Solución para el sector bancario de March Networks: Detecte el fraude, agilice las investigaciones y aumente la satisfacción de sus clientes La solución para la banca de March Networks proporciona inteligencia en video que le ayuda a: • Reducir el tiempo de investigación de horas a minutos • Auditar las sucursales rápida y eficientemente con informes diarios automatizados • Empaquetar adecuadamente la evidencia, incluyendo los clips de video, los datos de la transacción en ventanilla y/o cajero automático y las notas del caso #1 en el Sector Bancario March Networks® es el proveedor número uno de soluciones de videovigilancia del continente americano. Vea por qué más de 450 bancos y cooperativas de crédito, a nivel mundial, han elegido nuestras soluciones para proteger sus activos y mejorar sus operaciones. La solución para la banca más poderosa, mensurable y completa que existe. Combine la analítica de video y los datos de las transacciones de los cajeros automáticos y ventanillas para combatir el fraude y proteger sus activos Proteja sus sucursales •Proteja sus sucursales utilizando su equipo existente de cámaras analógicas o IP, complételo con una ruta de migración hacia “all-IP”. •Vea el video en vivo desde cualquier sucursal. •Detecte el merodeo y reciba alertas cuando alguien entra o sale de un área restringida. •Detecte el fraude con cheques. •Identifique cuando el cajero está procesando una transacción y no hay un cliente presente. •Reciba alertas cuando se haya movido o bloqueado una cámara. Proteja sus cajeros automáticos •Identifique la instalación de dispositivos ilegales en toda la sucursal o red. • Detecte el uso de múltiples tarjetas [esto podría ser un indicador de la extracción ilegal de dinero (cash harvesting)]. •Recupere rápida y fácilmente la evidencia en video de las transacciones fraudulentas. •Revise las listas de las transacciones y actividades sospechosas, que son importantes para usted, de todas las sucursales Descubra las métricas del servicio al cliente y mejore la eficiencia operativa •Determine el número de clientes y el tiempo de espera para ser atendidos en ventanilla o para usar el cajero automático. •Descubra el tiempo que los clientes permanecen en ciertos lugares de la sucursal, como en el área de promociones o en ventanilla. •Observe el tiempo promedio de atención al cliente una vez que éste se acerca a la ventanilla. •Compare el número de clientes que entra a la sucursal con el número de transacciones realizadas. •Revise lugares de la sucursal(es) que le permitan apreciar los problemas operativos, tales como la limpieza de la sucursal, si los empleados están vestidos adecuadamente y si la sucursal abre o no a tiempo. Cuando se trata de rapidez en la investigación… usted ganará Las aplicaciones de software para el sector bancario de March Networks ayudan a los investigadores de fraudes y seguridad a trabajar más rápida y eficientemente, reduciendo drásticamente el tiempo y los costos involucrados en cada investigación y produciendo resultados precisos y mensurables. ¿Qué hay para los INVESTIGADORES DE SEGURIDAD? Todo lo que necesitan para realizar las investigaciones a la velocidad del rayo. Video de alta calidad – Imágenes nítidas que no crean duda de lo que se está viendo en pantalla. Histogramas de movimiento – Localice fácilmente donde hubo movimiento en la línea de tiempo. Imágenes en miniatura – Vaya viendo las imágenes hasta que encuentre lo que está buscando. Vista sincronizada – Vea una escena desde varios ángulos, a través de diferentes cámaras, todo al mismo tiempo. Gestión de casos – Ponga todos los clips, imágenes y notas del caso en una carpeta y cópiela a un CD vía USB. Integración centralizada de las transacciones de los cajeros automáticos y ventanillas Searchlight utiliza un servidor central de aplicaciones, e importa los datos directamente del sistema de transacciones del cliente, embebido cómodamente dentro de su centro de datos seguro. El cliente determina su propia interfaz de datos y define los elementos específicos de información que sus investigadores pueden aprovechar. 2/10/15 8:39:18 PM – Extracción ilegal de dinero: > 2 tarjetas usadas 02/10/15 8:03:01 PM ************8907 $100 02/10/15 8:06:51 PM ************5251 $100 02/10/15 8:08:38 PM ************6733 $100 Hora de inicio 02/10/15 8:03:01 PM Procedencia Cajero automático 1 Número de tarjeta ************8907 Número de cuenta ************0151 Monto $100 Código de respuesta Aceptado Resumen de las normas del negocio Detecte el posible fraude revisando las listas de transacciones y eventos que son importantes para usted. ¿Qué hay para los INVESTIGADORES DE FRAUDES? Todo lo que necesitan para detectar y ejecutar. Búsquedas de transacciones – Realice búsquedas basadas en el número de transacción, número de tarjeta, número de cuenta, número de ventanilla, número de cajero automático y más. Normas del negocio – Detecte el posible fraude revisando las listas de transacciones y eventos que son importantes para usted, como por ejemplo, la detección de dispositivos ilegales en los cajeros automáticos o la extracción ilegal de dinero. Notificación por correo electrónico – Reciba notificaciones automáticas por correo electrónico de todas las actividades sospechosas o de cierto tipo de transacciones. Investigaciones automatizadas – Déjenos hacer el trabajo por usted. El sistema ejecuta la tarea de recopilar las imágenes, los datos de las transacciones, el video y las alarmas de las actividades sospechosas. Todo lo que usted tiene que hacer, es revisar una lista sencilla que se puede clasificar fácilmente. •Un solo punto seguro de integración — Elimina la compra de equipo local, mantenimiento, problemas de compatibilidad y costos. •La información nunca es almacenada remotamente — Aumente la seguridad y escalabilidad, solamente requiere licencias de software para añadir nuevas ubicaciones. •Interfaz de datos a la medida — Va más allá de la información contenida en un comprobante impreso para aumentar la productividad. • Servidor centralizado, base de datos — Elimina las búsquedas de sucursal por sucursal, lo que se traduce en un tremendo ahorro de tiempo y costos. El portafolio de productos que está hecho específicamente para las instituciones financieras. Cada aspecto de este portafolio ha sido explícitamente diseñado para ayudar a los bancos a mejorar drásticamente su capacidad de vigilancia, agilizar sus investigaciones y apoyar sus estrategias de migración hacia video IP, al mismo tiempo que sacan el mayor provecho de su inversión existente en sistemas analógicos. Plataforma 8000 Series NVR La NVR híbrida más poderosa, fiable y rica en prestaciones de la industria. Está disponible en 4, 8, 16 y 32 canales. Estas grabadoras basadas en appliances le permiten migrar de un sistema de video 100 % analógico a uno 100 % IP a su propio ritmo. La NVR de 4 canales cabe perfectamente dentro de un cajero automático. Command Enterprise Estas herramientas de administración incluyen gestión centralizada del sistema, manejo del estado de funcionamiento, administración de usuarios y licencias, monitoreo en vivo, gestión de alarmas, investigación y mucho más. Searchlight for Banking Searchlight combina el video con los datos de las transacciones de los cajeros automáticos y/o ventanillas y la analítica de negocio para proporcionarle información valiosa sobre el comportamiento de los clientes, el desempeño de los empleados y la operación general de la sucursal, poderosa inteligencia en video que usted necesita para proteger y hacer crecer su negocio. MegaPX Indoor Analytics Dome Cámara MegaPX Indoor Analytics Dome Recolecta analíticas de: conteo de personas, monitoreo de la longitud de la cola, tiempo de permanencia del cliente y detección de permanencia. Searchlight incorpora estas analíticas con los datos, el video y las alarmas de los cajeros de ventanilla o los ATM para darle un panorama completo de su negocio. Cámara MegaPX ATM Expresamente diseñada para instalarse fácilmente dentro de los cajeros automáticos. La tecnología de alto rango dinámico (HDR) de la cámara permite capturar imágenes sumamente detalladas bajo todo tipo de condiciones de iluminación, para que los investigadores y la policía puedan identificar claramente los rostros y otras características distintivas de los sujetos. March Networks Cloud Vea su video sobre la marcha desde su tableta o teléfono iOS/Android. Como está basado en la nube no necesita descargar o actualizar ningún software y además, proporciona acceso ilimitado sin afectar el rendimiento de la grabadora. Servicios Administrados de March Networks Nuestro Centro de Operaciones 24/7 monitoreará y gestionará a distancia el sistema completo de video de su organización e identificará e iniciará los procedimientos correspondientes ante cualquier problema antes de que éste afecte el rendimiento. Obtenga más información sobre cómo puede detectar el fraude, agilizar las investigaciones y mejorar las operaciones en su institución financiera. www.marchnetworks.com/searchlightforbanking Norteamérica . . . . . . . . . . . . . . 1 800 563 5564 Latinoamérica . . . . . . . . . . . . . +5255 5259 9511 Europa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +39 0362 17935 Asia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +65 6818 0963 Australia y Nueva Zelanda . . . +61 1300 089 419 Medio Oriente y África . . . . . . +971 4 399 5525 © 2015. March Networks, una compañía de Infinova. Todos los derechos reservados. La información contenida en este documento está sujeta a modificaciones sin previo aviso. MARCH NETWORKS, March Networks Command, March Networks Searchlight, March Networks RideSafe, Shadow Archive y el logotipo de MARCH NETWORKS son marcas comerciales de March Networks Corporation. Infinova es una marca registrada de Infinova Corporation. 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