MUSECom MUSECom VOIP + Internet 31/03/2011 Escuela Politécnica Superior Álvaro Giménez Bravo y Jorge Cubero Hernández 1 MUSECom Índice: 1. Introducción: ........................................................................................................................... 3 1.1 Presentación de la empresa: ................................................................................................. 3 1.2 Objetivos del estudio: ............................................................................................................ 3 1.3 Breve descripción del proyecto: ........................................................................................... 3 2. Estudio tecnológico: ................................................................................................................ 4 2.1 Breve descripción de las tecnologías: .................................................................................. 4 2.1.1 Tecnologías para la comunicación exterior: ................................................................... 4 2.1.1.1 SONET/SDH .................................................................................................................... 4 2.1.1.2 Gigabit Ethernet .............................................................................................................. 5 2.1.2 Tecnologías para la comunicación interna: ..................................................................... 6 2.1.2.1 Wi-fi .................................................................................................................................. 6 2.1.2.2 Gigabit Ethernet .............................................................................................................. 7 2.2 Topologias para le red de comunicaciones exterior: .......................................................... 8 2.2.1 Red en estrella .................................................................................................................... 8 2.2.2 Red en anillo ....................................................................................................................... 8 2.2.3 Red mallada ........................................................................................................................ 8 2.3 Comparativa: ......................................................................................................................... 9 2.3.1 Tabla comparativa: ............................................................................................................ 9 2.3.1.1 Comunicación intersucursal: ......................................................................................... 9 2.3.1.2 Comunicación intrasucursal: ......................................................................................... 9 2.3.2 Opciones elegidas: ............................................................................................................ 10 2.4 Descripción en detalle de las tecnologías seleccionadas: .................................................. 11 2.4.1 SDH como tenología para comunicación exterior: ........................................................ 11 2.4.2 Gigabit Ethernet como tecnología para comunicación interna: .................................. 13 3. Estudio de negocio ................................................................................................................. 15 3.1 Planificación, dimensionado y despliegue: ........................................................................ 15 3.1.1 Planificación para la comunicación exterior: ............................................................... 15 3.1.2 Planificación para la comunicación interna: ................................................................ 16 3.2 Equipamiento e inversión: .................................................................................................. 17 3.2.1 Fibra monomodo: ............................................................................................................. 17 3.2.2 Regeneradores: ................................................................................................................. 17 3.2.3 Plataformas de acceso multiservicio:.............................................................................. 18 3.2.4 Switches:............................................................................................................................ 19 3.2.5 Tarjetas de GbE: .............................................................................................................. 19 3.2.6 Routers: ............................................................................................................................. 20 3.2.7 Cable GbE: ....................................................................................................................... 21 3.2.8 Teléfonos: .......................................................................................................................... 22 3.3 Análisis estratégico DAFO: ................................................................................................ 23 3.4 Viabilidad y rentabilidad, TIR y VAN a 5 años ............................................................... 24 4. Resumen y Referencias: ........................................................................................................ 26 4.1 Resumen ............................................................................................................................... 26 4.2 Referencias: ......................................................................................................................... 27 2 MUSECom 1. Introducción: 1.1 Presentación de la empresa: Nuestra empresa de nombre MUSECom es una empresa tecnológica que se centra en el campo de las telecomunicaciones. MUSECom proporciona servicios para la comunicación tanto por mar, aire o tierra. Es capaz de realizar proyectos para comunicaciones por satélite, por todo tipo de cable o por radio. Esta empresa dispone de los mejores profesionales, licenciados en telecomunicaciones para realizar los estudios pertinentes sobre el terreno, para barajar y seleccionar el mejor servicio acorde a las necesidades de cada cliente. MUSECom tiene sus oficinas en Madrid pero su forma de gestionar los negocios es a través de la página web y mediante reuniones privadas con nuestros clientes interesados. Este sistema es muy rentable porque tiene muy bajo coste. A diferencia de otras empresas relacionadas en el sector MUSECom proporciona la mejor relación calidad precio y los últimos avances en tecnología garantizados por nuestro servicio de investigación que ocupan un 20% de los empleados. Nuestra empresa es autosuficiente ya que tiene realizadas numerosas inversiones por todo el país en infraestructuras como cableado subterráneo tanto de fibra óptica como de cobre, también dispone de antenas de telefonía alquiladas. En un futuro MUSECom tiene pensado ser el número uno en su sector, gracias a la elevada inversión inicial y gracias a que disponemos de los mejores ingenieros y economistas que nos garantizan los productos de mejor calidad al mejor precio. También está previsto que controlemos más del 60% de la red para en un futuro obtener beneficio a través del alquiler de esta. 1.2 Objetivos del estudio: El objetivo de este estudio es evaluar la forma más fiable para una comunicación IP a distancia de la mejor calidad. En un primer paso del estudio se investigará que tecnologías proporcionan las mejores capacidades a la mayor velocidad, se comparará entre prestaciones proporcionadas por fibra óptica o cable coaxial. En un segundo tramo evaluaremos el material y se decidirá por la mejor relación calidad precio, eligiendo los mejores proveedores que garanticen la calidad exigida. Por último se hará un estudio económico para garantizar que el proyecto es rentable y que no va a suponer perdidas para el equipo de MUSECom. 1.3 Breve descripción del proyecto: Nuestro proyecto consiste en dar servicio de voz IP a la empresa BBVA. Esta consta de 5 sucursales con 10 plantas cada una con un total de 1000 empleados por sucursal. Las sucursales están situadas en España, una en Madrid, otra en Bilbao, otra en Barcelona, otra en Valencia y una última en Cádiz. 3 MUSECom Esta empresa líder en su sector está buscando que todos sus empleados puedan comunicarse con las otras sucursales a través de telefonía IP de forma fiable y de calidad. 2. Estudio tecnológico: 2.1 Breve descripción de las tecnologías: 2.1.1 Tecnologías para la comunicación exterior: 2.1.1.1 SONET/SDH Synchronous Optical Networking (SONET) y Synchronous Digital Hierarchy (SDH), son protocolos normalizados de multiplexación para la transferencia de múltiples flujos de bits digitales a través de fibra óptica por láser o diodos emisores de luz (LED). Las menores tasas de datos también se pueden transferir a través de una interfaz eléctrica. El método fue desarrollado para reemplazar el Plesiochronous Digital Hierarchy (PDH) para el transporte de grandes cantidades de llamadas telefónicas y el tráfico de datos a través de la misma fibra sin problemas de sincronización. La jerarquía SDH fue desarrollada en EE. UU. bajo el nombre de SONET. Ambas tecnologías, (SONET y SDH) suelen utilizar términos diferentes para describir idénticas características, por lo que a veces esto lleva a la confusión. En general, se puede decir que SONET es un subconjunto de SDH. Las dos principales diferencias entre ambos son: • • SONET puede utilizar una de las dos unidades básicas disponibles para crear los frames mientras que SDH sólo pueden utilizar uno. SDH ha mapeado las opciones adicionales que no están disponibles en SONET. La trama básica de SDH es el STM-1 (Synchronous Transport Module level 1), con una velocidad de 155 Mbps. Cada trama va encapsulada en una estructura denominada contenedor. Una vez encapsulados se añaden cabeceras de control que identifican el contenido de la estructura (el contenedor) y el conjunto, después de un proceso de multiplexación, se integra dentro de la estructura STM-1. Los niveles superiores se forman a partir de multiplexar a nivel de Byte varias estructuras STM-1, dando lugar a los niveles STM-4, STM-16 y STM-64. Formación de la señal sincrónica Fig.1 4 MUSECom 2.1.1.2 Gigabit Ethernet Ethernet es un estándar de redes de área local con método de acceso CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access/Colision Detection). Ethernet define las características de cableado y señalización de nivel físico y los formatos de las tramas del nivel de enlace del modelo OSI. Ethernet se tomó como base para la redacción del estándar internacional IEEE 802.3. Usualmente se toman Ethernet e IEEE 802.3 como sinónimos. Ambas se diferencian en uno de los campos de la trama de datos. Las tramas Ethernet e IEEE 802.3 pueden coexistir en la misma red. Gigabit Ethernet (GbE) es una ampliación del estándar Ethernet, (versión 802.3ab y 802.3z del IEEE) que consigue una capacidad de transmisión de 1 gigabit por segundo, tanto en modo semi-dúplex como dúplex. En modo semi-dúplex, el estándar Gigabit Ethernet conserva con mínimos cambios el método de acceso CSMA/CD típico de Ethernet. Los cambios son: • • Ráfaga de tramas. Extensión de portadoras. El formato de una trama Ethernet consiste en un campo de 32 bits (4 bytes) que contiene un valor de verificación CRC (Control de redundancia cíclica). El emisor calcula el CRC de toda la trama, desde el campo destino al campo CRC suponiendo que vale 0. El receptor lo recalcula, si el valor calculado es 0 la trama es válida. Al igual que sus predecesores, Gigabit Ethernet soporta diferentes medios físicos con distintos valores máximos de distancia, en concreto nos centraremos para la comunicación exterior, en aquellos compuestos por fibra óptica, y más concretamente en fibra óptica monomodo (1000BASE-X). Nombre 1000BASE-LX 1000BASE-LX10 1000BASE-ZX 1000BASE-BX10 Medio Fibra monomodo Fibra monomodo con 1,310 nm de longitud de onda. Fibra monomodo con 1,550 nm de longitud de onda. Fibra monomodo con 1,490 nm downstream y 1,310 nm de upstream. Distancia 5 km 10 km ~ 70 km 10 km Tabla 1 El principal atractivo de Gigabit Ethernet reside en su simplicidad, fiabilidad y compatibilidad, por lo que es una tecnología muy sencilla de adaptar y poner en marcha. 5 MUSECom 2.1.2 Tecnologías para la comunicación interna: 2.1.2.1 Wi-Fi Queremos estudiar esta tecnología para implantarla dentro de cada sucursal para el acceso de cada trabajador o visitante a la empresa. En general se conoce como Wi-Fi a todo un conjunto de tecnologías para redes inalámbricas basados en los estándares IEE 802.11. La denominación Wi-Fi se creó originalmente para ser utilizado para LAN’s inalámbricas (WLANS), pero actualmente también se usa para acceso inalámbrico a Internet de alta velocidad o de banda ancha. Wi-Fi es una abreviatura de Wireless Fidelity (Fidelidad Inalámbrica) y se trata de una denominación (o marca registrada) de la WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance). Existen diversos tipos de Wi-Fi, basado cada uno de ellos en un estándar IEEE 802.11 aprobado. Son los siguientes: Los estándares IEEE 802.11b, IEEE 802.11g e IEEE 802.11n disfrutan de una aceptación internacional debido a que la banda de 2.4 GHz está disponible casi universalmente, con una velocidad de hasta 11 Mbps, 54 Mbps y 300 Mbps, respectivamente. En la actualidad ya se maneja también el estándar IEEE 802.11a, conocido como WIFI 5, que opera en la banda de 5 GHz y que disfruta de una operatividad con canales relativamente limpios. Los problemas fundamentales de esta tecnología son dos: • • La saturación del espectro, que sobre todo afecta a las conexiones de larga distancia por un excesivo riesgo de interferencias. La seguridad, puesto que muchas veces son vulnerables y no protegen la información. Hay varias alternativas para solucionar el problema de seguridad como cifrado WEP, WPA, IPSEC (túneles IP), Filtrado MAC o la Ocultación del punto de acceso. Conexión inalámbrica Fig. 2 6 MUSECom 2.1.2.2 Gigabit Ethernet Se pretende utilizar Gigabit Ethernet (GbE) en este caso para una red de área local (LAN) en el interior de la sucursal, por lo que a diferencia de antes, ahora nos interesa una red cableada de menor alcance. Nombre 1000BASE-CX 1000BASE-SX 1000BASE-LX 1000BASE-T 1000BASE-TX Medio Par trenzado blindado balanceado sobre cable de cobre. Fibra multimodo de corto alcance. Fibra multimodo de corto alcance. Cableado de cobre con cuatro pares trenzados. Cableado de cobre con cuatro pares trenzados. Tabla 2 La tecnología puede ser utilizada de tres formas distintas: • • • Para conectar conmutadores entre sí (switches). Para conectar servidores a concentradores (hubs). Para conectar estaciones finales a concentradores. Conexión server-swith-hub Fig.4 7 Distancia 25 m 550 m 550m 100m 100m MUSECom 2.2 Topologías para la red de comunicaciones exterior: Se proponen distintas topologías para la comunicación que se desea instalar entre las cinco sucursales de la empresa. 2.2.1 Red en estrella Una red en estrella consistirá en una única centralita a la que se conectarán todas las sucursales, de forma que todas dependan de ella. Es una solución de bajo coste que conlleva un riego evidente; si la centralita deja de funcionar por algún motivo, las sucursales perderán la comunicación entre ellas. 2.2.2 Red en anillo Una red en anillo constará de una centralita por cada sucursal, y cada centralita se conectará con otras dos vecinas. El riesgo en esta topología es mucho menor, porque si caen dos conexiones vecinas tan solo quedará una sucursal incomunicada del resto, si solo dejase de funcionar una la conexión se podría seguir estableciendo por otro lado. 2.2.3 Red mallada En una red mallada también se dispone de una centralita por sucursal, pero a diferencia de las anteriores topologías, todas las sucursales estarán conectadas entre ellas. Será la topología más segura ante caídas de centralitas o líneas, pero conlleva el mayor despliegue de cableado de todas ellas. 8 MUSECom 2.3 Comparativa: 2.3.1 Tabla comparativa: 2.3.1.1 Comunicación intersucursal: Normalización Topología Medio Físico Terminales Alcance Velocidad Pérdidas Dispositivos de Acceso Coste SDH G70x dependiendo de velocidades. Punto a punto Fibra óptica Led o Laser. Fijos 40km 155 Mbps (STM-1) Entre 0.25 y 0.7 db/km Centralitas Gigabit Ethernet IEEE IEEE 802.3ab 802.3z Punto a punto Fibra Fibra monomodo monomodo long. onda 1550 long. onda 1310 nm nm Fijos 10km 70km 1000Mbps 1000Mbps 0.2 db/km Centralitas Medio Medio Medio-Alto Tabla 3 2.3.1.2 Comunicación intrasucursal: WI-FI Normalización Topología Medio Físico Terminales Alcance Velocidad Pérdidas Seguridad Dispositivos de Acceso Coste IEEE IEEE 802.11b 802.11a Multipunto Radio a 2.4 Radio a 5 GH GH Fijos y Móviles 100m 10m 50 Mbps 54 Mbps Interferencias y pérdidas de señal Alto riesgo de intrusión Router Bajo MedioBajo Tabla 4 9 Gigabit Ethernet IEEE IEEE 802.3ab 802.3z Punto a punto Cable par Fibra multimodo trenzado Fijos 100m 500m 100Mbps 1000Mbps Interferencias Baja atenuación electromagnétic as Menor riesgo de intrusión Estrella. Half Estrella. Full duplex (Hub). duplex (switch). Full duplex (switch). Medio Medio-Alto MUSECom 2.3.2 Opciones elegidas: Para el proyecto finalmente se ha optado por utilizar la tecnología SDH para la comunicación entre sucursales por dos motivos: 1) La tecnología al ser síncrona el proceso de multiplexación es mucho más directo. La utilización de punteros permite una localización sencilla y rápida de las señales que llevan la información.De esta manera las conexiones se realizaran de manera rápida y fiable. 2) Existe una gran compatibilidad eléctrica y óptica entre los equipos de los distintos proveedores gracias a los estándares internacionales sobre interfaces eléctricos y ópticos. Esto nos va a permitir ahorrar a la hora de invertir en material. Para la topología se ha estudiado entre una red mallada, una en forma de anillo y otra en forma de estrella. Dada la distribución de las sucursales y la importancia de estas en cuanto a su tamaño y cantidad de tráfico, se instalará una centralita en la sucursal central de Madrid. Desde allí se cableará con una topología en estrella entre Madrid, Bilbao, Barcelona, Valencia y Cádiz. Además estableceremos un conexionado adicional entre las ciudades costeras, para distribuir el tráfico en caso de ser necesario y para garantizar que si hay una caída o un fallo del enlace se tenga una ruta alternativa para la comunicación. Para la sucursal situada en Barcelona instalaremos un enlace con un mayor ancho de banda debido a que habrá un mayor tráfico entre ellas. Los enlaces entre las ciudades costeras serán más sencillos, con un coste inferior. Mapa de España cableada Fig. 5 Para el interior de las sucursales se pretende instalar una red Gigabit Ethernet de fibra óptica ya que proporciona mejores velocidades y el coste de instalación en relación con el cable de par trenzado no es mucho mayor. Asimismo también se conectará un dispositivo Wi-Fi que proporcione movilidad y 10 MUSECom acceso a la red para los clientes. Esta conexión Wi-Fi no proporcionará grandes velocidades ya que se usará para conexiones esporádicas. Centraremos la conexión de gran cantidad de datos en nuestro cableado Gigabit Ethernet 2.4 Descripción en detalle de las tecnologías seleccionadas: 2.4.1 SDH como tecnología para comunicación exterior: SDH (Jerarquía digital Síncrona) y el equivalente norteamericano SONET son las tecnologías dominantes en la capa física de transporte de las actuales redes de fibra óptica de banda ancha. Su misión es transportar y gestionar gran cantidad de tipos de tráfico diferentes sobre la infraestructura física. SDH es un protocolo de transporte (primera capa en el modelo OSI) basado en la existencia de una referencia temporal común (Reloj primario), que multiplexa diferentes señales dentro de una jerarquía común flexible y gestiona su transmisión de forma eficiente a través de fibra óptica, con mecanismos internos de protección. El estándar culminó en las recomendaciones de la ITU-T G.707, G.708, y G.709 que definen la Jerarquía Digital Síncrona. Las recomendaciones de la ITU-T definen un número de tasas básicas de transmisión que se pueden emplear en SDH. La primera de estas tasas es 155.52 Mbps, normalmente referidas como un STM-1 (donde STM significa Módulo de Transporte Síncrono). Mayores tasas de transmisión como el STM4, el STM-16, y el STM-64 (622.08 Mbps, 2488.32 Mbps y 9953.28 Mbps respectivamente) están también definidas. Las tramas contienen información de cada uno de los componentes de la red, trayecto, línea y sección, además de la información de usuario. Los datos son encapsulados en contenedores específicos para cada tipo de señal tributaria. Un tributario es un flujo de tráfico el cual es combinado con otros flujos tributarios mediante la función de multiplexación para dar lugar a un menor número de flujos de tráfico salientes. A los contenedores se les añade una información adicional denominada cabecera de ruta (Path overhead), que son bytes utilizados con fines de mantenimiento de la red, dando lugar a la formación de los denominados contenedores virtuales (VC). El Contenedor Virtual por tanto se refiere al conjunto de un contenedor y a su cabecera de ruta asociada. El resultado de la multiplexación es una trama formada por 9 filas de 270 octetos cada fila (270 columnas de 9 octetos). La transmisión se realiza bit a bit en el sentido de izquierda a derecha y de arriba abajo. La trama se transmite a razón de 8000 veces por segundo (cada trama se transmite en 125 µs). Por lo tanto el régimen binario (Rb) para cada uno de los niveles es: 11 MUSECom STM-1 = 8000*(270 octetos*9filas*8bits)=155 Mbps STM-4 = 4*8000*(270 octetos*9filas*8bits)=622Mbps STM-16 = 16*8000*(270 octetos*9filas*8bits)=2.5Gbps De las 270 columnas que forman la trama STM-1, las 9 primeras forman la denominada tara (Overhead), independiente de la tara de trayecto de los contenedores virtuales antes mencionados, mientras que las 261 restantes constituyen la carga útil (Payload). En la trama están contenidos bytes para alineamiento de trama, control de errores, canales de operación y mantenimiento de la red y los punteros, que indican el comienzo del primer octeto de cada contenedor virtual. Estructura de multiplexación en SDH Fig. 6 En conclusión, la Jerarquía digital síncrona es un tipo de multiplexación que permite transmisiones de alta velocidad a través de fibra óptica, con un método sencillo de inserción/extracción del canal deseado debido al tamaño fijo de sus tramas. Equipos SDH: • • • • Regenerador: Regenera la señal de reloj y amplitud de la señal de entrada, que ha sido atenuada y distorsionada por la línea. Multiplexor terminal: De/multiplexación de canales tributarios y modulos STM-N. Multiplexor ADM: Inserción o extracción de flujos de alta velocidad SDH (STM-N) de señales plesiócronas y síncronas. Cross Connect digital: (Distribuidor). Mapea señales tributarias en Contenedores Virtuales y conmuta a nivel de VC-4 12 MUSECom 2.4.2 Gigabit Ethernet como tecnología para comunicación interna: Gigabit Ethernet, también conocida como GigaE, es una ampliación del estándar Ethernet que consigue una capacidad de transmisión de 1 gigabit por segundo, correspondientes a unos 1000 megabits por segundo de rendimiento contra unos 100 de Fast Ethernet. Gigabit Ethernet surge como consecuencia de la presión competitiva de ATM por conquistar el mercado LAN y como una extensión natural de las normas Ethernet 802.3 de 10 y 100 Mbps. En marzo de 1996, el comité 802 de IEEE aprobó el proyecto estándar Gigabit Ethernet 802.3z. Cincuenta y cuatro compañías expresaron el interés de participar en el proyecto de estandarización, la Alianza Gigabit Ethernet fue formada en mayo de 1996 por 11 compañías: 3Com, Bay Networks, Cisco Systems, Compaq Computer, Granite Systems, Intel Corporation, LSI Logic, Packet engines, Sun Microsystems Computer Company, UB Networks y VLSI Technology. Para acelerar la velocidad de 100 Mbps Fast Ethernet hasta 1 Gbps, se hicieron cambios en las interfaces físicas. Se decidió que Gigabit Ethernet se vería igual al Ethernet original desde la capa de conexión. El desafío implicado en acelerar a 1 Gbps fue resuelto uniendo dos tecnologías: IEEE 802.3 Ethernet y ANSI X3T11 FiberChannel. Se pueden usar dos modos de transmisión: Modo dúplex: Sistema que es capaz de mantener una comunicación bidireccional simultáneamente, es decir, recibir y transmitir información a la vez. La forma de operar con el modo dúplex es a través de una red conmutada, que como su nombre indica utiliza un conmutador para conmutar todos los host. Modo semidúplex: Sistema que transmite en ambos sentidos pero de forma intercalada. Es por ello que con este modo se utilice el protocolo CSMA/CD. El modo semidúplex necesita utilizar el protocolo CSMA/CD para detectar la portadora en el medio. CSMA/CD se refiere al protocolo usado por las estaciones que están compartiendo el medio de transmisión para manejarlos eficientemente. El que envía tiene que "escuchar" el medio de transmisión. Si nadie más está transmitiendo, entonces el que envía puede transmitir. Si hay dos estaciones enviando información al mismo tiempo, se dice que ocurrió una "colisión". Por lo tanto, las estaciones que transmitan tienen que escuchar el medio de transmisión para detectar colisiones mientras trasmiten, de esta manera, si ocurren colisiones, las estaciones deberán retransmitir la información perdida debido a la colisión. La trama que usa Gigabit Ethernet es: Gigabit Ethernet usa el mismo formato de frame IEEE 802.3 de largo variable (64 – 1514 byte packets) que se encuentra en Ethernet y Fast Ethernet. Debido a que el formato de frame y tamaño son los mismos para todas las tecnologías Ethernet, no 13 MUSECom fueron necesarios nuevos cambios en las redes existentes. Esta mejora permitió que Gigabit Ethernet fuera integrada en las redes existentes sin problema alguno. Formato trama: 7 bytes 1 bytes PREAMBULO SDF 6 bytes 6 bytes 4 bytes Dir. Destino Dir. Origen Tipo / Longitud 46 - 1500 bytes Datos + Relleno 4 bytes FCS Tabla 5 Preámbulo: Sincronización bit "10101010" (x7). SDF: Delimitador de comienzo de trama "10101011". Dirección de difusión (broadcast) FF:FF:FF:FF:FF:FF:FF. Este tipo de dirección se utiliza para que todos los equipos conectados en el mismo dominio de difusión recojan la trama. Para transportar los datos Gigabit Ethernet contempla dos tipos de medios: Fibra óptica: La fibra óptica es un medio de transmisión empleado habitualmente en redes de datos; un hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales plásticos, por el que se envían pulsos de luz que representan los datos a transmitir. El haz de luz queda completamente confinado y se propaga por el interior de la fibra con un ángulo de reflexión por encima del ángulo límite de reflexión total, en función de la ley de Snell. La fuente de luz puede ser láser o un LED. Para utilizar la fibra se utiliza el estándar 1000BASE-X definido por IEEE 802.3z. Este estándar comprende dos tipos de fibra distintos: • • Fibra óptica multi-modo: Con subestándar 1000BASE-SX, que utiliza este tipo de fibra. La longitud máxima de este tipo de cable es de 550 m. Fibra óptica mono-modo: Los transmisores con este tipo de fibra suelen ser láseres, y su coste es mayor. Un subestándar es 1000BASE-LX. La distancia máxima que se puede emplear con este tipo de fibra es de 5 km. Cable de cobre par trenzado: El cable de par trenzado es un medio de conexión usado en telecomunicaciones en el que dos conductores eléctricos aislados son entrelazados para anular las interferencias de fuentes externas y diafonía de los cables adyacentes. Fue inventado por Alexander Graham Bell. El estándar que utiliza este tipo de medio es el 1000BASE-T que utiliza cables UTP (cable trenzado sin apantallar) de categoría 5 o 5e que proporcionan un ancho de banda de 100 Mhz. Definido en el estándar IEEE 802.3ab 14 MUSECom Los cables que utiliza este estándar están diseñados para señales de alta integridad. Estos cables pueden ser blindados o sin blindar. Sirve para la conexión principal entre el panel de distribución y la roseta del puesto de trabajo, para conectar un hub o switch a otros PCs, y para conectar dichos dispositivos Frecuencia, MHz 100,0 RL Atenuación, dB 20,1 22,0 NEXT, dB 35,3 PSNEXT, dB 32,3 ELFEXT, dB 23,8 PSELFEXT, dB 20,8 Tabla 6 3. Estudio de negocio 3.1 Planificación, dimensionado y despliegue: 3.1.1 Planificación para la comunicación exterior: El escenario propuesto trata de cinco sucursales, situadas en las ciudades de Bilbao, Madrid, Barcelona, Valencia y Cádiz, comunicadas por fibra óptica monomodo entre sí como mostraba la figura 5. El esquema propone los siguientes enlaces: Origen Destino Madrid Madrid Bilbao Barcelona Valencia Madrid Madrid Cádiz Bilbao Barcelona Valencia Cádiz Barcelona Valencia Distancia • • • • • • • 490 km 320 km 470 km 330 km 610 km 510 km 300 km Tabla 7 Necesitaremos por tanto 3030 km de fibra monomodo para cubrir toda la red. Además, para regenerar la señal, se instalarán regeneradores cada 200 km de fibra aproximadamente, lo que se traduce en un total de 13 regeneradores. Origen Destino Madrid Madrid Bilbao Barcelona Valencia Madrid Madrid Cádiz Bilbao Barcelona Valencia Cádiz Barcelona Valencia Distancia • • • • • • • Regeneradores 490 km 320 km 470 km 330 km 610 km 510 km 300 km 2 1 2 1 3 3 1 Tabla 8 El servicio que se desea proporcionar, trata de voz IP, más videoconferencia, por lo que se estima un ancho de banda dado por la siguiente formulación: �(𝐶𝐶 ∗ 𝑃𝑃𝐶) ∗ 14𝐾𝑏𝑝𝑠 + (𝐶𝐶 ∗ 𝑃𝑃𝐶) ∗ 600𝐾𝑏𝑝𝑠� ∗ 10−3 CC = Conferencias simultaneas. PPC = Participantes por conferencia. 15 MUSECom Tomaremos para el estudio unas 20 conferencias simultáneas de 5 componentes, que se traduce en 61,4Mbps. A esto le añadiremos un tráfico de voz de 64Kbps para cada llamada de voz. Para ello, tomamos 5000 llamadas simultáneas que se traduce en 320Mbps. Con esto se pretende cubrir sobradamente las necesidades de voz, y también un mayor número de videoconferencias, y asegurarnos poder tener servicio ininterrumpido. La suma asciende a aproximadamente 400Mbps, por lo que se tomará un nivel STM-4 que permite un régimen binario de hasta 622Mbps. 3.1.2 Planificación para la comunicación interna: Para la comunicación interna, se propone idealizar todas las sucursales de forma que estas sean idénticas, de 10 plantas, con 86 puestos de trabajo por planta, lo que supone 860 puestos de trabajo por sucursal. Para ello se adjunta el mapa de una planta: Plano de una planta de la empresa Fig. 7 El primer elemento de la red, será un dispositivo que combine la señal SDH en STM-4 con GbE y después lo conectaremos a un total de 18 switches de 48 puertos, que nos dará 864 conexiones para cablear la sucursal. Después será necesario instalar un total de 860 tarjetas de Gigabit Ethernet, una para cada puesto de trabajo, y 300 metros de cable para cada una de las plantas, es decir 3 km por sucursal. Además para establecer la instalación de la red inalámbrica, serán necesarios 10 routers Wifi, uno para cada planta. El alcance de un router wifi es de aproximadamente 100 metros y las dimensiones de cada planta son de 20x40m. También se instalarán teléfonos IP en cada puesto, lo que suman un total de 860 teléfonos por sucursal. Todos estos números multiplicados por 5 sucursales, nos da una cantidad de: • • • • • • 5 plataformas de acceso multiservicio SDH-Gbe 90 switches 4300 tarjetas de GbE. 50 routers Wifi. 15 km de cable GbE. 4300 teléfonos IP 16 MUSECom 3.2 Equipamiento e inversión: 3.2.1 Fibra monomodo: Proveedor Especificaciones Fibremex Go4Fiber Go4Fiber Precios Cable flexibles Simplex 9/125 Inmune a Interferencia eléctrica Contiene Kevlar® material para resistencia mecánica de arrastre. Soporta la transmisión de datos que requieren un amplio ancho de banda. Recubrimiento disponible en Riser o Plenum 0.25 por metro 3030 km 757.500 $ Go4Fiber Duplex Cable 9/125um singlemode fiber zipcord dúplex OD=3.0mm X 2 Kevlar 0.39 por metro 3030 km 1.181.700 $ Simplex con recubrimiento ajustado 900µm flexible, de fácil pelado Pequeño radio de curvatura ignífugo de la envoltura o funda de LSZH 0.15 por metro 3030 km 454.500 $ 3.2.2 Regeneradores: Proveedor Finisar FWLF1631Rxx SFP Transceiver GHIP Systems Modular CONV 7004 Especificaciones Distancia de 180 km High launch power (+3dBm MIN) SFP Estabilizador de temperatura 100GHz ITU, C-Band OC-12/STM-4 Precios 1.376,75 $ x13 17.897,75 $ Gestión 3R de fibra óptica convertidor / Repetidor con cuatro canales de convertidor independientes, cada uno provisto de un par ranura SFP. Canal de la tarifa de datos de hasta 2,7 Gbit / s. Varios modos de funcionamiento, de modo único, WDM, CWDM y DWDM para cada puerto por separado 17 1.641,08 x 13 21.334,04 $ MUSECom RAISECOM RC 414 Contiene dos puertos ópticos en formato. Puede funcionar como conversor de modo (mutimodo (MM) a monomodo (SM)) o como regenerador de señal (MM-MM o SM-SM). Puede equipar el RC414 con los módulos SFP de Raisecom en sus versiones C3 (hasta 155M), Gb (hasta 1,25G) o 48 (hasta 2,5G). 1.385,09 x 13 18.006,17 $ 3.2.3 Plataformas de acceso multiservicio: Proveedor Especificaciones Cisco ONS 15454 SONET/SDH Multiservice Provisioning Platform RAISECOM RC702-GE STM 4 Gigabit Ethernet over SDH STM-4 RAD FCD-155E La agregación y transporte de servicios de E1 a STM4 Arquitectura flexible con multifrecuencia (basados en SFP) Ethernet y módulos ópticos Módulos 10 Gb Ethernet Soporte de redes flexibles, incluyendo anillos, lineal de punto a punto, estrellas Fiabilidad de clase portadora Conexión Gigabit Ethernet sobre circuitos STM-4 Diseño modular de interfaz Gigabit Ethernet para redes de manera flexible Limitación de velocidad en el puerto Gigabit Ethernet, tanto en dirección entrada y salida Administración remota a través del puerto de red o fuera del puerto Ethernet. ADM STM-1/OC-3 estándar de próxima generación Acondicionamiento de tráfico Ethernet y E1/T1/E3/T3 sobre enlaces de cobre o fibra óptica STM-1/OC-3 Puerto Gigabit Ethernet 8 puertos E1/28 puertos T1 Un puerto E3/DS3 Gigabit Ethernet y enlaces ascendentes STM-1/OC-3 basados en SFP (SFP y UTP Opción de gestión avanzada a través de túneles IP y DCC 18 Precios 1.248,00 $ x5 6.240,00 $ 2.553,00 $ x5 12.765,00 $ 220,00 $ x5 1.100,00 $ MUSECom 3.2.4 Switches: Proveedor Especificaciones 3Com Switch 4800G 48 Precios Control de flujo Auto-sensor por dispositivo Soporte de DHCP Negociación automática Soporte BOOTP Soporte ARP Concentración de enlaces Soporte VLAN Filtrado de paquetes Copia de puertos Soporte DiffServ Filtrado MAC e IP Transfer Protocol (TFTP), Soporte de Access Broadcast Suppression Multicast Suppression Cisco Catalyst 3560G48TS 48 Capacidad dúplex Auto-sensor por dispositivo Encaminamiento IP Soporte de DHCP Negociación automática Concentración de enlaces Soporte de MPLS Limitación de tráfico Activable HP ProCurve Switch 2610-48 48 Control de flujo Auto-sensor por dispositivo Negociación automática Soporte BOOTP Concentración de enlaces Soporte VLAN Activable Apilable Soporte SNTP 2.225 € x 90 200.250 € 290.362,5 $ 4.400 € x 90 396.000 € 574.200 $ 743,00 $ x90 66.870 $ 3.2.5 Tarjetas de GbE: Proveedor INTEL Gigabit CT Desktop Adapter Especificaciones Precios Tarjeta de inserción perfil bajo Interfaz: PCI Express x1 Cableado: Ethernet 10Base-T, Ethernet 100Base-TX, Ethernet 1000Base-T Protocolos: Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet Velocidad: 1Gbps Procesador: 1 x 82574L – Intel Compatible con Windows 7 21,16 € -3% (pago transferencia) 20,52 € x 4300 88.258,36 € 128.495,34 $ 19 MUSECom Tarjeta de inserción Interfaz: PCI PCI 2.2 Cableado: Ethernet 10Base-T, Ethernet 100Base-TX, Ethernet 1000Base-T Protocolo: Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet Velocidad: 1 Gbps Requisitos del sistema: Windows 98, Windows 2000 / XP 8,00 € -3% (pago transferencia) 7,76 € x 4300 33.368 € 48.580,47 $ Tarjeta de inserción Interfaz: PCI PCI 2.2 Cableado: Ethernet 10Base-T, Ethernet 100Base-TX, Ethernet 1000Base-T Protocolo: Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet Velocidad: 1 Gbps Compatible con Windows 7 11,00 € -3% (pago transferencia) 10,67 € x 4300 45.881 € 66.798,15 $ Proveedor Especificaciones Precios BUFFALO AirStation Wireless-N Nfniti High Power Router Enrutador inalámbrico conmutador de 4 puertos (integrado) Interconexión: Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet, IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, IEEE 802.11n Velocidad: 300 Mbps Protocolo: CSMA/CA Dimensiones: 16.5 cm x 3 cm x 15.8 cm Peso: 340 g 51,86 € -3% (pago transferencia) 55,31 € x 50 2.515,5 € 3.662,38 $ NETGEAR RangeMax Wireless-N Gigabit Router WNR3500 Enrutador inalámbrico conmutador de 4 puertos (integrado) Interconexión: Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet, IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, IEEE 802.11n BFrec: 2.4 GHz Protocolo: HTTP Dimensiones: 17.2 cm x 3.9 cm x 22.6 cm Peso: 560 g 67,61 € -3% (pago transferencia) 65,58 € x 50 3.279,08 € 4.774,75 $ SWEEX LAN PC Card Gigabit D-LINK TRADE D-Link DGE 528T 3.2.6 Routers: 20 MUSECom BELKIN Play Max Wireless Router Enrutador inalámbrico conmutador de 4 puertos (integrado) Interconexión: Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet, IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, IEEE 802.11n Velocidad: 300 Mbps Protocolo: TCP/IP, PPTP, L2TP, IPSec, PPPoE 80,94 € -3% (pago transferencia) 78,51 € x 50 3.925,5 € 5.716,04 $ 3.2.7 Cable GbE: Proveedor CONDENERG,S.L. Cable utp cat.5e MONSTER CP CAT5E-BLU EZ1000 CAT-5E Cables-To-Go CAT-5E 350 MHz, Solid PVC CMR Cable Especificaciones Aislamiento: poliolefina. Nº. Conductores: 4 x 2. Formación: pares. Código de colores: blanco/azul blanco/naranja - blanco/verde blanco/marrón. Cubierta ext.: Pvc. Diametro exterior: 5,8 mm. Radio de curvatura: 4 x diam. ext. (Mm). Temperatura de servicio : -20ºc a +60ºc. Peso del cable: aprox. 36 Kg/km. Impedancia característica (1-100 mhz): 100ohm +-15 ohm. Resistencia conductor: 170 ohm/km. Avanzada construcción Xtra de poco ruido. Baja fricción Resistente a las temperaturas extremas. Números impresos para la medida exacta en la instalación. Veloz transferencia de datos de 350 MHz entre ordenadores y periféricos 4 pares cable de par trenzado sin blindaje. Calibre 24 conductor sólido de cobre desnudo. Cumple o supera las especificaciones CAT-5E. De polietileno de alta densidad con aislamiento funda de PVC. Los pies marcados por cable. CM / CMR diseñados para su empleo en la pared 21 Precios 116,24 € 305metros x 50 5.812,00 € 8,349.46 $ 90 $ 305 metros x 50 4.500 $ 90 $ 305 metros x 50 4.500 $ MUSECom 3.2.8 Teléfonos: Proveedor Cisco CP-7910G Cisco SPA501G Grandstream GXV3140 IP Multimedia Phone GXV3140 Especificaciones Pantalla de 2x24 caracteres LCD. fecha y hora, el nombre de la llamada dígitos marcados menú de configuración 8 botones Puertos ethernet IEEE 802.3af PoE (Power Over Ethernet) G.729 and G.722 Wideband Audio Support Menú de configuración Gran calidad de audio Altavoz Full duplex PA100 Adaptador de potencia Extraordinaria calidad de video Funciones avanzadas de telefonía y aplicaciones de contenidos 4.3 " LCD a color digital Cámara de 1.3M píxeles inclinable Puertos de red duales Interfaces auxiliares (SD, USB, auriculares estéreo, salida de audio / vídeo etc) Altavoz full-duplex. Precios 25,99 $ x 4300 111.757 $ 82,65 $ x 4300 355.395 $ 279 $ (descuento 25% por mayor) 209,25 x 4300 899.775 $ La explicación de cuáles son los aparatos elegidos se realiza junto con el análisis DAFO. 22 MUSECom 3.3 Análisis estratégico DAFO: Nuestra compañía está situada dentro de la frontera de España y pertenece a la Comunidad Europea, es por eso que disponemos de una buena estabilidad política y de mercado. Al pertenecer a la Comunidad Económica Europea disponemos de libertad de comercio para la entrada y salida de productos con los países miembros, como Alemania que es un buen proveedor de microchips. También disponemos de buenas relaciones internacionales con EEUU para la compra de material a empresas como CISCO, INTEL, HP, etc. todas ellas con sede principal en California. La Unión Europea nos da facilidades para la venta de nuestros estudios y proyectos a los países miembros ya que tenemos pensado ser una empresa líder en Europa. En cuanto a oportunidades, vemos que hay un crecimiento inminente en el ámbito de la comunicación de larga distancia por medio de video llamada y telefonía IP, y se necesitaran redes de alta velocidad que puedan contener grandes volúmenes de datos. Por eso creemos que se podrán obtener beneficios de una primera inversión. También sabemos que MUSECom es fuerte con respecto a la competencia porque disponemos de profesionales muy cualificados en cada tecnología y jóvenes muy motivados que desean triunfar. Nuestra empresa ofrece a sus clientes los mejores precios y los mejores productos. Somos puntuales con los plazos establecidos para las entregas, unido con campañas de publicidad hará que nuestros clientes nos recomienden y nos dejen en buen lugar para futuros demandantes de nuestro servicio. Con respecto a las amenazas o debilidades a las que nos enfrentamos, podríamos considerar a compañías que ya llevan tiempo consolidadas en estos campos, que podrían a priori ser un mejor reclamo para los clientes. También podría suponer un problema el encarecimiento de la materia prima con el consecuente aumento del coste final, la dependencia del buen hacer de otras empresas para nuestro propio beneficio, la poca diferenciación del producto en un primer instante, además del alto coste de nuestros empleados que en tiempos de crisis podría ser complicado mantener y que algunos pocos proveedores nos puede dificultar el poder de negociación. Para nuestro primer proyecto tenemos que soterrar fibra óptica hacia las capitales de provincia más importantes de España y según la ley general de telecomunicaciones de 2003 tenemos que pedir permisos a los ayuntamientos de cada comunidad. Esto supone un costo muy elevado en licencias, asique compartiremos los costes con otras empresas que estén interesadas en la implantación de tecnología SDH en nuestro país. Para este primer proyecto vamos cobrar a la empresa financiera BBVA para la que trabajaremos por la instalación de la red y de la tecnología. Para ello, la mitad se cobrará por adelantado para poder hacer la compra de materiales y el pago de licencias. Los trabajadores de nuestra compañía cobrarán una vez acabado el proyecto, cuando el cliente quede satisfecho. 23 MUSECom Los trabajadores de MUSECom tienen un sueldo medio de 30000€ al año, aunque la empresa tiene un diseño piramidal de responsabilidades que también se refleja en el salario. Respecto a las compañías que operan actualmente en España para este tipo de proyectos tecnológicos y que podrían suponer competencia para la nuestra, destacan: ARTS INSTAL·LACIONS, DATELSA, E2H SISTEMAS, BIVIUM CONSULTORÍA, INFORMÁTICA, TELEMIRA, GAUSS TELECOMUNICACIONES, INTECNA SISTEMAS. Estás empresas no son de grandes dimensiones asique, para nosotros, una vez asentados en el terreno, no supondrá pérdida de clientes. MUSECom tiene una mayor dimensión y está orientada a proyectos grandes. Con un proyecto al año podremos mantener los beneficios esperados. 3.4 Viabilidad y rentabilidad, TIR y VAN a 5 años Análisis del material: • • • • • • • • Fibra óptica: Go4Fiber Duplex Cable. Hemos elegido este tipo porque necesitamos un tramo de ida y de vuelta, pues SDH monomodo necesita una conexión para la comunicación de ida y otra para la de retorno. Regeneradores: Finisar FWLF1631Rxx SFP. Hemos elegido esta opción por el precio y porque nos permite conectar la distancia estipulada en el principio del proyecto. Plataforma multiacceso: Cisco ONS 15454 SONET/SDH. Hemos elegido estas por su compatibilidad con STM-4 y por su flexibilidad. Switch: HP ProCurve Switch 2610-48 48. Hemos elegido este switch por su precio que es bastante menor que el resto y cumple a la perfección con las especificaciones que pedimos. Tarjetas GbE: D-LINK TRADE D-Link DGE 528T. Hemos elegido estas por su diseño y porque son compatibles con Windows 7. Routers: NETGEAR RangeMax Wireless-N Gigabit Router WNR3500. Se ha elegido este por su diseño y su accesibilidad de 4 puertos. Cable GbE: MONSTER CP CAT5E-BLU EZ1000 CAT-5E. Hemos elegido esta bobina el precio y por sus especificaciones que se adaptan a lo necesario. Teléfonos IP: Grandstream GXV3140 IP Multimedia Phone GXV-3140. Se ha elegido este porque dispone de video llamada a color incorporado que era un requisito por parte de la empresa que solicitaba el servicio. 24 MUSECom Valor actual neto es un procedimiento que permite calcular el valor presente de un determinado número de flujos de caja futuros, originados por una inversión. La metodología consiste en descontar al momento actual (es decir, actualizar mediante una tasa) todos los flujos de caja futuros del proyecto. A este valor se le resta la inversión inicial, de tal modo que el valor obtenido es el valor actual neto del proyecto. La fórmula que nos permite calcular el Valor Actual Neto es: 𝑛 𝑉𝐴𝑁 = � Total Material = 1.550.154 € Zanjado en ciudad = 𝑡=1 𝑉𝑡 − 𝐼0 (1 + 𝑘)𝑡 Madrid………….13km Barcelona…….….7km Bilbao……………4km Valencia……….…8km Cádiz…..….…….2.5km TOTAL=34,5km multiplicado por 3.120 € por kilometro hacen un total de 10.7640 € Mano de obra: Hemos calculado que si contratamos 130 obreros más el alquiler de la maquinaria adecuada entre 4-6 meses podrán realizar todo el cableado de la red. Se ha decidido un sueldo de 1.500 € al mes para cada obrero. El coste total es de 1.050.000 €. El coste total del proyecto sin tener en cuenta el salario de nuestros empleados porque lo descontaremos de las ganancias del proyecto es de 2.707.794 €. A la empresa que nos ha pedido el proyecto le pediremos un adelanto para pagar los materiales de 1.550.154 €. Después durante los 5 meses siguientes les cobraremos un alquiler en forma de cuota mensual que incluirá tanto mantenimiento como costes adicionales en reparaciones o sustitución de material deteriorado. El alquiler será de 150.000€ al mes. 5 𝑉𝐴𝑁 = � � 𝑡=1 12 ∗ 150000 � − (2707794 − 1550154) (1 + 1,25)𝑡 VAN = 257.388,196 Como el VAN es positivo quiere decir que el proyecto es rentable, obviamente nuestros ingresos a cinco años no son los que esperaríamos, pero esta red tiene funcionalidad para muchos más. Este cálculo únicamente indica que en estos cinco años la inversión inicial que hemos hecho estaría cubierta. 25 MUSECom La tasa interna de retorno o tasa interna de rentabilidad (TIR) de una inversión, está definida como la tasa de interés con la cual el valor actual neto es igual a cero. El VAN o VPN es calculado a partir del flujo de caja anual, trasladando todas las cantidades futuras al presente. Es un indicador de la rentabilidad de un proyecto, a mayor TIR, mayor rentabilidad. Se utiliza para decidir sobre la aceptación o rechazo de un proyecto de inversión. 5 0 = �� TIR = 1.54 𝑡=1 12 ∗ 150000 � − (2707794 − 1550154) (1 + 𝑇𝐼𝑅 )𝑡 Vemos que la tasa interna de retorno es mayor que el tipo de interés que hay ahora mismo en el mercado de valores 1.25, por lo tanto nuestra inversión si que es rentable, más teniendo en cuenta que esto únicamente está calculado para cinco años y que nuestra red espera tener una duración mucho mayor. 4. Resumen y Referencias: 4.1 Resumen Para este proyecto hemos diseñado una red de fibra óptica que unirá las ciudades más importantes de España. Esta red se soportará la tecnología SDH para la comunicación entre sucursales por VoIP. Para el interior de estas hemos creado una red de cobre que soporta Gigabit Ethernet. Todos los trabajadores de cada sucursal dispondrán en su mesa de un teléfono que le permitirá conectarse de forma directa mediante voz y video, con la mayor velocidad y calidad con cualquier compañero de otra sucursal. De esta forma se cumplen con las necesidades de nuestro cliente y se da un paso importante para la comunicación en España. Como conclusión, se puede decir que es un proyecto ambicioso, lleno de posibilidades y con un futuro muy abierto. Se necesitará una gran inversión en pos de conseguir una independencia telefónica solo al alcance de las empresas más punteras. El uso de las tecnologías más modernas y de más repercusión en el panorama actual hacen de este proyecto una maravillosa inversión para todas las grandes empresas tanto nacionales como internacionales. Equipamiento de última generación, y servicios de la mayor calidad, hacen de este proyecto único entre sus competidores. 26 MUSECom 4.2 Referencias: [1] Jose María Domínguez Picazo, Curso de Jerarquía digital Síncrona (SDH), 2004 [2] Antonio Salavert Casamor, Los protocolos en las redes de ordenadores, Ediciones UPC, 2003 [3] Figura 6 SDH, http://www.net-gyver.com/?p=809 [4] Enrique Herrera Pérez, Introducción a las telecomunicaciones modernas, Editorial Limusa, 2002 [5] www.cisco.com [6] www.go4fiber.com [7] www.hp.com [7] http://es.wikipedia.org/wiki/Análisis_DAFO [8] http://es.wikipedia.org/wiki/Tasa_interna_de_retorno [9] http://es.wikipedia.org/wiki/Valor_actual_neto 27