Marketing Ferial: aprovechando la feria para conocer las

Marketing Ferial: aprovechando la feria para conocer las opiniones de
nuestros clientes
Aprovechamiento de las ferias
La presencia en una feria tiene beneficios de diversa índole para las empresas que allí
participan. Partimos de la base de que se ha realizado una adecuada selección de la
feria en función de la pertinencia para el producto de la empresa, el tráfico de
visitantes, las posibilidades de apertura de nuevos mercados, etc.
Cuando las empresas evalúan los resultados obtenidos de su presencia en una feria,
tienen en cuenta diversos aspectos que se relacionan con los objetivos que se habían
fijado alcanzar en dicho evento. No se puede realizar una evaluación si previamente no
estaban definidas las metas a alcanzar.
Los objetivos son diversos: lanzar un nuevo producto, ganar notoriedad e imagen,
conocer lo que está haciendo la competencia, localizar distribuidores / partners que
faciliten la introducción en determinados mercados, etc.
En la contabilidad final de la acción se tendrán en cuenta en el haber aspectos tales
como cantidad de público que visitó el stand, contactos realizados, apariciones en
medios de comunicación, información de todo tipo recopilada, acciones comerciales
que se iniciaron, etc.
Investigación en ferias
Una explotación menos frecuente de la presencia en ferias, pero no por eso poco
potente, es la de realizar estudios de mercado. Es una forma económica de realizar
investigación ya que el público a investigar está allí mismo y, por lo tanto, lo que
resulta más gravoso para realizar un estudio que es el trabajo de campo, está fácil y
económicamente solucionado.
INVESTIGACIÓN
APROVECHAMIENTO
DE LA PRESENCIA
EN FERIAS
IDENTIFICACIÓN
CLIENTES
Gráfico 1: Fórmulas para el aprovechamiento de las ferias
La feria nos brinda la posibilidad de realizar estudios aplicando diversas técnicas y con
variados objetivos: podemos testar un nuevo producto, una nueva comunicación, una
nueva identidad corporativa, explorar la imagen de la empresa, conocer las
expectativas de los diferentes segmentos de público con los que nos relacionamos, etc.
Artículo Marketing Ferial – NUESTROS NEGOCIOS. 03/03/2006
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Si tenemos una sala cerrada aneja al stand podemos allí proyectar vídeos o presentar
producto. A continuación se pedirá a los que han visionado el vídeo o a los que han
escuchado las explicaciones del producto o que incluso lo han experimentado, que
digan sus opiniones rellenando de forma autoadministrada un cuestionario sencillo con
un apartado abierto para sugerencias.
Otra idea es la de colocar pantallas de ordenador táctiles (para responder tocando la
pantalla) en distintos sitios del stand. Los visitantes pueden responder directamente o
puede haber entrevistadores realizándoles las preguntas. El sistema de interrogación
puede ser muy visual y atractivo. A la vez que se realiza un estudio de mercado, se
anima el stand, ya que a la gente le suele gustar responder y se le da a cambio un
regalo promocional de la Compañía.
Gráfico 2: Ejemplo de cuestionario con pantalla táctil en una Feria (Juvenalia)
Cecilia Denis
Gerente de tatum
www.tatum.es
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