| Edificios conectados CAJA DE ANDE CONFÍA EN HONEYWELL PARA PROTEGER A LAS PERSONAS Y LA PROPIEDAD “ Siempre necesitamos estar preparados para cualquier contingencia. Estamos tratando de crear una cultura entre nuestros colegas que considere a la seguridad como prevención. Nuestros edificios conectados nos ayudan a actuar rápidamente, y a responder de ” manera organizada . Pedro Ramírez Williams, Coordinador de Seguridad, Caja de ANDE Estudio de caso El proveedor costarricense de servicios financieros Caja de ANDE, confía en sus edificios conectados por Honeywell para proteger a las personas y la propiedad. Desde su sede central en la ciudad capital de San José, Caja de ANDE ofrece una amplia variedad de servicios de ahorro y préstamo, tales como tarjetas de crédito y débito, así como préstamos para vivienda, vehículos y necesidades personales. Caja de ANDE ha merecido siempre el reconocimiento como una institución con elevados estándares de calidad, pero la gerencia también está motivada por una consciencia social que los urge a ayudar a mejorar la calidad de vida de sus accionistas. La institución financiera se esfuerza por proveer un excelente servicio a sus depositantes y para administrar eficientemente sus recursos en doce sucursales ubicadas en todas las áreas rurales de Costa Rica. La situación El significativo aumento de la actividad delictiva en los últimos años ha forzado a las compañías de Costa Rica a buscar maneras más innovadoras de salvaguardar a sus empleados y clientes mediante servicios de vigilancia y seguridad. Como Caja de ANDE ha experimentado recientemente un crecimiento a escala nacional, la gerencia trató de implementar un nivel mejorado de seguridad para proteger a sus edificios y oficinas centrales, así como a sus sucursales de todo el país. Deseaban un sistema electrónico que fuera fácil de operar y administrar y que incorporara alarmas de intrusión, control de accesos, vigilancia por video, protección contra incendios y capacidades de megafonía para ayudar a satisfacer las necesidades de los distintos departamentos internos tales como TI, seguridad y salud ocupacional. Convocaron a SPC | TELECENTINEL, que diseñó un sistema de seguridad de avanzada e integró todos los componentes de todas las sedes de la institución en una plataforma única. La solución La completa solución recomendada por SPC | TELECENTINEL opera en una plataforma 100% IP para transmitir señales entre cada uno de los sistemas, que individualmente representan el control de acceso, la vigilancia por video, las alarmas de intrusión y la protección contra incendios, pero que también se conectan con los sistemas de acondicionamiento de aire, calefacción e iluminación para ofrecer una red perfecta de robusta funcionalidad para la administración de los edificios. Los paneles de alarma de intrusión Vista®, los paneles de control de acceso PW-6000 y las cámaras IP de Honeywell, dotan a los operadores de seguridad con una visibilidad total y un control completo. Además, para otra capa de administración activa de las crisis, el sistema contra incendios NOTIFIER maneja radiocomunicaciones bidireccionales entre oficinas remotas para megafonía. Las piezas fueron integradas a través del sistema de administración de seguridad Pro-Watch®, posibilitando la administración centralizada de toda la plataforma de seguridad de Caja de ANDE. En caso de surgir la necesidad de afrontar una situación de emergencia, la información se puede procesar y administrar instantáneamente desde el centro de control principal a través del video muro MAXPRO® VMS que exhibe información de video directa desde cada uno de los sistemas involucrados. Aunque era esencial que cada uno de los sistemas funcionara localmente, también era necesario que trabajaran remotamente a un alto nivel. Al concentrar los eventos de todos los sistemas en todos los edificios en un solo programa de software, Honeywell ayuda al equipo de seguridad de Caja de ANDE a administrar los incidentes, tanto de una crisis como de las simples operaciones diarias, con mayor eficacia. SPC | TELECENTINEL logró la integración del sistema usando el Kit de Desarrollador de Software de Honeywell (HSDK por sus siglas en inglés), que brindó una mejora significativa en la instalación. “El aspecto más interesante de la instalación fue la integración personalizada que extiende la protección desde el edificio central de San José a todas las sucursales a través del país”, dijo Joseph Jamri, presidente de SPC | TELECENTINEL. “Como todos los edificios están conectados, es posible que un operador del centro de control comience a hacer el seguimiento de una situación con cámaras asociadas al suceso, evaluar las circunstancias con más exactitud y generar inmediatamente acciones tales como bloquear/desbloquear puertas o incluso emitir mensajes de voz en directo a cualquier oficina, o a todas las oficinas a la vez”. Pedro Ramírez Williams, coordinador de seguridad para Caja de ANDE, habla sobre el proceso de selección de la solución de Honeywell: “Le pedimos a SPC | TELECENTINEL que organizara una visita a un sitio con características similares al nuestro para que pudiéramos analizar el impacto y funcionalidad de los sistemas de Honeywell en otros proyectos”, dijo. “Visitamos varios sitios y quedamos favorablemente impresionados con los equipos. También resultó de ayuda escuchar las experiencias positivas directamente de las personas que habían estado trabajando con estos sistemas diariamente”. Los beneficios Ramírez Williams y su personal están complacidos por el desempeño de sus edificios conectados. “La solución de Honeywell proporciona una sensación de seguridad a nuestros empleados, nuestros accionistas y otras personas que visitan nuestras oficinas a diario. Incluso hemos recibido buenos comentarios de las fuerzas de seguridad municipales de nuestro país, porque hemos podido compartir metraje de video capturado por nuestro sistema que los ayuda en el procesamiento de casos”. Desde que se completó la instalación, Ramírez Williams dice que los mayores beneficios del sistema hasta ahora han sido maximizar la efectividad de sus operadores y, en primer lugar, prevenir la producción de hechos delictivos. “El sistema monitorea muy precisamente quién entra y sale de nuestros edificios, por lo que mi equipo ha podido estar más activo en términos de controlar las áreas restringidas, así como ser más eficaz en la detección y disuasión de intrusos que pretenden acceder sin • MAXPRO® VMS • Paneles NOTIFIER 3030 autorización a las instalaciones”. Él dijo que, a medida que Caja de ANDE • MAXPRO® NVR • Paneles de alarma Vista® 250 continúa expandiéndose, ya hay planes para conectar a los nuevos edificios en línea e integrarlos con las oficinas centrales. “El resultado que hemos logrado aquí es una plataforma que proporciona una integración ideal entre todos los sistemas necesarios para la administración de los edificios. La sólida plataforma de red nos permite operar no solo a nivel local, sino a soportar las comunicaciones entre cada sucursal y la oficina central”. Para obtener más información www.honeywell.com/security Honeywell Security and Fire 9315 NW 112th Avenue Miami, Florida 33178 Tel: 305.805.8188 www.honeywell.com L/CAJASCS/D | 01/16 © 2016 Honeywell International Inc. • Pro-Watch® • Cámaras IP de Honeywell • Paneles PW-6000 • HSDK • Niágara