Ficha de Asistencia Número de Ticket: 1511820070426 DATOS DE LA PETICIÓN (20/04/2015 18:26) Número de Ticket: 1511820070426 Nombre: GUILLERMO, PEPE ALMERIA Telefono: 950267157 Email: . Descripción: EL CLIENTE SE QUEJA DE QUE EL ANTAGONISTA SE METE DENTRO DEL MODELO COMPLETO. IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE Código de Cliente: Nombre de Cliente: DATOS DE LA ASISTENCIA (20/04/2015 18:26) Estado: CERRADA Técnico: antonio.manchon Tipo: INCIDENCIA HARDWARE - SCANNER Diagnóstico: EL CLIENTE SE QUEJA DE QUE EL ANTAGONISTA SE METE DENTRO DEL MODELO COMPLETO. DATOS DE LA SOLUCIÓN (20/04/2015 18:29) Tiempo dedicado: 20 minuros Solución: Una vez conectado y revisado el escaneo, el antagonista no esta incrustado como dice el cliente. se le explica el porque aparece una zona en gris, eso es debido a que cuando han realziado la huella ha ejercido mas presion por un punto prematuro en boca. Por otro lado el usuario Guillermo no sabe mucho de los tipos de trabajo que puede llegar a realziar con el scanner y el software. Creo que todos los problemas que tienen es debido a la falta de informacion. Guillermo no es protesico lo que dificulta la explicacion en termino dentales. Fecha: 20/04/2015 18:26 Página:1