VISITAR - Data IQ

Caso Cliente : VISITAR
Highlights
Resumen
Con un crecimiento sostenido desde su creación, VISITAR, empresa especializada en
salud, comenzó a evaluar unos años atrás la posibilidad que la tecnología sea unos de
sus pilares fundamentales en su proceso de expansión y evolución. Cabe destacar que
la compañía administra contratos de riesgo para diferentes instituciones en
todo el país con más de 250.000 afiliados, asistidos con una estructura central y
más de diez delegaciones en el interior del País.
El management de Visitar se apoyaba para la toma de decisiones en algunos tableros
de análisis de información armados con herramientas Office. A lo largo de los años
Visitar se caracterizó por estar altamente profesionalizada y una vez terminada la
instalación de un sistema de gestión la compañía empezó a pensar en adquirir una
herramienta de Business Intelligence.
“Allá por el año 2011, pensamos que era hora de dar un paso más y buscar alguna
herramienta de BI. Algunas de las alternativas evaluadas no parecían adecuadas para
la dimensión de nuestra empresa. El mercado ofrecía soluciones muy sofisticadas que,
por diversas cuestiones (requerimientos de infraestructura, costo, etc.), no se
ajustaban a nuestra escala” afirma Maximiliano Zapata, CIO de Visitar.
Empresa administradora de contratos
de riesgo de salud para instituciones
en todo el país.
Problemática
Renovar las herramientas de análisis
para la toma de decisiones por otras
más adecuadas y modernas, que se
adaptaran a las posibilidades e
infraestructura de la empresa.
Líder del Proyecto
Maximiliano Zapata - CIO
Total de Afiliados
Más de 250.000
Sucursales
Más de 10 en todo el país.
Finalizada la búsqueda la compañía tomó la decisión de acompañar su crecimiento con QlikView. Se inclinaron por una
herramienta versátil, de entrada adecuada, que asegurara un margen de escalabilidad pensando en vistas al futuro. Otros de los
puntos tenidos en cuenta fue que el producto no exigía grandes inversiones en equipamiento y se ajustaba bastante a la
infraestructura de sistemas que la empresa tenía en ese momento.
Visitar comenzó el camino con QlikView Small Business Server un paquete básico de análisis con una inversión inicial de u$s
25.000, rápidamente la empresa creció en aplicaciones y usuarios. Con el tiempo se adquirieron paquetes de licencias mixtos
(document y named CALs) que hicieron que el esquema de costos cambiara en el primer año. Un detalle importante fue que la
implementación fue bastante rápida. Según el ejecutivo, en la práctica se superó las expectativas.
Para Zapata una de las claves del éxito en la adopción de QlikView como herramienta de análisis, fue el alto grado de
aceptación de las distintas gerencias, además de ser impulsado por la dirección. Hoy los análisis se reducen a la mitad del
tiempo, lo que le da más espacio a la planificación a todas las áreas.
Un dato para destacar es que QlikView dentro de Visitar se ha expandido hasta los mandos medios, con algunas aplicaciones o
tableros específicos, que si bien son menos elaborados que las aplicaciones de gestión médica y de gestión económico-financiera,
son de igual manera apreciadas por los usuarios finales. Estos usuarios, en su mayoría reconocen la versatilidad para leer y analizar
la información de sus respectivas áreas, y en muchos casos lo utilizan también como herramienta de reporting a la dirección.
En lo relativo a infraestructura, QlikView funciona dentro de un entorno virtualizado sobre plataforma Hyper-V de Microsoft.
Actualmente la expansión de QlikView en la empresa plantea poner en producción un equipo físico de alto rendimiento dedicado
para esta herramienta antes que finalice el 2015.
Maximiliano Zapata se enorgullece por la enorme experiencia adquirida a lo largo de los últimos años “Sinceramente estamos muy
entusiasmados con QlikView y no descartamos la posibilidad de ofrecer consultoría y desarrollo de la herramienta para otras
unidades de negocio de cualquiera de nuestros aliados estratégicos, o eventualmente, para algunos prestadores de salud”.
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