pps aracataca - interaseo saesp

ARACATACA (MAGDALENA)
OCTUBRE DE 2015
Contenido
INTRODUCCIÓN. ....................................................................................................................... 3
1.
ACTIVIDADES PRESTADAS .................................................................................................. 5
2.
OBJETIVOS Y METAS .......................................................................................................... 6
3.
ASPECTOS OPERATIVOS DEL SERVICIO................................................................................ 6
Recolección Domiciliaria _______________________________________________6
Recolección Grandes Generadores _______________________________________7
Recolección Servicios Especiales ________________________________________7
4.
3.1
Fecha de adopción del programa de prestación de servicio público de aseo: _________ 8
3.2
Área de Prestación del Servicio: ____________________________________________ 8
3.3
Actividad de recolección y transporte: ________________________________________ 8
3.4
Actividad de trasferencia _________________________________________________ 10
3.5
Actividad de Barrido y limpieza de vías y áreas publicas ________________________ 11
3.6
Actividad de corte de césped en las vías y áreas publicas _______________________ 12
3.7
Actividad de poda de árboles en las vías y áreas públicas. ______________________ 12
3.8
Actividad de Aprovechamiento _____________________________________________ 13
3.9
Actividad de Tratamiento _________________________________________________ 13
3.10
Actividad de Comercialización _____________________________________________ 13
3.11
Actividad de lavado de vías públicas. _______________________________________ 15
3.12
Residuos especiales_____________________________________________________ 15
3.13
Programa de Gestión del Riesgo ___________________________________________ 16
3.14
Subsidios y contribuciones ________________________________________________ 21
CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DEL PRESTADOR CONTENIDAS EN EL PGIRS. ......... 22
INTRODUCCIÓN.
Cumpliendo con las directrices legales estipuladas en el decreto 1077 de 2015 y en la
Resolución 288 de 2015 mediante la cual se establecen los lineamientos para la
formulación de los Programas de Prestación del Servicio Público de Aseo, donde además
se establece la necesidad y obligación de los prestadores del servicio público de aseo del
territorio colombiano de realizar y documentar el programa general de la prestación del
servicio, articulado con el Plan De Gestión Integral De Residuos Sólidos (PGRIS) y acorde
con los lineamientos del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio del gobierno nacional,
nace este documento donde se detalla todo lo concerniente al servicio que presta la
compañía en el municipio de Aracata.
Dentro del marco contractual con el Municipio, INTERASEO S.A. E.S.P cubre una
operación de limpieza y barrido manual, la operación de barrido es un sistema
completamente variable y dinámico en la medida que las condiciones sociales,
comerciales, turísticas varíen, así mismo varia el servicio, siempre tendiente a aumentar
con base en los nuevos asentamientos urbanos que se desarrollen en el municipio. Cubre
también la operación de recolección, donde se prestan los servicios de recolección
domiciliaria, de grandes generadores, servicios especiales y vía pública quien dispone en
materia de recolección, transporte y disposición final de estos residuos sólidos en el
Relleno Sanitario Ecosistema Sierra Nevada. Así mismo contamos con un área comercial
cuyo objetivo es vincular usuarios al servicio de aseo, por solicitud de los mismos o por
actualización de catastro, y en la parte de gestión social tiene como principal objetivo
lograr un acercamiento con la comunidad tendiente a lograr cultura de aseo y buenas
prácticas en cuanto al manejo adecuado de los residuos sólidos, generando compromiso
y pertenencia ambiental por medio de procesos educativos, de concientización y
actividades, con un enfoque lúdico desarrollando perspectivas y conocimientos de la
situación actual a nivel de residuos sólidos, tanto de la comunidad como de su entorno.
Este informe busca describir y enmarca como se desarrolla cada programa, en sus
procedimientos técnicos, normas de seguridad, normas ambientales, recursos, formatos,
detalles utilizados en la operación, rutas y sectores que actualmente son atendidos.
Perfil institucional.
Visión
Seremos la compañía más competitiva en América Latina en gestión de residuos
con una destacada participación en servicios de ingeniería, logística y generación
de energía alternativa.
Mantendremos altos niveles de innovación, calidad y cumplimiento para garantizar
nuestra sostenibilidad y continua expansión.
Como resultado, generaremos rentabilidad a los accionistas, satisfacción a los
clientes y usuarios, bienestar a los colaboradores y protección al ambiente.
Política De Gestión Integral
INTERASEO S.A. E.S.P. Es una empresa dedicada a la prestación del servicio de:
 Gestión Integral de Residuos Ordinarios, Respel y Especiales.
 Servicios de Ingeniería y Logística.
Contamos con un personal competente y motivado, que le permite cumplir de
manera eficiente y eficaz con la satisfacción del cliente, usuarios y partes
interesadas; incorporando en el desarrollo de sus procesos como pilares
fundamentales:
 El cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros a los cuales la
organización se suscriba.
 La Implementación de programas orientados a la prevención de lesiones y
enfermedades a través de la gestión eficaz de los riesgos laborales.
 El uso eficiente de los recursos y la prevención de la contaminación a través
de la implementación de programas ambientales.
La alta Gerencia brindará los recursos necesarios para garantizar la efectividad en
el cumplimiento de todos los objetivos del SIG, alineados en un ciclo de mejora
continua que vela por fortalecer el conocimiento, la responsabilidad y respeto de
las personas hacia los procesos.
Objetivos De Gestión Integral







Mejorar continuamente la prestación de nuestros servicios al cliente interno
y externo en forma eficiente y eficaz.
Mejorar continuamente las competencias del personal.
Aumentar la participación del servicio en el mercado, propendiendo por el
incremento de los ingresos de la empresa, generando así mayor
rentabilidad.
Implementar acciones de prevención, control y mitigación de los posibles
daños que podemos causar al ambiente.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros.
Obtener mayor nivel de satisfacción del cliente y partes interesadas.
Implementar acciones de prevención y control a los riesgos de seguridad
industrial y salud en el trabajo presentes en todas las actividades que se
encuentren bajo el control de la organización.
1. ACTIVIDADES PRESTADAS
Dentro de los servicios que cuenta la ciudad se describen de la siguiente
manera y su fecha de inicio en el siguiente cuadro:
Actividad
Recolección
Transporte
Transferencia
Barrido y limpieza de vías y áreas públicas
Corte de césped y poda de árboles de vías y áreas públicas
Lavado de vías y áreas públicas
Tratamiento
Aprovechamiento
Disposición final
Comercialización
Servicios adicionales
Instalación y mantenimiento de Canecas
Barrido de Playas Rivereñas
Fecha de inicio
01-Ene-2015
01-Ene-2015
N/A
01-Ene-2016
01-Ene-2016
01-Ene-2016
01-Ene-2016
N/A
01-Ene-2015
01-Ene-2015
01-Ene-2015
01-Ene-2015
01-Ene-2015
2. OBJETIVOS Y METAS
Actividad del
servicio de aseo
Aspecto
Objetivo
Línea base
Meta
Plazo
Cobertura
Mantener el número de suscriptores atendidas con el servicio de aseo
100%
Cobertura del servicio de recolección (%) = (Total de suscriptores del
100%
servicio de aseo / total suscriptores)*100
Indicadores
Mensual
Calidad
Indicador de calidad del horario de recolección
100%
100%
Mensual
Continuidad
Prestar el servicio de recolección en la frecuencia establecida durante todo el
año
100%
100%
Mensual
Eficiencia
Mejorar continuamente la prestación de nuestros servicios en forma eficiente
5,8
6
Mensual
Recolección
Cobertura
Mantener el número de suscriptores atendidas con el servicio de aseo
100%
Calidad
Mantener un flota actualizada
0
Promedio de la flota de compactadoras + Numero de años en que se
supera la vida util reconocida para cada turno >= año vigente
0
Anual
Continuidad
Verificar la capacidad instalada (Vehiculos Requeridos)
1
((numero viajes mes /26)/(turnos completos x viajes por turnos
posibles))*1+10% <= Flota asiganada para el area de prestación
1
Anual
Transporte
Barrido y limpieza de
vías y áreas públicas
Corte de Cesped de
vias y areas Publicas
Poda de Arboles de
vias y areas Publicas
Número de toneladas diarias recolectadas/ Numero de operario de
recolección docmiciliaria
Cobertura del servicio de recolección (%) = (Total de suscriptores del
100%
servicio de aseo / total suscriptores)*100
Mensual
Eficiencia
Estimar los recursos necesarios para atender el area de prestación por turno
1
Cobertura
Incrementar el número de km barrido
12%
Calidad
Verificar que calidad del barrido
100%
Total de Viajes ejecutados en el mes / (toneldas recogidas/capacidad
1
media de los vehiculos)
(Total de Kilometros de vías barridas/Total de kilometros objeto de
100%
barrido del Municipio) x 100
Numero de rutas ejecutadas/ Numero de ruta programadas
100%
Continuidad
Prestar el servicio de Barrido, limpieza de vías y áreas públicas en la
frecuencia establecida durante el año
100%
100%
Eficiencia
Mantener un rendimiento por operario de barrido
25,8
Cobertura
Mantener las areas a corte de cesped
100%
Calidad
Verificar calidad de corte de cesped
100%
Continuidad
Prestar el servicio de corte de césped con el cronograma establecido durante
el año
100%
Eficiencia
Mejorar continuamente la prestación de nuestros servicios
10500
Cobertura
Mantener el numero de arboles podados de acuerdo al area urbana
100%
Calidad
Verificar calidad de poda de Arboles
100%
Continuidad
Prestar el servicio de poda de arboles con el cronograma establecido durante el
año
100%
Eficiencia
Mejorar continuamente la prestación de nuestros servicios
18
Numero de arboles podados semana / operario -semana
22
Mensual
Cobertura
Mantener las areas de lavado de vías públicas
100%
(Total de M2 de lavado en área urbana anualmente / Area total de
zonas lavado en el área urbana )*100
100%
Anual
Calidad
Verificar calidad de lavado
100%
Numero de M2 ejecutadas/ Numero de M2 programadas
Continuidad
Prestar el servicio de lavado en la frecuencia establecida durante el año
100%
Eficiencia
Mejorar continuamente la prestación de nuestros servicios
Incrementar el nivel de cobertura del servicio de comercialización (facturación )
en un X% del total de usuarios atendidos.
Km barridos semana/operario-semana.
(Total de M2 de zonas verdes cortados en área urbana por mes /
Area total de zonas verdes en el área urbana )*100
Numero de M2 ejecutados/ Numero de M2 programadas
--------------------------x100%
Up x D
Numero de m2 cortado semana / operario -semana
(Total de Arboles cortados podados en área urbana por mes /
Numero total de Arboles de área urbana )*100
Numero de Arboles podados/ Numero de arboles programados
--------------------------x100%
Up x D
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
27
Anual
100%
Mensual
100%
Mensual
100%
11000
Mensual
100%
Mensual
100%
Mensual
100%
100% Cuando se ejecute
Lavado de vías y áreas
públicas
Cobertura
1000
89%
Calidad
Garantizar la correcta facturación del servicio de aseo en el APS
0.4%
Continuidad
Mantener el nivel de continuidad del servicio de comercialización en un XX%
100%
Eficiencia
Garantizar que através del cumplimiento de las politicas de recuperación de
cartera se incremente el recaudo de facturas vencidas
0%
Comercialización
--------------------------x100%
Up x D
Numero de m3 de agua usado / total de m2 lavado
Cobertura del servicio de comercialización (%) = (Total de
suscriptores facturados / total suscriptores atendidos)*100
Reclamos de Factuación = Nº de Reclamos por Facturación
Resueltos a Favor del Usuario / Nº Facturas Emitidas
Continuidad del servicio de comercialización (%) = Total ciclos de
facturación liquidados al mes / Total ciblos de factuación
programados en el mes
Total Recaudo por recuperación de cartera / Total Recaudo
poryectado por recuperación de cartera
100%
Anual
800
Anual
100%
mensual
0.4%
mensual
100%
mensual
50%
mensual
3. ASPECTOS OPERATIVOS DEL SERVICIO
Recolección Domiciliaria
Este servicio de recolección domiciliaria de 100% cobertura en el municipio se
realiza en tres frecuencias que son: Martes, Jueves y Sábado en la parte
domiciliaria, en horarios diurnos y nocturnos, cuenta con vehículos tipo
compactador de 20 yardas de capacidad y vehículos tipo volqueta de 7 toneladas
para barrios y calles de difícil acceso.
Recolección Grandes Generadores
Este servicio dirigido especialmente y como su nombre lo indica a grandes
generadores de material y residuos sólidos como lo son centro comerciales,
hospitales, colegios, negocios, empresas, instituciones, etc. Cuenta en su parque
automotor con vehículos tipo compactador de 25 yardas de capacidad para el
retiro de material y residuos sólidos y vehículos tipo ampliroll de 10 yardas cubicas
para prestar el servicio de ubicación y retiro de cajas estacionarias de puntos fijos
de estos grandes generadores.
Recolección Servicios Especiales
Este servicio se le presta a la comunidad en general ya sea a grandes
generadores o usuarios particulares que hagan un requerimiento especial, los
vehículos utilizados para prestar dicho servicio son volquetas de 7 metros cúbicos
y vehículo ampliroll para la ubicación y retiro de las cajas estacionarias que sean
solicitadas.
La conjugación de todos estos servicios nos lleva a tener un alcance y cobertura
de recolección y limpieza en el municipio de Aracataca, aplica para la recolección
de residuos sólidos, residuos especiales tales como: muebles, llantas, enseres,
colchones, podas y en general todo material voluminoso, servicios especiales
como: Limpieza de parques, playas, vías y demás zonas públicas o privadas.
La responsabilidad de estos servicios recae sobre el área operativa de la empresa
y en la cual intervienen:









Director de Operaciones
Coordinador de Operaciones
facilitadores
Radio Operaciones
Planeación
Asistentes de Operaciones
Conductores
Operarios
Basculeros del Relleno Sanitario
Y demás personal de la empresa que de una u otra forma hace parte de la
operación según la actividad que se esté desarrollando en el momento.
3.1 Fecha de adopción del programa de prestación de servicio público de
aseo:
1
de Enero de 2015 contrato de concesión
3.2 Área de Prestación del Servicio:
Actividad del
servicio
PROGRAMA DE
RECOLECCIÓN,
BARRIDO Y
LIMPIEZA
Departamento
Municipio
Localidad comunas o similares y
centroide
LATITUD: 589062.00
LONGITUD: 591742.18
MAGDALENA
ARACATACA
3.3 Actividad de recolección y transporte:

Formas de presentación de residuos a las que pueden acogerse los usuarios
Forma de presentación (acera, caja
estacionaria, unidad de
almacenamiento; etc.)
RECIPIENTES RETORNABLES
Descripción presentación que deben cumplir los
usuarios
deben proporcionar seguridad e higiene y facilitar el
proceso de recolección, tener una capacidad
proporcional al peso, volumen y características de los
residuos que contengan, que sean de material
resistente para soportar su manipulación y faciliten
su amarre y cierre, ser de material que soporte la
tención ejercida por los residuos sólidos contenidos
y por su manipulación y se evite la fuga de residuos o
fluidos
Deben proporcionar seguridad e higiene y facilitar el
proceso de recolección, tener una capacidad
proporcional al peso, volumen y características de los
residuos que contengan, que sean de material
resistente para soportar su manipulación y faciliten
su amarre y cierre.
RECIPIENTES NO RETORNABLES


Ubicación de la base de operaciones
DIRECCIÓN DE LA BASE DE OPERACIONES
TELÉFONO
CARRETERA LA VARIANTE VÍA A VALLEDUPAR, Relleno Sanitario Ecosistema
Sierra Nevada
4143054
Macrorrutas de recolección y transporte
Macro ruta
(código)
Localidad,
comunas o
similares
Frecuencia
Lu

Ma
Mi
Ju
Vi
Sa
Hora de
inicio
Hora de
finalización
Do
1101
Aracataca
X
X
X
06:00
18:00
1102
Aracataca
X
X
X
15:00
00:00
Censo de puntos críticos
Punto
Dirección
Operativos de limpieza programados y
actividades para su eliminación pactados
con el municipio
1
Canal Dremen
Esto se realiza en apoyo con la alcaldía, se
atendiendo de forma mensual
2
Villa del rio, esmeralda y 2 de
febrero (orilla del rio)
Se tiene una programación de cada 15 días
aproximadamente
3
Canal Tolima en avenida
estudiantes
Se tiene una programación de cada 15 días
aproximadamente
Nota: Cuando se programa la limpieza de erradicación del punto crítico se invita a
las autoridades de control y vigilancia del municipio, así mismo al ente territorial y
al personal de interventoría, se plasma un documento con las actividades
realizadas y un registro fotográfico y fílmico anexo.
 Sitio donde disponen los residuos sólidos
NOMBRE DEL
RELLENO SANITARIO
RELLENO SANITARIO
ECOSISTEMA SIERRA
NEVADA
UBICACIÓN
CARRETERA
LA VARIANTE
VÍA A
VALLEDUPAR
km 3 entrada
fundación.
troncal oriente
TELÉFONO DE
CONTACTO
CUENTA CON LICENCIA O PERMISO
AMBIENTAL VIGENTE (SI/NO)
4143054
SI
3.4 Actividad de trasferencia
No aplica en la operación del municipio de Fundación.
3.5 Actividad de Barrido y limpieza de vías y áreas publicas
 Número de kilómetros de cuneta de vías y áreas públicas y metros cuadrados de
parques y zonas públicas objeto de barrido.
Km de vías y áreas públicas por
prestador
Metros cuadrados de
parques y zonas publicas
212
Parques: 5.079,7 m2
Zonas Públicas: 1.270,58 m2
 Acuerdo de barrido, limpieza de vías y áreas públicas indicando el número total de
kilómetros a barrer en el área de confluencia.
ACUERDO DE
BARRIDO Y
LIMPIEZA
FECHA DE
SUSCRIPCIÓN
KM DE VÍAS Y
ÁREAS
PÚBLICAS
POR
PRESTADOR
No Aplica
METROS
CUADRADOS
DE PARQUES
Y ZONAS
PUBLICAS
PRESTADORES
QUE
SUSCRIBIERON
EL ACUERDO
NUMERO
SUSCRIPTORES
EN EL ÁREA DE
CONFLUENCIA
 Macro rutas
Macro ruta
(código)
Localidad, comunas o
similares
1110
Aracataca
1111
Aracataca
1120
Aracataca
Frecuencia
Lu
Ma
x
Mi
x
x
x
Ju
x
Vi
Tipo de
Barrido
06:00
Manual
x
06:00
Manual
x
06:00
Manual
Sa
x
x
x
Hora de
inicio
x
x
Do
 Ubicación de cuartelillos o puntos de almacenamiento de implementos de
barrido
Cuartelillo
1
Dirección
No se tiene
 Identificación de las playas en el área de prestación a ser intervenidas con la
limpieza.
Nombre
de la
playa
Ubicación
cantidad
Lu
Ma
Mi
Ju
Vi
Sa
Do
Hora
de
inicio
Playa Alta
Aracataca
M
2
1.936,14
x
x
x
x
x
x
x
6:00
14:00
Playa Las
Palmeras
Aracataca
M
2
403.85
x
x
x
x
x
x
x
6:00
14:00
Extensión
Und
Frecuencia
Hora de
finalización
 Programa de instalación y mantenimiento de cestas en el área de prestación.
Localidad, comunas o
similares
Cantidad de
cestas
Frecuencia
Sectores de parques, vías
principales y entradas de la
ciudad.
3 unidades
promedio
Mensual
No Aplica
No Aplica
No Aplica
No Aplica
Sectores de parques, vías
principales y entradas de la
ciudad.
No Aplica
No Aplica
15 unidades
promedio
Mensual
Programa
Instalación de nuevas cestas
Reposición de cestas
instaladas
Desmantelación de cestas
Mantenimiento
3.6 Actividad de corte de césped en las vías y áreas publicas
LOCALIDAD, COMUNA O
SIMILAR
UBICACIÓN DEL ÁREA A
INTERVENIR
ÁREA VERDES A
INTERVENIR (M²)
FRECUENCIA
PROGRAMADA DE
CORTE AL AÑO
Vía férrea
Calle 2 a la carrera 16
12.586,61
8
Centro
Calle 8 de la carrera 1 a la 6
3.562,84
8
3.7 Actividad de poda de árboles en las vías y áreas públicas.
Tipologia
(Tj)
Tipo 1
Tipo 2
Altura
Hasta 5 mt
Mayor a 5,01 mt hasta 15 mt
Localidad, comunas
o similares
Tj = Nº Arboles a
Intervenir
Frecuencia
programada de
corte al año
Tipo 3
Tipo 4
Mayor a 15,01 mt
hasta 20 mt
Mayor a 20 mt
Nota: se está a la espera del censo forestal cuya responsabilidad recae sobre el ente
territorial
3.8 Actividad de Aprovechamiento
Macro ruta (código)
Localidad, comunas o similares
Frecuencia
Hora de inicio
No Aplica

Ubicación y descripción
aprovechamiento
de
las
estaciones
Tipo de clasificación o
aprovechamiento
Dirección
de
Calcificación
Capacidad
(ton/hora)
y
Tipo de
residuo
aprovechado
No Aplica
3.9 Actividad de Tratamiento
Dirección Planta de
Tratamiento
Tipo de tratamiento
Capacidad instalada
(Ton/día)
No Aplica
3.10 Actividad de Comercialización

punto de atención a los usuarios
DIRECCIÓN PUNTO DE
ATENCIÓN
OFICINA COMERCIAL
Cra 7A # 6 – 26 Centro –
TELÉFONO
DÍAS DE ATENCIÓN
HORARIO DE
ATENCIÓN
LUNES A VIERNES
DE 8:00 A 12: 00 –
4143054
Fundación

14:00 a 18:00
Medios de contacto
Dirección electrónica página web
Correo electrónico para radicación
de PQR
Línea de atención al cliente
Servicios adicionales que presta

atencionusuariossm@interaseo.com.co
4141073
No Aplica
Programa de relaciones con la comunidad y de la programación de campañas
educativas.
Localidad, comunas o
similares
Todo el municipio
Programación (Mes)
Temas
Mensual
Sensibilización sobre Manejo, ubicación y presentación
de Residuos Sólidos y Reciclaje en la Fuente
Capacitaciones sobre Manejo de Residuos Sólidos y
Reciclaje
Reuniones con líderes sobre actividades a desarrollar en
la comunidad.
Capacitaciones sobre Manejo de Residuos Sólidos y
Reciclaje
Reuniones con líderes sobre actividades a desarrollar en
la comunidad.
Comunidad y Empresas
Mensual
Diferentes comunas
Mensual
Comunidad y Empresas
Mensual
Diferentes comunas
Mensual

www.interaseo.com.co
Esquema de facturación del servicio
Mecanismo de
facturación (Prepago,
conjunta o directa)
Facturación Conjunta
Directa
Descripción
Puntos de pago
se factura con la empresa
de Electricaribe
Usuarios Residenciales y
No Residenciales que no
tienen posibilidad de
Facturación Conjunta, y
grandes generadores
los que tenga la empresa
de energía habilitados
Oficina de PQR, Banco de
Bogotá, AV. Villas,
Bancolombia
3.11 Actividad de lavado de vías públicas.
Acuerdo de lavado de
vías y áreas públicas
Prestadores que
suscribieron el
acuerdo
Fecha de suscripción
No aplica

Áreas públicas objeto de lavado y programación de la actividad
Macro ruta
(código)
25 - 019
25 - 019
25 - 019

Localidad,
comunas o
similares
centro
Areas Objeto
de lavado
2
(m )
2174,8
Cra 1 entre Calle 4
y3
2904,9
Calle 8 de la Cra 5
a la 6
1270,58
Frecuencia
(mes)
Hora de
Hora de
inicio finalización
1
6:00
14:00
1
6:00
14:00
1
6:00
14:00
Puentes peatonales objeto de lavado y programación de la actividad
Macro ruta
(código)
Área de
Localidad, comunas
Frecuencia
puentes objeto
o similares
(mes)
de lavado
Hora de
inicio
Hora de
finalización
No hay existencia de puentes en el municipio.
3.12 Residuos especiales
 Condiciones en las que realizará las actividades del servicio público para
atender los residuos especiales
Tipo de residuos
Generados en eventos y
espectáculos masivos
Generados por puntos de
ventas en áreas publicas
Animales muertos
Residuos de construcción y
demolición
Descripción
Se atiende por solicitud de la
alcaldía
Se atiende por solicitud de
usuario
Se atiende por solicitud de
usuario
No se cuenta con escombrera
Teléfono de contacto
4141073
4141073
4141073
Residuos especiales
Por programación operativa y
por solicitud de usuario
4141073
3.13 Programa de Gestión del Riesgo
Servicio (Aseo) - Actividad (Barrido y limpieza de vías y áreas públicas)
Condiciones de Amenaza,
vulnerabilidad y riesgo
Acciones de respuesta del
prestador del servicio
Disponibilidad de la mano de
obra
Capacitación y habilidad del
personal
vías cerradas
Disponibilidad del vehículo
que presta servicio de
recolección del producido de
barrido
Manifestaciones
Actividad sísmica
Inundaciones por
desbordamiento de ríos
Fenómenos de remoción en
masa
Aglomeraciones publicas
importantes por celebraciones
o eventos en la ciudad
fallas en la planificación de la
operación
falta de herramientas y/o
deterioro en el momento de la
operación
 LPE-002 plan operativo para la
















atención de emergencias y
contingencias en la prestación
del
servicio de aseo de la
regional magdalena
Matriz inventario de recursos
para la atención de emergencias
FAE-002-GAE-002
Reporte de emergencias FAE003-GAE-003
Plan anual de simulacros FAE004-GAE-003
Protocolo general de actuación
FAE-005-GAE-002
Anexo Nro. 1. Instructivo para
inspección pre operacional y
entrega de vehículos
OPE-P01 procedimiento para de
recolección y transporte de
residuos solidos
OPE-P02
procedimiento
de
barrido manual
OPE-P04 procedimiento para el
manejo de cajas estacionarias
OPE-P05 procedimiento para la
recolección
de
residuos
especiales
OPE-P08
procedimiento para
recibo y entrega diaria de las
herramientas de barrido
OPE-P09 procedimiento para
problemas de orden publico
OPE-P10
procedimiento
de
barrido con barredora ecológica
OPE-P11 procedimiento control
del servicio no conforme
OPE-P13
procedimiento
el
manejo de animales muertos de
menos de 50 kg en vía publica
Anexo nro. 2 - Códigos de radio
de operación
OPE-FO1 Reporte de códigos de
Medidas que deben ser
adoptadas por el usuario o
un tercero
Esperar las indicaciones de
la compañía para reanudar
la prestación del servicio,
es importante anotar que el
usuario debe abstenerse
de presentar los residuos
hasta que la amenaza haya
finalizado, así mismo debe
articularse con los planes
de
contingencia
presentados por el Distrito
para la atención de la
Emergencia
radio
 OPE-FO2






Planilla de control
entrega de herramientas y EPP
OPE-FO3
Formato rutas de
barrido manual y barredoras
ecológicas
OPE-FO4 Formato de control
rutas barrido mecánico
OPE-FO6
Formato
servicio
recolección servicios especiales
OPE-FO7 Formato producto no
conforme
OPE-FO8
Formato
de
evaluación del personal
OPE-FO9 Formato de brigadas
operativas
Servicio (Aseo) - Actividad (Barrido de Playas)
Condiciones de Amenaza,
vulnerabilidad y riesgo
Acciones de respuesta del
prestador del servicio
Disponibilidad de la Mano de
obra
Capacitación y habilidad del
personal
Inundaciones
Aglomeraciones publicas
importantes por celebraciones
o eventos en la ciudad
fallas en la planificación de la
operación
falta de herramientas y/o
deterioro en el momento de la
operación
 LPE-002 plan operativo para la













atención de emergencias y
contingencias en la prestación
del
servicio de aseo de la
regional magdalena
Matriz inventario de recursos
para la atención de emergencias
FAE-002-GAE-002
Reporte de emergencias FAE003-GAE-003
Plan anual de simulacros FAE004-GAE-003
Protocolo general de actuación
FAE-005-GAE-002
Anexo Nro. 1. Instructivo para
inspección pre operacional y
entrega de vehículos
OPE-P01 procedimiento para de
recolección y transporte de
residuos solidos
OPE-P02
procedimiento
de
barrido manual
OPE-P04 procedimiento para el
manejo de cajas estacionarias
OPE-P05 procedimiento para la
recolección
de
residuos
especiales
OPE-P08
procedimiento para
recibo y entrega diaria de las
herramientas de barrido
OPE-P09 procedimiento para
problemas de orden publico
OPE-P10
procedimiento
de
barrido con barredora ecológica
OPE-P11 procedimiento control
del servicio no conforme
Medidas que deben ser
adoptadas por el usuario o
un tercero
Esperar las indicaciones de
la compañía para reanudar
la prestación del servicio,
es importante anotar que el
usuario debe abstenerse
de presentar los residuos
hasta que la amenaza haya
finalizado, así mismo debe
articularse con los planes
de
contingencia
presentados por el Distrito
para la atención de la
Emergencia
 OPE-P13
procedimiento
el
manejo de animales muertos de
menos de 50 kg en vía publica
 Anexo nro. 2 - Códigos de radio
de operación
 OPE-FO1 Reporte de códigos de
radio
 OPE-FO2 Planilla de control
entrega de herramientas y EPP
 OPE-FO3
Formato rutas de
barrido manual y barredoras
ecológicas
 OPE-FO4 Formato de control
rutas barrido mecánico
 OPE-FO6
Formato
servicio
recolección servicios especiales
 OPE-FO7 Formato producto no
conforme
 OPE-FO8
Formato
de
evaluación del personal
OPE-FO9 Formato de brigadas
operativas
Servicio (Aseo) - Actividad (Instalación de canastillas)
Condiciones de Amenaza,
vulnerabilidad y riesgo
Acciones de respuesta del
prestador del servicio
Disponibilidad de la mano de
obra
Manifestaciones
Actividad sísmica
Inundaciones por
desbordamiento de ríos
Fenómenos de remoción en
masa
falta de planificación en la
actividad
Falta de herramientas y/o
deterioro en el momento de
ejecutar la actividad
 LPE-002 plan operativo para la











atención de emergencias y
contingencias en la prestación
del
servicio de aseo de la
regional magdalena
Matriz inventario de recursos
para la atención de emergencias
FAE-002-GAE-002
Reporte de emergencias FAE003-GAE-003
Plan anual de simulacros FAE004-GAE-003
Protocolo general de actuación
FAE-005-GAE-002
Anexo Nro. 1. Instructivo para
inspección pre operacional y
entrega de vehículos
OPE-P01 procedimiento para de
recolección y transporte de
residuos solidos
OPE-P02
procedimiento
de
barrido manual
OPE-P04 procedimiento para el
manejo de cajas estacionarias
OPE-P05 procedimiento para la
recolección
de
residuos
especiales
OPE-P08
procedimiento para
recibo y entrega diaria de las
herramientas de barrido
OPE-P09 procedimiento para
problemas de orden publico
Medidas que deben ser
adoptadas por el usuario o
un tercero
Esperar las indicaciones de
la compañía para reanudar
la prestación del servicio,
es importante anotar que el
usuario debe abstenerse
de presentar los residuos
hasta que la amenaza haya
finalizado, así mismo debe
articularse con los planes
de
contingencia
presentados por el Distrito
para la atención de la
Emergencia
 OPE-P10
procedimiento
de
barrido con barredora ecológica
 OPE-P11 procedimiento control
del servicio no conforme
 OPE-P13
procedimiento
el
manejo de animales muertos de
menos de 50 kg en vía publica
 Anexo nro. 2 - Códigos de radio
de operación
 OPE-FO1 Reporte de códigos de
radio
 OPE-FO2 Planilla de control
entrega de herramientas y EPP
 OPE-FO3
Formato rutas de
barrido manual y barredoras
ecológicas
 OPE-FO4 Formato de control
rutas barrido mecánico
 OPE-FO6
Formato
servicio
recolección servicios especiales
 OPE-FO7 Formato producto no
conforme
 OPE-FO8
Formato
de
evaluación del personal
OPE-FO9 Formato de brigadas
operativas
Servicio (Recolección) - Actividad (Prestar el servicio de recolección y
transporte de los desechos sólidos)
Condiciones de Amenaza,
vulnerabilidad y riesgo
Acciones de respuesta del
prestador del servicio
Disponibilidad de la mano de
obra
Capacitación y habilidad del
personal
Cierres parciales de las vías
Inundación por
desbordamiento de ríos
Manipulación de los vehículos
Mantenimiento Preventivo
Estado de las maquinas
Volcamiento del tren
Caída de puentes
 LPE-002 plan operativo para la









atención de emergencias y
contingencias en la prestación
del
servicio de aseo de la
regional magdalena
Matriz inventario de recursos
para la atención de emergencias
FAE-002-GAE-002
Reporte de emergencias FAE003-GAE-003
Plan anual de simulacros FAE004-GAE-003
Protocolo general de actuación
FAE-005-GAE-002
OPE-P13 procedimiento para el
control de derrames de lixiviados
en vía publica
Anexo Nro. 1. Instructivo para
inspección pre operacional y
entrega de vehículos
OPE-P01 procedimiento para de
recolección y transporte de
residuos solidos
OPE-P02
procedimiento
de
barrido manual
OPE-P04 procedimiento para el
manejo de cajas estacionarias
Medidas que deben ser
adoptadas por el usuario o
un tercero
Esperar las indicaciones de
la compañía para reanudar
la prestación del servicio,
es importante anotar que el
usuario debe abstenerse
de presentar los residuos
hasta que la amenaza haya
finalizado, así mismo debe
articularse con los planes
de
contingencia
presentados por el Distrito
para la atención de la
Emergencia
 OPE-P05 procedimiento para la
recolección
de
residuos
especiales
 OPE-P08
procedimiento para
recibo y entrega diaria de las
herramientas de barrido
 OPE-P09 procedimiento para
problemas de orden publico
 OPE-P10
procedimiento
de
barrido con barredora ecológica
 OPE-P11 procedimiento control
del servicio no conforme
 OPE-P13
procedimiento
el
manejo de animales muertos de
menos de 50 kg en vía publica
 Anexo nro. 2 - Códigos de radio
de operación
 OPE-FO1 Reporte de códigos de
radio
 OPE-FO2 Planilla de control
entrega de herramientas y EPP
 OPE-FO3
Formato rutas de
barrido manual y barredoras
ecológicas
 OPE-FO4 Formato de control
rutas barrido mecánico
 OPE-FO6
Formato
servicio
recolección servicios especiales
 OPE-FO7 Formato producto no
conforme
 OPE-FO8
Formato
de
evaluación del personal
OPE-FO9 Formato de brigadas
operativas
Servicio (Disposición Final) - Actividad (Disposición Final)
Condiciones de Amenaza,
vulnerabilidad y riesgo
Acciones de respuesta del
prestador del servicio
Medidas que deben ser
adoptadas por el usuario o
un tercero
 LPE-002 plan operativo para la






Disponibilidad de la
mano de obra

atención de emergencias y
contingencias en la prestación
del
servicio de aseo de la
regional magdalena
Matriz inventario de recursos
para la atención de emergencias
FAE-002-GAE-002
Reporte de emergencias FAE003-GAE-003
Plan anual de simulacros FAE004-GAE-003
Protocolo general de actuación
FAE-005-GAE-002
PDF-002 Diseño y construcción
de rellenos sanitarios
PDF-003
Procedimiento de
Operación Relleno
PDF-008 atención de incendios
en celdas operativas de RS
Esperar las indicaciones de
la compañía para reanudar
la prestación del servicio,
es importante anotar que el
usuario debe abstenerse
de presentar los residuos
hasta que la amenaza haya
finalizado, así mismo debe
articularse con los planes
de
contingencia
presentados por el Distrito
para la atención de la
Emergencia
 IMO-001-PDF-003















lavado de
equipos,
IMO-002-PMO-001 cambio de
aceite
IMO-003-PMO-001,
Inspecciones de equipos y
maquinaria pesada IDF-005PDF-003
construcción
y
prolongación de chimeneas
IDF-007-PDF-003
cobertura
sintética temporal de residuos
IDF-011-PDF-003 Cobertura de
Celdas
LPI-001 Plan de Emergencia
PGI-008
Identificación,
evaluación y valoración de
aspectos ambientales
PDF-002 Diseño y construcción
de rellenos sanitarios
PDF-003
Procedimiento de
Operación Relleno
IDF-004-PDF-003
Aforo
de
Lixiviados
IDF-005-PDF-003 construcción y
prolongación de chimeneas,
IDF-007-PDF-003
cobertura
sintética temporal de residuos,
IDF-011-PDF-003 Cobertura de
Celdas
IDF-009-PDF-003
parámetros
meteorológicos
IDF-015-PDF-003 medidas de
contingencia
para
evitar
vertimientos de lixiviados,
FGI-033-PGI-008 identificación,
evaluación y valoración de AA
FGI-036-PGI-001 Política de
Seguridad Vial
3.14 Subsidios y contribuciones
 Factores de subsidios y aporte solidario
Estrato o tipo de
usuario
Estrato 1
Estrato 2
Estrato 3
Estrato 4
Estrato 5
Estrato 6
Industrial
comercial
oficial
Factor de subsidio (%)
según acuerdo concejo
municipal
70
40
15
0
0
0
0
0
0
Factor de contribución (%)
según acuerdo de concejo
municipal
0
0
0
0
0
0
0
50
0
 Equilibrio en el balance de subsidios y contribuciones
Documento
Fecha de Suscripción
Acto Administrativo
Acuerdo del Concejo
Municipal que define los
Factores
21/05/2013 ACUERDO No 054
Convenios con el Fondo
de Solidaridad y
Rendimiento de Ingresos
21/05/2013 ACUERDO No 054
 Equipos, elementos y/o recursos aportados por el ente territorial bajo
condiciones.
Actividad
Recolección
Transporte
Transferencia
Barrido y limpieza de vías y áreas públicas
Corte de césped y poda de árboles de vías y
áreas públicas
Lavado de vías y áreas públicas
Tratamiento
Aprovechamiento
Disposición final
Comercialización
Elemento aportado bajo condiciones
No aplica
No aplica
No aplica
No aplica
No aplica
No aplica
No aplica
No aplica
No aplica
No aplica
4. CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DEL PRESTADOR
CONTENIDAS EN EL PGIRS.
PROGRAMA
PGRS
PROYECTO
PGRS
CRONOGRAMA
ACTIVIDAD
CIERRE
Realizar un
CONTROL Y
diagnóstico
SEGUIMIENTO ambiental de
DE LA CALIDAD la situación
META
CORTO (4
AÑOS)
X
MEDIANO (8
AÑOS)
LARGO (12
AÑOS)
AMBIENTAL EN actual de los
LA CLAUSURA Y botaderos
POS CLAUSURA
satélites
DE
Realizar
BOTADEROS A monitoreo
CIELO
permanente
ABIERTO.
de los
lixiviados y
presentes en
el botadero
Elaborar plan
de manejo
de la
clausura y
pos clausura.
Elaborar un
plan de
contingencia
que permita
contrarrestar
en forma
rápida y
segura las
emergencias
que se
puedan
presentar.
Determinar
el uso final
de acuerdo
con lo
establecido
en el POT y
las
característica
s del terreno.
Determinar
CARACTERIZAC el volumen y
tipos de
IÓN, MANEJO
residuos
CONTROL Y
especiales
SEGUIMIENTO
generados.
DE RESIDUOS
ESPECIALES,
Determinar
HOSPITALARIO
la
SY
composición
PELIGROSOS.
físicoquímica y las
X
X
X
X
X
X
característica
s de los tipos
de residuos
especiales.
Establecer el
tratamiento
y disposición
final de los
residuos
especiales
Realizar
inventario y
georreferenc
iación de las
instituciones
prestadoras
de los
servicios
médicos y
similares.
Establecer un
mecanismo
de exaltación
a la gestión
interna y
externa de
los
hospitales
que manejan
los residuos
producidos.
Determinar
indicadores
de control
que
permitan
llevar un
seguimiento
al
cumplimient
o de la
gestión de
los residuos,
sólidos
hospitalarios
GIRSH y
similares.
X
X
X
X
Ajustar las
funciones
con respecto
a los
requerimient
os y normas
actuales de
recolección,
transporte y
disposición
final de
residuos
sólidos.
Plantear un
organigrama
y estructura
funcional
acorde con
los
programas y
proyectos.
CREACIÓN Y
Establecer
FORTALECIMIE
indicadores
NTO DE UNA
de
EMPRESA DE
cumplimient
SERVICIOS
o para los
PÚBLICOS DE
contratos de
ASEO.
prestación
de servicios y
hacer
seguimiento
a los
reglamentos
formulados
en el marco
de la ley.
Adelantar
las
estrategias
aspectos
logísticos, de
infraestructu
ra y equipos
requeridos
para la
adecuada
prestación
del servicio
X
X
X
X
de aseo.
COMPRA y/o
ADECUACIÓN
DE VEHÍCULOS
Y EQUIPOS
PARA
RECOLECCIÓN,
TRANSPORTE Y
BARRIDO Y
ASEO PUBLICO.
COMPRA DE
MAQUINARIA Y
EQUIPOS PARA
LA
DISPOSICIÓN
FINAL Y EL
CENTRO DE
APROVECHAMI
ENTO DE LOS
RESIDUOS
SÓLIDOS.
CREACIÓN Y
FORTALECIMIE
NTO DE
ASOCIACIONES
DE
RECICLADORES
ASOCIADAS A
LA GESTIÓN
INTEGRAL DE
RESIDUOS
SÓLIDOS.
Dotar a la
empresa
prestadora
del servicio
de un parque
automotor y
equipos que
permitan la
eficiencia en
el servicio
Centro de
aprovechami
ento con
equipos
especiales
para el mejor
proceso de
reciclaje de
los residuos
aprovechabl
es
Maquinaria
especial y
sofisticada
para un buen
control de
los residuos
que
diariamente
llegan al
sitio.
Identificar
las
asociaciones
de base
comunitaria
en el
Municipio
Crear
asociaciones
de base
comunitaria
asociadas al
X
X
X
X
X
PGIRS.
Desarrollar
estrategias
para el
mejoramient
o de las
actividades
de las
organizacion
es de base
comunitaria
asociadas al
PGIRS.
Diseñar y
desarrollar
programas
permanentes
de
capacitación
en torno al
PGIRS para
las
organizacion
es
comunitarias
objeto de
este
proyecto.
Oficina
totalmente
remodelada
y adecuada.
Oficinas con
un servidor
ADECUACIÓN Y en red con
DOTACIÓN DE las diferentes
OFICINAS DE
áreas.
LA EMPRESA
Oficina de
PRESTADORA
petición de
DEL SERVICIO.
quejas y
reclamos
debidamente
implementad
a acorde con
la ley 142 de
servicios
X
X
X
X
X
públicos.