Código de conducta. Los empleados

Global Transport and Logistics
Código de conducta
ES
Índice
1Índice
2
2
Presentación a cargo del director gerente
3
3
Ética empresarial y comportamiento justo
4
3.1 Integridad empresarial
4
3.1.1 Sobornos
4
3.1.2 Gratificaciones
5
3.1.3 Obsequios, gastos de viajes, entretenimiento, etc.
6
3.1.4 Donaciones benéficas
6
3.1.5 Contribuciones a partidos políticos y organizaciones no gubernamentales
7
7
3.1.6 Uso de información privilegiada
3.2Competencia
7
3.3 Conflictos de intereses
9
3.4 Uso de los medios de comunicación sociales
4
Derechos humanos y laborales
11
4.1 Derechos humanos
11
4.2 Salud y seguridad en el trabajo
12
5
Comportamiento medioambiental
13
5.1 Sistemas de transporte y logística sostenibles
13
5.2 Cumplir con los requisitos de las autoridades públicas
13
5.3 Selección de proveedores
13
6
Elevar inquietudes
14
7Implementación
14
9
7.1 Asistencia adicional
15
8
Sanciones por el incumplimiento del Código de conducta
16
DSV Código de conducta - 2
2 Presentación a cargo del director gerente
Como grupo de empresas a nivel mundial, es importante
este procedimiento, le instamos a que traslade sus
que DSV tenga un conjunto de prácticas y estándares
preocupaciones a su superior, Group Compliance o, en
empresariales éticos en común.
caso de que el tema esté dentro del ámbito del Canal
de Denuncias de DSV (Whistleblower Program), que
El Código de conducta de DSV está basado en los
presente un informe de incumplimiento a través de este
valores de DSV y se aplica a todos los empleados,
canal.
incluidos los gerentes y directores ejecutivos. El Código
establece normas para los empleados de DSV relativas
Si tiene dudas, pregúntese lo siguiente:
al comportamiento ético, y sirve como herramienta para
• ¿Es coherente con el Código?
que los empleados comprendan las políticas de DSV.
• ¿Es ético?
• ¿Es lícito?
Todos los principios nacionales deben reflejar la
legislación nacional y las costumbres regionales,
• ¿Ofrece una buena imagen tanto de mí como de
DSV?
• ¿Sería una noticia agradable de leer
además de respetar este Código de conducta
corporativo. Debido a las diferencias existentes entre los
procedimientos y las prácticas habituales, pueden surgir
situaciones que esta política no cubra. Sin embargo, esto
en los periódicos?
• ¿Mi familia y amigos lo
aprobarían?
no exime a los empleados de DSV de ser responsables
de sus acciones y de su comportamiento. Los empleados
Si la respuesta a alguna de
de DSV siempre deben aplicar el sentido común a la hora
estas preguntas es “no”,
de realizar actividades empresariales en nombre de DSV.
entonces no lo haga. Si
sigue dudando, solicite
Recomendamos encarecidamente a los empleados
asesoramiento. Siga
de DSV que tomen medidas rápidamente cuando se
preguntando hasta estar
enfrenten a situaciones en las que no se respete el
seguro.
Código de conducta. Los empleados deben informar
de las situaciones de incumplimiento a un empleado
que tenga la autoridad necesaria para tratar el asunto.
Si el empleado de DSV no se siente cómodo con
Jens Bjørn Andersen, CEO, DSV Group
DSV Código de conducta - 3
3 Ética empresarial y comportamiento justo
3.1 Integridad empresarial
En relación con este punto, consulte también la sección
DSV lleva a cabo sus negocios con las siguientes
3.1.3.
reglas para abordar los problemas de anticorrupción,
competencia y conflictos de intereses. Los principios
no prohíben ofrecer y recibir una hospitalidad normal y
adecuada. Si tiene dudas, comuníquese con su superior
directo o con Group Compliance.
3.1.1 Sobornos
Ningún empleado podrá aceptar ni ofrecer sobornos de
ningún tipo.
Ningún empleado será despedido o castigado por
negarse a pagar un soborno, incluso si esto implica que
DSV pierda una oportunidad de negocio.
Se entiende por soborno cualquier oferta o aceptación
de un regalo, préstamo, pago, remuneración o cualquier
otro tipo de valor a o desde cualquier persona o entidad
a modo de incentivo para influir o promover ciertos
actos u omisiones que no resultarían adecuados en
condiciones normales de no tratarse de un soborno.
La prohibición de sobornar incluye la transferencia
de bienes de cualquier tipo y no está limitada a
transferencias monetarias. Por lo tanto, esta prohibición
incluye, además, lo siguiente:
• Donaciones benéficas
• Pago de gastos de viaje
• Entrega de productos y/o servicios
• Gastos de ocio desproporcionados
• Concesión de otros beneficios personales o financieros
Ofrecer un soborno
Ofrecer a un posible cliente el pago de la estancia en
un hotel para él y su esposa, pero solo si acepta hacer
negocios con DSV. Esto se consideraría una infracción,
dado que el ofrecimiento tiene como objetivo lograr una
ventaja comercial y contractual.
Recibir un soborno
Un proveedor le ofrece trabajo a su sobrino, pero deja
muy claro que, a cambio, espera que usted use sus
influencias en la organización para garantizar que DSV
continúe haciendo negocios con ellos. El hecho de que
un proveedor realice una oferta con estas características
representa una infracción. Sería una infracción que usted
aceptara esta oferta, dado que el objetivo sería lograr
una ventaja personal.
Comisiones ilegales
Usted es el responsable de contratar proveedores de
transporte terrestre para el departamento de tráfico. Se
pone en contacto con un nuevo proveedor de transporte
terrestre, y baraja la posibilidad de contratar a esta
empresa a pesar de que tiene dudas de si este proveedor
puede ofrecer los niveles de calidad que necesita.
Transmite sus dudas al proveedor y, de pronto, le ofrece
pagarle, personalmente, un porcentaje determinado de
todas las compras del proveedor; mientras mayor sea
la compra, más alto será el pago que usted reciba. Esto
se consideraría una comisión ilegal y, por tanto, una
infracción.
DSV Código de conducta - 4
La prohibición del soborno se aplica sin excepciones,
suma de dinero que se paga a un funcionario público
incluso en relación con actividades en las que la
de bajo nivel para asegurar o acelerar el cumplimiento
competencia de DSV recurre al soborno y en los países
de un trámite oficial o gubernamental rutinario que el
en los que el soborno por definición no es ilegal o
empleado ya tiene el deber de llevar a cabo. Tales pagos
constituye una parte normal de los negocios.
pueden parecer inofensivos porque, por una parte,
las sumas implicadas suelen ser pequeñas y, por otra,
También está prohibido que los empleados de DSV
porque a menudo se consideran costumbre o cultura
reciban u ofrezcan comisiones ilegales de o a conexiones
local.
empresariales, que tengan que ver con las operaciones
entre DSV y conexiones empresariales externas.
Tanto si las gratificaciones están permitidas o son
comúnmente aceptadas de acuerdo con la legislación
En caso de que a un empleado de DSV se le solicite
local, DSV no efectuará tales pagos en ningún país en el
pagar un soborno, el incidente, incluido el nombre de
que desarrolle sus negocios ni tampoco aceptará esta
la persona que solicitó el soborno, debe registrarse e
práctica por parte de terceros que actúen en su nombre.
informarse al cuerpo directivo a nivel nacional de DSV o
a Group Compliance, o a través del Canal de Denuncias
Sin embargo, si un empleado de DSV cree que su vida
de DSV.
o salud, o la de otros, pudiera estar en peligro, realizar
una gratificación para evitar o mitigar dicho riesgo no
3.1.2 Gratificaciones
se considerará incumplimiento de esta prohibición. En
Las gratificaciones, a veces también llamadas pagos
tal caso, estos pagos deben registrarse correctamente
de “engrase” o “dádivas”, consisten en una pequeña
en las cuentas de DSV y comunicarse de inmediato al
cuerpo directivo nacional de DSV que corresponda.
Soborno
Ejemplos de situaciones en que los funcionarios públicos
Usted necesita un permiso, pero no cumple con todos
los criterios. Ofrece una pequeña suma de dinero al
funcionario público que se encarga de los permisos para
que emita el que usted necesita. Al hacer esto, está
haciendo que el funcionario público cambie de opinión y
emita el permiso, aun cuando usted no cumple con todos
suelen exigir una gratificación:
los criterios necesarios. Esto es un soborno.
• Emisión de visados.
Gratificación
• Obtención de documentos oficiales que permiten
que una persona (que cumple con todos los
criterios obligatorios) desarrolle actividades
empresariales en un país extranjero.
• Carga y descarga de cargamento en puertos y
aeropuertos.
Usted necesita un permiso y cumple con todos los criterios.
Ofrece una pequeña suma de dinero al funcionario público
que se encarga de los permisos para que emita el que
usted necesita, pero en vez de tardar dos semanas, solo
tardará una. Al adoptar esta medida no está haciendo que
el funcionario público cambie de opinión, sino que solo
hace que acelere el proceso de emisión del permiso. Esto
es una gratificación.
• Gestión de formalidades de despacho de aduanas
en un periodo de tiempo razonable.
3.1.3 Obsequios, gastos de viajes, entretenimiento, etc.
DSV sabe que el entretenimiento, el alojamiento y el
intercambio de obsequios empresariales se consideran
prácticas comunes, y que constituyen la creación y la
preservación de los vínculos comerciales. La política
DSV Código de conducta - 5
de DSV acepta estas prácticas, siempre y cuando el
3.1.5 Contribuciones a partidos políticos y
valor no exceda el nivel razonable y que el obsequio,
organizaciones no gubernamentales
el entretenimiento o el alojamiento no tengan como
DSV no participa en actividades políticas y no apoya ni
objetivo tener una influencia inadecuada sobre el
colabora con campañas electorales, partidos políticos ni
receptor. Lo que se considera razonable variará según
con políticos (nacionales o locales), centros de estudios,
el país y la cultura, y debe definirlo el cuerpo directivo
comités ni ONG.
a nivel local de acuerdo con las normas profesionales
locales y las normas del sector. Está siempre prohibido
recibir u ofrecer obsequios monetarios.
Los gastos de viajes y el alojamiento en hoteles deben
también estar relacionados directamente con el negocio
que se lleva a cabo con DSV.
Ejemplo
Los obsequios aceptables pueden ser cenas modestas u
ocasionales, eventos o similares con socios corporativos,
además de bolígrafos, calendarios y pequeños artículos
promocionales.
3.1.4 Donaciones benéficas
3.1.6 Uso de información privilegiada
DSV admite el importante rol que desempeña el
Como empresa que cotiza en bolsa, DSV está
Grupo en el apoyo a las comunidades locales en las
comprometida con el apoyo a un mercado de valores
que cada una de las empresas del Grupo desarrolla sus
justo y abierto en todas partes del mundo. Esto significa
actividades. El apoyo y las donaciones, como dinero
que los empleados de DSV tienen prohibido negociar,
en efectivo, servicios, materiales, etc., son aceptables
directa o indirectamente, con los valores de DSV u
siempre que sean razonables y estén aprobados por el
otras empresas que cotizan en bolsa mientras posean
cuerpo directivo a nivel nacional. Sin embargo, debe
información privilegiada.
verificarse que los pagos a organizaciones benéficas no
se utilicen como tapadera ni se consideren un soborno.
Si un empleado de DSV tiene o puede obtener
Las contribuciones o patrocinios deben ser claros y
información privilegiada, se considera una “persona
transparentes de acuerdo con la legislación nacional
con acceso a información privilegiada” (insider). La
vigente.
información privilegiada hace referencia a información
específica que no está publicada sobre el Grupo DSV, sus
DSV Código de conducta - 6
valores o condiciones de mercado, que puede influenciar
empleados de DSV que actúen de forma razonable y
el precio de uno o más valores emitidos por DSV A/S si
con cautela cuando participen en foros virtuales en los
se publicase o divulgase.
que la información pueda publicarse o compartirse. Los
empleados de DSV siempre deben considerar y obtener
Aquellos que posean información privilegiada que
la aprobación del cuerpo directivo nacional de DSV
pueda ser relevante para la negociación de valores
correspondiente o Group Compliance antes de participar
emitidos por DSV A/S no pueden comprar, vender ni
en reuniones, conferencias, foros y comités, además
recomendar los valores de DSV a ninguna persona (ni
de otros eventos o reuniones sociales en los que se
por escrito, ni verbalmente ni por ningún otro medio),
discuten temas relacionados con los negocios, ya sea de
incluidos familiares, amigos e incluso colegas, ni divulgar
un modo formal o informal.
información privilegiada al mismo grupo de personas.
Si se tratasen asuntos que puedan considerarse
3.2 Competencia
contrarios a la ley sobre la competencia en general en
De acuerdo con la legislación nacional e internacional,
una reunión o cualquier otro foro industrial, el empleado
están prohibidos los acuerdos ilegales para fijar precios y
de DSV deberá abandonar la sala inmediatamente y
otros acuerdos colusorios sobre términos, tasas, tarifas,
solicitar que su abandono de la reunión y su negativa
cargos y condiciones esenciales entre competidores
a participar en actividades ilícitas se hagan constar
(cárteles) que podrían eliminar, evitar, restringir o
en el acta de la reunión. Si no se suelen levantar actas
distorsionar la competencia justa.
de dichas reuniones, el empleado deberá solicitar la
redacción de dichas actas. Cada compañía de DSV
En consecuencia, los empleados de DSV no pueden
deberá mantener un registro actualizado de todas las
participar en la fijación de precios (directa o
organizaciones comerciales e industriales nacionales de
indirectamente), en el reparto del mercado, ni en la
las que es miembro.
limitación o control de la producción, ni recibir o divulgar
información de o a la competencia sobre precios u
otros términos y condiciones de las empresas de DSV
o terceros no relacionados, ni por escrito ni oralmente.
Asimismo, los empleados de DSV deben evitar participar
en eventos de proveedores en los que la competencia
también esté presente, dado que estos eventos podrían
dar paso a estos tipos de acuerdos.
Las empresas de DSV deben restringir su pertenencia
Ejemplo
Muchas asociaciones de comercio locales suelen
establecer una o más tarifas para los cargos que se
realizan a nivel local. Ha sido costumbre que muchos,
si no todos, los transitarios utilicen estas tarifas fijas en
relación con las tasas comunes impuestas a los clientes,
por ejemplo, como “tasa de transferencia”. Esta práctica
puede interpretarse como fijación de precios y, por tanto,
se considera una infracción de este Código.
a organizaciones de comercio e industria, comités de
comercio y similares a un mínimo absoluto. Por ello,
no se permite la participación activa en reuniones,
Es de vital importancia para el Grupo DSV que las
conferencias, foros, comités, etc., bajo los auspicios
leyes de la competencia se respeten y se cumplan
de una organización de comercio e industria; la
estrictamente en todo momento. Por tanto, es
participación como miembro solo puede ejecutarse de
fundamental que todos los empleados de DSV estén
forma pasiva. En el mismo sentido, se recomienda a los
alertas frente a otras situaciones que puedan tener un
DSV Código de conducta - 7
La siguiente lista no exhaustiva puede ofrecer orientación sobre los casos en que se requiere particular atención:
Un competidor se dirige a un empleado de DSV con intenciones de discutir o comparar (directa o indirectamente) las políticas de precios de DSV, del competidor o de
cualquier otra empresa del sector.
Esta acción puede constituir un intento de
fijación de precios ilegal.
Un competidor se dirige a un empleado de DSV con intenciones de discutir o comparar (directa o indirectamente) la capacidad de producción, los canales de producción,
los pronósticos de producción, las inversiones o desarrollos técnicos, etc.
Esta acción puede constituir un intento
de limitación y control de producción
ilegales.
Un competidor se dirige a un empleado de DSV ofreciendo a DSV intercambiar información sobre los precios, cambios de precios, incrementos de precios, diferenciales
de precios, recargos, descuentos, subsidios, términos y condiciones de crédito,
volúmenes, clientes, proveedores, participación en el mercado, etc., de las empresas.
Esta acción puede constituir un
intercambio de información comercial
ilegal.
Un competidor se dirige a un empleado de DSV ofreciendo a DSV no vender a precios
más bajos que los de DSV o abordar determinados mercados o clientes, siempre y
cuando DSV acepte no abordar otros mercados o clientes o no vender a precios más
bajos que los del competidor.
Esta acción puede constituir un intento de
reparto de mercados ilegal.
Un empleado de otra empresa se dirige a uno de DSV ofreciendo a DSV coordinar las
ofertas de las partes en licitaciones, vetar o boicotear a determinados competidores,
clientes o proveedores.
Esta acción puede constituir un intento
de reparto de mercados ilegal o
de eliminar, evitar, restringir o
distorsionar la competencia.
Uno o varios empleados de otras empresas se dirigen a uno de DSV ofreciendo a DSV
abordar un cliente o proveedor de forma conjunta.
Esta acción puede constituir un intento
de eliminar, evitar, restringir o
distorsionar la competencia ilegalmente.
Alguien solicita a un empleado de DSV que proporcione condiciones diferentes para
transacciones equivalentes con otros grupos comerciantes.
Esta acción puede constituir un intento
de eliminar, evitar, restringir o
distorsionar la competencia.
Un empleado de otra empresa se dirige a uno de DSV solicitándole que el cierre del
contrato dependa de la aceptación de obligaciones complementarias que no tienen
conexión con el tema del contrato.
Esta acción puede constituir un intento
de eliminar, evitar, restringir o
distorsionar la competencia.
impacto restrictivo sobre la competencia a nivel nacional
personales. Es crucial que los empleados lleven a
e internacional.
cabo las actividades empresariales para el beneficio
de la empresa. Los conflictos de intereses pueden
Si un empleado de DSV se enterase de, o se enfrentase
tener diversas formas. Es responsabilidad de todos los
a, una conducta que va en contra de la competencia
empleados utilizar el sentido común cuando surgen
o situaciones dudosas que pudieran conllevar cierto
conflictos de intereses.
grado de comportamiento contra la competencia, el
empleado de DSV debe ponerse en contacto con el
Los empleados de DSV no podrán participar en
cuerpo directivo a nivel nacional o Group Compliance de
transacciones comerciales entre una empresa del Grupo
inmediato.
DSV y un contratista en el que el empleado involucrado
en la transacción tenga intereses directos o indirectos,
3.3 Conflictos de intereses
financieros o de otro índole, a menos que la operación
Un conflicto de interés se da cuando las obligaciones
se lleve a cabo en plena competencia (condiciones
e intereses de los empleados de DSV al actuar en
de mercado). Asimismo, la transacción debe estar
nombre de DSV entran en conflicto con sus intereses
aprobada por el consejo de administración de la empresa
DSV Código de conducta - 8
de DSV correspondiente, o por la junta general de la
necesario revelar ni autorizar las transacciones que no
empresa en caso de que la empresa no tenga consejo de
superen ese límite.
administración, o, en su caso, por Group Management.
prohibición se aplica también a todas las personas físicas
3.4 Uso de los medios de comunicación
sociales
y jurídicas que sean partes vinculadas con los miembros
DSV fomenta la integración y el uso de diversos medios
del cuerpo directivo a nivel nacional. Entre las partes
de comunicación sociales por parte de los empleados de
vinculadas se incluyen, entre otros:
la empresa. Asimismo, DSV opina que su accesibilidad
(a) miembros de la familia y sus empresas
y uso activo ayudará a los empleados de DSV a
(b) empresas propias
familiarizarse y a sentirse cómodos con ellos y con los
(c) otras empresas sobre las que el miembro del
métodos para establecer redes de contactos (p. ej:
cuerpo directivo en cuestión tenga una influencia
multimedia, sitios de redes sociales, blogs y wikis) que
significativa
clientes y consumidores utilizan cada vez más.
Además de al empleado concreto de DSV, esta
Si los empleados de DSV participan en conversaciones
Ejemplo
o publicaciones de carácter privado o profesional
Un interés personal indirecto podría darse si un empleado
responsable de cerrar un acuerdo favorece a un
subcontratista con conexiones familiares sobre el resto
de los subcontratistas.
en estas plataformas que impliquen a DSV en una
perspectiva amplia, se espera que los empleados apoyen
con lealtad los objetivos comerciales y los valores
corporativos de DSV. En caso de que los empleados de
DSV utilicen los medios sociales desde un dispositivo
Se prohíbe que los empleados de DSV trabajen en
privado o propiedad de la empresa durante la jornada
otras empresas de la misma línea de negocios que DSV,
laboral o fuera de las horas de oficina y dicha actividad
incluido cuando se trate de trabajos de consultoría. Los
esté relacionada de alguna manera con DSV, quedan
miembros del consejo de administración de una empresa
prohibidas las siguientes actividades:
de DSV que llevan a cabo actividades empresariales
• Mensajes o publicaciones con comentarios o
relacionadas en modo alguno con las de DSV requieren
contenido sobre raza, sexo, discapacidades,
el consentimiento previo por escrito de Group
edad, orientación sexual, pornografía, creencias
Management.
y prácticas religiosas, convicciones políticas u
origen nacional, independientemente de si dicho
Los cuerpos directivos nacionales incluyen a los
directivos habituales y a los altos ejecutivos a nivel local.
mensaje o publicación se da a conocer de manera
pública o anónima.
• Mensajes o publicaciones que contengan
Debe informarse por adelantado al consejo de
declaraciones sobre cualquier asunto que pudieran
administración de las empresas nacionales de DSV de
ser interpretadas erróneamente como el punto de
cualquier transacción entre partes relacionadas, incluidas
las condiciones significativas, como la cantidad/volumen,
el precio y los términos de pago. Esta regla está sujeta
vista de DSV.
• Cualquier forma de fraude o piratería de software,
película o música.
a un límite anual “de minimis” de 5000 EUR, no siendo
DSV Código de conducta - 9
• Software comercial o cualquier material protegido
por los derechos de autor que sea propiedad de
terceros, a menos que la descarga esté permitida
en virtud de un acuerdo celebrado por DSV o DSV
haya obtenido de otro modo cualquiera de estas
licencias.
• Material difamatorio y/o intencionalmente
falso sobre DSV, sus empleados y/o clientes o
proveedores en sitios de redes sociales o en
cualquier otro formato de publicación en línea.
Es aceptable pasar algún tiempo en los medios sociales,
pero los empleados deben restringir su uso a la hora
del almuerzo y después del horario de oficina. Por
esta razón, no se puede acceder a los medios de
comunicación sociales durante las horas de trabajo,
únicamente durante las horas de almuerzo y fuera del
horario laboral.
DSV Código de conducta - 10
4 Derechos humanos y laborales
DSV cree firmemente que los derechos humanos son
sea por cuestión de raza o género, orientación sexual,
derechos y libertades a los que todos los seres humanos
religiosa o política, o procedencia étnica o social.
tienen pleno derecho.
DSV también considera que la aceptación y el
DSV acepta el derecho de los empleados a unirse a
cumplimiento de los derechos humanos reconocidos
un sindicato y a la negociación colectiva. DSV está a
internacionalmente son fundamentales para todas las
favor del diálogo constructivo entre el empleador y el
relaciones comerciales de DSV.
empleado.
Los empleados son un activo clave del Grupo DSV, y es
DSV está en contra de todo tipo de condiciones de
fundamental para DSV que la gente de todo el mundo
empleo y trabajo forzadas.
implicada en la prestación de servicios de DSV, ya sea en
sus oficinas, terminales o almacenes, en los vehículos de
DSV no emplea a niños y reconoce el marco de la
DSV o como empleados de los muchos subcontratistas
edad mínima de trabajo para niños establecido en las
de DSV, sea tratada con decencia y dignidad. No solo
Convenciones de la OIT (Organización Internacional de
porque es lo correcto, sino porque es, desde un punto de
Trabajo), y que los jóvenes deben trabajar en diferentes
vista comercial, el enfoque más razonable.
tipos de labores que los adultos.
Los empleados de DSV deben recibir una carta de
Además, DSV está en contra de la discriminación en
confirmación con sus condiciones laborales si así lo exige
general y, específicamente, en sus lugares de trabajo.
la legislación nacional.
4.1 Derechos humanos
La remuneración de los empleados de DSV debe cumplir
DSV apoya y desea cumplir siempre con los derechos
o superar el salario mínimo reconocido a nivel nacional
humanos proclamados a nivel internacional.
para el sector.
DSV reconoce y apoya los derechos humanos de
DSV cumple con la legislación nacional vigente y con
igualdad y se declara en contra de la discriminación,
las normas aprobadas respecto al horario laboral de los
el tratamiento diferencial, el acoso, la interferencia
empleados.
inadecuada o irrazonable con el desempeño de trabajo,
etc., en las condiciones de contratación y trabajo, ya
DSV Código de conducta - 11
4.2 Salud y seguridad en el trabajo
Los empleados son un activo clave del Grupo DSV.
Salvaguardar su bienestar y ayudarlos en sus acciones es
fundamental para el éxito y el futuro de DSV.
En DSV, un entorno de trabajo física y psicológicamente
saludable debería contribuir a lograr la satisfacción en el
trabajo, evitando enfermedades laborales y previniendo
accidentes para todos los empleados de DSV. Todos los
empleados tienen derecho a un lugar de trabajo sano
y seguro donde nadie deba verse expuesto a riesgos
innecesarios.
Todos los directivos de DSV son responsables de
la seguridad de los empleados y, además de dar las
instrucciones oportunas y supervisar que se cumplen,
deben establecer y hacer comprender las medidas de
seguridad necesarias.
Todos los empleados de DSV son responsables de su
propia seguridad en el desempeño de sus labores y
deberán, por tanto, cumplir con todas las normativas
sobre seguridad y tomar las precauciones necesarias
para evitar accidentes.
DSV Código de conducta - 12
5 Comportamiento medioambiental
Como uno de los mayores y más importantes
y otras partes interesadas sobre las condiciones
proveedores de servicios de transporte y logística, DSV
medioambientales relacionadas con las actividades
se compromete a asumir su parte de responsabilidad
del Grupo. DSV tiene un concepto claro de su
para reducir el impacto medioambiental de la industria
responsabilidad a fin de cumplir con los requisitos de las
del transporte.
autoridades públicas en todo momento.
DSV es una compañía de transporte de mercancías y
5.3 Selección de proveedores
logística, y confía casi exclusivamente en subcontratistas
Los proveedores de DSV se seleccionan según
cuando se trata del transporte físico de los bienes de sus
los criterios formulados en el Código de conducta
clientes.
de proveedores de DSV, que se distribuye a los
proveedores y está disponible en el sitio web de
Para reducir el impacto negativo en el medio ambiente,
DSV. El Código de conducta de proveedores describe
DSV ha adoptado políticas sobre los sistemas de
aquello que se considera una conducta empresarial
transporte y logística, conformidad legal y selección de
adecuada para nuestros proveedores y, por lo tanto, la
proveedores.
conducta que se espera de los proveedores del Grupo
5.1 Sistemas de transporte y logística
sostenibles
cuando prestan servicios en nombre de DSV o facilitan
productos a DSV.
DSV se compromete a ofrecer sistemas de transporte
y logística sostenibles que supongan el menor
agotamiento de los recursos y el menor desgaste posible
del medio ambiente. Por tanto, el concepto de negocio
de DSV se desarrolla y se mejora constantemente para
que los productos y servicios del Grupo siempre reflejen
las consideraciones medioambientales oportunas.
5.2 Cumplir con los requisitos de las
autoridades públicas
DSV mantendrá un diálogo abierto y constructivo con
las autoridades, accionistas, clientes, proveedores
DSV Código de conducta - 13
6 Elevar inquietudes
Si un empleado se enfrenta a un dilema y duda sobre lo que debe hacer, se recomienda utilizar el siguiente árbol de
decisiones para decidir el camino que ha de seguir.
¿Es coherente con las políticas y el Código de conducta de
DSV?
Sí
No/No estoy
seguro
Solicite asesoría y orientación al equipo directivo, o
eleve la cuestión a Group Compliance o a través del
Canal de Denuncias de DSV.
No/No estoy
seguro
No continúe; póngase en contacto con el cuerpo
directivo nacional o Group Compliance para solicitar
asesoría y orientación, o envíe un informe a través del
Canal de Denuncias de DSV.
¿Es legal?
Sí
¿Podría explicárselo a mis colegas, familiares y amigos sin
sentir vergüenza?
Sí
No/No estoy
seguro
No continúe;
solicite asesoría y orientación si es necesario.
Si esta noticia apareciera en un periódico, ¿sería una situación
cómoda para DSV?
Sí
No/No estoy
seguro
No continúe;
solicite asesoría y orientación si es necesario.
Teniendo en cuenta que DSV es una empresa mundial,
pregúntese:
¿Existiría riesgo de que la reputación de DSV se viera dañada
en un contexto mundial?
Sí
No/No estoy
seguro
EVITE situaciones
donde Ud. ...
• Ofrezca a su colaborador de negocios una ventaja
personal con el fin de cerrar un trato
• Reciba algo que deba esconder de su jefe
• Reciba una oferta personal cuando esté a punto de
realizar una compra, pasar una cotización o entrar
en negociaciones
No continúe;
solicite asesoría y orientación si es necesario.
PIENSE que...
• Los destinatarios también pueden tener sus
propias directrices internas - revíselas para
evitarles situaciones embarazosas
• Los empleados públicos están por regla general
ligados a estrictas directrices sobre lo que pueden
o no recibir. Evite situaciones que puedan acarrear
malentendidos.
• Algunos pagos conllevan pago de impuestos a los
destinatarios. ¿Por qué debería recibir un regalo
por el que tuviera que pagar?
DSV Código de conducta - 14
7 Implementación
En caso de infracción o sospecha de infracción de
los principios y reglas mencionados anteriormente,
los empleados deben ponerse en contacto con el
cuerpo directivo a nivel nacional o el presidente del
consejo de administración de la empresa de DSV
nacional. Estos informes pueden presentarse sin temer
represalias, a menos que el empleado sea cómplice en
la actividad. Como alternativa, los empleados siempre
Información de
contacto
Group Compliance
Tel. +45 43 20 30 40.
Correo electrónico: group.compliance@dsv.com.
Canal de Denuncias de DSV
http://whistleblower.dsv.eu.
pueden consultar con Group Management o Group
Compliance. En aquellos casos en los que el empleado
tenga motivos para creer que su preocupación no se
gestionará adecuadamente a través de los canales
de información existentes, o si el empleado se siente
Enlace al Manual de Denunciantes de DSV y diversos
números telefónicos en DSV Central:
https://dsvcentral.dsv.com/news/Documents/DSV%20
Whistleblower%20Program%20Manual_August%20
2012_opt.pdf.
incómodo al hablar directamente con su superior, o ha
seguido el procedimiento normal de jerarquía pero tiene
la sensación de que no se tomó la decisión correcta en
Group Management debe asegurarse de que el Código
relación a su preocupación, la presentación debe hacerse
de conducta esté disponible en DSV Central y en
a través del Canal de Denuncias de DSV.
www.dsv.com.
Todos los empleados tienen la responsabilidad de
7.1 Asistencia adicional
cumplir con el Código de conducta de DSV vigente en
Si necesita más asistencia o si tiene preguntas o
todo momento. Los cuerpos directivos de las empresas
inquietudes sobre nuestro Código de conducta, primero
nacionales deben confirmar el cumplimiento del Código
debe consultar con la persona que mejor comprende su
de conducta y confirmar que todos los empleados de su
área de responsabilidad: su superior.
empresa, incluido el personal recientemente contratado,
tienen conocimiento del Código y cumplen con las
Si tiene problemas relacionados con los empleados,
políticas estipuladas en el Código en todo momento.
como inquietudes sobre el cuerpo directivo u
otros empleados, debe ponerse en contacto con el
representante de Recursos humanos.
DSV Código de conducta - 15
8 Sanciones por el incumplimiento del Código de conducta
Group Management considera el incumplimiento de
los principios y las normas anteriores una negligencia
material de las obligaciones por parte del empleado en
cuestión, que podría suponer la finalización del contrato
y el despido sin previo aviso.
DSV Código de conducta - 16
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Publicado enero de 2015