportamiento.
Identifique a los consumidores más valiosos y
diseñe estrategias de fidelización eficaces para
captar, conservar e incrementar el número de
clientes rentables
Dirija ofertas y comunicaciones hacia el público
objetivo guiadas por un mayor entendimiento del
cliente
Nosotros le ayudamos a construir una relación
directa con cada uno para asegurarle unas
comunicaciones mejores con sus clientes objetivo.
Con ello podrá influir en la forma en que sus
consumidores interactúan y hacen negocios con usted.
The Logic Group presenta una excelente propuesta de fidelización
que maximiza los beneficios de una sólida y flexible plataforma
de este tipo.
Ofrecemos a nuestros clientes una solución gestionada de
fidelización completa que simplifica la implementación
tecnológica. Nuestro valor añadido en servicios de fidelización
y experiencia en análisis de información le ayudan a integrar
todas las complejidades asociadas a la puesta en marcha de
estos programas. Cualquiera que sean sus necesidades de
fidelización, nosotros le daremos el soporte más adecuado en
cada etapa del proyecto.
Sea cual sea la interacción de sus clientes con su negocio, bien en
su establecimiento, online o por teléfono, nosotros convertimos
cada una de ellas en una experiencia de satisfacción y
recompensa para él.
Programas de fidelización que funcionan
Nuestro Servicio Gestionado de Fidelización
de Clientes le permite poner en marcha un
programa eficaz que aporta un gran valor a sus
consumidores y genera un impacto muy
positivo en su negocio.
Los beneficios son:
• Una gestión eficiente del compromiso de los
miembros a lo largo de todo el programa.
• El mejor viaje para el consumidor a través de
una plataforma de fidelización automatizada y
extremadamente flexible.
• Una gestión eficaz de las promociones y
comunicaciones que incrementa el valor del
cliente como tal.
• El mejor servicio de soporte y mantenimiento
• Alta escalabilidad para atender cualquier
crecimiento del programa
Conseguimos una fidelización eficaz
Comprender a sus clientes
Nuestro Servicio de Análisis y Conocimiento
del Consumidor le permite aplicar esta
información en los comportamientos y
motivaciones del cliente para una mejor
comprensión de quiénes son los mejores
consumidores e identificar las oportunidades
para incrementar la rentabilidad. Nosotros le
ayudamos a diseñar una estrategia de marketing
para captar, mantener y hacer crecer el número
de clientes rentables y la efectividad del
marketing
Los beneficios son:
• Incrementar el entendimiento del cliente
consiguiendo información a través de múltiples
fuentes de datos.
• Decisiones sólidas basadas en datos reales e
información útil para emprender acciones.
• Crecimiento del retorno de la inversión (ROI) en
las campañas debido a un gasto más eficiente.
• Decrecimiento de los costes de promoción al
dirigirse directamente a los consumidores
correctos.
Nuestros Servicios de Consultoría y Fidelización
reúnen una enorme experiencia y conocimientos
en esta industria que permiten maximizar los
beneficios de llevar a cabo un programa de
fidelización. Además de coordinar la ejecución
operativa de las actividades diarias, le
ayudamos a integrar las complejidades propias
del programa y a diseñar sus campañas para
asegurar que la fidelización trabaja para usted.
Los beneficios son:
• Gestión efectiva de las relaciones con terceros.
• Su negocio se diferencia claramente en un
entorno económico competitivo.
• El cliente siente una atracción especial hacia su
marca.
• Se fomenta la fidelidad entre la base de clientes
para toda la vida.
Sobre The Logic Group
The Logic Group colabora con las
organizaciones líderes de Europa para mejorar
la eficacia, la seguridad y la rentabilidad de
sus “Customer Interactions”.
La compañía está especializada en la gestión
segura de la información y las transacciones
a través de las más fiables soluciones de
medios de pago y sistemas de fidelización,
que permiten aumentar los ingresos,mejorar
los beneficios y reducir los riesgos y costes
operativos.
SOLUCIONES DE FIDELIZACIÓN
DE CLIENTES
Combinamos nuestros conocimientos,
aptitudes, competencias e innovación en las
soluciones para nuestros clientes de manera
que proporcionen una mejora de la
experiencia del consumidor,aumenten la
capacidad de análisis y entendimiento de
éste y refuercen las relaciones con él.
Nuestro fuerte compromiso e historia son
inigualables para construir una eficaz
Interacción con el Cliente.Por eso,nuestra
Compañía está detrás de la buena gestión
de muchas de las más conocidas empresas
de Europa para las que maximizar sus
“Customer Interactions” resulta fundamental.
Para más información contactar en el
+34 91 661 06 33
O visite nuestra web
www.the-logic-group.es
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03.2011
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