Claves del mercado británico 2014

>Mercado Británico
Situación y perspectivas
Enrique Ruiz de Lera
Coordinador Área Europa Norte
Consejero de Turismo OET Londres
INSTITUTO
DE TURISMO
DE ESPAÑA
> Mercado británico
>Mercado británico
Resumen 2013
Radiografía del mercado británico
Competidores
Segmentación
Estrategia promocional OET Londres
Previsiones invierno 2013-4
> Mercado británico
>Mercado británico
Resumen 2013
Radiografía del mercado británico
Competidores
Segmentación
Estrategia promocional OET Londres
Previsiones invierno 2013-4
> Mercado británico
Resumen 2013
Libra más débil que en 2012, pero más fuerte que en 2011
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> Mercado británico
Resumen 2013
2012: Wettest year on record
2013: Coldest winter in 40 years
2013: Mild summer (heat wave in July)
Clima inestable y con gran influencia en la decisión de viajar
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> Mercado británico
Resumen 2013
Continúa la
inestabilidad,
pero FCO no
prohibió los
viajes a Egipto
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> Mercado británico
Resumen 2013
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> Mercado británico
Resumen 2013
• Las conexiones aéreas
son clave para la evolución
del turismo entre Reino
Unido y España.
• El panorama ha cambiado
mucho en los últimos años.
• Según los datos de llegadas
en 2013, ahora hay tres
grupos relevantes, que
condicionarán el volumen y
el tipo de turistas que
llegarán a España.
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> Mercado británico
Tendencias mercado británico
• Vuelta al paquete (mayor protección al consumidor y
menores depósitos al realizar la reserva)
• Retraso del momento de la reserva debido a la
incertidumbre del mercado laboral (6-8 semanas)
• Gran sensibilidad al precio
• Mercado muy dinámico, España como destino beach plus
• Gran influencia de la meteorología
• Las vacaciones son una necesidad, no un lujo, pero la
situación económica y del mercado laboral limitan el
número de viajes al año
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> Mercado británico
Resumen 2013
• Polarización del mercado español:
• Paquetes en las islas
• Turismo independiente en la península
• Relevancia de las conexiones de bajo coste: Easyjet y
Ryanair suponen el 47% de los asientos
• Las familias son nuestro público objetivo principal y
apuestan más por España que por ningún otro destino.
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> Mercado británico
Resumen 2013
Año récord
14.327.277 llegadas
+5,2%
60.661.073 llegadas
+5,4%
Datos Frontur
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> Mercado británico
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Resumen 2013
Radiografía del mercado británico
Competidores
Segmentación
Estrategia promocional OET Londres
Previsiones invierno 2013-4
> Mercado británico
Radiografía del mercado británico
Análisis PESTLE mercado británico
Political : estabilidad, próximas elecciones en mayo 2015
Economic : libra más débil, economía fuera de recesión
Análisis PESTLE
Social : las vacaciones son una necesidad, no un lujo
Technological : SoLoMo, online bookings
Legal : vuelta al paquete, importancia de ATOL
Environmental : se valora la sostenibilidad, pero no a un coste extra
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Radiografía del mercado británico
Análisis DAFO mercado británico
Factores
internos
Fortalezas
 Conectividad aérea
 Familiaridad con el destino
 Lealtad / repetición
 Good value for money
Análisis DAFO
Radiografía del mercado británico
Análisis DAFO mercado británico
Factores
internos
Fortalezas
Debilidades
 Conectividad aérea
 Baja rentabilidad
 Familiaridad con el destino
 Lealtad / repetición
 Good value for money
 Falta de aspiracionalidad
 Baja diferenciación
 Aumento tasas aérease e IVA
 Deterioro imagen país
 Asociación excesiva sol y playa
Radiografía del mercado británico
Análisis DAFO mercado británico
Factores
internos
Factores
externos
Fortalezas
Debilidades
 Conectividad aérea
 Baja rentabilidad
 Familiaridad con el destino
 Lealtad / repetición
 Good value for money
 Falta de aspiracionalidad
 Baja diferenciación
 Aumento tasas aérease e IVA
 Deterioro imagen país
 Asociación excesiva sol y playa
Oportunidades
 Apreciación de la libra
 Primavera árabe
 Incrementar diferenciación y
aspiracionalidad
 Rejuvenecer base de clientes
Radiografía del mercado británico
Análisis DAFO mercado británico
Factores
internos
Factores
externos
Fortalezas
Debilidades
 Conectividad aérea
 Baja rentabilidad
 Familiaridad con el destino
 Lealtad / repetición
 Good value for money
 Falta de aspiracionalidad
 Baja diferenciación
 Aumento tasas aérease e IVA
 Deterioro imagen país
 Asociación excesiva sol y playa
Oportunidades
Amenazas
 Apreciación de la libra
 Autocomplacencia
 Primavera árabe
 Incrementar diferenciación y
aspiracionalidad
 Rejuvenecer base de clientes
 Comoditización
 Competitividad excesivamente
dependiente de factores externos (ej.
primavera árabe)
 Envejecimiento base de clientes
 Debilidad de la libra
> Mercado británico
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Resumen 2013
Radiografía del mercado británico
Competidores
Segmentación
Estrategia promocional OET Londres
Previsiones invierno 2013-4
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> Mercado británico
Competidores – verano 2013, paquetes
Mercado
-1%
Egipto
+1%
Turquía
-1%
La etabilidad en las cifras avala la vuelta del paquete, tras caidas en años
anteriores.
España crece principalmente gracias al turismo independiente, aunque el
paquete es estable y españa tiene una cuota del 35% de las ventas de
paquetes en Reino Unido
España
-1%
Datos GfK-Ascent
Grecia
-5%
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Competidores
Staycation
Muy influido por la meteorología
Competidores
Campañas
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Resumen 2013
Radiografía del mercado británico
Competidores
Segmentación
Estrategia promocional OET Londres
Previsiones invierno 2013-4
Segmentación
Nuevos segmentos
Se unen a
> Mercado británico
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Resumen 2013
Radiografía del mercado británico
Competidores
Segmentación
Estrategia promocional OET Londres
Previsiones invierno 2013-4
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Estrategia promocional OET Londres
Objetivos, contribución Reino Unido
1. Incremento de los ingresos turísticos
2. Diversificación geográfica
3. Diversificación temporal
4. Diversificación motivacional
5. Diversificación de mercados de origen
6. Aumento del poder de la marca turística España
Estrategia promocional OET Londres
Productos prioritarios
Relajarse en la costa
Destinos rurales
Itinerarios
Destinos urbanos
Gastronomía
Viajes de interés
especial
MICE
Aprender
Arte y cultura
Foco estratégico
Marketing digital
Redes sociales
Colaboracion con TTOO nicho (AITO)
Reposicionamiento via endorsements
5. Mercado británico
Estrategia
Endorsements
Endorsements
UK Social news hub
Redes sociales
Revista SPN
> Mercado británico
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Resumen 2013
Radiografía del mercado británico
Competidores
Segmentación
Estrategia promocional OET Londres
Previsiones invierno 2013-4
> Mercado británico
Previsiones 2014 (ABTA)
• El 19% confirma que incrementará su presupuesto en viajes
• El sol y playa seguirá siendo la opción más popular en Reino
Unido
• Aumento la demanda del todo incluido, del 15% en 2013 al
21% en 2014
• Mientras que la confianza de los consumidores aumenta
lentamente, ABTA apunta que se está produciendo una mayor
presión en los ingresos familiares. Este factor favorecerá a los
destinos de corto y medio radio, especialmente a España,
Grecia, Italia, Turquía y Francia. En cuanto a la larga distancia,
México, Estados Unidos y Caribe se mantendrán entre los más
demandados en 2014.
nexotur.com
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> Mercado británico
Perspectivas invierno 2013-4 (paquetes)
Mercado
+2%
España
+10%
Datos GfK-Ascent
Egipto
-28%
Caribe
+9%
Túnez
+3%
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> Mercado británico
Nuestros mejores embajadores
Muchas gracias por su atención
enrique.ruiz@tourspain.es
www.tourspain.es
www.spain.info/uk/socialnewshub