Resumen impacto 33 mineros

Los beneficios delrescate de los 33 m ineros irán a la m arca Chile
Francesc Pujol
M edios,Reputación e Intangibles
Universidad de N avarra
•
Elim pacto m ediático delrescate de los 33 m ineros ha sido superior alque se produjo
con elterrem oto en Chile delpasado 27 de febrero.
•
Los m ineros que han recibido una m ayor atención m ediática m undial han sido
Florencio Avalos (prim er rescatado),M ario Sepúlveda (segundo rescatado),Luis Urzua
(capataz y últim o rescatado) y Carlos M am ani (cuarto rescatado y único m inero no
chileno,de Bolivia).
•
La presencia física de Sebastián Piñera en elcam pam ento Esperanza lo convierte en
elpolítico referente delevento,y desbanca alM inistro de M inería Laurence Golborne.
•
Sebastián Piñera refuerza su reputación m ediática internacionalen valores de m arca
com o “Excelencia”,“Respetado” y “Liderazgo y com prom iso”.
•
El análisis del relato m ediático internacional sugiere que no em ergerá ningún
protagonista individual y que éste será recordado com o el m ilagro de “los 33
m ineros”.
Elim pacto m ediático
La extraordinaria historia del rescate de los 33 m ineros ha m antenido en vilo a m illones de
personas en Chile y en el m undo entero. La propia dinám ica del rescate y su espectacular
éxito finalha propiciado una historia con un interés m ediático inusitado.Con la m etodología
de análisis delcentro de M edio de M edios,Reputación e Intangibles (M RI) de la Universidad
de N avarra se ha hecho un seguim iento sistem ático de este evento único para evaluar su
im pacto sobre sus protagonistas y sobre la im agen y reputación internacionalde Chile.
En el curso del últim o año Chile ha sido protagonista m ediático internacional por cuatro
eventos de naturaleza totalm ente diversa:las elecciones presidenciales en segunda vuelta el
17 enero de 2010,elterrem oto de m agnitud 8,8 el27 de febrero,la participación de Chile en
el M undial de fútbol de Sudáfrica y finalm ente el derrum be de la m ina San José el 5 de
agosto con elrescate finalde los 33 m ineros atrapados,el13 de octubre de 2010.Los datos
con los que dispone M RIUniversidad de N avarra indican que elrescata dellos 33 m ineros es
elevento reciente de la historia de Chile con m ayor repercusión m ediática m undial.La m edia
naturalde peso m ediático de Chile es de unos 5 puntos.Eso significa que es protagonista de
noticias en todo elm undo en una proporción cinco veces superior a la m edia de 170 países.
A m ediados de octubre Chile alcanza 14 puntos de valor m ediático por el m áxim o de 12
puntos que alcanzó alproducirse elterrem oto.Alcanzar los octavos de finalen elM undialde
fútbol le hizo alcanzar 8 puntos. El seguim iento internacional de las elecciones hizo que
pasara de 4 a 6 puntos de valor m ediático.
1
Peso mediático mundial de Chile (abril 2008 a oct 2010)
Valor mediático (1 = media mundial)
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Trim 2
2008
Trim 3
2008
Trim 1
2009
Trim 4
2009
Trim 4
2009
Elecc
2009
Trim 1
2010
Terrem
2010
Trim 2
2010
Trim 2
2010
M undial
2010
Trim 3
2010
M ineros
2010
Estos resultados confirm an que la cobertura m ediática recibida por Chile es realm ente
singular. Adem ás, la m ayor parte de la atención m ediática se concentra tres días. Una
concentración m ediática de esta naturaleza tiene im plicaciones im portantes para la
reputación internacional de Chile a largo plazo,porque configura im ágenes y percepciones
que se asocian indeleblem ente a Chile en la m ente de m uchos m illones de personas en el
m undo.Afortunadam ente la operación de rescate se saldó con un rotundo éxito,alsalvar la
vida de los 33 atrapados.Eldram a que pudo convertirse en tragedia se tornó en epopeya.
Peso mediático mundial de Chile desde el 21 de agosto de 2010
16
14
12
10
8
6
4
2
0
21ago
28ago
4sep
11sep
18sep
25sep
2oct
9oct
16oct
Los protagonistas
Elrescate salvó la vida a 33 m ineros.Elestar atrapados 70 días y alser liberados uno a uno
ha hecho que los lectores de la prensa nacionalconozcan la identidad de cada uno de ellos.
N uestros datos indican que el m inero que ha sido protagonista de un m ayor núm ero de
noticias a nivelm undiales Florencio Avalos,que fue elprim ero en salir de la m ina.Tiene un
2
im pacto m ediático de 14 puntos, sobre los 100 generados por los 33 m ineros. M ario
Sepúlveda,elsegundo en salir es elsegundo m ás m ediático,con 11,8 puntos.Luis Urzúa,que
fue elúltim o en escapar de la m ina es eltercero m ás m ediático.
Im pacto m ediático
M inero
Florencio Ávalos
M ario Sepúlveda
Luis Urzúa
Carlos M am ani
M ario Góm ez
Jim m y Sánchez
Juan Illanes
Edison Peña
Osm án Araya
Claudio Yáñez
Franklin Lobos
José Ojeda
Yonni Barrios
Darío Segovia
Om ar Reygadas
Víctor Segovia
ArielTicona
Jorge Galleguillos
DanielHerrera
Víctor Zam ora
Sam uelÁvalos
Álex Vega
Carlos Bugueño
Carlos Barrios
José Henríquez
Esteban Rojas
Pablo Rojas
Richard Villarroel
Claudio Acuña
RaúlBustos
Renán Ávalos
Pedro Cortez
Juan Carlos Aguilar
Orden
rescate
Edad
Global
En Chile
1
2
33
4
9
5
3
12
6
8
27
7
21
20
17
15
32
11
16
14
22
10
23
13
24
18
19
28
26
30
25
31
29
31
40
54
23
63
19
52
34
30
34
53
46
50
48
56
48
29
56
27
33
43
31
27
27
54
44
45
27
44
40
29
24
49
14.0
11.8
11.1
9.1
7.6
4.9
4.1
3.4
2.8
2.5
2.4
2.4
2.1
2.0
1.9
1.8
1.5
1.5
1.4
1.4
1.2
1.1
1.1
1.1
1.1
1.0
0.7
0.7
0.6
0.5
0.5
0.5
0.3
6.1
8.5
8.2
5.9
6.4
4.8
4.7
3.5
1.5
3.5
4.0
2.5
3.5
4.3
1.8
2.9
2.5
2.0
2.7
3.1
1.6
1.9
1.7
1.8
2.1
1.8
1.6
1.6
1.3
1.6
1.3
1.3
1.5
El análisis de estructura del relato m ediático internacional del rescate nos llevan a concluir
que los réditos a largo plazo se van a concentrar en la m arca país,ya que no es probable que
em erja ningún protagonista individualque capitalice los beneficios de la historia.Es sin duda
una historia repleta de héroes y personajes ejem plares, pero nuestros datos sugieren que
ninguno se alzará com o protagonista principal o esencial en el recuerdo futuro del rescate.
La razón estriba en que el im pacto m ediático recibido por cada uno de los m ineros
rescatados esté m uy fuertem ente ligado al orden de salida de la m ina, tal com o se puede
apreciar intuitivam ente en elgráfico en elque se m uestra elvalor m ediático de cada m inero,
ordenado por orden de salida de la m ina.La relación es decreciente,salvo lógicam ente para
el últim o, Luis Urzúa. La correlación entre el valor m ediático y el orden de salida de los
prim eros 32 m ineros es de 0,758,sobre un m áxim o de 1.
3
Orden de rescate y presencia mediática de los 33 mineros
16
14
12
10
8
6
4
2
0
1
3
5
7
9
11
13
15
17
19
21
23
25
27
29
31
33
Adem ás, las excepciones con m ineros con m ayor im pacto m ediático que el que les
corresponde por su orden de salida tam bién se explica por causas objetivas,com o el ser el
m ás viejo o elm ás joven o por ser elúnico no chileno (Carlos M am ani,de Bolivia).
16
1.2
14
Florencio Avalos
1.0
Luis Urzúa 12
Mario Sepúlveda
Orden de rescate
0.8
0.6
0.4
10
Peso mediático
Carlos Mamani, único
extranjero
Mário Gómez, el
mayor, 63 años
8
6
Jimmy Sanchez,
el más joven, 19 años
4
Edison Peña
Frankin Lobos, ex
futbolista
2
0.2
0.0
0
1
3
5
7
9
11
13
15
17
19
21
23
25
27
29
31
33
4
Todo esto significa que en la operación de rescate no se ha configurado ningún m inero com o
protagonista principal que pueda convertirse en “el héroe” de la historia. La ausencia de
individualidades fuertes en elm om ento de atención m ediática m undialva a hacer que toda
la fuerza se centre en el grupo, por lo que probablem ente quedará para siem pre com o la
epopeya de “los 33 m ineros”.
Elrelato m ediático delrescate
M ostram os a continuación la evolución de los contenidos ligados al operativo del rescate
final, con el análisis diario y hora a hora de la cobertura m ediática internacional de las
noticias generadas en castellano entre el 9 de octubre y el 16 de octubre. Este análisis
perm ite identificar los factores m ás presentes en las noticias,m ientras que la tendencia de
las líneas nos indica si esos factores ganan o pierden peso a partir del14 de octubre,cuando
concluyó elrescate de los 33 m ineros.
M ostram os en prim er lugar cóm o elreferente de básicam ente todas las noticias es elequipo
de “los 33 m ineros”,su tasa de presencia se sitúa por encim a del80% y no pierde peso tras
el rescate final. En cam bio, la presencia de los m ineros concretos se dispara cuando son
rescatados, pero em piezan a perder peso relativo ya a partir del día después del rescate.
Com o queda dicho,prim a la fuerza delgrupo por encim a de las individualidades.
Peso de "los 33 mineros" en las noticias
100
90
80
70
60
50
40
30
20
Rescate mineros
10
0
Oct 9
12-oct
13-oct
13-oct
13-oct
13-oct
14-oct
14-oct
14-oct
16-oct
5
Peso de los mineros en las noticias
Forencio Avalos
30
Carlos Mamani
Mario Sepúlveda
25
Luis Urzúa
Mario Gómez
20
15
10
5
0
Oct 9
12-oct
13-oct
13-oct
13-oct
13-oct
14-oct
14-oct
14-oct
16-oct
La cápsula Fénix se ha convertido en otro de los grandes protagonistas delrescate,que tom a
el relevo de las perforadoras T-130 y Strata 950, que fueron las protagonistas en las
sem anas anteriores.
Peso en las noticias
45
40
T-130
35
Strata 950
30
Cápsula Fénix
25
20
15
10
5
0
Oct 9
12-oct
13-oct
13-oct
13-oct
13-oct
14-oct
14-oct
14-oct
16-oct
Los responsables políticos delpaís se han convertido en protagonistas indirectos delrescate,
tanto por sus responsabilidades públicas com o por su im plicación política y presencia activa
en elcam pam ento.En los días previos alrescate físico de los m ineros elreferente m ediático
internacional era Laurence Golborne, M inistro de M inería, m uy por delante del Jaim e
M añalich, M inistro de Salud, y del Presidente del Gobierno. Sebastián Piñera y Laurence
Golborne com parten protagonism o hasta elinicio de los rescates.A partir del13 de octubre,
la presencia del presidente Sebastián Piñera se hace general en las noticias del rescate,
alcanzando un nivel del 40% ,m ientras que Laurence Golborne pierde peso paulatinam ente
hasta situarse en un 22% .Com o ya se ha dicho que el im pacto m ediático m undial ha sido
6
tan fuertem ente concentrado en un brevísim o espacio de tiem po,concluim os que la im agen
de Sebastián Piñera va estar unida en todas su carrera política a este rescate,con elevidente
beneficio político que ello conlleva.
Peso en las noticias
45
40
35
30
25
20
15
10
Sebastián Piñera
Laurence Golborne
5
Jaime Mañalich
0
Oct 9
12-oct
13-oct
13-oct
13-oct
13-oct
14-oct
14-oct
14-oct
16-oct
La operación de rescate ha supuesto tam bién una exposición m ediática excepcionalde Chile
durante una sem ana,tal com o se m uestra en el prim er gráfico de esta nota.Con nuestras
herram ientas podem os evaluar no sólo elperfilde las noticias ligadas alescate,sino tam bién
la evolución delconjunto de todas las noticias que tienen a Chile por protagonista.Elrescate
es un escaparate inesperado del país para m uchos de los lectores de todo el m undo que se
interesan por elrescate.Destacam os a continuación algunos de los resultados delanálisis.
Elrescate se traduce en un fuerte aum ento de la presencia de “exito” asociado a Chile,m uy
superior que elde “Tragedia”.Afortunadam ente,y fruto delresultado delrescate,dism inuye
la presencia de las noticias sobre Chile ligadas a “fracaso”
7
Percepción sobre Chile durante el rescate
80
Tragedia
70
Exitos
Fracaso
Peso en las noticias
60
50
40
30
20
10
0
11-oct
12-oct
13-oct
14-oct
15-oct
Aum ento significativo delpeso de “Solidaridad” y lógicam ente tam bién de “Accidente”.
Percepción sobre Chile durante el rescate
70.0
Peso en las noticias
60.0
50.0
Solidaridad
40.0
Racismo
30.0
Accidente
20.0
10.0
0.0
11-oct
12-oct
13-oct
14-oct
15-oct
Perfil estable de otras características que afectan a la im agen del país, tanto las negativas
(crim inalidad,corrupción),com o las positivas (turism o,arte)
8
Percepción sobre Chile durante el rescate
7.0
Peso en las noticias
6.0
5.0
4.0
Delincuencia
3.0
Criminalidad
Corrupción
2.0
1.0
0.0
11-oct
12-oct
13-oct
14-oct
15-oct
Percepción sobre Chile durante el rescate
18
16
Peso en las noticias
14
12
10
8
6
4
Arte
2
Turismo
Museo
0
11-oct
12-oct
13-oct
14-oct
15-oct
9
Percepción sobre Chile durante el rescate
14
Peso en las noticias
12
10
8
6
4
Vivienda
2
Desempleo
0
11-oct
12-oct
13-oct
14-oct
15-oct
Los datos confirm an elincrem ento de las referencias espirituales y religiosas,que tanto han
sorprendido en algunos países.
Percepción sobre Chile durante el rescate
60
Dios
Iglesia
50
Peso en las noticias
Felicidad
40
30
20
10
0
11-oct
12-oct
13-oct
14-oct
15-oct
Elrescate incide igualm ente en la percepción y reputación globalque se tiene de Chile y de
sus dirigentes.En M RI Universidad de N avarra se ha diseñado un m étodo de m edición de la
reputación m ediática.Los resultados se presentan de form a gráfica en form a de diam antes
referidos a algún vector principalde m arca.Si el diam ante es grande significa que el grado
de asociación es fuerte. Si com param os las noticias totales sobre Sebastián Piñera con
aquellas ligadas al rescate, vem os que el acontecim iento ha reforzado su asociación con
“Excelencia”,con “Coherente y respetado” y con “Liderazgo y Com prom iso”.
10
Perfil de m arca: Vector Excelencia
Excellence
0,50
0,30
Honesty
Recognition
0,10
- 0,10
-0,30
Piñera
-0,50
Innovative
Aw areness
Success
Piñera y 33
CRS
Perfil de m arca: Vector Coherente, Respetado
Coherent
0,50
Trust
0,30
Aspirational
0,10
-0,10
Compassion
Dignity
- 0,30
- 0,50
Piñera
Piñera y 33
Respected
Ethical
Happiness
Fairness
Perfil de m arca: Vector Liderazgo, Com prom iso
Leadership
0,50
0,30
Preferred
0,10
Committed
- 0,10
-0,30
Piñera
-0,50
Recognition
Aw areness
Inspiring
Piñera y 33
Historical
11