Cómo prevenir los errores al pasar de empleado a supervisor OBJETIVOS Manejar efectivamente el cambio de Empleado a Supervisor Ayudar al participante a asumir este primer cargo de supervisión con seguridad y éxito Aprender herramientas invaluables para ayudarle a manejar y a motivar a su equipo de trabajo… quienes antes lo veían como amigo, ahora lo verán como jefe Apoyar al nuevo supervisor a crear su estilo de liderazgo y a construir su credibilidad Ofrecer conocimiento sobre los aspectos legales básicos de la supervisión Disminuir el nivel de ansiedad que se crea ante el nuevo rol Maximizar la productividad con técnicas para el manejo de prioridades, organización, planificación, delegación y el desarrollo de otras personas Fecha: lunes, 28 de abril de 2014 Lugar: COSVI Hora: 8:30-3:30 Inversión: $125.00 Recurso: Amadis Riutort, M.A. Ed. Consultora en Psicología Industrial Coach Gerencial Certificada Info: info@ejecutivos.coop, hleon@ejecutivos.coop www.ejecutivos.coop 787-751-5656 ext. 6486 CONTENIDO Las diferencias entre el rol del empleado y las del supervisor La diferencia entre la amistad y lo professional Definición del rol de supervisor de acuerdo a las leyes laborales Manejo emocional del cambio ante el nuevo rol…soltando el pasado Errores comunes del nuevo supervisor y cómo manejarlos efectivamente Los estilos de liderazgo, sus dificultades y cómo reconocer su propio estilo. Estableciendo credibilidad Aprendiendo a comunicarnos de una mejor manera Manejo de problemas de desempeño y actitud Cómo motivar para lograr metas organizacionales Introducción a la planificación estratégica y al establecimiento de objetivos SMART Manejo efectivo de prioridades Usando la delegación efectiva como una herramienta de motivación ● Cómo estar preparado para desarrollar a los empleados Lo básico para el diseño y la medición de los adiestramientos por ley Consideraciones Legales para nuevos supervisores Enumeración de las leyes que se deben dominar para prevenir demandas ante discrimen, hostigamiento, drogas, horas y salarios y empleados con incapacidades Las responsablidades legales del nuevo rol Manejo de los aspectos disciplinarios con los amigos Manejo y análisis de problemas de procesos Buenas prácticas en el manejo de problemas de procesos Análisis de causa y efecto Búsqueda de raíz causa Importancia de los procedimientos estándares de operación y su redacción ● Documentación de procesos