Manual de Sistema de Evaluación de Desempeño

1.10.4 SISTEMA DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO
OBJETIVO:
El objetivo de la evaluación es proporcionar una descripción exacta y confiable de la
manera en que el empleado lleva a cabo el puesto.
Es necesario que tengan niveles de medición o estándares completamente verificables.
Los sistemas de evaluación deben estar directamente relacionados con el puesto y ser
particos y confiables.
Además de que constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del
empleado. Procura brindar retroalimentación los empleados sobre la manera en que
cumplen sus actividades. Decide las acciones que deben de tomar las personas que tienen
a su cargo la dirección de otros empleados. Es un sistema formar y sistemático de
retroalimentación, que permite identificar a los empleados que cumplen o exceden lo
esperado y a los que no lo hacen. Ayuda a evaluar los procedimientos de reclutamiento,
selección y orientación e incluso las decisiones sobre promociones internas,
compensaciones que dependen de información sistemática y bien documentada
disponible sobre el empleado.
ALCANCE:
Por norma general, el departamento de Recursos Humanos desarrolla evaluaciones del
desempeño para los empleados de todos los departamentos.
Oficialía Mayor
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PROCEDIMIENTO:
Se evaluaran 4 factores los cuales son los siguientes: Factores Institucionales, Factores
Técnicos, Factores Específicos, Factores de Personalidad.
Los criterios de calificación van del 1 al 5.
1.
2.
3.
4.
5.
Deficiente
Regular
Satisfactorio
Sobresaliente
Excelente
Los criterios que se tomaron en cuenta para evaluar son los siguientes:
En los Factores Institucionales los criterios a evaluar son:
1.
2.
3.
4.
5.
Puntualidad y asistencia
Actitud de servicio, respeto a compañeros
Política de calidad
Cumplimiento a objetivos
Calidad de trabajo
2%
5%
3%
5%
5%
En los Factores Técnicos los criterios a evaluar son:
6.
7.
8.
9.
Productividad
Seguridad en el Trabajo
Habilidades y destreza
Operación de maquinaria o herramientas de trabajo
20%
15%
15%
10%
En los Factores Específicos los criterios a evaluar son:
1. Presentación Personal
2. Orden y limpieza del área de trabajo
4%
4%
En los Factores de Personalidad
1. Disponibilidad en el trabajo
2. Iniciativa para resolver problemas
3. Trabajo en equipo
Oficialía Mayor
4%
4%
4%
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Para sacar los Resultados se obtienen de la siguiente manera:
Se multiplica el peso por la calificación y de ese modo obtenemos el total de puntos
Peso x Cal = Puntos
Factor
Institucional
Técnico
Especifico
Personalidad
Total
Peso:
20%
60%
8%
12%
100%
Calificación
0.00
0.00
0.00
0.00
Calificación
Clasificación
De 0.5 a 1.75
Deficiente
De 1.76 a 2.75
Regular
De 2.76 a 3.75
Satisfactorio
De 3.76 a 4.75
Sobresaliente
De 4.76 a 5.00
Excelente
De acuerdo con el total de calificación obtenido, el empleado queda dentro de la
clasificación.
Oficialía Mayor
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