Habilidades de Comunicación

Habilidades de Comunicación Mtra. Mireya López Acosta Expresión Oral Habilidades de Comunicación LA ORATORIA •  Es el arte de hablar en público con elegancia para persuadir, convencer, educar o informar a un auditorio. Habilidades de Comunicación •  Hablar en público se ha conver<do en una habilidad imprescindible para desarrollarse en los campos laboral y social. •  Esta habilidad consiste en lograr establecer una Comunicación Efec<va con nuestro entorno. Habilidades de Comunicación Pasos en la preparación de un discurso 1.  Definir claramente el obje<vo. ¿Qué quiero lograr con mi discurso? • 
Informar, persuadir, mo<var, educar. 2.  Poner un Jtulo llama<vo al discurso: •  ¿qué palabra, frase u oración comunicará la idea de la manera más fácil posible o despertará la curiosidad? 3.  La estructura del discurso, con los argumentos, los datos actualizados y comprobables para la audiencia. Habilidades de Comunicación 4.  Preparar la conclusión del discurso: ¿cómo terminará el discurso? •  El final del discurso es fundamental, es la fase en la que se pide al oyente que reflexione sobre lo que se ha expuesto o que se haga algo al respecto. La conclusión <ene dos partes: a)  qué hacer. b)  la mo<vación, por qué razón. Habilidades de Comunicación Recomendaciones •  Es importante preparar en profundidad el discurso en todos sus aspectos con antelación: ü Selección del tema a tratar y los obje<vos que se persiguen. ü Recoger toda la información acerca del tema. ü Organizar adecuadamente las ideas. ü Preparar todo el material de apoyo que se va a u<lizar. Habilidades de Comunicación Algunas barreras •  La gran mayoría de la gente presenta miedo a hablar enfrente de un público por una serie de razones entre las cuales destacan: ü Miedo a las crí<cas, al fracaso. ü Ansiedad al sen<rse el centro de atención. ü Demostrar ignorancia del tema a tratar. ü Miedo a las posibles reacciones nega<vas de los espectadores. ü Temor a la pérdida del pres<gio, etcétera. Habilidades de Comunicación •  La mejor manera de vencer el miedo es con una preparación adecuada. Es muy aconsejable trabajar y ensayar. Habilidades de Comunicación •  Cuando se domina el tema de la exposición, las posibilidades de cometer fallos se reduce notablemente, lo cual genera confianza y disminuye el nivel de ansiedad. •  Conseguir desenvolverse airosamente y sin inhibiciones es en la mayoría de los casos una cues<ón de prác<ca. Es por lo tanto muy aconsejable no dejar pasar cualquier oportunidad de hablar en público. •  Por otra parte, hay que tener en cuenta que no todo el miedo es malo, sino que resulta una ventaja puesto que nos man<ene alerta y agudiza nuestro ingenio. Habilidades de Comunicación ELEMENTOS PRINCIPALES Habilidades de Comunicación 1. La voz •  Debemos evitar un tono de voz monótono y de bajo volumen, para así no perder o desconectar a la audiencia. •  Aprovechar cualquier oportunidad para hablar en público, ya que dominar la voz sólo se consigue con la prác<ca. Habilidades de Comunicación 1. La voz •  Es importante aprender a modular la voz, es decir, a subir o bajar el volumen, cambiar el ritmo. •  Hacer énfasis en determinadas palabras, en los puntos importantes del discurso. Destacar las ideas, resaltar las conclusiones, etcétera. Habilidades de Comunicación 2. Lenguaje corporal •  El lenguaje corporal es todo aquel conjunto de movimientos, gestos, ac<tudes que realizamos consciente o inconscientemente cuando nos comunicamos. •  A través del lenguaje corporal, el orador transmite mensajes como pueden ser: los nervios, la <midez, seguridad, confianza, dominio, entusiasmo, etc. Habilidades de Comunicación El público capta todo este
conjunto de gestos con total
claridad.
2. Lenguaje corporal •  Se debe mantener una postura natural; no forzada. •  Un factor muy importante que no conviene olvidar es, establecer el contacto visual con el auditorio desde el primer momento. •  Los gestos relajados del rostro ayudan notablemente a atraer la atención del público. Una sonrisa agradable siempre <ene un muy buen efecto. Habilidades de Comunicación 2. Lenguaje corporal •  Los movimientos de las manos deben estar cuidados. Son ú<les para enfa<zar las ideas o conceptos cruciales que se están describiendo. •  La posición en el escenario debe ser aquella que permita a todos los espectadores vernos con claridad. Habilidades de Comunicación Captar la Atención •  Para tratar de ganarse al público y captar la atención del público debemos tener en cuenta una serie de factores, independientemente de que éste coincida con los argumentos expuestos. Habilidades de Comunicación Algunos factores 1. 
Saludar al auditorio desde el primer momento, estableciendo contacto visual y agradecer su presencia. 2. 
Mostrar una imagen amable, tanto en el lenguaje corporal como en el tono de la voz. Al público se le gana con simpaJa y amabilidad. 3. 
Mirar al público. El contacto visual es fundamental para mantener el ritmo de la exposición. 4. 
Estar atento a las reacciones del auditorio, tratando de detectar indicios de pérdidas de atención (mirar al reloj, hablar con un compañero, u<lizar disposi<vos móviles, etc.). 5. 
Si se observan signos de desatención, es aconsejable cambiar el tono de la voz, enfa<zar, comentar alguna anécdota curiosa, emplear el humor, entre otros recursos. Habilidades de Comunicación La persuasión, como herrameienta principal •  Persuadir significa convencer a las personas mediante argumentos. •  Es necesario: •  ser moderado y estar calmado •  conceder la razón en algunos temas con ecuanimidad •  desarrollar una explicación sólida Habilidades de Comunicación BibliograOa •  Gamboa. Y. (1999). Guía para la escritura del ensayo. Recuperado el 10 de febrero de 2011, de hdp://datateca.unad.edu.co/contenidos/
358016/
GUIA_PARA_LA_ESCRITURA_DEL_ENSAYO.pdf . Habilidades de Comunicación