Pago Anticipado en caso de venta de una propiedad o

SOLICITUD PARA DEUDAS
HIPOTECARIAS (CIRCULAR SBIF 3.511)
Mediante la Circular Sbif 3.511 la Superintendencia de Banco e Instituciones Financieras instruye a
los bancos informar a sus clientes, de manera anticipada, las condiciones comerciales y entregar
la información necesaria para que estos puedan vender una propiedad con deuda e hipoteca
vigente o refinanciar créditos hipotecarios con otras instituciones. Lo anterior contribuye a facilitar
e informar de manera oportuna y adecuada a los clientes ante un requerimiento de esta naturaleza.
1. ¿Que debe hacer en caso de venta de propiedad o Refinanciamiento de la Deuda
hipotecaria con otro banco?
Solicitar el Certificado de deuda según Circular Sbif 3.511 llamando a VOX al 320 3000, en donde
se le entregará un Número único de solicitud, o bien directamente con su ejecutivo de cuentas,
quien ingresará su solicitud a través del Sistema de Atención a Clientes (SAC).
2. ¿Cuanto demora la emisión del Certificado Sbif 3.511?
Tiene un plazo de emisión de 10 días hábiles cuando el destino del Certificado es para un
Refinanciamiento en otra entidad y 3 días hábiles cuando se requiere para gestionar la venta de
una propiedad con deuda hipotecaria vigente.
3. ¿Debe presentar algún documento?
No debe presentar ningún documento, solo debe informar:
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En caso de Refinanciamiento, el Banco con quien refinanciará el crédito hipotecario.
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En caso de Venta, el precio de venta y si esta se realizará mediante pago al contado o con
crédito de otro banco.
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Datos de contacto (Fono y/o dirección de correo electrónico)
4.- ¿Cuáles son los canales a través de los cuales puede retirar el Certificado?
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Llamando a Vox al 320 3000
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En cualquiera de nuestras sucursales a lo largo del país
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Con su ejecutivo de cuentas
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En el Centro Hipotecario ubicado en Agustinas 920 piso 3 (Región Metropolitana)
5.- ¿Cuál es la vigencia del Certificado?
El Certificado de deuda según Circular Sbif 3.511 tiene una vigencia de 10 días hábiles a contar de
la fecha de emisión y puede ser solicitado en todo momento y todas las veces que lo requiera.
Se excluyen aquellos créditos que se encuentran en Cobranza Judicial.
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Banco Santander