EMPRESAS EN LÍNEA - GUÍA RÁPIDA Para Administradores del

EMPRESAS EN LÍNEA - GUÍA RÁPIDA
Para Administradores del Sistema
Introducción
En Mercantil Commercebank estamos comprometidos a salvaguardar su
identidad en línea con la mejor tecnología disponible.
Esta guía rápida contiene información relevante para el Administrador
del Sistema de su Compañía en relación con Empresas En-Línea. Con
instrucciones sencillas y fáciles de seguir encontrará en ella todo lo que
necesita saber para comenzar a utilizar la banca en línea -desde cómo
establecer credenciales para autenticación, cómo establecer privilegios
de usuario, hasta cómo activar su compañía.
Establecimiento de su Cuenta en Empresas En-Línea
El primer paso a seguir es activar el MCB Business Online Banking Access Key o Token del Administrador del Sistema,
el cual estará identificado con una etiqueta de color.
Usted como Administrador del Sistema es la única persona autorizada para realizar
dicha activación y debe hacerlo en un período máximo de tres semanas que inicia en
el momento en que lo recibió por correo certificado.
Para activar el MCB Business Online Access Key o Token del Administrador del
Sistema, por favor comuníquese inmediatamente con el Departamento de Banca
Electrónica de Mercantil Commercebank. La información de contacto la encontrará
al dorso de este manual.
Establecimiento de Credenciales de Autenticación
Las Credenciales de Autenticación de Empresas En Línea representan la manera más fácil de prevención de fraude y de
robo de identidad. Incluye tres elementos: Una Imagen y una Frase Confidenciales, y tres Preguntas de Desafío que solo
Usted conoce. Junto al MCB Business Online Banking Access KeySM o Token, las Credenciales de Autenticación contribuirán
a su protección cuando ingrese a la banca en línea desde una computadora en cualquier lugar y en cualquier momento.
Estos pasos adicionales de seguridad le ayudarán a verificar que usted se ha conectado con el sitio genuino de la banca
en línea y no con uno que parece pero no es el auténtico. Igualmente, nosotros podremos reconocer que fue Usted
quién ingresó a su cuenta en línea, o de lo contrario, le presentaremos una de las preguntas confidenciales que
Usted seleccionó.
Cada vez que ingrese a su cuenta le mostraremos su Imagen y Frase Confidenciales. Esto confirmará que se ha
comunicado con el sitio bancario correcto. Con Empresas En Línea Usted podrá tener acceso a su banca en línea desde
otras computadoras, pero siempre que utilice una por primera vez tendrá que responder una de las Preguntas de Desafío
como método de verificación de identidad. De esta manera, sabremos que es Usted quién realmente está utilizando su
Identificación de Usuario, y así podrá ingresar su contraseña con toda tranquilidad.
El último paso del proceso de Autenticación de Credenciales, consistirá en ingresar el número de seis (6) dígitos que
aparece en la pantalla digital al frente de su MCB Business Online Banking Access Key o token. Recuerde siempre tener
el dispositivo a la mano.
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Esta sección incluye las instrucciones
necesarias para establecer las nuevas
Credenciales de Autenticación.
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Diríjase a www.mercantilcb.com y seleccione el enlace
Conéctese bajo Empresas En-Línea.
2
Ingrese su actual Identificación de la Compañía junto a
su Identificación de Usuario, y presione ‘Iniciar Sesión’.
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Aparecerá la siguiente pantalla. Ingrese su Clave Personal
y seleccione ‘Continuar’.
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Por razones de seguridad tendrá que cambiar su actual
Clave Personal. Ingrese su Clave Personal Actual en el
campo de la Clave Personal Anterior y su nueva Clave
Personal en los dos campos indicados. Seleccione
‘Continuar‘.
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Usted tiene la opción de utilizar la Imagen que ya
aparece pre-establecida o escoger una diferente
seleccionando la opción ‘Cambio de Imagen’.
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Si decide cambiar la Imagen, la siguiente pantalla
aparecerá. Seleccione la imagen de su preferencia en
cualquier categoría presionando directamente sobre
ella y la aplicación le llevará automáticamente de
regreso a la pantalla ‘Crear Credenciales de Autenticación’ donde necesitará crear una Frase según lo
indicado, y verificar que ha sido aceptada luego de
presionar ‘Continuar’.
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Seleccione las Preguntas y Respuestas de Desafío de su
preferencia, y presione ‘Continuar‘.
EMPRESAS EN LÍNEA Guía Rápida I Para Administradores del Sistema I 3
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Código de Token
Asegúrese que todas sus Credenciales de Autenticación
están desplegados correctamente en la siguiente
pantalla de verificación y presione ‘Continuar’. De lo
contrario, siga las instrucciones para editar su selección
según lo estime necesario
Recuerde que cada Código del Token es válido solamente
una vez y únicamente durante 60 segundos, tiempo
durante el cual el número de 6 dígitos aparece desplegado en la pantalla digital. Si usted intenta autenticarse
de nuevo, el Código del Token utilizado no puede
utilizarse nuevamente. Deberá esperar hasta que el
número de 6 dígitos cambie y luego, podrá intentarlo
nuevamente.
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La pantalla ‘La Configuración de las Credenciales de
Autenticación ha Sido Exitosa’ aparecerá. Presione
‘Continuar’ para ver la próxima pantalla.
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La aplicación le llevará a la pantalla Mi Banco. ¡Ahora ya
está listo para comenzar a realizar sus operaciones
bancarias en línea con mayor seguridad y conveniencia!
Después de una autenticación exitosa, la aplicación le
llevará a la pantalla ‘Ingresar Credenciales de Autenticación del Token’. Ingrese el número de 6 dígitos que
aparece en la pantalla digital al frente de su MCB
Business Online Banking Access Key o token, y presione
‘Continuar’
Creación de Privilegios del Usuario
Esta sección incluye los pasos a seguir para definir los privilegios de usuario en las cuentas de Empresas en Línea.
Estas instrucciones describen cómo crear los privilegios de usuario. Recomendamos que el Administrador del
Sistema tenga disponible una lista impresa de todos los usuarios con sus respectivos privilegios actuales, para
utilizarla como referencia en el momento de actualización de los usuarios en Empresas En-Línea.
4 I EMPRESAS EN LÍNEA Guía Rápida I Para Administradores del Sistema
1
Diríjase a www.mercantilcb.com y seleccione el enlace
Conéctese bajo Empresas En-Línea.
2
Ingrese su actual Identificación de la Compañía junto a su
Identificación de Usuario, seleccione la opción ‘Empresas‘
y luego presione ‘Iniciar Sesión’.
Recuerde que cada Código del Token es válido
solamente una vez y únicamente durante 60 segundos,
tiempo durante el cual el número de 6 dígitos aparece
desplegado en la pantalla digital. Si usted intenta
autenticarse de nuevo, el Código del Token utilizado no
puede utilizarse nuevamente. Deberá esperar hasta que
el número de 6 dígitos cambie y luego, podrá intentarlo
nuevamente.
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3
Confirme que estas son su Imagen y Frase
pre-seleccionadas, e ingrese su Clave Personal. No siga
adelante si no las reconoce. En ese caso, por favor
comuníquese inmediatamente con nosotros. Si la
información es correcta, seleccione ‘Continuar’.
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Una vez que se haya conectado satisfactoriamente,
presione ‘Administración’ y seleccione ‘Administrar
Usuarios’. Aparecerá la página de ‘Usuarios’ con los
actuales usuarios bajo la Compañía o Grupo de Compañías. Presione en el usuario que desea administrar/actualizar bajo la primera columna ‘Nombre de
Usuario’.
La Pantalla ‘Administrar Privilegios de Usuario’
aparecerá. Luego de validar la información correspondiente al usuario en cuestión, diríjase a la sección Acceso
de Usuario. En esta sección podrá elegir los privilegios
correspondientes.
Ingrese el número de 6 dígitos que aparece en la pantalla
digital al frente de su MCB Business Online Banking
Access Key o token, y presione ‘Continuar’
Código de Token
EMPRESAS EN LÍNEA Guía Rápida I Para Administradores del Sistema I 5
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La sección ‘Administrar Privilegios de Usuario’ le
permitirá definir el nivel de acceso de cada usuario y
también asignar las restricciones necesarias a la frecuencia y calidad de las transacciones permitidas.
a) Reporte de Información – ofrece reportes detallados de
transacciones realizadas el mismo día y el día anterior,
junto a un estado de cuenta en línea que puede ser
transferido al computador personal.
Privilegios de Usuario:
b) Pagos y Transferencias – le otorga al usuario
autorización para realizar transacciones de Depósito
Directo ACH, Transferencias Propias, y Transferencias Vía
Wires, dentro y fuera de Estados Unidos.
a) Total – permite acceso a todo tipo de transacciones en
todo tipo de cuentas. Si el usuario no es un aprobador,
tendrá la posibilidad de preparar todas las transacciones
en todas las cuentas.
c) Plantillas – permite al usuario crear o preparar plantillas
para los Depósitos Directos ACH así como para Transferencias Vía Wires dentro y fuera de Estados Unidos.
b) Parcial – permite algunos derechos de aprobación o
cuentas específicas. Si el usuario no es un aprobador,
tendrá ciertos derechos como preparador en cuentas
seleccionadas.
d) Servicios – permite a los usuarios establecer
suspensiones de pago, solicitar copias de cheques y de
estados de cuentas.
c) Ninguno – El usuario no tendrá derechos para realizar o
aprobar transacciones en ninguna de las cuentas.
Una vez definidos los privilegios de usuario, presione en
Salvar y Continuar para guardar los cambios.
Restricciones en Cantidades:
a) Límite Diario – cantidad máxima autorizada por día
b) Límite por Transacción – permite algunos derechos de
aprobación o cuentas específicas. Si el usuario no es un
aprobador, tendrá ciertos derechos como preparador en
cuentas seleccionadas.
Seleccione la caja ‘Aprobador’ si prefiere que el usuario
tenga autoridad para aprobar pagos y transferencias vía
wires. De lo contrario, los usuarios solo podrán preparar
pagos y transferencias vía wires o buscar información de la
cuenta.
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Presione la opción ‘Parcial’ del usuario seleccionado, en
la columna ‘Privilegios de Usuario’, para revisar sus
selecciones en el Reporte de Privilegios’.
Si selecciona el nivel de autorización personalizado, usted
ha determinado que el usuario tendrá derecho a preparar
o aprobar transacciones en cantidades determinadas así
como transacciones específicas. Aparecerá la pantalla
‘Seleccionar Privilegios en las Cuentas’ le ofrece las
siguientes opciones que pueden seleccionar para los
usuarios de la compañía. La página Account Entitlements’
Administración de Usuarios de la Compañía
Una vez que el MCB Business Online Access Key o token del Administrador de Sistema sea activado, será necesario
activar uno a cada usuario de la compañía.
Este documento describe los pasos que el Administrador del Sistema deberá seguir para activar el MCB Business
Online Access Key o token de cada usuario.
6 I EMPRESAS EN LÍNEA Guía Rápida I Para Administradores del Sistema
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Diríjase a www.mercantilcb.com y seleccione el enlace
Conéctese bajo Empresas En-Línea.
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Ingrese su actual Identificación de la Compañía junto a su
Identificación de Usuario, seleccione la opción ‘Empresas‘
y luego presione ‘Iniciar Sesión’.
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Ingrese su Identificación de Usuario
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Presione el enlace ‘Validar Usuario’. Una vez que la
validación de la Identificación de Usuario sea finalizada
y Usted haya verificado que la información del usuario
es la correcta, presione Salvar y Continuar.
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Si usted desea cancelar la asignación de un MCB
Business Online Banking Key o token, selecciónelo de la
lista en la pantalla Administración del Token’ (refiérase a
la pantalla 4), y seleccione el botón ’Remover el Token
del Usuario’.
Ingrese el número de seis (6) dígitos que aparece en la
pantalla digital en la parte frontal de su MCB Business
Online Banking Access Key o Token y presione en
‘Continuar’.
Código de Token
Recuerde que cada Código del Token es válido solamente
una vez y únicamente durante 60 segundos, tiempo
durante el cual el número de 6 dígitos aparece desplegado
en la pantalla digital. Si usted intenta autenticarse de
nuevo, el Código del Token utilizado no puede utilizarse
nuevamente. Deberá esperar hasta que el número de 6
dígitos cambie y luego, podrá intentarlo nuevamente.
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Diríjase a la opción ‘Administración’ y seleccione ‘Token’.
La pantalla mostrará todos los MCB Business Online
Access Keys de la Compañía que no están asignados.
Seleccione cualquier MCB Business Online Access Key
o token que no esté asignado, presionando el enlace
‘Código del Token’.
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