Servicio de Movilidad Audi Class

Servicio de Movilidad Audi Class
Servicio de Movilidad Audi Class
Como propietario de un Audi usted podrá disfrutar del Servicio de Movilidad de
manera gratuita hasta la primera revisión del automóvil. Siempre que siga los
programas de mantenimiento correspondientes, podrá ampliar el servicio a un
máximo de siete años y a diez los propietarios de un Audi A8 y R8.
Asistencia en Carretera
Para que siempre esté cubierto al volante de su Audi, dispondrá del Servicio de Asistencia en
Carretera 24 horas al día, los 365 días del año, en España y en el extranjero. Si sufriera un
accidente, avería, hurto o robo usted y su Audi dispondrían de unas exclusivas prestaciones
por muy lejos que se encuentren:
Y si estuviera a menos de 25 km de su domicilio pondríamos a su disposición un taxi para
poder regresar o ir hasta su destino sin que el transporte fuera una preocupación.
En caso de que el percance se produjese a más de 100 km de su domicilio, trasladaríamos su
vehículo hasta el Servicio Oficial Audi más próximo.
- Vehículo sustitutivo de alquiler.
- Alojamiento en hotel de 4 estrellas o similar para usted y sus acompañantes.
- Repatriación o traslado del conductor y ocupantes del vehículo.
Soluciones a medida ante cualquier imprevisto
Para garantizar siempre su tranquilidad, nuestro servicio personalizado de urgencia acudirá
al instante para ayudarle y solucionar los siguientes contratiempos:
- Rotura o pérdida de llaves.
- Pinchazo en carretera.
- Falta de combustible.
Reparación “in situ” y traslado del vehículo
Lo más importante es que no sólo su vehículo esté siempre atendido en carretera, sino que
también usted y su familia disfruten de la tranquilidad de saber que estamos a su lado para
lo que necesiten. Si precisan de una reparación de emergencia durante su viaje, Audi le
enviará ayuda técnica cuando la reparación no requiriera más de 30 minutos.
Si no fuera posible la “reparación in
situ”, y se encontrara a menos de 100
km de su domicilio, trasladaríamos
su automóvil al Servicio Oficial Audi
que usted nos indicara. Si las piezas
necesarias para reparar su automóvil
no estuvieran disponibles en el lugar
de la incidencia, las recibiría por el
medio más rápido.
Recuperación de su vehículo
Nos ocupamos siempre de su vehículo y, si durante un viaje sufriera una avería o accidente
en el extranjero los gastos de transporte del vehículo hasta su domicilio, desde el Servicio
Oficial Audi, correrían a cargo de Audi Class. O si lo prefiriera, podría recoger usted mismo
el vehículo y Audi se haría igualmente cargo de los gastos de transporte, en España y en el
extranjero.
Vehículo sustitutivo Audi Class
No se preocupe nunca por nada. Audi Class le ofrecerá siempre la solución más rápida y
cómoda para usted. En caso de que una avería llevase más de 4 horas de reparación, podría
seguir realizando sus desplazamientos con normalidad. Audi Class pondrá a su disposición
un Vehículo Sustitutivo por un máximo de 4 días (5 días para Q7 y A8 y 7 días para R8), y
kilometraje ilimitado para que los imprevistos no le supongan un problema.
Asistencia sanitaria
Salud y seguridad unidas siempre por Audi Class. Conduzca tranquilo con unas completas
prestaciones sanitarias gratuitas a partir del km 25 de su domicilio habitual, y del km 10 si
reside en las Islas Baleares.
Si sufriera una incidencia con su automóvil pondríamos a su disposición unas amplias prestaciones
sanitarias, para protegerle y atenderle siempre que usted, su familia y/o acompañantes lo
necesiten.
Teléfonos de Asistencia en carreteras de España
900 320 333
900 330 310 (A8, Q7 y R8)
Teléfonos de Asistencia en carreteras de Europa y países ribereños del Mediterráneo:
00 34 91 593 86 90
00 34 91 594 94 47 (A8, Q7 y R8)
Sólo deberá llamar a la central avisando de la incidencia y un gabinete técnico estudiará si es
necesario enviar una unidad Audi Q7. Mientras realicen el chequeo a su vehículo, el personal
ADT le ofrecerá la prensa del día y un refresco para hacer más llevadera la espera. Si no se
pudiera efectuar la reparación in situ, su automóvil sería trasladado a un taller con el diagnóstico
ya realizado, ahorrando así mucho tiempo.
EDICIÓN ENERO 2010
ADT Servicio de Movilidad
Atención personalizada sobre cuatro ruedas. En la carretera tendrá siempre a su disposición
ADT Servicio de Movilidad (actualmente en Madrid, Barcelona y Valencia), una unidad móvil
en la que viaja un equipo técnico y todo el material necesario, que acudirá en su ayuda para
ofrecerle soluciones y reparaciones in situ.
Si desea ampliar esta información y conocer con detalle todos los servicios de los que ya puede disfrutar entre en www.audiclass.com o llame al Servicio de Atención al Cliente 902 45 45 75.