GACETA 15 AGOSTO 2005 EN EL MERCADO AUTOMOTRIZ ACTUAL, ¿QUÉ MARCAS COMPRARÁN LOS JÓVENES?JORGE ESCAMILLA / Director División Automotriz ` ¿Cuáles son las marcas más conocidas entre los jóvenes? ` ¿Saben cuál es la marca aspiracional? La que los jóvenes quieren comprar… En MERC pensamos que trabajar con el grupo que pronto será económicamente potencial de comprar un auto es de suma importancia y para eso desarrollamos un estudio de mercado para conocer cuáles son las marcas que conocen los jóvenes y cuales son, hoy por hoy, las marcas a las que ellos piensan irse cuando llegue ese especial momento de comprar un auto. Nuestro estudio dio inicio evaluando cuál es el nivel de conocimiento de las marcas a nivel Top of Mind y Share of Mind y encontramos resultados muy interesantes. Volkswagen es la marca más conocida a nivel total y no hay diferencia entre hombres y mujeres. 28% de los jóvenes la mencionó como primera respuesta. Ford ocupa el segundo lugar con 19% de las menciones pero en este caso si son las mujeres quienes más conocen la marca (27%) y menos los hombres (14%). El tercer lugar lo obtuvo Nissan con 15% de menciones a nivel total y no hay diferencia entre sexos. CONOCIMIENTO DE MARCA 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% TOTAL HOM G M R YS LE R D O DG E PE U G EO T H C FO R D N IS S C AN H EV RO LE T H O ND A 0% VW Cada año, al llegar a esta época, da inicio una de las etapas más interesantes dentro de la industria automotriz y es el lanzamiento de los nuevos modelos. Anteriormente y como lo hemos comentado en otras gacetas el cambio de modelo era todo un suceso. Había eventos especiales de las armadoras, películas en la TV, cocktails en las distribuidoras, etc. que hoy en día han ido desapareciendo por el cambio que hizo la industria de lanzar modelos durante todo el año. Hay algunos casos tan extremos como modelos que salen en marzo y se venden como del siguiente año. Al llegar a este momento de lanzamiento, todas las áreas de marketing de las empresas ya tienen prácticamente establecido sus estrategias comerciales, para que ese nuevo modelo ahora si capte compradores y logremos esos añorados puntos de “market share”. Las marcas “targetean” a sus compradores y los dividen por las variables tradicionales de aspectos demográficos o por las mas recientes y de moda de aspectos actitudinales o “lifestyle”. Sin embargo hay un grupo dentro del mercado al cual no se le dedica especial atención por no ser comprador potencial, en este momento, pero que sin duda en breve será quien nos compre nuestros productos: ese grupo son los jóvenes. MUJ En la gráfica podemos observar como entre las mujeres VW, Ford y Chevrolet son marcas más conocidas mientras que Chrysler y Dodge están muy posicionadas entre hombres. Recuerden que esto es únicamente entre jóvenes. Las marcas que no se mencionan son las que obtuvieron niveles inferiores al 3% de conocimiento Top of Mind. Hablando rápidamente del conocimento Share of Mind (SOM) vemos que Volkswagen (79%), Ford (58%), Nissan (57%), Chrysler (40%) y Chevrolet (28%) son las marcas más conocidas entre los jóvenes. De las marcas “nuevas” en nuestro mercado, Renault (17%) es la más conocida, pero todavía tiene un largo camino para ponerse al nivel de las 3 primeras. Marcas como Toyota registraron un 9% de SOM al igual que Peugeot. Entre los jóvenes que tienen auto actualmente, el 28% lo compró usado, 8% se lo regalaron en la casa y 9% es de la familia. Ahora vayamos a la parte más interesante de este estudio. Les preguntamos: Pensando en que fueras a comprar un auto, ¿Qué marca te gustaría comprar? Las respuestas son muy interesantes y las verán en la siguiente gráfica MARCA QUE PIENSA COMPRAR 35% Por su lado las mujeres jóvenes nos mencionaron que a ellas les gustaría comprar en primer lugar un Volkswagen, en segundo lugar un Nissan y en tercer lugar un SEAT. Las razones de compra de los jóvenes, en orden de mención son: • Me gustan sus modelos • Precio, económicos • No se descompongan En cuanto al tipo de carrocería que comprarían, encontramos que distinto a lo que se piensa actualmente, los jóvenes prefieren comprar un auto 4 puertas (48%), 2 puertas (27%), Hatchback (6%), Convertible (6%) y SUV (2%). 30% 25% 20% 15% 10% HOM CHRYSLER BMW CHEVROLET HONDA SEAT FORD NISSAN VW TOTAL DODGE 5% 0% TOTAL TIPO DE CARROCERIA PREFERIDA 2% 11% 6% 6% 48% MUJ 27% Los jóvenes piensan comprar un auto Volkswagen, siendo mayor la intención de compra entre las mujeres. Esto sucede de igual forma en Nissan y en SEAT. Respecto a esta última marca es importante mencionar que si bien no es una marca con nivel de conocimiento alto, si lo es en intención de compra, para las mujeres. En resumen, los jóvenes hombres comprarían VW, Ford y en tercer lugar esta Honda, Dodge y BMW. 4 DR Convertible 2 DR SUV Hatch Back No sabe Analizando por sexo, las mujeres prefieren las 4 puertas mientras que los hombres seleccionarían uno 2 puertas. En cuanto a la forma de compra, 49% lo compraría a crédito, 27% de contado y 22% con ayuda de un familiar Ahora ya sabemos hacia donde van los jóvenes. Su tarea es capturarlos y convertirlos en clientes leales. METODOLOGÍA La presente gaceta es una publicación mensual emitida por la División Automotriz de MERC. Los datos aquí mostrados son resultado de estudios de investigación de mercados realizados por medio de entrevista personales o por medio de investigación en fuentes secundarias y reportajes de las marcas. Cualquier consulta enviarla a: jeb@merc.com.mx