PASOS PARA SOLICITAR SERVICIOS DE ANÁLISIS DE

PASOS PARA SOLICITAR SERVICIOS DE ANÁLISIS DE LABORATORIO PARA MUESTRAS DE
SUELOS, AGUA Y TEJIDO VEGETAL
1. El cliente solicita información sobre la toma de la muestra, la colecta, empaca
correctamente y la etiqueta para identificarla. Para ello puede consultar página web:
http://www.igac.gov.co, en el link productos y servicios< servicio de análisis del
laboratorio de suelos, comunicarse al Tel. 031-3694016 en Bogotá ó al correo electrónico
laborato@igac.gov.co.
2. El cliente establece el(los) servicio(s) con base en la información y baja de la página web del
Instituto la solicitud de análisis correspondiente en la dirección anterior ó puede
diligenciar el formato ofrecido en la Oficina del IGAC que está en su región.
3. El cliente se acerca a la oficina Territorial:
– Pide un formato de solicitud de análisis y lo diligencia (si no lo tiene).
– Allí le realizan una factura para que la cancele en el banco indicado.
– El cliente entrega una de las copias pagadas, en la territorial*.
– El tiempo de entrega está definido en días hábiles y será el estipulado en la
resolución de precios contado a partir del día hábil siguiente a la recepción de
la muestra y del comprobante de pago por el Laboratorio.
4. El cliente envía la muestra por correo (certificado) *y una fotocopia de la factura, a
nombre del Laboratorio Nacional de Suelos, IGAC en la sede central: Carrera 30 No. 48-51
Bogotá.
5. Los resultados son enviados al cliente si este colocó sus datos de correo electrónico,
dirección ó fax ó en caso de no haber especificaciones son enviados a la territorial, vía fax
y correo físico.
PASOS PARA SOLICITAR SERVICIOS DE ANÁLISIS DE LABORATORIO PARA MUESTRAS
DE SUELOS, AGUA Y TEJIDO VEGETAL
1. Apreciado cliente, obtenga información sobre la toma de la muestra, en nuestra Guía
de Muestreo, una vez colectada, empáquela correctamente y tráigala al Laboratorio.
2. Con base en sus requerimientos particulares seleccione el tipo de análisis a realizar
(ubique en el Listado de precios suministrado por la recepcionista). Si lo desea, puede
solicitar apoyo de un profesional del Laboratorio para definir el análisis más apropiado.
3. Solicite el formato de solicitud de análisis correspondiente: análisis químicos, análisis
físicos y de ingeniería, análisis mineralógico, análisis biológico, análisis de aguas para
riego. Diligéncielo, a continuación se indican los campos a diligenciar:
4. Solicite que se le informe el tiempo transcurrido hasta la entrega de sus resultados.
5. Solicite un Formato Identificación de muestra y diligencie los datos de la siguiente
manera:
6. Coloque la etiqueta en el envase ó empaque de la muestra para identificarla.
7. Entre tanto, la recepcionista le entregará un formato de “COTIZACIÓN SERVICIO DE
ANÁLISIS DEL LABORATORIO” con el cual usted debe dirigirse al Centro de Información
–Área de ventas, para que le elaboren una prefactura.
8. Cancela en el Banco Davivienda – encontrará una oficina en nuestras instalaciones, ó
pague directamente en el área de ventas con tarjeta crédito o débito.
9. En el Centro de Información, le entregarán su factura.
10. Esto es todo. Una vez cumplido el tiempo indicado para la ejecución del análisis, los
resultados le serán entregados de la manera que especificada por usted en la Solicitud
de Análisis.
Para nosotros ha sido un placer atender su solicitud.