(médicos, enfermeros, administrativos)

(médicos, enfermeros, administrativos)
Directora del programa:
Dra. Sara Sureda
Médica Especialista en Pediatría y Neonatología
Profesora adjunta de Economía y Gestión de la Salud.
Facultad de Ciencias Biomédicas.
Escuela de Medicina. Universidad Austral.
Maestría en Efectividad Clínica - UBA
Maestría en Administración y Política Pública,
Universidad de San Andrés.
Este programa ha sido organizado por el CEGES (Centro de Estudios
Interdisciplinarios en Gestión y Economía de la Salud) perteneciente a
la Facultad de Ciencias Biomédicas, con la colaboración académica del
IAE, Escuela de Dirección y Negocios, ambos de la Universidad Austral.
La asociación de dos instituciones de estas características resulta única
en nuestro país y propone el tratamiento de los temas de organización
médica en un nivel interdisciplinario óptimo.
Los médicos hemos sido entrenados para practicar la medicina en
forma individual y sin tener en cuenta la repercusión económica de
las decisiones profesionales.
El diseño de procedimientos médicos de alta calidad y costoefectivos se hace imprescindible en la medicina moderna y será la
mejor forma de proteger a los pacientes.
El jefe de servicio es la pieza clave para lograr esta transformación.
Llevar adelante exitosamente este cambio implica el rediseño de su
propia función. Para lograrlo, extrapolaremos de la industria el
concepto de "product manager" enriqueciendo de esta manera la
función tradicional del Jefe de Servicio. La presencia de ingenieros
industriales en el cuerpo docente apoya la transformación.
Este curso lo conducirá a lograr las nuevas actitudes y conocimientos
necesarios, facilitándole el movimiento cultural y brindándole las
técnicas organizativas e instrumentos de gestión para lograrlo.
Aumentando la eficacia de su trabajo como Jefe, fortalecerá también
a la institución donde se desempeñe y redundará en una mejor atención de sus pacientes.
Dirigido a:
Jefes, coordinadores y supervisores de servicios médicos, de enfermería y administración que quieran comprender y desarrollar sus
responsabilidades como líderes, adoptar un nuevo modelo de
gestión y mejorar los resultados de las unidades a su cargo.
Nota importante:
Con la experiencia de haber dictado 20 programas que fueron
muy bien calificados por los asistentes, nos animamos a
recomendar vivamente la participación de médicos, enfermeros y administrativos de una misma organización a los fines de
asegurar un desarrollo equilibrado de la misma.
Modalidad:
A distancia.
Objetivos:
Desarrollar en los participantes habilidades para la conducción de grupos humanos.
Conocer nuevas herramientas para la toma de decisiones
médicas y organizativas.
Mejorar el entrenamiento para interactuar con todas las
áreas de la organización.
Aprender a planificar el desarrollo de los servicios.
Incorporar nuevos métodos para analizar problemas.
Evaluar la efectividad y calidad de los servicios. Proponer
planes de mejora.
Duración:
Seis meses, con entrega quincenal de material.
Cada módulo se acompaña de un trabajo práctico.
El alumno que aprueba todos los trabajos prácticos tendrá
aprobada la cursada.
Temario:
El sistema de salud en la Argentina.
El nuevo paradigma médico.
Rol del jefe de servicio.
La empresa de salud como empresa de servicios: características y particularidades.
Diagnóstico organizacional.
Modelos de toma de decisión.
El ABC de la Planificación estratégica.
Comunicación institucional.
Comunicación asertiva.
Liderazgo.
Delegación y empowerment.
Trabajo en equipo.
Motivación.
Empatía.
Calidad en salud.
Gestión por procesos.
El ciclo de mejora de la calidad.
INFORMES E INSCRIPCIÓN
Tel.: (0230) 448-2575 / 2970
Daniela Barros
dbarros@cas.austral.edu.ar
Satisfacción del paciente.
Seguridad del paciente.
Gestión clínica, MBE, GPC y evaluación de tecnologías.
Su utilidad en la mejora de los resultados.
Como medir los resultados:
diseño de indicadores y tablero de control.
Contabilidad y cálculo de costos. Presupuestación.
Administración del riesgo en salud. Mala praxis.
Herramientas para una negociación eficaz.