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Noticias
Buscan a asaltante de Servipag en mall
Carabineros realiza las diligencias para dar con el paradeio del pistolero solitario que anoche asaltó un Servipag,
ubicado en el Mall Plaza Oeste, comuna de Cerrillos, de donde se apoderó de unos de 38 millones de pesos.
El atraco se registró a eso de las 20:30 cuando el sujeto aprovechó la entrada de una funcionaria al local para
apuntarla con arma de fuego, la redujo y maniató.
El dlincuente dejó las cámaras de seguridad apuntando al suelo, aunque no se descarta que existan imágenes que
puedan entregar información sobre su rastro.
Hasta el lugar concurrieron expertos en huellas de la policía uniformada con la finalidad de buscar alguna pista del
maleante. Entre tanto, los antecedentes quedaron en manos del Ministerio Público.
Secuestro de una cajera de servipag
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Reclamos sobre Servipag
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Anécdota
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SERVIPAG: LOS TRABAJADORES MÁS POBRES DEL
SISTEMA FINANCIERO
El negocio de Banco de Chile con BCI...
Por Andrés Figueroa Servipag es una cadena nacional de servicios de pago en caja que tiene 16 años de
existencia y es producto de un negocio entre el Banco Chile y el Banco de Crédito e Inversiones,
pertenecientes a los multimillonarios grupos económicos Luksic y Yarur. Estos forman parte del compacto
extraordinariamente minoritario que renta las mayores utilidades de sus empresas en el país. La empresa es
parte del proyecto estratégico del capital financiero de bancarizar todas las relaciones comerciales del país, a
todo nivel. El 90 % de los trabajadores de Servipag se desempeña como cajeros, la mayoría son mujeres y el
precio de su labor corresponde al sueldo mínimo. Si el promedio de los trabajadores bancarios chilenos
obtiene un salario de $ 300 mil pesos (menos de 600 dólares), los empleados de Servipag ganan la mitad.
Trabajan en turnos que impiden cualquier planificación recreativa y familiar; están sobreendeudados; deben
atender un sinnúmero de servicios y son víctimas de la más precaria condición laboral y remuneracional.
Hasta deben cargar las tarjetas VIP del fracasado Transantiago por el mismo sueldo. El Sindicato Nacional de
los Trabajadores de la Empresa Servipag nació el 4 de febrero de 2000. El 2006 se realizó la última
negociación colectiva con la empresa donde obtuvieron algunos logros, pero es un hecho que durante el 2008
la administración implementará la flexibilización en los horarios que impactará de manera negativa en los
trabajadores. Lucía Salinas es la Presidenta del Sindicato y Ernesto Lillo su Tesorero. ¿Qué obtuvieron en la
última negociación con la empresa? Lucía Salinas: “Lo que ganamos en la última negociación fue una sede
sindical, con buena infraestructura, computadores, etc., al servicio de todos los empleados. Logramos un
aumento del sueldo base más el reajuste del IPC (costo de la vida) semestralmente por tres años y por un
total de un 14 %. Negociamos un bono de vacaciones de 25 mil pesos que se entrega a fines de febrero y que
funciona como bono de escolaridad. Logramos que se aumentara la asignación de las cajas auxiliares a 17 mil
pesos a todos los trabajadores por igual. Se aumentó la asignación de la colación, de la locomoción anticipada.
Logramos que mejoraran los uniformes; se rebajaran las jornadas de trabajo, y conquistamos el permiso
sindical.” ¿Cómo operaba el sistema de turnos? LS: “Los turnos eran infernales. A veces entrábamos el lunes a
las 9:00 hrs. y nos íbamos el martes a las 18:00 hrs. a nuestras casas.” ¿Cuáles son los salarios de los
trabajadores del Servipag? Ernesto Lillo: “Un cajero gana de $ 144 mil pesos (menos de 300 dólares al mes) a
215 mil pesos. Trabajando de lunes a sábado, $ 240 mil. De lunes a domingo, $ 260 mil pesos.” DERECHO A
SALA CUNA Y LOCOMOCIÓN Desde la negociación, ¿Qué labores realiza habitualmente el Sindicato? LS:
“Desde la negociación del 2006, además de lo obtenido, el Sindicato se dedica a solucionar problemas ligados
a firmas disconformes, a maltrato psicológico por parte de la jefatura, etc.” EL: “Antes a los trabajadores
siempre los echaban de la empresa con el rótulo de “ladrones”. Hemos logrado que termine este concepto
empleado contra el trabajador, y que se paguen las indemnizaciones correspondientes a la hora de los
despidos.” LS: “Nosotros nos reunimos una vez al mes con el Gerente de Recursos Humanos a tratar todos los
problemas de los asociados. El Sindicato es el canal regular para representar los intereses de los empleados a
la empresa. Hemos logrado que se les pague la locomoción a las mujeres que tienen hijos en sala cuna. La
locomoción no se había saldado por años. No todas las mujeres saben que tienen derecho a la sala cuna y al
pago de la locomoción. Hemos tenido que ayudar a la gente a marcar correctamente las horas extras
trabajadas.” LA RAMA MÁS POBRE Y MULTIFACÉTICA DEL SISTEMA FINANCIERO ¿Cómo se origina Servipag?
LS: “Servipag nace producto de un acuerdo entre el Banco Chile y el Banco de Crédito e Inversiones. El
Servipag tiene cajas en la periferia de las ciudades, al contrario que la banca en general. Somos la rama más
pobre del sistema financiero y la que más trabaja. Servipag recibe más de mil servicios: recaudaciones de
servicios básicos; giros de dinero; pago de pensiones y de cesantía; pagos de sueldos y de cotizaciones, etc.
El cajero de Servipag está obligado a ser multifacético. Desde enero de 2007 funcionamos hasta como puntos
VIP del Transantiago; es decir en cajas donde se recarga la tarjeta para viajar en el transporte colectivo
metropolitano. Esto significa que esos puntos deben estar abiertos desde las 6:00 hrs. hasta las 24:00 hrs., lo
que ha significado la implementación de nuevos turnos. Pero la famosa tarjeta VIP no es un giro, es una
carga, por lo cual hemos exigido legítimamente un aumento de remuneraciones, hasta ahora, incontestado.”
EL: “En los supermercados, trabajamos en turnos de 7 horas, incluido el domingo. La empresa quiere que el
cajero trabaje justo las 45 horas a la semana, y cubrir con nuevos turnos la atención al público. Entonces,
fregamos con el pago de horas extras. La empresa quiere aplicar mayor flexibilidad laboral, pero manteniendo
los mismos salarios, y en desmedro de los trabajadores. Nosotros, felices de trabajar 45 horas a la semana si
fuera por el mismo sueldo, pero la medida de la empresa castiga nuestra remuneración.” ¿Qué llamado hacen
a los trabajadores? LS: “Nosotros queremos que la gente tome consciencia de lo importante que es reunirnos
para negociar un sueldo más elevado. Sólo con fuerzas podemos mejorar nuestras condiciones laborales.
Porque va a ocurrir que con negociaciones individuales, la empresa puede imponer jornadas de 30 horas
semanales por el sueldo base ($ 144 mil pesos), dándole aviso al empleado con un mes de anticipación, como
les asegura la ley. En cambio con el poder de un sindicato fuerte estamos convencidos que las condiciones de
negociación varían sustancialmente a favor de los trabajadores. Nosotros calculamos que la flexibilidad horaria
se va a implementar el 2008. De hecho, ya se está aplicando de manera piloto en dos sucursales. Al final, la
empresa quiere repartir una torta, ya pequeña, entre más trabajadores.” Por Andrés Figueroa Cornejo. El
autor es periodista y Editor Sindical de Crónica Digital. Santiago de Chile, 11 de marzo 2008 Crónica Digital
Lucia Salinas Espinoza
Presidente
Raúl San Martin Arenas
Tesorero
Rosa María Sánchez Cáceres
Secretaria