Symantec™ Email and Web Security.cloud

Symantec™ Email and Web
Security.cloud
Criterios de búsqueda en Email Track and Trace
Para buscar un correo electrónico, es necesario especificar por lo menos uno de
los siguientes criterios:
■
Destinatario : la dirección de correo electrónico del destinatario.
■
Remitente : la dirección de correo electrónico del remitente.
Nota: La dirección de correo electrónico que se proporciona en los campos
Destinatario y Remitente deben ajustarse al formato válido de dirección de
correo electrónico, incluyendo un símbolo @ y un punto. Un asterisco (*)
se puede usar como comodín para representar uno o más caracteres, por
ejemplo, *@dominio.*La longitud de campo máxima es 255 caracteres.
■
Rango de fechas : un correo electrónico típicamente se puede buscar dentro
de los 15 después de entrar en la infraestructura.
■
Línea de asunto : si sabe solamente una parte de la línea de asunto,
seleccione una de las opciones en el menú desplegable: "Contiene",
"Comienza con" o "Finaliza con". No use un asterisco (*) como comodín.
■
Nombre de archivo adjunto : nombre del archivo adjunto.
■
URL condenada : escriba una URL completa o parcial. Las búsquedas con
comodines no se admiten en este campo.
Para restringir su búsqueda, haga clic en Mostrar todo para visualizar los
criterios de búsqueda adicionales siguientes:
■
Nombre del host o IP externa del servidor receptor : especifique los
mensajes de correo electrónico que se han entregado a una dirección IP
específica. No se admiten los comodines.
■
IP externa del servidor de envío : escriba la dirección IP del servidor de
correo de envío. No se admiten los comodines.
■
Servicio : si sospecha que uno de los servicios de correo electrónico
interceptó un correo electrónico, puede buscar por el nombre del servicio, por
ejemplo, "Image Control".
http://help.symantec.com/cs/EMAIL_WEB.CLOUD/EMAILSECURITYCLOUD/v116260681_v116575109/Criterios-de-búsqueda-en-Email-Track-and-Trace?locale=ES_ES
© 2016 Symantec Corporation
Criterios de búsqueda en Email Track and Trace
■
HELO : la cadena HELO que identifica al servidor SMTP de recepción. No se
admiten los comodines de asterisco.
■
Suma de comprobación de adjunto MD5 : escriba la cadena única de la
suma de comprobación MD5 de un archivo adjunto de correo electrónico. El
cuadro de búsqueda debe contener una cadena de suma de comprobación
MD5 en un formato válido (32 caracteres alfanuméricos).
■
Tamaño de correo electrónico : busque mensajes de correo electrónico
dentro de un rango de tamaño preestablecido.
Para buscar un correo electrónico
1
Seleccione Herramientas > Email Track and Trace.
2
Para buscar por Id. de mensaje, seleccione la ficha Buscar por Id. y
después escriba el Id. de mensaje en el cuadro Id. de mensaje.
3
Para buscar usando otros criterios, seleccione la ficha Buscar y después
especifique sus criterios de búsqueda.
Para identificar un correo electrónico específico, proporcione tanta
información adicional como sea posible. Para mostrar opciones adicionales
de búsqueda, seleccione Mostrar todo.
4
Seleccione si desea recibir los resultados en la pantalla o por correo
electrónico.
5
Haga clic en Buscar.
http://help.symantec.com/cs/EMAIL_WEB.CLOUD/EMAILSECURITYCLOUD/
v116260681_v116575109/Criterios-de-búsqueda-en-Email-Track-and-Trace?locale=ES_ES
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