MANUAL PARA EL USUARIO DEL MONEDERO ELECTRONICO

MANUAL PARA EL USUARIO DEL MONEDERO ELECTRONICO PREVIVALE GASOLINA 1.-­‐ El usuario recibirá la tarjeta plástica con función de monedero electrónico GASOLINA por parte de la empresa para la cual trabaja ya sea como beneficio de previsión social o como herramienta de trabajo. 2.-­‐ El usuario se presentara a la estación de servicio para la adquisición de combustible y antes de consumir debe verificar el saldo disponible de la tarjeta plástica con función de monedero electrónico GASOLINA, lo puede realizar vía telefónica o vía internet. 3.-­‐ Para solicitar su saldo vía internet en la página www.previvale.mx, será necesario que se registre como Nuevo usuario, con un correo electrónico valido y una contraseña con 6 dígitos que el mismo usuario podrá asignar. 4.-­‐ Para realizar el consumo de combustible en una estación de servicio solo debe verificar si el cuenta con terminal punto de venta de la marca CARNET. 5.-­‐ Una vez conociendo el saldo disponible, hará uso hasta por el monto del disponible en su tarjeta plástica en el consumo de combustible, ya que de solicitar mayor importe de consumo no se autorizara la compra de combustible y será rechazada la operación. 6.-­‐ En el caso de solicitar una compra de combustible el usuario se cerciorara antes de firmar el comprobante de que sea del mismo importe que lo consumido. 7.-­‐. Una vez autorizando el importe del comprobante se firmara y se entregara al despachador quedándose con copia del comprobante emitido por terminal punto de venta, siempre recogiendo la tarjeta plástica con función de monedero electrónico GASOLINA. 8.-­‐. Al cierre de cada mes el usuario podrá verificar sus consumos aplicados a la tarjeta plástica con función de monedero electrónico GASOLINA, ya que recibirá un estado de cuenta donde se especifica el nombre de la estación, el numero registrado en PEMEX, el RFC de la estación, fecha, hora, cantidad consumida, tipo de producto, importe, impuestos trasladados, Importe total del consumo, por cada uno de los monederos electrónicos pertenecientes a cada cliente. 9.-­‐ Es responsabilidad del usuario la custodia de la tarjeta plástica y del saldo disponible, en caso de robo o extravió tendrá que llamar al Call Center, los datos vienen al reverso de la tarjeta para el bloqueo del saldo y la solicitud de la reposición de la tarjeta previa identificación del beneficiarios. 10.-­‐ En caso de solicitar mayor importe disponible en la tarjeta plástica con función de monedero electrónico GASOLINA deberá considerarlo en la empresa en su área correspondiente. 11.-­‐ El coordinador administrativo de PRET informara en los casos en que sea modificada la administración o se tenga diferentes opciones tanto de solicitar saldos, solicitar reposiciones, como de reportar robo o extravió. 12.-­‐ Se recomienda al usuario NO doblar, No mojar, NO rayar, NO estar cerca de un imán.