Mercado automotriz: GAMA LEASING CONSOLIDA SU CRECIMIENTO GRACIAS A UNA INNOVADORA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA La nueva plataforma se integra en el núcleo de la operación de la compañía, lo que ha impactado directamente en la optimización de la red de talleres y en el incremento de la satisfacción de los clientes. Con el fin de asegurar la calidad del servicio y agilizar aún más la operación de sus clientes a lo largo de todo el país, Gama Leasing ha implementado una novedosa herramienta de gestión que permite hacer un adecuado seguimiento de la flota de vehículos y agendar las mantenciones cuando corresponde. Este sistema integral que conecta al centro de llamadas con el área de operaciones y la red de talleres, no solo permite garantizar que cada vehículo reciba la mantención adecuada en el momento preciso, sino que además optimiza la disponibilidad de reemplazos y recambios para cada vehículo. “Esta herramienta de desarrollo propio, surgió de la búsqueda constante de mejorar la satisfacción de nuestros clientes, el pilar principal que ha guiado el crecimiento de nuestra empresa desde el inicio.”, destaca el gerente general de Gama Leasing, Christian Spratz. El hecho de dar seguimiento a las mantenciones preventivas y correctivas, optimiza el uso de los reemplazos y las horas de taller y por tanto, los tiempos de entrega y la satisfacción de nuestros clientes. Todos estos beneficios unidos al módulo de CRM que envía al usuario recordatorios del taller asignado y la fecha de mantención, a través de medios electrónicos como mail o mensajes de texto, apoyan el crecimiento sostenido y la calidad de nuestros servicios. “Gracias a las mejoras en la gestión de la compañía, nuestra flota de casi 3.500 vehículos está al día en mantenciones preventivas. Todo ello repercute en la satisfacción de nuestros clientes y por tanto, en el crecimiento de nuestra compañía.”, indica Christian Spratz, gerente general de Gama Leasing. Acerca de Gama Leasing: Gama Leasing, pionera en ofrecer Leasing Operativo y Leasing Financiero, nace con el objetivo de entregar al mercado una oferta de financiamiento única, a la medida de cada cliente, y adecuada para la mayoría de los segmentos y sectores del mercado. Adicionalmente a su modelo de negocio único y a su experimentado equipo ejecutivo, Gama Leasing destaca además por contar un sólido respaldo empresarial. Contacto de prensa: HEADLine Comunicaciones estratégicas Nicole Desormeaux M. Mail: nicole.desormeaux@headline.cl Fono: (56) 22321282 / (9) 2220581 Don Carlos 2939, of. 602, Las Condes, Santiago