Taller “Inteligencia emocional en el Trabajo”

Taller “Inteligencia emocional en el Trabajo”
El ser humano es indivisible y por lo tanto la vida profesional y personal no pueden separarse
sin causar traumas y problemas en el corto, mediano o largo plazo; es cada día más imperativo
ofrecer a los empleados de una organización herramientas eficaces para el correcto manejo
emocional, de tal manera que dichas emociones se conviertan en aliadas y no en enemigas del
desempeño, la calidad del trabajo, la atención a los clientes y las relaciones laborales.
El mal manejo emocional trae como consecuencia ausentismo, deserción, conflicto
disfuncional, falta de identidad y competencia desleal, entre otras fallas corporativas. El
correcto, eficiente y adecuado manejo emocional puede traer como consecuencia una mejor
comunicación, cooperación, respeto en el ambiente laboral; por lo cual favorece un clima
organizacional adecuado y contribuye con el logro de los objetivos de la organización.
Objetivo General:
Ofrecer a los participantes conocimientos de Inteligencia Emocional y Social para reconocer a
las emociones como aliadas en el proceso laboral, validar los distintos estados emocionales y
tomar acción para obtener resultados alineados con los objetivos personales y empresariales.
Objetivos Específicos:

Dar a conocer los conceptos de inteligencia emocional, características, importancia y los
actuales modelos del manejo de dicho concepto en las organizaciones.

Desarrollar capacidades relacionadas con la inteligencia emocional para mejorar las
relaciones interpersonales y vitalizar el trabajo individual y de grupo.
Educación Continua
Tel. (222) 3 72 30 90
educacioncontinua@iberopuebla.mx
www.iberopuebla.mx
Dirigido a:

Cualquier individuo que en el ejercicio de su cargo necesite relacionarse de manera
óptima e integral con personas y grupos.

Personas con cargos de jefaturas o gerenciales que quieran optimizar el trabajo con sus
equipos y colaboradores.

Todo individuo que desee adquirir conocimientos y herramientas para desarrollar una
mejor relación consigo mismo, mejorar las relaciones con las demás personas y vivir con
más armonía con su entorno.
Programa:

Las cinco grandes competencias emocionales.

Aplicaciones y beneficios en el trabajo y en la empresa de desarrollar la Inteligencia
Emocional.

Auto valoración y aceptación de uno mismo.

Las actitudes, las emociones y las reacciones automáticas.

El estrés y cómo manejarlo.

Trato con personas difíciles y la búsqueda de cooperación y mediación.

Empatía: capacidad para tratar a otros como nos gustaría ser tratados.

Ventajas de lograr colaboración en el trabajo.

Desarrollo de habilidades interpersonales para interactuar mejor en el trabajo.

Cómo separar los problemas de las personas, especialmente cuando se trate de
conflictos interpersonales.
Datos importantes:
Educación Continua
Tel. (222) 3 72 30 90
educacioncontinua@iberopuebla.mx
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Sesiones: 14 y 15 Noviembre de 2014
Horario: viernes de 16:00 a 22:00 horas y sábado de 9:00 a 15:00 horas.
Duración: 12 horas.
Instructor del Programa: Irina Sergeeva Zholobova
Cuenta con estudios de posgrado así como varias certificaciones internacionales para la aplicación de
la inteligencia emocional en organizaciones.
Ha participado en cursos especializados y conferencias en diferentes partes del mundo con los Drs.
Peter Salovey, Reuben Bar- On, David Caruso, Steven Stein, Joshua Freedman, especialistas en el tema,
miembros activos de The Consurtium for Research on Emotional Intelligence in Organizations.
Está certificada para evaluar a los ejecutivos y los equipos en su inteligencia emocional en las
herramientas de EQ-i.2.0®, MSCEIT®, TESI®, ampliamente probadas y autorizadas por MultiHealth
Systems, distribuidor más grande de pruebas en Inteligencia Emocional y Social a nivel mundial.
Facilitadora, consultora, formadora y coach en diversos temas de Desarrollo Humano para Harvard
Business Review América Latina y Hay Group. Fundadora de ISEI Group, la única consultoría en México
especializada en aplicación de competencias de Inteligencia Emocional y Social y Confianza a
Liderazgo, High Potential, Equipos y Recursos Humanos.
Costo:
Inversión Total de un sólo pago de $ 1,500.00 (iva incluido)
IMPORTANTE: La apertura de los programas está sujeta a un mínimo de alumnos inscritos, por lo que
Educación Continua se reserva el derecho de cancelar un programa cuando no se reúna dicho
número. En ese caso, la devolución de los montos pagados por el alumno procederá al 100%. Si un
participante desea cancelar su inscripción y solicita devolución de lo pagado, lo deberá notificar por
escrito sujetándose a las políticas de la Dirección de Tesorería vigentes.
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