Nora Alejandra Martín Galindo

Nora Alejandra Martín Galindo
Tel 3338182200 ext 1137
nmartin@zapopan.gob.mx
Experiencia profesional
Municipio de Zapopan, Centro de Promoción Economica y Turismo. (Noviembre 2012 –
Actualmente)
Dirección General del Centro de Promoción Económica y Turismo, Marzo 2015
Dirección Jurídica y de Mejora Regulatoria, Noviembre 2012- Febrero 2015
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Responsable de la conducción y soporte de los procesos legales de la dependencia.
Responsable de la constitución del Fondo de Coinversión Zapopan Emprende
Responsable de la implementación en el Municipio de Zapopan de acciones de
desregulación a fin de impulsar la competitividad conjuntamente con la OCDE
(Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico).
Responsable de la Unidad de Mejora Regulatoria.
Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., Guadalajara, Jalisco. ( Marzo 2003 – Noviembre 2012 )
Gerencia de Operación Guadalajara División Centro, Mayo 2011 – Noviembre 2012
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Responsable de la calidad de servicio de más de 300,000 clientes.
Responsable de 4 Centros Operativos con 240 trabajadores.
Responsable de la relación con empresas filiales del Grupo.
Coordinación con las áreas de proyectos para la expansión de las redes de
Telecomunicaciones.
Líder del proyecto de implementación de la red de fibra óptica en Guadalajara.
Gerente de Soporte Comercial, Diciembre 2009 – Mayo 2011
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Responsable de la administración de las bases de datos de clientes del mercado
residencial de la División.
Coordinación de los canales de venta de la División (Centros de atención a clientes, call
centers, representantes Telmex ).
Soporte directo a la Subdirección Comercial de Mercado Residencial.
Gerente Comercial, Noviembre 2006 – Diciembre 2009
Abogado de la División Centro, Marzo 2003 – Noviembre 2006
Universidad Panamericana (UP) Campus Guadalajara
Profesor titular de la Cátedra de Derecho Procesal Laboral Noviembre 2005 – Enero 2008
Logros sobresalientes
Ø Gestionar el primer Convenio de Colaboración a nivel mundial de la OCDE (Organización
para la Cooperación y Desarrollo Económicos) con un Municipio
Hoja 1/2
Ø Estructuración del primer fondo Zapopan Emprende INADEM (Instituto Nacional del
Emprendedor) para el apoyo de proyectos productivos de emprendedores bajo el
esquema de capital semilla.
Ø Telmex. Participacion en el 1er programa a nivel nacional de Desarrollo de Personal para
Puestos de Alta Dirección
Ø Telmex. Reconocimiento por la Implementación del Modelo Único de Operación
Comercial en Tiendas Telmex de la Ciudad de Guadalajara.
Formación Académica
Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas (IPADE) campus México
Especialidad en Alta Dirección de Empresas de Capital Privado
Universidad del Valle de México (UVM), campus Guadalajara
Especialización en Comercializacion Estratégica
Universidad del Valle de México (UVM), campus Guadalajara
Maestria en Administración, Cédula Profesional No.6664904
Universidad Panamericana (UP), campus Guadalajara
Especialidad en Antropología y Ética
Universidad de Guadalajara ( UDG )
Diplomado en Derecho Financiero
Universidad de Guadalajara ( UDG )
Licenciado en Derecho. Cédula Profesional No.3583591
Hoja 2/2