COMPRESS System Requirements

Guía de instalación de
COMPRESS
Instalación nueva – Licencia para usuario único
Versión 6310
Índice
Requisitos del sistema ................................................................................................................1
Instrucciones de instalación .......................................................................................................2
Reparar COMPRESS ................................................................................................................11
Desinstalar COMPRESS ...........................................................................................................13
Centro de soporte .................................................................................................................... 15
Documento revisado el 18 de enero de 2010
© Codeware, Inc. 2010
Requisitos del sistema de COMPRESS
Sistema operativo
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Versiones de 32-bits ó 64-bits de:
• Microsoft Windows XP SP3 o posteriores
• Microsoft Windows Vista
• Microsoft Windows 7*
• Microsoft Windows Server 2003
• Microsoft Windows Server 2008
Es compatible con las opciones regionales
*Nota para versiones de 64-bits de Windows 7: Antes de instalar COMPRESS descargue y
configure los últimos controladores Sentinel HASP de nuestro Centro de soporte:
http://www.codeware.com/support
Computadora y procesador
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de 500 megahertz (MHz) o superior
512 megabytes (MB) de RAM (es preferible más memoria)
Unidad de CD-ROM
Puerto USB disponible habilitado
Disco duro
1 gigabyte (GB) de espacio disponible en disco
Resolución del monitor
Como mínimo, 1024 x 768 píxeles
Software
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Microsoft Internet Explorer (IE) 6.0 Service Pack 1 y más (descarga gratis desde
http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/default.asp)
Adobe Reader 7.0 y posterior (descarga gratis de http://www.adobe.com/reader)
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Instrucciones de instalación
Destinatarios de esta guía
Esta guía de instalación es para instalaciones iniciales o nuevas de COMPRESS usando una
clave de seguridad USB enviada después del 22 de junio de 2009.
Si está pasando de una versión de COMPRESS anterior a una nueva, revise ‘COMPRESS –
Guía de actualización para instalación actual’ publicada en nuestro Centro de Soporte
(www.codeware.com/support).
Antes de comenzar
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Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos del sistema descritos en
la página anterior.
Para instalar COMPRESS, debe tener privilegios de administrador local en su
computadora. Esto puede verificarse al seleccionar Start (Inicio) > Control Panel (Panel
de control) > User Accounts (Cuentas de usuario). Si no es así, comuníquese con su
departamento de TI.
Se recomienda que salga de los demás programas que estén en ejecución antes de
instalar COMPRESS.
Asegúrese de que NO esté conectada la clave de seguridad USB (llave de
seguridad/llave electrónica) de COMPRESS a la computadora.
Fuente de instalación
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CD de instalación de COMPRESS
Puede descargar en línea COMPRESS del sitio web:
http://www.codeware.com/downloads/updates.html
Acerca de las contraseñas
Una nueva clave de seguridad USB se envía activa con las opciones de compra. No se usa un
archivo de contraseña durante esta instalación.
Al renovar su suscripción al Servicio de soporte y actualización (SUS, por sus siglas en inglés)
o al hacer compras de licencias adicionales, se le enviará por correo electrónico un archivo de
contraseña (.cw2c) junto con las instrucciones de aplicación a la cuenta de contacto. La
aplicación de este archivo de contraseña a su clave extiende su SUS y/o activa su compra.
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Instrucciones de instalación paso a paso
1. Inicie la instalación de COMPRESS desde una de las fuentes mencionadas anteriormente en
su computadora. NO conecte la clave de seguridad USB a la computadora.
2. Si aparece el elemento emergente de control de cuenta de usuario, seleccione “Yes” (Sí) para
continuar.
3. Si su sistema operativo es la versión de 64-bits de Windows 7 o Windows Server 2008,
necesitará instalar controladores HASP adicionales.
a. No podrá ejecutar COMPRESS sin estos controladores. Haga clic en el botón
“Install HASP driver” (Instalar controlador HASP) para descargar los controladores.
b. Seleccione “Run” (Ejecutar) cuando se le pidan las elecciones de descarga para
completar en forma manual la instalación de los controladores.
c. Puede seleccionar “Continue” (Continuar) sin instalar el controlador, pero
necesitará realizar la instalación antes de ejecutar COMPRESS.
d. El paquete de instalación de controladores está también disponible en el CD de
instalación COMPRESS y desde nuestro Centro de soporte en línea:
http://www.codeware.com/support.
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4. Después de leer las instrucciones de la pantalla de bienvenida, haga clic en "Next"
(Siguiente) para continuar.
5. Lea el Contrato de licencia. Acepte los términos del Contrato de licencia y haga clic en
“Next” (Siguiente). Si no desea aceptar nuestro Contrato de licencia, haga clic en
“Cancel” (Cancelar) y devuelva el software a Codeware.
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6. Cuando se le pida, escriba su nombre y el de su compañía.
7. Elija la ubicación de destino para esta instalación de COMPRESS. Se recomienda que
acepte la carpeta predeterminada “C:\Codeware\COMPRESS_XXXX” (número de la
versión de COMPRESS).
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8. En la ventana Setup Type (Tipo de configuración), seleccione lo indicado acorde a su
tipo de licencia:
Usuario único (clave de seguridad USB verde o púrpura)
Contrato de arrendamiento (clave de seguridad USB negra)
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9. Haga clic en “Install” (Instalar) para comenzar con la instalación.
10. Haga clic en “Ok” (Aceptar) para aceptar la notificación y proceder con la instalación de
la Utilidad de actualización de claves de Codeware.
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11. Seleccione “Next” (Siguiente) para comenzar la instalación de la Utilidad de
actualización de claves de Codeware.
12. Acepte el Contrato de licencia y haga clic en “Next” (Siguiente).
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13. Seleccione “Install” (Instalar) para comenzar con la instalación. Si desea revisar o
modificar sus configuraciones de instalación, seleccione “Back” (Atrás).
14. Haga clic en “Finish” (Finalizar) para salir del InstallShield Wizard (Asistente de
instalación).
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15. Espere a que el InstallShield Wizard (Asistente de instalación) instale COMPRESS.
16. Conecte la clave de seguridad USB de COMPRESS a un puerto US B disponible de su
computadora. Haga clic en "Finish" (Finalizar) para completar el proceso de instalación.
Nota: la clave de seguridad USB no es necesaria si decide no iniciar COMPRESS en
este momento.
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Reparar COMPRESS
En ocasiones, podría ser necesario reparar la instalación de COMPRESS. La opción Reparar
COMPRESS reemplazará los archivos de instalación y restaurará la instalación de
COMPRESS.
Para reparar COMPRESS:
1. Seleccione Start (Inicio) > Programs (Programas) > Codeware > COMPRESS XXXX >
Remove (Eliminar), Repair COMPRESS (Reparar COMPRESS).
2. Haga clic en “Next" ("Siguiente”) para continuar con la operación Reparar.
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3. Aparecerá la pantalla de mantenimiento de COMPRESS. Seleccione “Repair” (Reparar)
y luego haga clic en “Next” (Siguiente).
4. Haga clic en “Install” (Instalar) para continuar con la operación Reparar.
5. La operación Reparar reinstalará automáticamente todas las prestaciones del programa
instaladas por la configuración previa. Aparecerá una pantalla que indica que ha
finalizado la reparación cuando la operación se haya completado.
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Desinstalar COMPRESS
Los archivos de diseño de COMPRESS no deben guardarse ni mantenerse en la carpeta
COMPRESS. Estos archivos podrían borrarse cuando se desinstale COMPRESS. Para
desinstalar COMPRESS:
1. Seleccione Start (Inicio) > Programs (Programas) > Codeware > COMPRESS XXXX >
Remove (Eliminar), Repair COMPRESS (Reparar COMPRESS).
2. Haga clic en “Next" (Siguiente) para continuar con la operación Eliminar.
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3. Aparecerá la pantalla de mantenimiento de COMPRESS. Seleccione “Remove”
(Eliminar) y luego haga clic en “Next” (Siguiente).
4. Haga clic en “Remove” (Eliminar) para continuar con la desinstalación de COMPRESS,
“Back” (Atrás) para regresar a la pantalla de mantenimiento o “Cancel” (Cancelar) para
salir del programa de desinstalación.
5. Una pantalla de confirmación aparecerá cuando COMPRESS se desinstale con éxito.
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Centro de soporte
En línea (http://www.codeware.com/support)
Visite el Centro de soporte en línea de Codeware para recibir respuestas inmediatas. Los
siguientes recursos están disponibles de forma gratuita para todos los clientes con las
subscripciones al Servicio de soporte y actualización (SUS, por sus siglas en inglés) actual:
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Base de conocimientos de búsqueda
Preguntas frecuentes agrupadas por tema: http://www.codeware.com/support/faq.html
Manuales de usuario y consejos prácticos
Tutoriales en video de COMPRESS
Documentos y archivos de verificación de cálculos
Listado completo de desarrollos de software
Informes técnicos
Correo electrónico y teléfono
Los clientes que están al día con su Servicio de soporte y actualización (SUS, por sus siglas en
inglés) pueden optar por recibir asistencia por correo electrónico y teléfono. Cuando se
contacte con Codeware para soporte, tenga a mano su número de clave de seguridad USB.
Puede encontrar este número seleccionando Help (Ayuda) > Key Information (Información de
clave), desde COMPRESS. Esta información también aparece en su factura. Para responder a
la mayoría de las preguntas, los Ingenieros de soporte requieren el o los archivos COMPRESS
.cw6 correspondiente. Por este motivo, le recomendamos que use el formulario de solicitud de
soporte en línea para comunicarse con nosotros:
http://www.codeware.com/support/contact.html.
Soporte general:
• Envíe una solicitud de soporte en línea (recomendado):
http://www.codeware.com/support/contact.html
• Correo electrónico: support@codeware.com
• Teléfono: 941.927.2670, opción 2, opción 1
Actualizaciones de clave de seguridad USB/contraseñas:
• Email: key_support@codeware.com (recommended)
• Teléfono: 941.927.2670, opción 2, opción 2
Soporte de instalación y redes:
• Correo electrónico: it_support@codeware.com (recomendado)
• Teléfono: 941.927.2670, opción 2, opción 3
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