Psicología Industrial INTRODUCCIÓN..........................................................................................(6 ) TESINA INDICE

Psicología Industrial
TESINA
INDICE
INTRODUCCIÓN..........................................................................................(6 )
MARCO TEORICO
CAPITULO I
Diseño de Investigación................................................................................( 7)
CAPITULO II
Antecedentes Históricos de la Psicología Industrial.....................................( 9)
CAPITULO III
La Psicología Industrial................................................................................(12)
CAPITULO IV
Metodología.................................................................................................(29)
Resultados...................................................................................................(33)
Conclusiones................................................................................................(34)
Bibliografía...................................................................................................(35)
Anexos.........................................................................................................(36)
INTRODUCCIÓN
Mucho se ha discutido acerca del nivel científico de la Psicología. Una segunda tesis es la que acepta la
calidad en la Psicología Industrial, con tal que su campo se reduzca al meramente empírico observable tal es
el caso de la Psicología Conductista.
El rigor Científico que se ha mencionado implica las siguientes condiciones. Conceptualizacion precisa una
formulación clara de los principios, tesis y conclusiones, una verificación y fundamentación de la misma, una
distinción entre hipótesis ya comprobada y una metodología adecuada al tema y por medio de la cual sea
posible cumplir con las condiciones anteriores,
Para poder hablar de la Psicología en cuanto ciencia necesitamos esclarecer con anterelación nuestro concepto
de ciencia.
CAPITULO I
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Diseño de Investigación
TEMA
Psicología Industrial
DELIMITACION DEL TEMA
La Psicología Industrial
PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Qué es Psicología Industrial?
JUSTIFICACIÓN
Hemos elegido dicho tema por que es de gran importancia para el ser humano dentro de la sociedad ya que el
trabajo es una de las facetas de la humanidad, lo cual se dice que es una tercera parte fundamental en la vida
social, y en el desarrollo como personas.
Este estudio nos dice o sirve para que dicha empresa pueda conocer y analizar el tipo de persona que tiene
trabajando para ellos.
Esta investigación puede ser de gran utilidad a los grandes empresarios que manejan consorcios a nivel
nacional e internacional para elevar su productividad y calidad de trabajo asi como también les es de utilidad a
los accionistas de pequeñas y grandes empresas.
OBJETIVO GENERAL
Estudiar la importancia de la Psicología en el ámbito empresarial.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
−Conocer la Psicología Industrial aplicada al sector productivo.
−Conocer el tipo de técnicas que se utiliza al sector personal en una empresa.
−Saber las recomendaciones que se pueden seguir para obtener mas fácilmente empleo.
HIPÓTESIS
El Psicólogo industrial junto con los directivos de la empresa son las personas que se encargan de seleccionar
al personal aplicado cierto tipo de pruebas ya establecidos por Psicólogos expertos.
CAPITULO II
Antecedentes Históricos de la Psicología Industrial
Aunque siempre han existido relaciones laborales entre los hombres que viven en sociedad, es hasta la
Revolucion Industrial que se tomo conciencia de la precaria situación de los obreros y trabajadores,
sembrándose la inquietud de mejorar las condiciones de los trabajadores sin descuidar el mejoramiento de la
producción, aunque inicialmente no se avanzo mayormente en esos aspectos, la industria fue aplicando algo
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de sus excedentes de bienes y conocimientos en procurar la satisfacción de sus trabajadores, buscando darles
mejores salarios y prestaciones asi como una reducción considerable en los horarios de labor.
A continuación se presentan algunos de los esfuerzos más importantes, posteriores a la Revolucion Industrial,
que fueron dando pasos a lo que hoy conocemos como Comportamiento Organizacional.
ROBERT OWEN
ANDREW URE
FREDERICK W. TAYLOR
LILIAN GILBRETH
WHITING WILLIAMS
ELTON MAYO y F.J
ROETHLISBERGER
Joven Gales propietario de una fabrica, que en 1800 se preocupo por
las necesidades humanas de sus trabajadores, negándose a emplear a
niños y mejorando las condiciones de trabajo de sus empleados a
quienes enseño aspectos de limpieza y temperancia, algunos autores
los consideran el Padre de la Dirección de Personal
Publico en 1835 su obra The Philosophy of Manufactures, donde
incluyo los factores humanos. Proporciono a sus trabajadores té
caliente, tratamiento medico, un ventilador y pagos por enfermedad.
En los inicios del siglo XX en los Estados Unidos, despertó el interés
de las personas en el trabajo con sus postulados de la Administración
Científica, preparando el criterio gerencial para el desarrollo posterior
del Comportamiento Organizacional. Aun cuando su meta siguió
siendo la eficiencia técnica, su trabajo logra el reconocimiento y la
productividad de los trabajadores, estableciendo la importancia del
recurso humano. Sus trabajos se publicaron en 1911.
Publico en 1914 The Psychology of Management, en el que se
enfatizaba el aspecto humano del trabajo. Poco después se fundo la
National Personnel Association
En 1923 la National Personnel Association, se convirtió en la
American Management Association « dedicada exclusivamente a la
consideración del factor humano en el comercio y en la industria ».
Durante ese periodo William estudiaba a los trabajadores mientras
laboraba con ellos, publicando en 1920 sus experiencias, en su obra
what´s on the Worker´s Mind.
En las décadas de 1920 y 1930 en la Universidad de Hrvard, llevaron
a nivel académico el estudio de la conducta humana en el trabajo.
Realizaron los famosos estudios de Haethorne en la Western Electric
Company de Hawthorne Illinois, obteniendo como conclusión que la
organización es un sistema social y los trabajadores indudablemente
son el elemento más importante de ese sistema. A diferencia de
Taylor y sus contemporáneos, no consideraron que los problemas del
ser humano despertaron el interés de estudiarlos y la oportunidad de
mejorar las empresas a través de su comprensión y aprovechamiento.
Para Taylor la producción se aumentaba racionalizándola; para Mayo
y sus seguidores, la producción se incrementaba humanizándola. Se
reconoce a Elton Mayo como el Padre de las Relaciones Humanas,
antecedente de lo que más tarde se denomino Comportamiento
Organizacional.
Roethlisberger a pesar de las críticas que recibieron sus trabajos por
fallas en el control e interpretación contribuyó con conceptos básicos
sobre el sistema social organización informal dentro del ambiente de
trabajo.
RESEARCH CENTER OF GROUP Contribuyeron al desarrollo del comportamiento organizacional con
DYNAMICS EN LA
sus estudios y conclusiones sobre la dinámica de grupos
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UNIVERSIDAD DE MICHIGAN
fundamentales sobre los temas de liderazgo y motivación con
PERSONNEL RESEARCH BOARD valiosas aportaciones que permanecían hasta nuestros días.
DE LA UNIVERSIDAD DE OHIO
IN NATIONAL TRAINING
LABORATORIES EN BETHEL
MAINE.
El énfasis en las personas en el ambiente laboral ayudo a que
resurgieran los valores humanos que se equilibraran con la
importancia que se daba a otros valores en el trabajo no obstante se
devaluó el maravilloso aporte que hicieron las relaciones humanas al
caerse en la hipocresía de ser amable y sonreír a los trabajadores
darles por su lado pero sin dejar de manipularlos él termino
relaciones humanas perdió gradualmente credibilidad aunque se
siguió utilizando.
Época contemporánea
A pesar de lo anterior la madures y sólidas bases que fueron
adquiriendo los estudios de las conductas de los trabajadores en las
organizaciones llevaron a una nueva filosofa y a un nuevo criterio de
dar tanta importancia a la satisfacción de los trabajadores como a la
calidad y productibilidad de las industrias o empresas lo cual redunda
en la acuñación del termino o nombre de comportamiento
organizacional.
Su naturaleza interdisciplinaria representa una gran ventaja al servirse
de los conocimientos de varias ciencias sociales cuyo interés expresa
como ciencia de la conducta.
CAPITULO III
La Psicología Industrial
• Que es la Psicología
• Que es la Psicología Industrial
• Que importancia tiene la Psicología Industrial
• Cuales son los elementos de la Psicología Industrial
• Que es la Psicología.
Es la ciencia que estudia la conducta humana y animal.
La Psicología es una ciencia factica (que estudia hechos o fenómenos de la realidad), se considera tanto una
ciencia social como una ciencia natural, porque estudia fenómenos de ambas áreas de la realidad.
El estimulo es la variable independiente que provoca una necesidad, impulso o deseo en el individuo, que le
llevan a emitir una conducta o comportamiento con el propósito de obtener satisfacción.
La conducta o comportamiento es la reacción o respuesta al estimulo, por lo tanto es la variable dependiente
(porque depende del estimulo).
La conducta puede llevar a una consecuencia agradable o desagradable; si la satisfacción no se logra, se
presenta una insatisfacción o frustración en el individuo.
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El principal objetivo de la Psicología es la predicción y el control de comportamiento (conducta).
La Psicología como otra ciencia tiene su parte teórica y su parte practica o Psicología aplicada esta ultima esta
orientada al estudio y solución de problemas en áreas especificas.
De acuerdo con la etimología de la palabra Psicología que viene del griego psige, alma, logos, tratado nuestro
término significa tratado del alma.
El estudio de la Psicología tiene mas de 20 signos gracias a los tratados que escribió Aristóteles en ellos el
tema central es el alma humana por alma entiende el principio estructural que explica la vida por lo tanto los
vegetales y los animales en opinión de Aristóteles también poseen almas aun cuando esas almas sean de un
nivel inferior a la del hombre distingue el alma vegetal propia de los vegetales el alma sensible propia de los
animales y el alma racional propia del ser humano. Esto posee las características de otros dos niveles
inferiores y además otras cualidades que las colocan en un rango superior. Entre las propiedades típicas del
alma humana se señalan la unidad la espiritualidad y la inmortabilidad además el alma humana es racional y
libre.
No deja de llamar la atención el hecho de que la Psicología actual trata el tema de los Psíquicos sin hacer
ninguna referencia al alma humana en la corriente conductista por ejemplo la Psicología trata de la conducta
humana tal como se capta en su manifestación externa pero elude y rechaza todo tratamiento de alguna
estancia interna que pueda actuar como causa de dicha conducta se trata pues de una cierta mecánica de la
conducta humana, y que, debería rechazar también el nombre de la Psicología .
La aproximación del contenido de la Psicología concierte en explicar su tema general que podemos sintetizar
en dos palabras: Comportamiento humano.
Entendemos por comportamiento humano el conjunto de acciones tanto externas como internas que ejecuta
una persona y de esta manera se incluye tanto el hecho de escribir, hablar, trabajar, trasladarse a un sitio,
como el acto interno de pensar, imaginar, proponer un objetivo, sentir un dolor, tomar una actividad positiva
hacia una persona, etc. El campo de estudio de la Psicología es muy amplio también los aspectos y conductos
que el hombre puede llegar a generar aun cuando estos actos no se manifiesten al exterior.
Intentemos por ultimo un acercamiento definitivo al contenido de nuestras disciplinas.
No basta decir que la Psicología estudia el comportamiento humano. Hay varias ciencias, con la Sociología, la
Antropología y la Historia que se confundirían con la nuestra, pues se refiere también al comportamiento
humano para distinguirlos es necesario señalar su perspectiva propia en el momento de enfocar el tema
general; es decir subrayar, el aspecto especial que se trato al estudiar en nuestro caso, la conducta del hombre.
Técnicas este enfoque especial se llama objetivo formal de una ciencia. Así por ejemplo la historia estudia los
hechos humanos a lo largo del tiempo; la Psicología estudia el comportamiento del hombre en cuanto esta
influido por una estructura global que es la sociedad la Antropología social estudia los actos humanos
especialmente en ciertos tipos de grupos primitivos o con características fuera de los común la Ética estudia la
bondad o maldad de los actos humanos.
PSICOLOGÍA HISTORIA
COMPORTAMIENTO HUMANO
ANTROPOLOGÍA SOCIOLOGÍA
ETICA
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Asi pues cada ciencia que estudia el ser humano y su conducta de reserva para si mismo un enfoque objeto
formal por el cual se distingue de las otras ciencias ahora bien el objeto formal de la Psicología es el proceso
mental del comportamiento humano entendemos por proceso mental a todo fenómeno que se da en conciencia
de una persona y que por lo menos atañe a la conciencia como es el caso de la inconciencia. Los procesos
mentales estudia la Psicología principalmente las emociones el aprendizaje de la motivación, los diversos
tipos de conocimiento, los conflictos internos, las neurosis, las psicosis, las terapias, todo aquello que de
alguna manera explique, con el inconsciente, la represión, las programaciones mentales, el auto concepto, la
culpabilidad, las pasiones, etc.
De las variedades tan grande que encierra el comportamiento humano a la Psicología le interesa
específicamente el procedimiento mental que origina acompaña o explica dicho comportamiento por tanto aun
cuando una determinada conducta queda plasmada en forma visible por ejemplo escribir, lo que le interesa la
Psicología no es tanto el fenómeno externo sino el fenómeno interno o proceso mental que se da en la
conciencia de esta persona y asociación de ideas, motivaciones, sus resistencias, etc.
De esta manera la conducta externa del hombre es considerado por el Psicologo como un puente o signo que
conduce al enfoque de un fenómeno interno o significado de dicho acto externo. En algunas ocasiones el
comportamiento estudiado ni siquiera en forma clara e inmediato al exterior; tal es, por ejemplo, el caso de un
aprendizaje memorístico o una emoción reprimida. El Psicólogo también estudia esta clase de conductas y le
interesa averiguar la consecuencia externa de tales procesos internos en resumen la Psicología es la ciencia
que estudia el comportamiento humano desde el punto de vista del proceso mental que lo origina lo acompaña
o lo explica.
Con esto hemos determinado el campo propio del Psicólogo. Sin embargo, a partir de esta definición, surge
con mayor fuerza la problemática planteada.(1)
(1)Opcit Psicología Raúl Gutiérrez Sáenz. Pág. 16 − 32
• QUE ES LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
Comportamiento organizacional e individual.
Comportamiento Organizacional (CO) es el estudio de la manera como las personas actúan dentro de la
organización o como dice Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional, es un campo de
estudios que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de
las organizaciones, con el propósito de ampliar los conocimientos adquiridos en la mejora del eficacia de una
organización
• Los elementos claves en el comportamiento organizacional: las personas, la estructura, la tecnología y
el medio ambiente.
• El comportamiento organizacional es un campo de estudios que se vale de los conocimientos
científicos aportados por distintas ciencias de la conducta, comprende mejor la conducta de las
personas en las organizaciones laborales e incrementar precisamente a través de su gente la calidad y
eficiencia de las mismas.
¿Qué es el liderazgo y porque se le considera un proceso?
Muchas han sido las formas en que los estudiosos del tema, han tratado de definirlo, dando lugar a múltiples
conceptos; sin embargo, trataremos de ver algunas de las definiciones mas explicitas y conocidas.
• El liderazgo es el proceso de dirigir y orientar las actividades de los miembros en un grupo
• El liderazgo es la habilidad de influir en un grupo para que alcance las metas
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• El liderazgo es le proceso de influir en las personas para encausar sus esfuerzos hacia la consecución
de una meta o metas especificas
En las definiciones anteriores podemos encontrara palabras claves que nos permitirán comprender mejor el
liderazgo, estas palabras son:
PROCESO, HABILIDAD, INFLUIR, DIRIGIR, ORIENTAR.
El liderazgo es un proceso porque no consiste en una sola acción o comportamiento, sino que es una serie de
acciones, pasos y conductas que logran el efecto deseado en los integrantes de un grupo.
Es el efecto deseado, es la contribución de los individuos para el logros de determinadas metas u objetivos que
requieren de la intervención de todos para alcanzarse.
Las conductas, comportamientos o acciones de líder para dirigir y orientar al grupo, ejercen un poder de
influencia en las personas que lo siguen y lo producen en logros, en resultados.
LA COMUNICACIÓN Y LA TOMA DE DISICIONES.
Tanto LA comunicación como la de toma de decisiones son procesos cruciales en las organizaciones, sobre
todo si tomamos en cuenta que la tendencia es, darle una mayor participación a la gente y tener
organizaciones mas democráticas, donde no se decía todo en una forma unilateral y autocrática, porque se
están armando, sino donde se tomen en consideración las sugerencias y opiniones de todos los involucrados y
comprometidos en los logros de los objetivos prometido que traerán resultados para la empresa y satisfacción
a las necesidades humanas de los empleados.
Indiscutiblemente que cuando más de una persona forman parte en las actividades desde que se toma la
decisión hasta que se logran los objetivos se evalúan y se controlan; el proceso de comunicación se hace
necesario y cobra una mayor importancia, pero también se complica.
Sin embargo, es hasta cierto punto lógico, por nuestra condición humana, que entre mas personas se
involucran, mas complejos se vuelven estos procesos y a pesar de cada día tecnológicamente las
comunicaciones pueden ser mas fluidas e inmediatas por los avances e innovaciones, también es cierto que
cada vez mas las organizaciones se quejan de la dificultad y los problemas de
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