Importancia concedida por gerentes PyMEs y Mipymes a aspectos

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL NORDESTE
Comunicaciones Científicas y Tecnológicas 2003
Resumen: S-047
Importancia concedida por gerentes PyMEs y Mipymes
a aspectos del desarrollo y supervivencia de las empresas centrochaqueñas.
Camprubí, Germán E.
Facultad de Agroindustrias - UNNE.
Comandante Fernández 755 - (H3700LGP) Pcia. Roque Sáenz Peña - Chaco - Argentina.
Tel./Fax: +54 (03732) 420137
E-mail: gcamprubi@fai.unne.edu.ar
ANTECEDENTES
La fragilidad de las PYMES y microempresas en Latinoamérica queda de manifiesto por el índice de mortalidad de
estas empresas. Atendiendo directamente a los hechos, sin analizar causas ni orígenes se pueden destacar como
principales los siguientes problemas de pequeñas y medianas empresas (Braidot y Soto, 1999): dirección de visión de
corto plazo; falta de atención a la calidad; inadecuada tecnología de producción; información de gestión insuficiente;
productividad insuficiente; estructura organizativa; escasos medios de financiación; recursos humanos poco calificados;
escasa atención a los mercados; inadecuada estructura financiera.
La investigación de mercados consiste en la identificación, recopilación y análisis de información de manera sistemática
y objetiva con el propósito de identificar y solucionar problemas y oportunidades de mercadotecnia (Malhotra, 1997).
La investigación de mercados es una alternativa que desde la universidad podría ofrecerse para contribuir a adecuar la
posición competitiva al entorno de la empresa.
Las técnicas de investigación de mercado pueden aplicarse para graduar la importancia que los gerentes de pequeñas y
medianas empresas conceden a diferentes variables que se relacionan con el quehacer en sus empresas. Más aún,
existen pocas investigaciones que releven esa información en ámbitos locales. Este trabajo propone contribuir al
conocimiento de la importancia atribuida a un grupo de aspectos que se vinculan con la actividad de las empresas en
Presidencia Roque Sáenz Peña.
Objetivo
• Comparar la graduación de importancia que gerentes de empresas con diferente giro comercial conceden a
aspectos del desarrollo y supervivencia de sus PyMEs.
MATERIALES Y METODOS
Muestra: se seleccionaron empresas ubicadas en Presidencia Roque Sáenz Peña (Chaco) considerando un mínimo de 5
años de antigüedad en la actividad comercial como criterio de selección. Se decidió por una muestra de conglomerados.
Técnica de construcción de datos: encuestas estructuradas para indagar sobre la importancia concedida por gerentes
PyMEs a diferentes aspectos presentados en la encuesta. Usando una escala de Likert de cinco puntos ( 1= Nada
importante; 2=Poco Importante; 3=Normal; 4= Importante; 5=Muy Importante) se emplearon dos preguntas
estructuradas de opción múltiple para obtener la actitud del empresario PyME respecto de:
• La importancia de un grupo de aspectos considerando la supervivencia de la empresa al momento de
realización de la encuesta.
• La importancia de un grupo de aspectos que influyeron en el desarrollo de la empresa en los últimos cinco
años, es decir en el período 1997 - 2002.
Se propone la F de Friedman, con un nivel de significación de 0,05, como tratamiento específico para probar la
hipótesis nula que no existe diferencia entre los valores de importancia asignados por gerentes PyMEs a diferentes
aspectos analizados en el presente trabajo. En el caso de rechazo de la hipótesis nula, se someterán a los aspectos objeto
de estudio a un tamizado con la misma F de Friedman hasta obtener una graduación en importancia. Se trabaja en forma
separada con el grupo de PyMEs cuyo giro principal es el de la producción y con el grupo cuyo giro principal es el de
la comercialización.
DISCUSION DE RESULTADOS
La cantidad de empresas que participaron y cuyos datos son objeto de análisis fue de treinta y tres. De ese grupo,
diecisiete pertenecen al sector de la producción como giro principal (calzados, metalúrgicas, alimenticias y muebles) y
dieciséis al de la comercialización (farmacias, supermercados y agroquímicas). El trabajo de campo se realizó en el
segundo semestre de 2002.
Si bien la escala de Likert es de tipo ordinal y como tal se la maneja en el tratamiento estadístico, a modo ilustrativo del
comportamiento de los valores, se presentan los promedios y desviaciones estandart.
La Tablas Nº 1 y N°2 presentan las estadísticas descriptivas de todos los aspectos para los que se requirió la opinión de
los gerentes PyMEs considerando la supervivencia de la empresa al momento de realización de la encuesta y el
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Resumen: S-047
desarrollo empresarial en el período 1997-2002, es decir cinco años antes del momento en que los gerentes fueron
encuestados.
Tabla 1: Estadística Descriptiva- Supervivencia de las empresas
Estadistica Descriptiva para los dos grupos de empresas
Conocimiento Clientes
Economía Nacional y
Regional
Carcterísticas de
Producto
Apoyo Financiero
Conocimiento
Competidores
RRHH
Cuota de Mercado
Localización Geográfica
Estructura Impositiva
Relación con
proveedores
Precio del dólar
Std. Error
Mean
Cant.
16
4,3125
Produccion
Comercializacion
17
16
4,2941
4,6875
0,7717
0,7042
,1872
,1760
17
4,6471
0,7019
,1702
16
17
16
17
4,0000
4,4118
3,6250
4,0000
1,1547
0,7952
1,3102
1,3229
,2887
,1929
,3276
,3208
16
17
16
17
3,4375
4,0000
4,8750
4,7647
1,3647
1,2247
0,3416
0,5623
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
16
17
16
17
16
17
4,1250
3,0588
4,6875
4,4706
4,3750
4,7647
0,9574
1,0880
0,6021
0,7998
1,1475
0,4372
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
16
17
16
17
4,5000
4,8235
4,8125
4,6471
0,8165
0,3930
0,5439
0,7859
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Prom.
Desv. Std.
Tipo de empresa
Comercializacion
1,1955
,2989
,3412
,2970
8,539E-02
,1364
,2394
,2639
,1505
,1940
,2869
,1060
,2041
9,531E-02
,1360
,1906
Tabla 2: Estadística Descriptiva- Desarrollo empresarial período 1997-2002
Estadistica Descriptiva para los dos grupos de empresas
Cultura empresarial
Innovación de Producto
Localización geográfica
Conocimiento de
Clientes
Cuota de Mercado
Mercado Externo
Estructura de Costos
Calidad del Producto
Estrategia Comercial
Tamaño empresarial
Productividad
Servicio ofrecido a
clientes
Tipo de empresa
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Comercializacion
Produccion
Desv.Std.
16
17
16
17
16
17
16
17
16
17
Prom.
4,1250
3,9412
4,0000
4,4118
4,6250
4,5294
4,6250
4,5882
3,6250
3,0000
1,1475
,8993
,9661
,8703
,6191
,7998
,8851
,7123
1,1475
1,0000
Std. Error
Mean
,2869
,2181
,2415
,2111
,1548
,1940
,2213
,1728
,2869
,2425
16
17
16
17
16
17
16
17
16
17
16
17
16
17
1,1875
1,3529
4,4375
4,4118
4,2500
4,9412
3,9375
4,0000
3,6250
3,7059
3,7500
4,4706
4,2500
4,8235
,5439
,7019
,8139
,7123
,7746
,2425
1,1236
,7071
,8062
,8489
1,2383
,6243
,8563
,5286
,1360
,1702
,2035
,1728
,1936
5,882E-02
,2809
,1715
,2016
,2059
,3096
,1514
,2141
,1282
Cant.
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Comunicaciones Científicas y Tecnológicas 2003
Resumen: S-047
Los test estadísticos iniciales evidenciaron que existen diferencias significativas en la importancia concedida por los
empresarios a los 11 aspectos que relacionaron con la supervivencia de la empresa y a los 12 aspectos del desarrollo
empresarial de los últimos cinco años. Al rechazarse la hipótesis nula, se realizó un tamizado de variables de manera de
ir estableciendo las diferencias en su nivel de importancia.
Los test estadísticos iniciales se reportan en las Tablas 3 y 4 y, omitiéndose el tamizado para obtener las diferencias en
el nivel de importancia de los aspectos analizados, se presentan los resultados finales en los Cuadros 1 y 2.
Tabla 3: Test estadístico inicial para los aspectos de Tabla 1: Supervivencia de la empresa
N
ChiSquare
g.l.
Asymp.
Sig.
*
**
Empresas
Empresas
de producción de comercialización
como giro principal como giro principal
43,239
35,748
10
0,000
10
0,000
Friedman Test
*
**
Valores calculados con una muestra de 17 empresas de producción como giro principal
Valores calculados con una muestra de 16 empresas de comercialización como giro principal
Tabla 4: Test estadístico inicial para los aspectos de Tabla 2: Desarrollo empresarial en el período 1997-2002
N
ChiSquare
g.l.
Asymp.
Sig.
*
**
Empresas
Empresas
de producción de comercialización
como giro principal como giro principal
100,263
66,765
11
0,000
11
0,000
Friedman Test
*
**
Valores calculados con una muestra de 17 empresas de producción como giro principal
Valores calculados con una muestra de 16 empresas de comercialización como giro principal
Cuadro 1: Supervivencia de la empresa: Resultados finales de los análisis estadísticos para graduación de
importancia.
Supervivencia de la empresa
Conocimiento de clientes
Situación económica nacional
Características de servicio valoradas por
los clientes
Posibilidad de apoyo financiero público o
privado
Conocimiento de competidores
Recursos humanos entrenados para
cumplir las actividades de la empresa
Conocimiento de la Cuota de M°
Localización geográfica
Estructura impositiva vigente
Relación con proveedores
Precio US$
PRODUCCIÓN
Muy Importante
Muy Importante
Muy Importante
COMERCIALIZACIÓN
Muy Importante
Muy Importante
Muy Importante
Muy Importante
Normal
Importante
Muy Importante
Normal
Muy Importante
Normal
Muy Importante
Muy Importante
Muy Importante
Muy Importante
Muy Importante
Muy importante
Muy Importante
Muy Importante
Muy Importante
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Comunicaciones Científicas y Tecnológicas 2003
Resumen: S-047
Cuadro 2: Desarrollo empresarial 1997-2002: Resultados finales de análisis estadísticos para graduación de
importancia.
Desarrollo 1997-2002
Cultura empresarial
Innovación productiva
Localización Geográfica
Conocimiento de clientes
Conocimiento de la Cuota de Mercado
Conquista de Mercados Externos
Conocimiento de la estructura de costos
Calidad de producto
Estrategia comercial
Tamaño empresarial
Productividad de los empleados
Servicio ofrecido a los clientes
PRODUCCIÓN
Normal
Muy Importante
Muy Importante
Muy Importante
Poco Importante
Nada Importante
Importante
Muy Importante
Normal
Normal
Importante
Muy Importante
COMERCIALIZACIÓN
Muy Importante
Muy Importante
Muy Importante
Muy Importante
Normal
Nada Importante
Muy Importante
Importante
Muy Importante
Normal
Muy Importante
Muy Importante
CONCLUSIONES
En cuanto a la supervivencia de las empresas, aparecen pocos matices en la graduación de importancia concedida por
los gerentes a los aspectos analizados. La valoración de importancia muestra a los gerentes de empresas de producción
más preocupados por las Posibilidades de apoyo financiero público o privado y el Conocimiento de los competidores.
Mientras que los gerentes de firmas de comercialización como giro principal dieron mayor importancia al Conocimiento
de la cuota de mercado de sus respectivas empresas.
Considerando el desarrollo empresarial durante el período 1997-2002 hay que destacar una mayor valoración de parte
de las empresas con comercialización como giro principal en cuanto a aspectos tales como Cultura, Estrategia
Comercial, Conocimiento de la Cuota de Mercado, Conocimiento de la Estructura de Costos y Productividad de los
empleados. Esta circunstancia permitiría suponer que las empresas con comercialización como giro principal estuvieron
más orientadas hacia el mercado y con marcada preocupación por los costos. En la entrevista a profundidad realizada a
los gerentes de empresas con producción como giro principal apareció mencionada la circunstancia del descuido del
conocimiento acabado de la estructura de costos hasta la crisis económica generada a partir de la devaluación del año
2002
La importancia del Conocimiento de la cuota de mercado es evaluada tanto en las expectativas de supervivencia como
para el desarrollo empresarial en el período 1997-2002. El aumento en la importancia concedida a ese aspecto por los
gerentes podría indicar una intensificación de la rivalidad industrial.
BIBLIOGRAFIA
Braidot, N., Soto, E. (1999). Las Pymes Latinoamericanas. IFEMA Ediciones. Buenos Aires. Argentina.
Hermida, J., Serra, R., Kastika, E. (1993). Administración y Estrategia. Editorial Macchi. Buenos Aires. Argentina.
Malhotra, N. (1997). Investigación de Mercados: un enfoque práctico. Prentice Hall Hispanoamericana. México.
Miquel, S.,Bigne, E., Cuenca, A.C., Miquel, M.J. (1997). Investigación de Mercados. Mc Graw Hill. Madrid. España.