[Account Number: 000 000 800] Sample A. Sample 1234 Main Street Apt. 123 Your Town, IL 12345-6789 Service Address: 1234 Main Street Apt. 123 Your Town, IL 12345-6789 IMPORTANT! New meters are coming soon to your neighborhood. Dear Sample A. Sample: Within the next 45 days, ComEd will be upgrading the existing meter at your home with a new smart meter. A smart meter will give you access to more information on your home’s electricity use so you can make changes that can save you money on your monthly electric bills. WHAT TO EXPECT DURING INSTALLATION You will not need to be home if we can access the meter. Within the week prior to meter installation, we will call you at <phone# on file> to let you know when your home is scheduled for installation. If this is not the correct number, please call ComEd immediately at 866-368-8326. Installations will take place between 7:00 a.m. and 6:00 p.m., Monday through Saturday. A uniformed meter installer from ComEd or Corix, a ComEd-authorized contractor, with appropriate identification will attempt to knock on your door when we arrive at your home. The installation will occur at no cost to you. During the week of your scheduled installation, please make sure there is nothing blocking access to the meter, such as locked gates, locked doors, dogs or lawn furniture. If you normally have to be present to allow a meter reader access to the meter at your home, you will need to be home to allow the installer access to the meter. – Based on past experience, installation will take about 10 minutes. – Expect a brief interruption to your electric service. We apologize for any inconvenience this may cause. If you operate life support medical equipment at this address or have questions regarding the new electric meter installation, please call ComEd at 866-368-8326. Sincerely, Michael B. McMahan Vice President, Advanced Metering Infrastructure Implementation P.S. We have attached Frequently Asked Questions to help address your immediate questions. For additional information, visit ComEd.com/SmartMeter or call 866-368-8326. [Número de Cuenta: 000 000 800] Sample A. Sample 1234 Main Street Apt. 123 Your Town, IL 12345-6789 Direccíon de Servicio: 1234 Main Street Apt. 123 Your Town, IL 12345-6789 ¡IMPORTANTE ! Nuevos medidores llegarán pronto a su vecindario. Apreciado Sample A. Sample: En los próximos 45 días, ComEd estará reemplazando el medidor de electricidad en su hogar con un nuevo medidor inteligente. Un medidor inteligente le dará acceso a más información sobre su consumo de electricidad de su casa para que pueda realizar los cambios que le pueden ahorrar dinero en su factura mensual de energía eléctrica. QUÉ LE ESPERA DURANTE LA INSTALACI ÓN No necesita estar en casa si tenemos acceso el medidor. Dentro de una semana antes de la instalación del medidor, le llamaremos al: <phone# on file> con el propósito de informarle para cuándo está programada su instalación. Si este no es el número correcto, sírvase llamar a ComEd de inmediato al 866-368-8326. La instalación se llevará a cabo entre las 7:00 a.m. y 6:00 p.m., de lunes a sábado. Un instalador de medidores de ComEd or Corix, un contratista autorizado de ComEd, con uniforme y la debida identificación tratará de tocar a su puerta cuando lleguemos a su hogar. La instalación se ofrece sin costo alguno para usted. Durante la semana de su instalación, por favor asegúrese de que nada esté bloqueando el acceso al medidor, como portones o puertas cerrados con llave, perros o muebles del jardín. Si normalmente tiene que estar presente para permitir acceso a el lector de medidores a su medidor, también tendrá que estar presente para permitir al instalador acceso a su medidor. – Basado en experiencia previa, la instalación tomará aproximadamente 10 minutos. – Tendrá una breve interrupción de su servicio eléctrico y de antemano le pedimos disculpas por cualquier inconveniencia que esto pueda ocasionarle. Si existe equipo médico de soporte vital en esta dirección o tiene preguntas acerca de la instalación de su nuevo medidor eléctrico, sírvase llamar a ComEd al 866-368-8326. Atentamente, Michael B. McMahan Vice President, Advanced Metering Infrastructure Implementation P.S. Adjuntamos Preguntas frecuentes para ayudar a contestarle sus preguntas inmediatas. Para información adicional, visite ComEd.com/SmartMeter o llame al 866-368-8326. SMART METERS Frequently Asked Questions NEW SMART METER EXISTING METER What is a smart meter? A smart meter is a digital electric meter that collects energy-usage information and securely sends it to ComEd. This helps eliminate estimated bills. Smart meters are important building blocks of the smart grid. With a smart meter, you can access more information on how you use electricity so you can make changes that can save you money on your monthly electric bills. What is a smart grid? In the same way that today’s smart phone technology merged the power of computers with cellular phones, a smart grid merges the power of computers with the electric grid – the electric infrastructure made up of poles, wires and substations that provides your electricity. Why is ComEd upgrading the electric grid? Technology has transformed our way of life, but the nation’s electric grid hasn’t kept up with this transformation. With a smart grid, you can expect fewer and shorter outages because ComEd can better monitor the electric grid and respond to potential problems. How will smart meters benefit me? You can securely access more information on your electricity use through the Internet, and then develop smarter energy habits to better manage your monthly electric bills. Smart meters also will provide access to optional pricing programs that help you save money when you voluntarily shift electricity use to times when it costs less to produce. And because smart meters automatically send meter readings to ComEd, they eliminate the need for a meter reader to visit your home. This results in lower operational costs that are fully passed on to customers. Where will the smart meter be installed? ComEd will install the smart meter in the same location of the existing meter. What do I need to do? Please make sure there is nothing blocking access to the meter, such as locked gates, locked doors, dogs or lawn furniture. As long as ComEd can safely access the meter at your home, you don’t need to be home at the time of installation. If you normally have to be present to allow a meter reader access to the meter in your home, you will need to be home to allow the installer access to the meter. What will it cost and who’s paying for this? The cost of all smart grid improvements for residential customers is about $3 per month. Smart meters are a key component of the smart grid and will comprise approximately $2 of this monthly cost. ComEd will fully pass on to customers the operational savings that result from smart meters which, over the next 20 years, are expected to be twice the amount of smart meter costs. You can more than offset the cost of smart meters by taking advantage of online energy-management tools offered by ComEd, and enrolling in optional pricing programs that will be available through ComEd or other electric suppliers. Do smart meters keep energy usage data secure? Yes. ComEd uses state-of-the-art cryptographic technologies to protect all energy-use data transmitted by smart meters. Systems are tested regularly to ensure that the highest standards of cyber-security are maintained. Where can I find additional information? Visit ComEd.com/SmartMeter or call 866-368-8326. MEDIDORES INTELIGENTES Preguntas frecuentes NUEVO MEDIDOR MEDIDOR EXISTENTE ¿Qué es un medidor inteligente? Un medidor inteligente es un medidor eléctrico digital que recolecta información de consumo de electricidad y la envía de forma segura a ComEd. Esto elimina las facturas estimadas. Es un componente básico importante de la red de energía inteligente. Con un medidor inteligente, usted puede acceder a más información sobre cómo utiliza la electricidad para que pueda hacer los cambios que le pueden ahorrar dinero en su factura mensual de energía eléctrica. ¿Qué es una red de energía inteligente? De la misma manera en que la tecnología de telefonía inteligente de hoy fusionó el poder de las computadoras con los teléfonos celulares, la tecnología de la red de energía inteligente fusiona el poder de las computadoras con la red de energía. “La red de energía” es la infraestructura eléctrica, compuesta de postes, alambres y sub-estaciones que le suministran electricidad. ¿Porqué está mejorando ComEd la red de energía? La tecnología ha transformado nuestro estilo de vida, pero la red nacional de energía s no se ha mantenido al día con esta transformación. Con una red de energía inteligente usted puede esperar menos y más breves interrupciones del servicio eléctrico porque ComEd puede mejor monitorear r la red y responder a problemas potenciales. ¿Cómo me beneficiarán los medidores inteligentes? Usted podrá tener acceso por Internet y en forma segura, a más información sobre su consumo de electricidad y luego desarrollar hábitos más inteligentes de consumo de electricidad para mejor controlar su facturas mensuales de electricidad. Los medidores inteligentes también le proporcionan acceso a programas de precios opcionales que le ayudan a ahorrar dinero cuando usted voluntariamente pasa su consumo de electricidad a las horas en que cuesta menos producirla. Y debido a que los medidores inteligentes envían automáticamente las lecturas del medidor a ComEd, eliminan la necesidad de mandar un lector de medidores a su hogar. Esto se traduce en menores costos operativos que después pasan a todos los clientes. ¿Dónde será instalado el medidor inteligente? ComEd instalará el medidor inteligente en el mismo lugar donde se encuentra su medidor existente. ¿Qué debo hacer? Por favor asegúrese de que nada esté bloqueando el acceso al medidor, como portones o puertas cerrados con llave, perros o muebles del jardín. Si ComEd tiene acceso seguro al medidor existente, usted no tiene que estar presente al momento de la instalación. Si usted tiene que estar presente para darle acceso a un lector de medidores, también tendrá que estar presente para permitir al instalador acceso al medidor. ¿Cuánto costará y quién pagará por esto? El costo de todas las mejoras de la red inteligente para los clientes residenciales es de $3 por mes. Los medidores inteligentes son un componente clave de la red inteligente y comprenderán aproximadamente $2 de este costo mensual. ComEd pasará totalmente a los clientes los ahorros operacionales que resultan de los medidores inteligentes que, en los próximos 20 años, se espera que sean el doble de la cantidad de los medidos inteligentes. Usted puede más que compensar el costo de los medidores inteligentes, aprovechando las herramientas de energía en línea ofrecidos por ComEd, e participando en programas de precios opcionales que estarán disponibles a través de ComEd u otros proveedores de electricidad. ¿Los medidores inteligentes mantienen seguros los datos sobre el consumo de electricidad? Sí. ComEd utiliza tecnologías criptográficas de punta para proteger toda la información de consumo de electricidad transmitida por medidores inteligentes. Los sistemas son sometidos a prueba con regularidad para asegurar el mantenimiento de los estándares más altos de ciberseguridad. ¿Dónde puedo encontrar información adicional? Visite ComEd.com/SmartMeter o llame al 866-368-8326.