1. NOMBRE DEL PROYECTO Implementación de Procesos y Procedimientos Herramienta que permita publicar y, administrar los procedimientos del banco como también el modelaje de los procesos para su mejora. 2. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Adquirir un software que permita la eficiente administración y publicación de los procedimientos del banco. Que tenga capacidad de modelado y mejora de procesos de una manera más eficiente. 3. SECTOR AL QUE PERTENECE EL PROYECTO Financiero 4. INSTITUCIÓN DUEÑA DEL PROYECTO Caja de Ahorros 5. UBICACIÓN GEOGRAFICA DEL PROYECTO Su administración Casa matriz del banco y sus consultas a nivel nacional 6. POSIBLE BENEFICIARIOS. Todos los funcionarios del banco 2 7. COSTOS TOTALES Se estima que el proyecto con software, licencias, capacitación e implementación puede tener un costo de hasta B/.150,000.00 8. POSIBLE FUENTE DE FINANCIAMIENTO Ingresos Corrientes 9. FECHA ESTIMADA DE INICIOS Y CULMINACIÓN DEL PROYECTO Consideramos que el proyecto debe tener tiempo para su desarrollo e implementación de 6 meses, correspondiente al primer semestre del año 2016. 3 4 1. ANTECEDENTES Actualmente se cuenta con un software de nombre “Metocube” para la publicación de los procedimientos del banco, sin embargo el mismo fue descontinuado y en la actualidad no se cuenta con soporte tecnológico ó algún respaldo por parte del proveedor. No es compatible con las últimas versiones de office. El banco tiene 8 años con la herramienta y en la actualidad sólo es utilizado como un publicador de procedimiento. 2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA No se cuenta con una herramienta con soporte tecnológico y que sea compatible con office. Mantenemos un riesgo de pérdida del recurso, por lo que mantenemos el respaldo de toda la información. Las consultas de nuestros procedimientos y formularios a nivel de nuestros clientes internos, no es de forma rápida y eficiente. 3. ALTERNATIVAS DE POYECTOS IDENTIFICADOS No mantenemos alternativas 4. ALTERNATIVA SELECCIONADA No mantenemos alternativas 5. OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO Contar con una herramienta debidamente respaldada a nivel tecnológicos con el fin de eliminar el riesgo de pérdida del recurso. 5 6. OBJETIVOS ESPECIFICOS Contar con una nueva herramienta que nos permita: Publicación de procedimientos de una manera más eficiente Una mejor administración de la documentación Administración de versiones Modelaje de los procesos Consultas eficientes a nivel del administrador y de los clientes internos Atención de nuestros clientes de forma más eficiente en los servicios y productos que mantengan formularios 7. JUSTIFICACION DEL PROYECTO Caja de Ahorros no posee un sistema de actualizado para la publicación y administración de sus procedimientos. Se mantiene el Sistema Metocube desde el año 2,008. El sistema es obsoleto y soporte técnico y/o mejoras al mismo. Mantenemos un riesgo de pérdida del recurso ya que no mantenemos respaldo tecnológico. 8. EL PROYECTO Y LAS ESTRATEGIAS DE DESARROLLO INSTITUCIONAL Contar con una herramienta que nos permita entre otras cosas el modelaje de los procesos para entender, racionalizar, optimizar los procesos y poder 6 comunicarlos a todos los interesados en la organización de una manera eficiente. 9. RECURSOS POSIBLES Y DISPONIBLES. Recursos de Caja de Ahorros 10. BENEFICIARIOS DEL PROYECTO Todos los funcionarios del serán beneficiados con la nueva herramienta, al igual que los clientes y el mismo banco, ya que tendrá una herramienta en donde se podrá mejorar los procesos de una manera más eficiente . 7