¿Cuál es el problema? Canarias cuenta con un alto índice de población en relación al suelo de la misma y, por tanto, con mínimas zonas despobladas. Precisamente, son estas zonas donde deberían concentrarse aquellas empresas que, por su actividad, pudiesen originar un siniestro, evitando así posibles daños a terceros. Actualmente, muchas de estas empresas están situadas dentro del núcleo de población, con el consiguiente riesgo que ello supone. La historia está llena de sucesos en los que, desgraciadamente, ante una situación de emergencia extrema, se actúa sin organización y con pánico, provocando así un caos mayor. Para evitarlo, es necesario que en los centros de trabajo se contemplen planes de actuación que minimicen estas situaciones de emergencia, garantizando la integridad y salud de los trabajadores y de la población en general, así como la protección del medio ambiente. Planificar una emergencia es, precisamente, evitarla. ¿Qué se entiende por plan de emergencia? Podemos definir emergencia como aquella situación lo suficientemente grave como para ocasionar daños a personas, instalaciones, bienes y medio ambiente, tales como incendios, explosiones, fugas tóxicas de gases, etc. Normalmente se considera el incendio como la emergencia tipo, ya que se trata de una situación que puede darse en todas y cada una de las empresas. Un Plan de Emergencia abarcará, por consiguiente, la planificación y organización de las personas con la finalidad de reducir al mínimo las graves consecuencias humanas o económicas que pudieran derivarse de la situación de emergencia, contemplando en las diferentes hipótesis planes de actuación para cada una de ellas, así como las condiciones de uso y mantenimiento de las instalaciones. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 1 Para ayudar a realizarlo es de interés la Orden de 29/11/1984, que describe en cuatro documentos los pasos que se deben realizar para evaluar el riesgo y redactar e implantar un Plan de Emergencia: • EVALUACIÓN DEL RIESGO • MEDIOS DE PROTECCIÓN • PLAN DE EMERGENCIA • IMPLANTACIÓN Para hacer posible todo esto, deberá designarse al personal encargado de poner en práctica todas y cada una de las medidas y comprobar periódicamente que éstas funcionan correctamente, además de prever pautas de actuación para garantizar la integridad y salud de los trabajadores y de la población en general, minimizando los posibles daños a personas, instalaciones y medio ambiente. ¿Cuál es la normativa? La norma esencial y de obligado cumplimiento es la Ley 31/1995 de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, que establece, en su Artículo 20, la obligación, por parte del empresario, de contemplar las posibles situaciones de emergencia, así como adoptar las medidas necesarias en materia de primeros auxilios, lucha contra incendios y evacuación de los trabajadores. En los centros de trabajo se tendrá en cuenta lo dispuesto en el Real Decreto 486/1997 en su Anexo I (vías y salidas de evacuación, condiciones de protección contra incendios) y en su Anexo VI (material y locales de primeros auxilios), así como las exigencias del Real Decreto 485/1997, sobre señalización de los locales de trabajo. En edificios de uso administrativo, docente, hospitalario, comercial, residencial y garajes, se deberá disponer de las medidas que le fueron exigibles en función del año de construcción o la última reforma que se realizó en las Normas Básicas de la Edificación (NBE-CPI-82, NBECPI-91 o NBE-CPI-96), y las prescripciones específicas que puedan estar en vigor para determinadas actividades, como bares, cafeterías, etc. Junto a esta normativa, está el Real Decreto 2177/1996 de 4 de octubre, que contempla las condiciones que deben reunir los edificios, excluidos los de uso industrial, para proteger a sus ocupantes frente a los riesgos originados por un incendio y para prevenir daños a terceros. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 2 Completando a éste, se dicta el Real Decreto 786/2001 de 6 de julio, con el objeto de conseguir un grado suficiente de seguridad contra incendios en los establecimientos industriales, desarrollando, de acuerdo con la Ley 21/1992 de 16 de julio de Industria, los instrumentos necesarios para su ejecución. El Real Decreto 1254/1999 de 16 de julio, trata de los riesgos de accidentes graves que puedan provocar ciertas actividades que almacenen y utilicen determinadas sustancias consideradas peligrosas, prestando atención a los accidentes con posible “efecto dominó”, es decir, aquellos donde, debido a la proximidad de empresas con riesgos, un accidente en una de ellas pueda extenderse a otras vecinas, multiplicando sus efectos. Por último, y muy importante, la Orden de 29/11/1984, por la que se aprueba el Manual de Autoprotección para el desarrollo del Plan de Emergencia contra incendios y evacuación en locales y edificios. Normativa específica según la actividad HOSPITALES Orden del Mº de Sanidad y S.S. de 24.10.79 (BOE 7.11.79). CENTROS DOCENTES Orden del Mº de Educación y Ciencia de 13.11.84 (BOE 17.11.84). Orden del Ministerio de Comercio y Turismo de 25.9.79 (BOE 17.11.79). Orden de 31.3.80 (BOE 10.4.80). HOTELES Circular aclaratoria de 10.4.80 (BOE 6.5.80). Decreto 39 de 1996 de 20 de Marzo (BOC 7.4.96). ESPECTÁCULOS Y ACTIVIDADES RECREATIVAS Real Decreto 2816/1982 del Mº del Interior de 27 de Agosto (BOE 6 11.82, rectificado por BOE 29.11.82 y 1.10.83). Ley 1/1998 del Gobierno de Canarias, de Régimen Jurídico de los Espectáculos Públicos y Actividades Clasificadas (BOC 14.1.98). INSTALACIONES DEPORTIVAS Real Decreto 2816/1982 del Mº del Interior de 27 de Agosto (BOE 6 11.82, rectificado por BOE 29.11.82 y 1.10.83). Real Decreto 769/1993 de 21 de Mayo del Mº de Relaciones con las Cortes y de Secretaría del Gobierno. Ley 1/1998 del Gobierno de Canarias de Régimen Jurídico de los Espectáculos Públicos y Actividades Clasificadas (BOC 14.1.98). BARES, CAFETERÍAS Y RESTAURANTES Real Decreto 2816/1982 del Mº del Interior de 27 de Agosto (BOE 6 11.82, rectificado por BOE 29.11.82 y 1.10.83). Ley 1/1998 del Gobierno de Canarias, de Régimen Jurídico de los Espectáculos y Actividades Clasificadas (BOC 14.1.98). BIBLIOTECAS, ARCHIVOS Y MUSEOS Ley 1/1998 del Gobierno de Canarias, de Régimen Jurídico de los Espectáculos Públicos y Actividades Clasificadas. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 3 ¿Cuáles son las obligaciones del empresario? El empresario debe: ANALIZAR las posibles situaciones de emergencia, contemplando actuaciones específicas para cada una de ellas. CONTACTAR con servicios externos a la empresa, en particular de primeros auxilios, asistencia médica de urgencia, salvamento y lucha contra incendios, de forma que quede garantizada la rapidez y eficacia de las mismas. PROPORCIONAR LA FORMACIÓN e instrucción necesaria para la prevención y extinción de incendios, prestación de primeros auxilios y actuaciones en otras emergencias, así como informar a todas las personas de la empresa del contenido del plan de emergencia y de cómo actuar ante una situación de peligro. DESIGNAR a los trabajadores encargados de poner en práctica las medidas de emergencia. Dicha designación debe realizarse por escrito. DISPONER del material necesario en función de las posibles situaciones de emergencia: Medios de extinción (extintores, bocas de incendio), señalización, salidas de emergencia, alarma, listado de teléfonos exteriores de ayuda, evacuación de humos, etc. COMPROBAR el correcto funcionamiento de los equipos y medios de protección contra incendios. ELABORAR, si procede, instrucciones y normas para los visitantes en casos de emergencia. REALIZAR prácticas y simulacros, recordando las medidas a adoptar y el manejo de los medios de protección disponibles. ¿Cuáles son las obligaciones del trabajador? Los trabajadores encargados de poner en práctica un plan de emergencia, tienen la obligación de: FORMARSE ADECUADAMENTE, de manera que, ante una situación de emergencia, puedan, con su intervención, minimizar los riesgos. UTILIZAR CORRECTAMENTE todo el material, verificando que se encuentra en perfecto estado e indicando la reposición o revisión de los mismos en los plazos reglamentarios. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 4 CONOCER el edificio y sus instalaciones y disponer de planos del mismo. COMPROBAR las salidas de emergencia; que estén bien señalizadas, iluminadas y libres de obstáculos. ACTUAR de manera coordinada, tanto entre el personal designado para llevar a cabo dicho plan, como con los servicios externos a la empresa, facilitando al máximo su labor. Si se detecta una emergencia, COMUNICAR la misma al responsable del plan de emergencia. COOPERAR con el empresario en la implantación y mantenimiento del plan de emergencia. ¿Qué debe contener un plan de emergencia? Todo plan de emergencia debe redactarse de forma que garantice la organización de los medios humanos y materiales disponibles, así como la evacuación e intervención inmediata ante una emergencia. Para ello, es imprescindible que contenga: • Los datos del edificio, localización, emplazamiento, características constructivas, distribución interior, instalaciones y todo lo que pudiera ser de interés. • La descripción y localización de los medios de protección disponibles para hacer frente a la emergencia. • La estructura organizativa de los equipos, garantizando su implantación y buen funcionamiento, así como los equipos de apoyo necesarios para la evacuación o desalojo del edificio o planta. ¿Están todas las empresas obligadas a implantar un plan de emergencia? Una situación de emergencia se puede dar en cualquier empresa, pudiendo generar daños a personas, instalaciones y medio ambiente. Para reducir los posibles daños se debe prever y organizar la manera de actuar en cada caso. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 5 Según sea la empresa, habrá de desarrollarse unas u otras acciones: EMPRESAS DE MENOS DE 49 TRABAJADORES No están obligadas a elaborar un Plan de Autoprotección; únicamente deberán garantizar la seguridad del trabajador, previendo las actuaciones mínimas ante una situación de emergencia. Será suficiente con que lleven a cabo los siguientes puntos: • Análisis de las posibles situaciones de emergencia. • Dotación de los medios de protección necesarios. • Designación de los trabajadores encargados de poner en práctica el conjunto de medidas de emergencia, proporcionándoles toda la formación e información necesaria. • Colaboración externa, bomberos, policía, etc. bien sea protección civil, EMPRESAS CON MAYOR NÚMERO DE PERSONAL O QUE POR SUS CARACTERÍSTICAS ESTÉN AFECTADAS POR UNA LEGISLACIÓN ESPECÍFICA (Hospitales, establecimientos turísticos, cafeterías, etc.). Es necesario establecer un Plan de Autoprotección, que deberá contener cuatro puntos fundamentales: • Evaluación de los Riesgos, en función de su diseño, accesibilidad, superficie, etc. • Medios de Protección disponibles. • Plan de Emergencia. • Implantación y difusión del plan entre todos los trabajadores de la empresa, garantizando así una reacción rápida y segura. ¿Qué pasos hay que seguir para redactarlo? El Artículo 6 de la Ley 2/1985 de 21 de enero de Protección Civil, obliga a los titulares de centros, establecimientos y dependencias expuestas a riesgo a establecer un sistema de autoprotección y el correspondiente Plan de Emergencia para la prevención de riesgos, alarma, evacuación y socorro. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 6 Para cumplir los objetivos fijados, el Plan de Autoprotección contendrá los siguientes documentos: 1.- EVALUACIÓN DEL RIESGO Evaluar el riesgo significa identificar, valorar y localizar en el edificio el riesgo potencial. Para su identificación, hay que indicar detalladamente las situaciones peligrosas existentes, mediante la descripción de: • Emplazamiento del establecimiento respecto al entorno. • Situación de accesos, ancho de vía pública y privada. • Accesibilidad de vehículos de bomberos. • Situación de medios exteriores de protección, como hidrantes, fuentes de abastecimiento, etc. • Características constructivas y condiciones generales de diseño arquitectónico, como vías de evacuación, resistencia al fuego de elementos estructurales, etc. • Actividades que se desarrollan en cada planta del edificio, indicando ubicación y superficie ocupada por las mismas. • Ubicación y características de instalaciones y servicios. • Número máximo de personas a evacuar en cada área. Para la evaluación, se utilizará el criterio de riesgo intrínseco en función de su uso, ocupación, superficie de la actividad y altura de los edificios. Ello permite clasificar el nivel de riesgo en alto, medio y bajo. La información recopilada y evaluada del riesgo se grafiará en planos de formato manejable UNE A-3 a escala 1/500 o, excepcionalmente, más reducida si las medidas del dibujo lo exigieran, incluyendo una memoria donde se analicen los aspectos de: • Hidrantes y bocas de incendio en la vía pública, dentro de un radio de 200m. • Edificios públicos y riesgos especiales dentro de un radio de 100m. • Emplazamiento de la finca. • Altura máxima de las edificaciones. • Orientación N-S. • Ubicación de almacenes de productos peligrosos. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 7 Deberá realizarse tres ejemplares: 1. Para el cuerpo de bomberos. 2. Para la dirección del establecimiento. 3. Para colocar en la entrada principal del edificio, en un armario o similar con la inscripción “USO EXCLUSIVO DE BOMBEROS”. 2.- MEDIOS DE PROTECCIÓN En este documento se efectúa inventario de los medios técnicos y humanos disponibles. Medios técnicos: • Se describen instalaciones de detección, alarma, equipos de extinción de incendios, alumbrados especiales (como son la señalización, emergencia, reemplazamiento, etc.), medios de socorro y rescate. TABLA DE SELECCIÓN DE EXTINTORES CLASES DE FUEGO TIPO DE EXTINTOR A B C D Sólidos líquidos o gases metales sólidos licuables De agua pulverizada. >>> De agua a chorro. >> De espuma física. >> De polvo convencional. De polvo polivalente. >> > >> >>> >> >> >> > De polvo especial. De anhídrido carbónico. > >> De hidrocarburos halogenados. > >> > > Específicos para fuego de metales. > aceptable; >> adecuado; >>> muy adecuado. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 8 Medios humanos: • Se efectuará el inventario para cada lugar y momento que implique diferentes disponibilidades humanas: día, noche, festivos, vacaciones, etc. • Se determinará el número de equipos necesarios, en función de sus cometidos, incluyendo los medios de protección precisos. • Se distribuirá el personal en sus áreas de actuación, que generalmente coincidirá con la ubicación de su puesto de trabajo. La documentación se grafiará en un plano, donde, planta a planta, se señale, como mínimo: • Compartimentación y resistencia al fuego. • Vías de evacuación. • Medios de extinción. • Número de ocupantes. • Señalización y alumbrado de emergencia. • Situación de interruptores generales de electricidad. • Almacén de materiales inflamables, donde, dependiendo de la cantidad almacenada y de las distintas sustancias, se deberá adoptar una política de prevención relativa a las mismas, notificándolo a la autoridad competente de la comunidad autónoma, o bien elaborar un informe de seguridad, tal y como establece el Real Decreto 1254/1999 de 16 de julio. 3.- PLAN DE EMERGENCIA El objeto del Plan de Emergencia es definir y organizar las funciones de las personas que deberán actuar en caso de emergencia y determinar la utilización por parte de aquellos de los medios materiales disponibles. Para ser operativo, ha de tener respuesta clara y concisa a las preguntas de ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cuándo?, ¿Cómo? y ¿Dónde se hará? El plan de actuación se elaborará teniendo en cuenta: 1. La gravedad de la emergencia Conato de emergencia: Es el accidente que puede ser controlado y dominado de forma sencilla y rápida por el personal y medios de protección del local. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 9 Emergencia parcial: Es el accidente que, para ser dominado, requiere la actuación de los equipos especiales de emergencia del sector. Emergencia general: Es el accidente que precisa de la actuación de todos los equipos y medios de protección del establecimiento y la ayuda de medios de socorro y salvamento exteriores. Generalmente, lleva aparejada la evacuación parcial o total. Las distintas emergencias requerirán la intervención de personas y medios para garantizar, en todo momento, la alerta, la alarma para la evacuación de sus ocupantes, la intervención para el control de las emergencias y el apoyo para la recepción e información a los servicios de ayuda exterior. 2. La disponibilidad de los medios humanos En función de la disponibilidad de los medios humanos, los planes de actuación pueden clasificarse en diurnos, nocturnos, festivos y vacacionales, garantizando con ello: • La alerta, que, de la forma más rápida posible, pondrá en acción a los equipos del personal de primera intervención interior e informará a los restantes equipos del personal interior y a las ayudas exteriores. • La alarma, para la evacuación de sus ocupantes. • La intervención, para el control de las emergencias. • El apoyo, para la recepción e información a los servicios de ayuda exterior. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 10 EJEMPLO DE ACTUACION EN CASO DE INCENDIO Atacar el conato de incendio con los medios adecuados disponibles SE EXTINGUE NO SE EXTINGUE Cortar fuentes de energía Comprobar y corregir la causa Comunicarlo a la Dirección Avisar a los bomberos Avisar a la Dirección Mantener la calma Intentar poner a salvo vehículos y maquinaria Compartimentar y/o refrigerar si no implica riesgo Proceder a la evacuación de manera ordenada ¿Quién ha de poner en práctica el plan de emergencia? Se ha de tener en cuenta la constitución de equipos de emergencia especialmente entrenados y organizados para la prevención y actuación en accidentes dentro del ámbito del establecimiento, evitando así circunstancias que puedan producir un siniestro. Para ello, cada uno de los componentes de los distintos equipos debe: • Estar informado del riesgo general y particular que presentan los diferentes procesos dentro de la actividad. • Señalar las anomalías que se detecten y verificar que han sido subsanadas. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 11 • Tener conocimiento de la existencia y uso de los medios materiales de que se dispone, así como de su mantenimiento. • Coordinarse con los miembros de otros equipos para anular los efectos de los accidentes o reducirlos al mínimo. A la hora de formar los Equipos de Emergencia con que la empresa va a contar, es importante considerar lo que se denomina “CENTRAL DE CONTROL Y EMERGENCIAS”, donde se canaliza toda la información, la recepción de avisos y las comunicaciones interiores y exteriores cuando se desencadena la respuesta a la emergencia. Estos equipos, en función de las misiones asignadas, se denominan: EQUIPO DE MANDO, que engloba los cargos de mayor responsabilidad y sus colaboradores directos: • Jefe de Emergencia; responsable de asumir la dirección y control de toda actuación durante la emergencia. • Operador de Comunicaciones; encargado de recibir el aviso inicial de emergencia y, una vez comprobada su veracidad, transmitirlo. • Jefe de Intervención; al recibir un aviso de emergencia se traslada al lugar del incendio, donde, siguiendo las órdenes del jefe de emergencia, dirige y coordina la actuación de los distintos Equipos de Emergencia. EQUIPO DE PRIMERA INTERVENCIÓN (EPI), en cada planta. Compuesto entre dos y seis personas; acuden al lugar donde se ha producido la emergencia con objeto de intentar su control. Su actuación siempre es en pareja; han de tener conocimientos en sistemas de extinción, agentes extintores y Plan de Emergencia. Además, sirven de apoyo al Equipo de Segunda Intervención. EQUIPO DE SEGUNDA INTERVENCIÓN (ESI), para todo el edificio. Compuesto entre dos y diez personas con formación adecuada; han de actuar cuando, dada su gravedad, la emergencia no puede ser controlada por los Equipos de Primera Intervención; entre sus funciones destaca la de prestar apoyo a los servicios de ayuda exterior cuando sea necesario. EQUIPO DE ALARMA Y EVACUACIÓN (EAE), en cada planta. Compuesto entre uno y cuatro personas. Guían y facilitan la evacuación de las personas del sector asignado, garantizando que se ha dado la alarma y que se adoptan las precauciones necesarias. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 12 EQUIPO DE PRIMEROS AUXILIOS (EPA), para todo el edificio. Compuesto en función de los servicios médicos o socorristas a disponer en la empresa. Su misión es la de prestar los primeros auxilios a los accidentados durante la emergencia. Todos los equipos de emergencia quedarán constituidos durante el horario de actividad normal de la empresa. Actuación según Plan de Emergencia Interior (PEI) CONATO DE EMERGENCIA EMERGENCIA PARCIAL GRUPOS EPI GRUPOS ESI, EPA, Y EAE EMERGENCIA GENERAL EVACUACIÓN GRUPOS ESI, EPA, EAE Y RECURSOS EXTERIORES GRUPOS EAE 4.- IMPLANTACIÓN Se ha de establecer quién es el responsable de implantarlo, la coordinación de las acciones necesarias para su mantenimiento e implantación, los medios técnicos y humanos, y la necesidad de realizar reuniones informativas a las que asistirán todos lo ocupantes del edificio, en las que se explicará el plan de emergencia. ¿Quién es el responsable? El empresario es el responsable de la implantación del Plan de Autoprotección. ¿Quién lo coordina? El titular de la actividad puede delegar la coordinación de las acciones necesarias para la implantación y mantenimiento del Plan de Autoprotección en un Jefe de Seguridad, que, en caso de emergencia, podrá asumir las funciones de Jefe de Emergencia. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 13 ¿Simulacros? El Manual de Autoprotección aconseja efectuar, al menos una vez al año, simulacros donde: • Detectar errores u omisiones en el contenido del Plan o en actuaciones encaminadas a su puesta en marcha. • Habituar a los ocupantes a evacuar el edificio. • Probar la eficacia e idoneidad de instalaciones/equipos. ¿Qué pautas han de seguirse para su implantación? Se ha de programar siguiendo un orden de prioridades de acuerdo con un calendario y se ha de confeccionar: • Inventario de los factores que influyen sobre el riesgo potencial. • Inventario de los medios técnicos de autoprotección. • Evaluación del Riesgo. • Confección de planos. • Redacción del manual de emergencia y planes de actuación. • Confección de planos “USTED ESTÁ AQUÍ”. • Selección, formación y adiestramiento componentes de los equipos de emergencia. • Reuniones informativas para todo el personal del establecimiento. de los SEÑALIZACIÓN DE EMERGENCIA Y SALVAMENTO (DISPOSICIONES MÍNIMAS) SEÑALES PARA EQUIPOS DE LUCHA CONTRA INCENDIOS Manguera para incendios Escalera de mano Extintor Teléfono de lucha contra incendios Dirección que debe seguirse (señal indicativa adicional a las anteriores) Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 14 SEÑALES DE SALVAMENTO Y SOCORRO Vía salida o socorro Dirección que debe seguirse (señal indicativa adicional a las anteriores) Teléfono de salvamento Primeros auxilios Camilla Ducha de seguridad Lavado de ojos Algunas pautas específicas según la actividad HOSPITALES • Por la reducida movilidad de los pacientes hospitalizados, se debe implantar un mecanismo de sectorización, es decir, planta a planta, de forma que, ante una emergencia en una de ellas, las demás no se vean afectadas. • Redactar un Plan de Emergencia en colaboración con los servicios técnicos del municipio. • Mantener las obstáculos. salidas de emergencia libres de CENTROS DOCENTES • Realizar prácticas de evacuación en los tres primeros meses del año escolar, a fin de que se detecten posibles deficiencias en el Plan de Seguridad. • Estarán compartimentados, a no ser que se cuenten con una sola planta, donde la facilidad en la evacuación disminuye considerablemente el riesgo. ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS • Acondicionar las vías de evacuación protegidas. • Disponer de sistema de alarma, sistema de alerta, alumbrado de emergencia y señalización. • Colocar, en la puerta de cada habitación, el cartel con las consignas de seguridad y el plano del lugar. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 15 • La longitud del recorrido desde todo origen de evacuación hasta alguna salida, será menor de 50m. CENTROS COMERCIALES • Los establecimientos destinados a uso de pública concurrencia integrados en centros, no precisan constituir sectores diferenciados, excepto cuando se trate de cines, discotecas, teatros, etc. • Las salidas del edificio desde cada planta deben comunicar directamente con un espacio exterior. • En establecimientos donde esté previsto el uso de carros para transporte de productos, los puntos de paso a través de cajas de cobro, no pueden considerarse como elementos de evacuación. En dichos casos, se dispondrán salidas intercaladas en la batería de cajas, de tal forma que no existan más de diez cajas entre salidas consecutivas. ESPECTÁCULOS Y ACTIVIDADES RECREATIVAS • Importante señalizar y ubicar adecuadamente los equipos de emergencia. • Todo local o establecimiento destinado a espectáculos deberá tener capacitado a su personal en la práctica de primeros auxilios y evacuación en casos de emergencia. ¿A quién llamar en caso de emergencia? Canarias cuenta, desde el año 1999, con un órgano específico con competencias en materia de seguridad y emergencias, cuyo objeto es el de planificar y coordinar la atención al ciudadano. Dicho órgano, la DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD Y EMERGENCIAS, fundamenta su actuación en el Plan de Seguridad Canario, documento redactado por especialistas en diferentes campos, el cual establece un modelo de Seguridad Pública adaptado a las necesidades actuales y futuras del archipiélago. Forma parte de este órgano el Centro Coordinador de Emergencia y Seguridad de Canarias con un teléfono único, el 112, donde se recogen todas las llamadas de emergencia, dando una respuesta rápida y eficaz en caso de urgencia sanitaria, extinción de incendio, salvamento, rescate, etc. Para ello, basta con llamar al 112, un número de teléfono gratuito que funciona las 24 horas del día. Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 16 Dependen también de la Dirección General de emergencia: • El Grupo de Intervención de Emergencia (GIE), cuya misión es prevenir, controlar y atender aquellas situaciones en las que corra o pueda correr peligro la vida de las personas, tanto en el ámbito marítimo como terrestre. • Y lo que se denomina la Ley de Coordinación de Policías Locales, que pretende constituir un servicio de seguridad al público consolidando y coordinando a todas las policías locales. TELÉFONOS Y DIRECCIONES DE INTERÉS: Santa Cruz de Tenerife Las Palmas de Gran Canaria C/ Bravo Murillo, 5 - 2ª Planta C/ León y Castillo, 431 - 1ª Planta 38071 Santa Cruz de Tenerife 35071 Las Palmas de Gran Canaria Tel.: +34 922/534400 Tel.: +34 928/494710 Fax: +34 922/249892 Fax: +34 928/220025 Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 17 PARA MÁS INFORMACIÓN CEOE - Tenerife Centro de Recursos ECONORM C/ Puerto Escondido, 1 . 5ª Planta 38002 Santa Cruz de Tenerife Tel.: 922 247 302 Fax: 922 293 341 Instituto Canario de Seguridad Laboral Avda. de Anaga,7 . 2º. 38001 Santa Cruz de Tenerife Tel.: 922 597 897 Fax: 922 597 955 Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales C/ Guzmán el Bueno, 133 Edificio Britannia 9º E 28003 Madrid Tel.: 915 357 506 Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo Torrelaguna, 73 28027-Madrid Tel.: 914 037 000 Fax: 914 030 050 Guía de buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales: Planes de emergencia 18