Preguntas frecuentes - Real Betis Balompié

Preguntas frecuentes
Como efectuar mi primera compra
Como localizar mi pin
Que hago si no me llega el correo con las entradas
Tipos de impresoras
Intente utilizar impresoras Láser para evitar problemas de lectura en los tornos.
DNI en las entradas
Por seguridad aparecerá impreso en todas las entradas adquiridas el DNI del comprador
de éstas por lo que se recomienda que sea el de uno de los asistentes.
Recomendaciones
Se aconseja no dejar la impresión de las entradas para última hora, cualquier incidencia
con ellas puede ser resuelta con facilidad los días previos al partido.
Si no finaliza el pago en el momento de seleccionar las entradas, pasados 8 minutos el
sistema las libera para que puedan ser adquiridas por otro usuario, el servicio web no le
garantiza las plazas seleccionadas y es posible que le asigne otras distintas.
Como contactar
Puede solucionar cualquier incidencia con este servicio a través de los siguiente medios y
siempre mínimo tres horas antes del comienzo del partido.
Telefono de taquillas: 954 29 70 49
Email: taquillas@realbetisbalompie.es
Proceso de compra.
Acceda a la página http://realbetis.ticketsaas.com .
En primer lugar tenemos que registrarnos en la web. Pulsamos en Quiero registrarme, en
el caso de haber efectuado alguna compra anterior solo ha de introducir el email y la
contraseña de registro
Cumplimente los datos del formulario que le aparece en pantalla. Muy importante para
concluir satisfactoriamente este proceso es informar adecuadamente el DNI y el Email,
puesto que a este último llegará un correo con las entradas que llevaran impreso el DNI.
Marcamos la aceptación de las condiciones y pulsamos en confirmar registro.
Ahora estamos registrados.
Introducimos nuestro email y la contraseña que informamos al registrarnos para acceder a
la página como registrados y pulsamos en entrar.
Ahora estamos dentro y podemos comprar las entradas. Pulsamos Comprar.
Nos aparece una nueva pantalla donde tendremos que introducir nuestro número de Id.
que aparece en el carnet de abonado , nuestro Pin ( que podemos localizar accediendo a la
web de abonados. www.abonadosrealbetis.es y autentificándonos) y el código de
seguridad que aparece dibujado en pantalla. Si no es abonado pulsar, No soy abonado.
Seleccionamos el número de entradas que queremos adquirir, teniendo en cuenta que
solo las dos primeras entradas serán bonificadas con la promoción y el resto a precio de
público.
Paso seguido pinchamos en la zona donde queremos las entradas.
Se nos muestran los asientos seleccionados en verde y a la derecha un resumen de la
compra que vamos a efectuar, teniendo en cuenta que el precio total que se muestra en
pantalla es antes de hacer el descuento de la promoción para abonados.
Pinchamos en finalizar la compra.
Se muestra los datos finales de la operación de compra, con los precios de promoción ya
aplicados. Pinchamos en confirmar y pagar. Se abrirá la plataforma de pago a través de
tarjeta.
Si el pago se ha realizado correctamente obtendremos un mensaje de confirmación como
el siguiente. En esta pantalla aparece un enlace para imprimir tus entradas, además
recibirás en tu correo un enlace para imprimir tus entradas.
Para acceder al estadio es obligatorio traer las entradas impresas.
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Para localizar su número pin acceda a la dirección web http://www.abonadosrealbetis.es ,
introduzca el id. Y la referencia que podrá localizar en su carnet de abonado como se muestra
en la ilustración siguiente y pulse en el botón entrar.
Una vez abierto su espacio privado, en la parte izquierda aparecerá su número pin donde le
indicamos a continuación.
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Si una vez realizada la compra no hemos impreso nuestras entradas o no hemos recibido el correo
electrónico para imprimirlas, debemos proceder como se describe a continuación.
En primer lugar acceda de nuevo a la página http://realbetis.ticketsaas.com y autentifíquese
introduciendo su email y contraseña.
Acto seguido pinche en Área privada.
En la pestaña Mis transacciones le aparece el detalle de las compras efectuadas con un enlace
donde puede volver a imprimir las entradas.
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