LA COMUNIDAD DE PADRES TRINITARIOS DE

LA COMUNIDAD DE PADRES
TRINITARIOS DE LA STMA.
TRINIDAD DE ALGORTA
promotores y patronos de
ARGIA FUNDAZIOA
En Argia Fundazioa atendemos a la demanda social de acompañar a las personas con
trastorno mental grave y sus familias a mejorar su imagen pública y su calidad de vida.
Ofrecemos una red de recursos de apoyo personalizado, diversos y de calidad, en la que
trabajamos personas profesionales y voluntarias, implicadas y motivadas.
Vemos imprescindible el desarrollo en red de la innovación y el conocimiento, con la
finalidad de mejorar y seguir avanzando.
Todo ello basado en nuestros valores: Cultura Religioso–Humanista: una organización
orientada al cliente y a las personas, Liderazgo Participativo, Apertura a la Sociedad,
Transparencia, Excelencia en el Trabajo y Creatividad.
En el año 1988 la Comunidad de los Padres Trinitarios de Algorta, en línea con la
sensibilidad social y liberadora de la Orden (liberar al cautivo) decide apoyar el trabajo
de los profesionales de la psiquiatría y liderar la creación de una entidad, Argia
Fundazioa (Fundacion Argia), que proporcione servicios de tratamiento, completo y en
raíz, a personas con enfermedad mental y al mismo tiempo trabajar en la mejora de su
calidad de vida. Para ello pone en manos de Argia sus instalaciones y zonas verdes
ubicadas en el centro mismo de Algorta (Getxo, Bizkaia)
Con el tiempo, otros dos Patronos se suman a esta iniciativa: en su Asamblea General
de 1992 la Caja BILBAO BIZKAIA KUTXA, decide participar en Argia Fundaziooa
como patrono, calificándola como “Obra Social en Colaboración” y se compromete a la
remodelación de las instalaciones y construcción de dos nuevos pabellones. En 1994 la
Diócesis de Bilbao, punto de referencia en tantas obras sociales, acepta su participación
como patrono de Argia.
En la vida de Argia los Padres Trinitarios han sabido jugar en dos planos esenciales:

Por un lado han puesto a su servicio los recursos con que contaban: locales,
contactos, saber hacer, jugando un importante papel en diferentes ámbitos:
desempeñan labores de voluntariado, están presentes en los órganos rectores
(patronato y junta rectora) en pie de igualdad con los otros patronos, y ocupan la
presidencia de la Fundación.
Además han implicado a otros compañeros de su orden. La Comunidad de
Padres Trinitarios del Redentor, situada en otra zona del mismo municipio de
Getxo, se ha sumado también a la tarea de apoyo a Argia facilitando sus locales.
 Por otro lado han orientado el hacer de profesionales y voluntariado desde la
distancia, dejando un amplio margen de maniobra, sin censuras ni condiciones
pre-establecidas, fomentando la adaptación y respuesta constante a las
necesidades de las personas con enfermedad mental. En esta andadura ha
resultado crucial el papel jugado por Martin Barayazarra, presidente de Argia.
Martin ha sido el puente entre el equipo de profesionales de Argia y los Padres
Trinitarios. Con su saber hacer, pausado y respetuoso con todos, ha fomentado que se
establezcan fuertes lazos entre ambos mundos, actuando en múltiples ocasiones como
“diccionario” que traducía los diferentes lenguajes, limando las asperezas fruto del roce
de personas, y encontrando puntos de unión.
Martin ha sido también el eje trasmisor de los Valores Trinitarios a Argia: Durante años,
en las reuniones de profesionales ha relatado la historia de San Juan de la Mata,
inspirador de la Misión trinitaria de “liberar al cautivo”, que hoy en día se traduce en la
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misión de “liberar a la persona que sufre enfermedad mental”, y que encuentra en Argia
su brazo ejecutor.
Igual que se actualiza la misión, las formas de actuar se renuevan y Martin ha sabido
imprimir a Argia del afán por actuar acorde con el momento y con las necesidades de la
sociedad, haciendo de nuestros Valores el timón que nos guía.
Esta labor ha sido bien valorada por la sociedad. El P. Martín Barayazarra recibió en
2003 el Premio Utopía del Departamento de Acción de Bizkaia como reconocimiento
de su trayectoria personal en la promoción de derechos de las personas que sufre
enfermedad mental grave.
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1.
RESULTADOS EFECTIVAMENTE OBTENIDOS
Argia se ha consolidado como entidad prestadora de servicios de apoyo a personas
con enfermedad mental grave.
Creada de forma muy sencilla en Algorta (Bizkaia), en su momento Argia fue la
primera iniciativa privada específicamente dirigida a apoyar al colectivo de personas
con enfermedad mental. En el breve tiempo de 23 años, la sociedad ha cambiado
notablemente: se ha reorganizado el Sistema de Salud y ha surgido el “espacio sociosanitario”. Ahora Argia forma parte de la red de asistencia pública, en la que se integra
sin perder su propia identidad, a través de convenios con el Gobierno Vasco – Eusko
Jaularitza y con la Diputación Foral de Bizkaia – Bizkaiko Foru Aldundia.
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Desde que en Febrero de 1990 el Hospital de Día abrió sus puertas con 5 usuarios, y en
septiembre del mismo año lo hiciera el primer piso tutelado con otras cinco personas,
los recursos ofrecidos por Argia han aumentado y se han diversificado: en 2003 el
Hospital día alcanza a cubrir sus 95 plazas; en 2011 la red Pisos Tutelados alcanza los
25 pisos (en Bilbao, Barakaldo, Erandio y Getxo), que ofertan 118 plazas; en 2008 se
inaugura la Residencia Zurimendi (en Galdames) con 18 plazas; en 2012 comienza
como “proyecto piloto”, que definitivamente se abrirá como “recurso” el próximo
enero, el Club Social (en Getxo) con 50 plazas de socios.
En la actualidad un equipo de 62 profesionales prestamos apoyo a 291 personas.
Seguimos además trabajando en el diseño y puesta en marcha de nuevos recursos como
Zabalduz (equipo de apoyo a la vida independiente) del que ya hemos realizado varios
proyectos piloto.
Estos recursos se plantean de manera flexible, ofrecen estructuras de apoyo estable y
duradero en los casos que así lo precisen, y más puntual o breve, en otros casos.
Funcionan con autonomía tanto en lo asistencial como en lo referente a la gestión
económica, con equipos profesionales independientes y maneras específicas de
organizarse y gestionarse,
Todos ellos comparten un mismo “sistema de información” y “Modelo de atención a la
enfermedad mental” que, apoyados por los procesos de “Gestión del conocimiento” y
“Gestión de personas” comunes a toda la entidad, garantizan una adecuada “continuidad
de cuidados” en los diferentes recursos de Argia por los que puede llegar a pasar la
persona usuaria a lo largo de su vida.
El “Modelo de atención” de Argia se encuadra en el “enfoque bio-psico-social” de
atención a la enfermedad mental, y en los últimos tiempos, acorde a los movimientos
sociales de incremento de la participación ciudadana, está incorporando elementos del
“Modelo de Calidad de Vida” que ponen el acento en la visión del cliente usuario del
recurso.
Las personas que reciben servicios en Argia y sus familias, están satisfechas, y su
estado de salud se ha estabilizado.
Nuestro cliente usuario responden al siguientes perfil: es un hombre (66%) soltero
(72%), de edad mediana (44 años), que está diagnosticado de trastorno esquizofrénico
(76%), con una” Minusvalía” superior al 65% (97% de los casos), y que permanece en
el recurso un tiempo de estancia media de 6,2 años.
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Los niveles de satisfacción por los servicios recibidos y los resultados obtenidos que
observamos entre nuestros clientes (usuarios y familiares) de Hospital, Piso y
Residencia, son altísimos. Hemos realizado estudios de satisfacción de los clientes
utilizando datos cuantitativos los años: 2002, 2008, 2010 y 2012.
De los resultados obtenidos destacamos los siguientes:
 La satisfacción que ofrecemos a las familias, de acuerdo a sus expectativas, está
en torno al 90%, o algo ligeramente superior.
 La satisfacción que ofrecemos a los usuarios, de acuerdo a sus expectativas, está
en torno al 80%, o algo ligeramente inferior.
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El siguiente gráfico muestra estos datos:
Grafico sobre evolución de la expectativa de satisfacción alcanzada 2002- 2012
100,00%
Usuarios
Residencia
Familias
90,00%
80,00%
satisfacción alcanzada
70,00%
Usuarios
Hospital de Dia
Usuarios
Piso Tutelado
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
2002
2008
2010
2012
año
Familias
Usuarios Hopstital de Dia
Usuarios Piso Tutelado
Usuarios Residencia
En el Club Social, en la encuesta de satisfacción realizada al año de empezar el piloto,
se constataba que: tanto los Centros que nos derivan socios, como los usuarios y sus
familias, (en orden descendente) están muy satisfechos con la “calidad del Club”,
especialmente con el “trato y la atención recibida” con niveles que varían entre el 75% y
el 100%.
Respecto a la evolución de la enfermedad, es difícil encontrar un indicador que de
manera inequívoca exprese los resultados obtenidos, desde este enfoque recurrimos a la
“tasa de hospitalización” en unidad de agudos como medida de estabilidad. La “tasa de
hospitalización” por motivos psiquiátricos se mantiene para todos los recursos en
niveles muy bajos, aunque variables de un año a otro.
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En Argia ofrecemos un espacio en que personas voluntarias, y otras con
enfermedad mental grave, puedan mantener relaciones de apoyo y compañerismo.
Otro resultado de la iniciativa Trinitaria “Argia Fundazioa” es la implicación de la
sociedad a través del voluntariado. Desde los orígenes han pasado por Argia 432
voluntarios y voluntarias. En el año 2012, veinticinco personas han apoyado las
diferentes actividades con su trabajo voluntario. La mayoría de las personas voluntarias
han finalizado su compromiso de participación y han mostrado un gran nivel de
satisfacción con el desarrollo de la misma. Nueve de estas voluntarias permanecen en su
tarea con dedicación de varios años.
En Argia compartimos nuestro conocimiento con otros agentes sociales
Finalmente, otro resultado es la actividad, que llevamos desarrollando estos últimos
cuatro años, de “fomento y difusión del conocimiento” relativo “al apoyo y mejora de la
calidad de vida de las personas con enfermedad mental” y a la “excelencia en la gestión
de la organización”.
Desde el año 2010 organizamos una jornada técnica anual, con el objetivo de afianzar
redes de conocimiento, centradas en un tema de interés para el colectivo profesional y
de afectados. La primera jornada de 2010 reunió a 55 personas; y este último año han
sido 120 las personas asistentes entre profesionales y afectados. Además de tres
conferencias magistrales se presentaron cuatro comunicaciones y siete pósters.
Este año 2013 además hemos celebrado una jornada de Calidad en la Gestión de la
Innovación, en el marco de la Semana Europea de la Calidad que con carácter anual
celebra Euskalit, Fundación Vasca para la Excelencia en la Gestión.
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2.
RELEVANCIA SOCIAL DEL TRABAJO O PROYECTO REALIZADO
La iniciativa Trinitaria que ha dado lugar a Argia es de gran relevancia para las personas
a quienes se dirige. En el territorio de Bizkaia se estima que unas 3.500 personas sufren
trastorno mental grave, la mayoría de las cuales reciben tratamiento en centros de
Osakidetza y concertados. Argia Fundazioa es uno de estos últimos. En nuestros
servicios de hospital de día, piso tutelado y residencia, ofrecemos 232 plazas en régimen
de concierto y otras 9 privadas, con opción a ser becadas por Argia. Además, en el Club
Social ofrecemos otras 50 plazas, por el momento totalmente financiadas por la propia
entidad. Es decir: en Argia ofertamos, sin que el acceso esté restringido por su alto
precio, plazas para atender al 8,31% de los afectados de Bizkaia.
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Por otro lado Argia incide en la sociedad con una fuerte aportación a la riqueza social:
 Impactamos positivamente sobre el “bienestar” de las personas a quienes
apoyamos al aumentar su “calidad de vida”, el “disfrute de sus derechos”, su
“seguridad ante riesgos” y su “integración social”.
 Impactamos positivamente sobre el “capital relacional” de nuestros grupos de
interés, al incrementar su “horizonte de relaciones”, su “sentimiento de
pertenencia” al proyecto Argia, la “transparencia” de la sociedad, y la
“participación social” de los implicados.
 Impactamos positivamente sobre el “capital cultural” de la sociedad al facilitar
el “acceso a la cultura” a nuestros usuarios y su propia generación de
“contenidos culturales” y, por último, la “libertad y la tolerancia” en todos
nuestros grupos de interés.
 Impactamos positivamente sobre el “capital económico” de la sociedad al “crear
empleo de calidad”, para los que tenemos establecidos sistemas de “mejora de la
productividad y competencia de los trabajadores”, a la vez que “generamos
valor” para nuestros “grupos de interés”.
 Impactamos positivamente sobre el “capital de conocimiento” de la sociedad al
facilitar la “Transferencia de conocimiento”, el “Aprendizaje a lo largo de la
vida”, y el “Trabajo Vocacional” entre nuestros grupos de interés.
 Impactamos positivamente sobre el “capital ecológico” de la sociedad al facilitar
entre nuestros usuarios las “Prácticas para el cuidado del medio ambiente” y la
“Sostenibilidad ambiental”
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3.
SINERGIAS CON OTRAS PERSONAS O INSTITUCIONES
Siguiendo a nuestros Patronos, Argia se posiciona en la sociedad como un recurso que
trabaja coordinadamente con otros, con el fin de apoyar a las personas con enfermedad
mental grave y con ello cumplir nuestra misión.
Casi la totalidad de plazas que ofrecemos lo son en régimen concertado con las
instituciones públicas competentes: Departamento de Salud del Gobierno Vasco y
Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia: 94% de las plazas de
Hospital, 94% de las plazas de Pisos, y 100% de las plazas de residencia.
Además, para el desempeño de nuestra actividad nos coordinamos con diferentes
agentes sociales:

En el ámbito sanitario:
o Centros de Salud Mental, Centros y Hospitales de Día y Hospitales con
unidades de hospitalización psiquiátricas.
o Servicios Centrales de Salud Mental de Osakidetza: Coordinación de
listas de espera para recursos residenciales.
o Reuniones de seguimiento de listas de espera de pisos Osakidetza.
o Coordinación con equipo de dirección de la Red Salud Mental Bizkaia.

En el ámbito de los servicios sociales.
o Departamento de Acción Social de Diputación de Bizkaia: Listas de
espera de pisos
o Instituto Tutelar de Bizkaia.
o Áreas de Acción Social de Ayuntamientos donde viven nuestros clientes
usuarios

En el ámbito de entidades sociales que trabajan con la discapacidad.
o Innovalan
o Eragintza: Lavanindu.
o Avifes
o Bizitegi
o Comité organizador campeonato futbito intercentros.
o Exposiciones de artesanía conjuntas: Bizitegi, Avifes,..
o Caritas: centros formativos Elurra, Ekin, ...
o Centros Cívicos y aulas de cultura

En el ámbito de la Calidad en la Gestión:
o Socios colaboradores de Euskalit.

En el ámbito de la formación :
o Practicum de Trabajo Social de Universidad de Deusto.
o Practicum de Psicología Universidad de Deusto:
o Practicum de ciclo superior Instituto Taratanga de Erandio
o Colaboración en Cursos de Voluntariado de Cáritas Diocesana.
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7

En el ámbito de la difusión del conocimiento y la sensibilización de medios
comunicación.
o Primer encuentro de Innovación ETORBIZI 2012 , Congreso FEARP
2012, IV Congreso RESP 2013
o Publicación Euritakoa en colaboración con Eragintza, Avifes y Egunabar
o Participación semanal en el programa “La tarde en Euskadi” de Onda
Vasca 2012.
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4.
GRADO DE INNOVACIÓN DE LA IDEA O INICIATIVA PRESENTADA
El planteamiento de los Padres Trinitarios al crear Argia tiene en la innovación una de
sus señas de identidad:




Argia es una propuesta innovadora desde su origen. Surge de un planteamiento
interno de la Comunidad Trinitaria e inmediatamente se abre a la sociedad,
donde identifica un colectivo que necesita apoyo, el de las personas con
enfermedad mental, y busca los compañeros patronos necesarios para dar
respuesta a esta necesidad: la BBK y la Diócesis de Bizkaia. La relación de
igualdad que los Trinitarios establecen con el resto de implicados, a los que
otorgan papeles relevantes en Argia, posibilita que estos últimos encuentren
aquí una vía adecuada para cumplir con sus intereses privados.
Es innovadora además porque, habiendo surgido en un ámbito religioso, se abre
a la sociedad en general, con la que establece un dialogo sobre “valores” que
constantemente se actualizan. El origen “religioso y benéfico” de Argia
experimenta sucesivas innovaciones hasta, fiel a sus valores, llegar a ser una
entidad que actúa en el “cuarto sector” de la economía: eficiente en sus
resultados y gestión económica y productora de riqueza social.
Desde otro punto de vista, Argia es innovadora porque es un proyecto que
surge dentro del movimiento de desinstitucionalización de la atención
psiquiátrica, adoptando las respuestas concretas que en ese momento existían
(hospital de día y piso tutelado) desde una visión de “profesional que cura al
enfermo”; y que con el paso del tiempo cambia y desarrolla diferentes recursos
acordes a las nuevas situaciones (residencia, club social, equipo de apoyo a la
vida independiente) y expectativas sociales de participación, incorporando la
“autodeterminación” y la “calidad de vida” de los clientes como objetivo de
nuestros recursos.
Por último, Argia es innovadora cuando identifica a nuevos grupos de interés en
la sociedad, más allá de nuestros clientes familias y usuarios e instituciones con
quienes concertamos servicios, a los que se dirige con propuestas de gestión y
difusión del conocimiento, que incrementan la riqueza social.
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5.
FACILIDAD DE EXTENSIÓN DE LA ACCIÓN O PROYECTO A OTRAS
SITUACIONES SIMILARES
La iniciativa de los Padres Trinitarios de Algorta, que ha culminado en lo que hoy en
día es Argia Fundazioa, se fundamenta en tres estrategias:



En primer lugar, los Padres Trinitarios han sabido identificar a los diferentes
grupos de interés ante su propuesta de “liberar al cautivo por enfermedad
mental”. Con tales grupos de interés han establecido una relación de igualdad,
delegándoles responsabilidades y funciones, de forma que todos pudieran
encontrar en Argia una propuesta satisfactoria.
En segundo lugar, han mantenido una presencia constante en el proyecto Argia,
poniendo a su disposición recursos y personas, y han sido su cara visible a través
de nuestro presidente Martin Barayazarra.
Por último, han establecido una fuerte imprimación de sus Valores.
Es fácilmente replicable en situaciones similares. Argia ha hecho de la “transparencia”
uno de sus Valores esenciales, y consecuentemente trasmite a la sociedad su saber.
Esta trasmisión de “saber hacer” tiene lugar en diferentes ámbitos:



La Orden Trinitaria, que divide en provincias el territorio nacional, tiene su
propio sistema de información, que garantiza que tanto la actividad como el
conocimiento producido en cualquier punto de la organización se transmite al
resto, en sesiones específicas de reflexión.
Argia, desde hace varios años, edita y participa en diferentes publicaciones
periódicas dirigidas a nuestros grupos de interés, en los que difunde actividad y
conocimiento
Más recientemente, internet y las redes sociales, son el último escaparate que
Argia utiliza para trasmitir a la sociedad su conocimiento.
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