Claro Chile incrementa su visibilidad en Twitter a través de un concurso especial y atractivo para la audiencia chilena Bajo el hashtag #NuevoiPhoneClaro4G la marca consiguió conectarse con los fanáticos y liderar la conversación relativa al lanzamiento de ese nuevo producto. Claro Chile (http://www.clarochile.cl/) es filial de América Móvil, el tercer operador de telecomunicaciones en el mundo y el más grande de Latinoamérica. Con más de 260 millones de clientes en 18 países, ha generado importantes alianzas internacionales, entregándoles a sus clientes los mejores servicios y la tecnología más avanzada. DESAFÍO Claro Chile se propuso ganar un momento de una manera natural y amigable a través de un concurso entre sus seguidores. El desafío principal fue el de diferenciarse en el marco de una conversación muy nutrida entre su audiencia target debido a unos de los lanzamientos tecnológicos más esperados del año: la llegada a Chile del iPhone 5s y el iPhone 5c. SOLUCIÓN ¿Cómo capitalizar el momento ocasionado por un lanzamiento muy esperado? Organizando concurso de gran interés para la audiencia. A través del Promoted Trend #NuevoIphoneClaro4G, Claro Chile creó un concurso por el cual se ganaban uno de los nuevos teléfonos móviles que estaban llegando al país (el iPhone 5s y el iPhone 5c). Creando Promoted Tweets asociados con un call to action atractivo y relativo al concurso que invite a participar y dar visibilidad al premio. TESTIMONIO “Al impulsar nuestra estrategia de Promoted Trend con algunos Promoted Tweets asociados pudimos generar mayor conversión de fans y aumentar la visibilidad de la marca en las Redes Sociales el tiempo que duró la campaña. La conversación se inició con el lanzamiento del concurso y continuó gracias a la utilización del Promoted Trend #NuevoiPhoneClaro4G que generó la mayor cantidad de interacciones”. Sara Ferrada Cordova Jefe de Medios y Redes Sociales Claro Chile TIP DE ACCIÓN + Ganar un momento de gran expectativa y conversación como el lanzamiento de un producto o servicio para conectarte con tus seguidores. Realizar un concurso es una buena oportunidad para estimular la interacción y hacer crecer tu comunidad. RESULTADOS 34.700 impresiones del Promoted Trend | 24.900 impresiones del Promoted Tweet 33.900 menciones de @clarochile_cl en 24 horas, 16 veces más menciones que en un día normal. + | | 42.425 menciones de #NuevoIphoneClaro4G en 1 día 7.154 nuevos seguidores como resultado del Promoted Trend, es decir earned media. Se obtuvo una tasa de participación del 23,4% con el Promoted Tweet asociado al Promoted Trend (12 veces más alta del promedio normal para Chile). CLAVES PARA EL ÉXITO #01 #02 APROVECHAR AL MÁXIMO EL PROMOTED TREND LOS PROMOTED TWEETS TE HACEN LLEGAR MÁS LEJOS Sumérgete en conversaciones que ya están Facilita tu mensaje a los influenciadores de tu ocurriendo, temáticas que impacten fuerte en audiencia target, gracias a la extensión del tu audiencia y aprovecha el alcance de los alcance obtenido con los Promoted Tweets. Promoted Trends para ganar en share of voice. #03 FORTALECE EL ALCANCE DE TU CONCURSO MEDIANTE UNA MAYOR EXPOSICIÓN DEL CALL TO ACTION Los Promoted Trends y sus Promoted Tweets asociados harán una diferencia fundamental. Escríbenos para saber más acerca de las posibilidades que Twitter ofrece para tu negocio. @IMSCorp | twitter@imssocial.com www.imscorporate.com