Productos y Servicios

Productos y Servicios
Plataforma de Servicios Convergentes de VoIP
Tebatren
IG-Voice
Datasheet: ig - voice
Descripción
El sistema IG-Voice es la solución de Telefonía sobre IP de InfoGlobal, orientada a la empresa con necesidades de
comunicaciones empresariales avanzadas e infraestructuras convergentes.
Con IG-Voice aprovechará su infraestructura de red, y no necesitará un doble cableado para voz y datos.
La gestión de los problemas de la red y los equipos conectados a IG-Voice compatibles con SNMP son monitorizados por el software
de mantenimiento incorporado.
- Sistema robusto, escalable y fiable.
- Una solución económica para servicios de voz con estándares abiertos, para redes multiservicio.
- Funcionalidades avanzadas de telefonía, servicios de multiconferencia, interfonía y megafonía.
- Amplio catálogo de dispositivos de voz: gateways digitales y analógicos, teléfonos IP fijos y móviles, interfonos,
megáfonos, etc.
- Fácilmente administrable vía web.
- Multisede con gestión centralizada: PBX virtual
- Integración con PBX y soft-switch más importantes del mercado: Cisco, Siemens, Ericsson, etc.
- Dirigido principalmente a ubicaciones de hasta 5000 teléfonos IP, con funcionalidades Centrex avanzadas.
- Integración CTI, TAPI, PRI-RDSI, PRI-QSIG, RTB, GSM, DECT, etc.
- Módulos adicionales:
-Agent Desktop: gestión inteligente de colas/agentes
-Buzón de voz multimedia
-Interactive Voice Response
-Grabación de llamadas
IG-Voice
V00
© InfoGlobal. Cualquier reproducción total o parcial queda prohibida
Ventajas de la Solución
- Solución económica y estándar. Se puede aprovechar la infraestructura de red existente en el cliente.
- Solución escalable que garantiza que en cualquier momento se pueda realizar la ampliación del número de
servidores y teléfonos utilizados en la solución final.
Datasheet: ig - voice
- Potente y completa solución de gestión
centralizada.
- Alta disponibilidad del servicio: caminos
redundantes.
- Basado en el estándar H.323 y SIP.
- Solución escalable que garantiza que en cualquier
Tel éfono IP
momento se pueda realizar la ampliación del
WiFi
número de servidores y teléfonos utilizados en la
solución final.
Tel éfono IP
- Potente y completa solución de gestión
WiFi+GSM
centralizada.
- Alta disponibilidad del servicio: caminos
redundantes.
PDA + SoftPhone
- Basado en el estándar H.323 y SIP.
Otras PBX
PRI-QSIG/RDSI
RTC/RDSI
IG-Voice
Red IP
Operador
Telefonía
Gateway IP/TDM Analógico
V
V
Interfono
Tel éfono Analógico
PC + SoftPhone
Tel éfono IP Fijo
Megáfono Analógico
Características Técnicas
IG-Voice tiene un software de monitorización del estado de todos los componentes asociados a las comunicaciones con el sistema.
Puede también activar o desactivar recursos para una mejor administración de la red de voz.
• Completa gama de servicios teléfonicos:
Acc eso a serv ic ios mediante PIN
ENUM
Marcado predic tivo
Operadora automática
Acc eso Direct Inward System (DID)
Func ionamiento Jefe-Secretaria
Overhead Paging
Agentes de llamada locales y
remotos
Procy/Gatek eeper SIP/H.323
Gateway VoIP analógico
Megafonía telefónica
–?
Mensajes en vivo
–?
Mensajes pregrabados
Aparcamiento de llamadas
Gateway VoIP digital
Mensajería SMS
Rec epción de alarmas
Autentic ación
Grabación de llamadas condicional
Rec uperación de llamada
Autoprovisión de terminales IP
Bloqueo de llamantes
Grabación de llamadas
incondicional
Call Detail Records
Hotline automática y diferida
Cancelación de ec o
Identific ador de llamante en
llamadas en es pera
Mensajería unificada:
–-Indicador visual o tono
distintivo de mensaje recibido
–-Integración con correo-e
–-Grupos de buzones de voz
–-Interfaz web
Captura de llamada
Colas de llamadas
Conferencia a tres
Convers ión de protocolo
Convers ión texto-a-voz
Des vío si no responde
Des vío si ocupado
Des vío variable
Detecc ión de voz/Canc elación de
sonido
Día y hora
Directorio corporativo de
extensiones
E911
Identific ador de llamante textual y
numéric o
Interactiv e Voic e Response (IVR)
Intercalación de llamadas
Interfonía/intercomunicador
telefonícos
–?
Automarcado y hotline
–?
Autorespuesta
Listas negras de ex tensions
Llamada en espera
Lógica flex ible de extensiones
Macros
Marc ado por nombre
Menú en display
Monitorización de llamadas
Multiconferencia selectiv a c on
seguimiento de convocados
Multiconferencia tradicional
Multillamada
Música en espera
Música en transferencia de
llamada:
–Sistema flexible basado en
ficheros MP3
–Ejecución secuencial o
aleatoria
–Control de volumen
Privacidad
Q.931
Roaming de extensiones
Rutado de llamadas por destino
(DNIS)
Rutado de llamadas por origen
(ANI)
Servicio no molestar
Soporte remoto de oficina
Tonos de llamada distintivos
Transcodificación VoIP
Transferencia de llamadas
–Transferencia a ciegas
–?
Transferencia supervisada
Transmisión y recepción de faxes
T.38
Trunking IP/TDM para
interconexión con PBX
Trunking H.323 y SIP
Videollamada H264
Open Settlement Protoc ol (OSP)
Ámbito de aplicación
Empresas privadas y organismos públicos que necesitan sistemas de comunicaciones empresariales para comunicarse por su red de
datos corporativa o Red Publica, con mejores posibilidades de integración con sistemas y aplicaciones informáticas.
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